儿科护士的素质要求和特点.docx

儿科护士的素质要求和特点儿科护士的素质要求和特点一、 具有高尚的医德情操医德是调整医务人员与病人、医务人员之间以及社会之间关系的行为准则，它是一种职业道德，是一般社会道德在医疗卫生领域中的特殊体现。护理人员应具备良好的职业道德,时刻想到自己肩负着救死扶伤的重任,踏踏实实地履行道德上的责任义务,不辞辛苦,不计名利,不讲价钱,想病人所想,急病人所急,以高尚的医德情操,赢得患者的信任。 维护医院的规章制度和保证医疗护理工作的正常进行。抓好自身建设,以身作则,一身正气,为人师表,对违背医院规章制度、损害病人利益、影响医院威信的现象, 如开大处方, 人情诊断书, 不负责的辅助检查, 滥收费等现象,应当提出批评,树立正义感,以提高医院的威望和信誉。尊重病人,关心爱护病人,理解他们身心已受折磨,有得到健康的要求和权利,清除为患者服务是对病人的恩赐这种错误观点,建立互相信任,互相支持,互助互爱的新型护患关系,对病人的痛苦表示同情和体谅,对患者提出的正当要求积极地帮助解决, 对过分的要求做好耐心解释, 对病人反复询诊给予理解, 坚持公平合理对待病人的护理原则, 以自己朴素的感情, 给患者一份真挚的爱心, 使他们时时感到社会主义大家庭的温暖, 加深相互之间的沟通与理解,取得患者的积极配合,以收到好的治疗效果。保守医疗秘密是医护人员的共同职业道德,是维护病人的合法权益,是医护人员道德中的特殊要求。病人作为社会中的一员,有工作、生活、交往、家庭、婚姻等多方面的活动,为病人保守诸如个人隐私,生理缺陷,以及相对向病人保守医疗秘密, 才能取得他们的信任, 获得真实的病情与准确的临床资料, 并避免给病人造成不良的精神刺激和导致心理上的不平衡。二、具有强烈的责任感 儿科护理工作具有一定的复杂性, 因为小儿身体娇嫩,又处于知、无能或知识贫乏的状态中。护士必须具有强烈的责任感, 不但要照顾他们的生活, 还要启发他们的思维, 与他们进行有效的沟通以取得他们的信任, 建立良好的护患关系。护理人员是儿童学习的对象之一, 因此必须以身作则, 加强自身的修养。儿科护理是一个专业性很强的独立学科,护理工作内容复杂病情变化快而急,护理难度大。只有用“心”,才能做好护理工作。如果缺乏责任感,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作,甚至会增加患儿的痛苦。所以,作为儿科护士首先应明确自己的职责范围,做好本职工作;其次,在工作中应加强责任感,由于患儿缺乏语言沟通能力,不能主动或准确诉说病情,且病情变化快,故一定要按时巡视病房,密切观察患儿的病情变化;再次,在护理操作中要随时注意“三查七对一注意”,如儿科病人静脉补液时,液体量少,但步骤多,所以,更应强调责任感。三、 爱护并尊重儿童儿童的健康成长, 不但需要物质营养, 也需要精神哺育, 其中“爱”是最重要的精神营养要素之一。护理人员发自内心地热爱及爱护患儿, 一视同仁, 并尊重患儿, 做到言而有信, 与患儿建立平等友好的关系, 以便更好地护理患儿。爱心是衡量护士基本素质的重要指标,是赢得家长、患儿信任与尊重的前提。作为儿科护士,既要热爱护理事业,具有为人类健康服务的奉献精神,更要像慈爱的母亲一样对待每一位患儿。只有这样,才能急患儿所急,想患儿所想,痛患儿所痛,把爱心渗透到每项护理活动中。比如,当患儿来院就诊时,护士要面带微笑,热情、友好、主动地接待病人,使患儿有亲切感,消除陌生感。工作中可通过做游戏等方式与患儿沟通,尽快熟悉患儿,成为其知心人和好朋友。由于患儿年龄小,往往没有生活自理能力,儿科护士要了解和观察其生活、卫生习惯、性格爱好、心理需求。从为患儿更衣、擦洗、喂养、修剪指甲等细微的生活护理中显示博大的爱心。再如,为了减轻患儿在治疗中的痛苦,在给患儿做任何护理操作时,可以亲切的呼唤孩子的乳名,并关爱地给予解释:“阿姨轻轻摸一摸”等精心的去操作,尽量取得患儿的配合。四、 具有良好的护士仪表 为人师表, 积极向上的情绪能直接影响儿科患儿的思想与行为, 因患儿暂时脱离了学校和家庭, 护士的言行起到了教育和表率作用,丰富的教育学、美学及文化艺术方面的知识能使患儿及其家属产生强烈的信任感和安全感, 取得患儿及家长的主动配合。衣帽整洁、合体,举止大方庄重,面容亲切和霭,外貌修饰得体,精力充沛,树立沉着,稳重,机灵、聪明、能干、可靠的形象。步态轻快而不乱,动作敏捷,做事利索,反应灵活,手法轻柔,充分表现护理人员业务技术娴熟,基本功扎实的程度。健康的工作情绪、良好的工作热情有利于建立良好的护患关系,消除护士与患者间的隔阂,为护士提供一个宽松、愉快的工作氛围。健康的情绪对护士的工作质量影响很大,热情愉快的工作情绪可感染患儿家长,增强对治疗疾病的信心,所以我们要以饱满的情绪,丰富的情感,周到的服务去对待每一位患儿及其家长。五、 具有精湛的专业技能及敏锐的观察力护理学是一门应用科学，实践性强。作为护理人员必须要有扎实的护理理论知识及熟练的操作技术，并付诸实践，才能在工作中做到安全、优质服务。丰富的专业知识和熟练的操作技能是护理好患儿的保证。儿科护士应掌握各年龄组儿童对疾病的心理及情绪的不同反应, 注意身心两方面客观征象及主观症状, 具备健康教育的知识及能力, 能深刻了解儿科常用药物的剂量、作用及方法。随着医学科学的发展, 儿科护理技术已经发展到具有比较复杂的临床护理技术、抢救技术及先进的检查技术。护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平。护士应具有良好的观察力，良好的观察力是一种有知觉的思维。较小的患儿不能或不能完全用口头语言与成人交流,他们的情绪、需要基本都通过表情、手势、呼声、哭闹或体征表现出来,因此从患儿的非口头语言获得信息尤为重要。护士见到患儿后须详细观察其面色、表情、活动状态等,以便为医生的诊治提供依据。并能及时采取有效的治疗护理措施，观察患者的心理活动及身心两方面的动态变化，解除患者的心理压力并满足患者生理、生活上的合理需要。如果护士的业务不熟练，专业知识缺乏或操作规程不正确，可给患者带来技术风险，增加患者痛苦，影响康复进程。六、具有良好的沟通和交往能力及语言表达能力儿科护士由于工作量大,所以要求沉着冷静,用干练、果断的语言回答医生或患儿家长的问题。与患儿家长交谈,不是闲聊而是要有主题、有目的。要考虑他们对患儿住院的心理反映,选择不同的谈话方式和内容,紧紧围绕患儿的病情与治疗方法,耐心解答他们提出的各种问题。美好亲切的艺术语言,可使人心情舒畅,精神上得到鼓励和支持,有利于解除或减轻患者的紧张情绪, 增强战胜疾病的信心和勇气, 起到药物所起不到的作用, 便于身心的康复。如果语言生硬粗暴,不注意时间场合信口开河,会恶化护患关系,使患者对治疗失去信心,引起心因性疾病或导致不良后果。护理人员进入工作角色时,要激发自己的情感,说话文雅善良,语调轻松,语气柔和,根据病人的实际状况灵活运用礼貌、安慰、治疗性的语言,注意文化教育修养,掌握语言表达能力和沟通信息的艺术技巧。提高护患非语言交流效应:面部表情、姿态、手势、动作、抚摸等是与小儿进行的无声的交流，它同样是一种重要的沟通手段。护士清洁整齐的着装，和蔼可亲的笑容，亲切诚恳的态度，都可使小JL产生安全、信任感。护士在健康教育活动中正确应用倾听、触摸、空间效应，引导交流的技巧，以提高教学效果，并做到尊重患儿家长，主动热情，适时应答，计划周详，目的明确。以诚挚温和的态度与患儿家长接触，使他们产生信任感，从而进行双面交谈，共同建立一种指导一合作一信任的护患家长关系。对于婴幼儿来说，抚摸则是更有效的沟通形式，是婴幼儿的一种特殊天性需要，它不能以食物来代替。七、具有丰富的医学知识和心理学知识儿科护士不但要掌握护理学科的理论和技能,还要掌握其他学科的知识和技能,如临床诊疗知识、检验学知识、营养学知识、预防保健等知识和技能。由于在儿科护理中始终贯穿着儿童教养的内容,护理和教育两者不能截然分开,这就要求儿科护士还要掌握儿童心理学、儿童教育学,以及一些基本的自然科学、文学、艺术(绘画、音乐) 等方面的知识,不断提高自己的文化和艺术修养,以满足儿童对知识的好奇和渴求,寓教育于护理之中。而护士由与工作压力很大，也要能够给自己释压，调节好心理，以便更好的工作。八、 具有良好的心理品质护理工作质量的优劣直接影响到整个医疗质量及病人生命的安危, 而护理人员的心理品质直接关系到护理效果。护士的心理品质,是指在护理过程中所应具有的心理状态和特点。作为一名护士,要使被护理的对象感到身体舒适,心理满足,情绪愉快,除了有娴熟的护理技术外,必须具备相应的优良的心理品质。具有救死扶伤的精神,热爱生命的崇高感情,把解除病人痛苦当己任, 心胸开阔, 富于同情心, 及时与病人沟通感情, 交流信息, 主动解决病人的合理要求, 以自己的坦诚去影响每位病人。具有坚强的意志品德，表现为良好的行为规范素质和自控能力的修养。护士的情感，对病人有直接感染的作用，即使是微小情感外露都会积极或消极的影响到病人的治疗和康复。因而，护士办事必须冷静而有条理，对病人要有同情心和责任感，想病人所想、急病人所急、处处事事为病人着想，要善于表达内心情感，表现出对病人的爱心、关心和体贴。有效的帮助和鼓励病人，使病人能顺利地渡过治疗直到痊愈;要善于控制自身某些不良情绪，以免给病人造成不良影响，更不应该把个人生活和工作烦恼迁怒发泄于病人。一名优秀的护士，在工作中应该始终保持稳定的情绪和愉快的心境，以感染病人，是病人对美好生活充满信心，分散减轻其内心压力，增强战胜疾病的信心。遇到紧急、重危病人时不慌乱,保持头脑清醒冷静,迅速果断处理事情,稳定病人和家属的情绪。态度沉着,敏锐观察,善于从病人的言语、行为特点发现其内心活动,及时发现预兆和问题,把握病人对护理的需求和采取相应的护理对策。在环境较大的变化中有较强的适应能力。对病人的情绪变化、病情变化能够及时适应,转变护理方式或护理技巧;适应于医疗过程要求,不断地变更、充实、调节护理的内容、方法,使护理与医疗相适应。对病人的要求耐心解释,认真开导,善于谅解,打消病人顾虑,解除不必要的心理负担,及时解决合理要求,以获得病人的尊敬。坚持原则,按章办事,平等公正,不根据病人的地位、职业、文化、经济、长相等差异而抱有不同的态度,维护护理人员的特定行为形象。九、具有良好的身体素质儿科护理工作琐碎而繁杂，而且操作难度大，时间长，周而复始的值班，作息没规律，一天到晚忙个不停，没有一定的身体素质是无法胜任此工作的。为更好地为患者服务，作为一名护士必须具有良好的身体素质。十、 有良好的合作意识和一定的协调能力护理工作涉及面广，繁杂多样，继承性、服务性强。因此，学会周密计划、疏通协调的工作方法是保证工作质量、提高工作效率的保障。在社会上 ，人与人之间的交往，是相互的给予，护士在整个医疗工作处于人际交往的中心地位，扮演着举足轻重的特殊角色。护士对病人及家属进行的健康教育，将病人病情的动态信息反馈给医生，可使彼此能意识到各自的角色，并履行角色义务。十一、运用法律进行自我保护的能力随着服务对象法律意识和自我保护意识的不断增强，医疗、护理纠纷逐年上升。这就要求每位医护人员都必须熟悉国家的有关法律法规和规章制度，如医疗事故处理条例、护士管理办法、刑法、民法通则等，严格遵守规章制度、严格执行医疗护理技术操作规程，执行病历书写规范，要求书写内容必须客观，重点记录护理人员确实做过的事情。做到数据准确，资料真实客观，及时完整地记录患者的病情，护理措施和效果。病情记录内容应与医嘱吻合，严格“三查七对”制度及交接班制度，用法律武装自己的头脑，并作为维护自身权益的武器，从而为患者提供优质的服务。