视频监控系统维保合同方案模板.doc

介西分局网络视频监控系统维保协议甲方: 山西汾西矿业（集团）有限责任企业乙方: 山西汾矿西灵科技有限企业依据国家相关法律要求, 甲、 乙双方经友好协商, 就介休公安局介西分局视频监控系统维护事宜达成一致, 同意签署本协议按双方约定推行。一、 维护范围: 维保范围: 介西公安分局网络视频监控一期工程100个前端摄像机、 2个派出所监控中心及介西分局机房管理设备维护保养。二、 协议价款及结算方法1、 协议价款: 壹拾贰万玖仟元整, (小写: 129000元)（含税价）, 价款包含部分维修配件, 明细另附。2、 支付方法: 双方同意根据汾西矿业集团有限责任企业要求付款方法付款。三、 维保服务内容及标准要求3.1、 视频监控维护准备工作乙方备件配件准备见附表3.2、 视频监控系统设备维护内容3.2.1、 乙方每个月初巡检内容及工作要求对介西分局监控中心、 裕华和光明两个派出所监控中心进行一次巡查, 经过对监控画面显示情况统计前端摄像机设备运行情况。对不符合监控要求摄像机镜头做好登记, 并立刻调整好焦距、 角度、 方向等, 确保前端安装牢靠, 并由监控中心主管人员确定。检验前端供电情况, 如有情况需联络介西公安分局协调处理。检验并保持全部视频画面显示图像名称、 所表示地点等编号一致, 检验系统时间正确无误。检验监控中心设备及机柜风扇运转情况, 设备散热是否良好, 以避免因散热不良造成设备损坏。每个月对系统控制平台进行检验, 检验前端摄像机IP等网络数据是否通畅, 有没有异常攻击, 带宽使用率是否正常。检验视频操作软件是否使用正常。3.2.2、 乙方每季度末巡检内容及工作要求每季度末进行一次前端摄像机设备现场故障隐患大排查。关键查看基础设施(基础、 立杅、 控制箱等)、 摄像机、 补光灯有没有遭到损坏和人为破坏, 以及是否整齐, 并做好巡检统计。如有发觉损坏和破坏则立刻给予修复, 不能修复则给予更换。每季度末检验一次摄像机线路连接、 水晶头、 光纤跳线有没有松动, 对带云台摄像机还需要对云台机械部分加适量润滑机油以确保云台转动灵活, 补光灯接头是否完好, 并用万用表测试摄像机和补光灯电源是否正常, 支架固定是否牢靠。每次做完检验必需对线路进行整理以确保线路顺畅、 整齐、 规范。每季度末对三个监控中心显示大屏、 监视器、 服务器、 矩阵、 磁盘阵列、 交换机设备进行除尘, 除尘采取干燥清洁软布和酒精等清洁剂清理。每季度末对护罩摄像机、 云台摄像机进行除尘处理, 并检验防水性是否完好, 并注意不可用手触摸镜头, 对于有污渍镜头只能采取镜头软布擦拭。每季度末对前端设备至监控中心光缆做一次损耗测试, 测定损耗值是否在许可范围内, 不满足要求要进行排查, 需要重新熔接要进行熔接。每季度末对前端设备进行一次接地电阻测试和数据统计, 并检验全部设备部署点避雷是否正常。对测试不满足要求要检验接地情况, 立刻修复或更换防雷器。以避免在雷雨季节对设备造成损坏。3.2.3、 乙方每年度巡检内容及工作要求检验户外设备、 立杆、 机柜, 是否因常年日晒雨淋造成生锈。对出现生锈设备进行防腐喷漆处理。检验监控中心机房设备, 对接地防雷进行测试并统计数据, 必需时重新做防雷接地处理。对传输光缆、 网线、 电源线进行全方面检验修复, 对于裸露管线进行修复。对监控系统及设备运行情况进行一年以来监控效果, 分析运行情况, 立刻发觉并排除故障。如: 网络设备、 服务器系统、 监控终端及多种终端外设。桌面系统运行检验, 网络及桌面系统病毒防御。对整年存放数据及日志进行检验, 对存放设备进行检验。对安防监控软件进行检验, 必需时进行升级。3.3、 乙方应急响应方法根据要求, 乙方对系统进行维护保养, 建立安防系统维护保养日志, 组建维护保养档案, 每个月编写维护保养汇报。我们把故障等级分为三级, 通常故障、 中级故障、 重大故障。通常故障是指部分摄像机无法显示、 无法正常上传故障。接到值班人员通知或企业维护人员发觉故障后, 应立刻组织维护人员进行修复处理。响应处理时间为正常工作时间。中级故障是指区域性故障, 或前端设备有5台以上、 机房类主设备出现故障情况, 立刻组织有维护人员进行修复处理。全天二十四小时响应, 响应后72小时内修复。如遇特殊原因应向相关主管部门说明原因, 并增派技术人员进行处理。重大故障是指出现大面积摄像机掉线、 机房关键设备出现故障, 造成系统不能正常运行情况, 立刻组织全部维护人员和应急人员抵达现场进行处理, 并联络相关厂家进行帮助。全天二十四小时响应, 响应后72小时内修复。如遇特殊原因应向相关主管部门说明原因, 并增派技术人员进行处理。四、 甲乙双方责任: 1、 乙方严格按协议协议维保要求向甲方提供网络监控系统维保服务。2、 乙方接收甲方监督, 确保服务到位, 每次巡检、 维修及设备更换都需开具维修出工单, 注明巡检、 维修内容及修复状态并报甲方使用部门签字确定。3、 乙方在接到甲方报修通知后按应急响应方法要求时间内赶到现场。4、 乙方不对甲方自行购置零配件质量问题负担任何责任。乙方对自己提供零配件负担壹年质量确保。乙方在设备维修过程中, 因乙方工作人员造成设备及配件损坏, 由乙方负责负担修复或更换全部费用。5、 乙方工作人员在现场作业时, 应遵守甲方相关制度, 对于特殊工种, 乙方现场工作人员应做好安全防护准备工作。6、 在维保期内, 甲方设备使用单位(介西公安分局)需为乙方提供监控维修对应便利条件, 如用电、 用水、 配件储存等, 并配合做好各辖区沟通工作。7、 维修过程中协议外产生费用维修项目需提前通知甲方确定后再进行维修。五、 违约责任: 1.一方不推行协议义务或者推行协议义务不符合约定, 应该负担继续推行、 采取补救方法或者赔偿损失等违约责任。2.乙方交付工作结果不符合约定质量要求、 技术标准, 乙方应该根据甲方要求负担修理、 重作、 更换、 降低酬劳、 赔偿损失等违约责任。六、 协议解除: 含有下列情形之一, 可解除本协议1、 因不可抗力致使不能实现协议目; 2、 双方协商一致同意解除; 3、 在推行期限届满之前, 一方明确表示或者以自己实际行为表明其不推行协议义务; 4、 甲方能够随时解除协议, 但所以给乙方造成损失, 应给予赔偿; 七、 其她: 本协议未尽事宜, 依据相关法律、 法规实施, 法律、 法规未作要求, 双方能够达成书面补充条款。本协议附件和补充条款均为本协议不可分割组成部分, 与本协议含有相同法律效力。本协议一式六份, 甲方执叁份, 乙方执叁份, 含有相同法律效力。自双方签字盖章之日起生效。甲方: 山西汾西矿业(集团)有限责任 乙方: 山西汾矿西灵科技有限企业企业责任人: 责任人: 签字代表: 签字代表: 签字日期: 签字日期: 序号物质名称型号规格品牌数量单位单价累计备注1720P高清红外网络快速球机IPD3101-11120烽火众智3台21080P全高清网络红外摄像机IPC3102-11100-1 烽火众智3台3摄像机护罩支架定制烽火众智3套4摄像机安装支架定制烽火众智3个5补光灯D123个6电源及信号防雷器MIGM-20/1+N广东明家2个7二合一防雷MIGRG-100/24广东明家2个8光纤收发器OL100CR-02B烽火众智3个10光收发电源烽火众智4个13跳线FC-LC 3米30条14跳线FC-FC 3米30条15跳线FC-SC 3米30条16跳线SC-LC 3米30条17机房设备巡检清洁共3个监控中心, 90天1次巡检, 共12次4次18前端监控摄像机巡检清洁共100个监控点, 90天1次巡检清洁, 共400个点400点