讲师礼仪.ppt

讲 师 礼 仪第一页，共二十七页。讲师队伍的建立是完善公司培训体系的一项必经之路，从事业部运营之时就宣扬“培训是最好的福利”。现在随着公司日新月异的发展，我们的讲师队伍逐渐成熟、发展、壮大，这些都离不开大家对培训的支持与热爱。前 言第二页，共二十七页。礼仪的重要性尊 重权 利第三页，共二十七页。目 录content030102课前准备prepare表达技巧express课程收尾ending第四页，共二十七页。第一部分课 前 准 备PART 01 设备准备 仪容仪表01第五页，共二十七页。设备准备电脑设备1、笔记本、主机2、鼠标、键盘3、U盘音响设备1、小音箱2、大音响3、话筒、备用电池演示设备1、投影仪2、翻页笔书写设备1、白板2、白板笔提前第六页，共二十七页。仪容仪表 女作家萧红穿了一件红上衣和咖啡色的裙子去见鲁迅先生。自以为是一身不俗的打扮，忍不住问鲁迅：“我的衣裳漂不漂亮？”鲁迅说：“你的裙子配的颜色不对，红上衣要配红裙子，或者黑裙子，咖啡色的就不行了。这两种放在一起很混浊。”“人瘦不要穿黑衣裳，人胖不要穿白衣裳。方格子的衣裳胖人不能穿，横格子的更不能穿。在鲁迅看来，如果不根据自身的条件正确地搭配色彩，选择款式，就不美。穿衣戴帽，学问大矣！“从人们对服装的选择，可以窥测到他的文化水平和道德修养的底蕴。”第七页，共二十七页。仪容1）发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。2）面部修饰：剔须修面（每日必须），保持清洁。1）发型发式：“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份；不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。2）面部修饰：清新淡妆，妆成有却无。第八页，共二十七页。仪表男男士着装注意事项三色原则（三色之内）；三一定律（鞋腰带包）；l衬衫白色、单色或浅色，无污染l领带紧贴领口，美观大方l短指甲、保持清洁l皮鞋光亮无灰尘第九页，共二十七页。仪表女l 发型文雅、庄重、梳理整齐；l指甲不宜过长，保持清洁；l 裙子长度适中。女士套裙穿着禁忌：1、套裙不干净平整且有破损2、裙鞋袜不搭配；3、穿皮裙；4、三截腿。第十页，共二十七页。容止格言面必净，发必理，衣必整，纽必结;头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象：勿傲、勿暴、勿怠;颜色：宜和、宜静、宜庄。1904年10月17日，张伯苓先生和严范孙先生在严氏家塾的基础上，创办了南开中学。成立时，严范孙先生亲笔写下“容止格言”：第十一页，共二十七页。第二部分表 达 技 巧PART 02 有声的语言 无声的语言02第十二页，共二十七页。有声语言的要求仪表要优雅|声音也要优雅吐字清楚、准确，声音清亮、圆润甜美，语气语调声音节奏富于变化，是听众的接受对象与欣赏对象。通俗 生动 和谐准精美030201精确 精炼 精彩发音准 语体准 达意准第十四页，共二十七页。有声语言使用注意事项模棱两可、含糊不清的语言1234哗纵取宠、自吹自擂的语言方言土语、不合规范的语言污言秽语揭短定论、有伤自尊的语言有关个人隐私的语言第十五页，共二十七页。无声的语言手势目光在讲师授课过程中，手势被称为第二种语言，也是最重要的肢体语言之一。目光是非语言交流的重要手段，透过学生的眼睛，洞察其内心世界，同学生进行交流，有的放矢地促成心理相容。体态表情一个人的面部可以产生丰富的表情，这些在师生沟通中会产生强大的作用力。在授课过程中讲师应表现的姿态，不管是行、还是站、还是坐。第十六页，共二十七页。无声的语言体态1行姿23站姿坐姿1、身直。昂首挺胸2、起步前倾，重心在前。3、脚尖前伸，步幅适中4、双肩平稳，两臂摆动恰当的站姿：自然式、前进式、稍息式。勿：1、自己板书，背对学生2、双手放在裤袋内或者两手反在背后第十七页，共二十七页。无声的语言手势在身体语言密码中有个实验，很有意思：实验中，要求参与实验的八名演讲者在一段长约十分钟的演讲过程中分别使用这三种手势。与此同时，我们记录下观众们在每一位演讲者讲演期间的动作和表情，并由此统计出他们对演讲者的支持率。第十八页，共二十七页。无声的语言手势对学员指指点点手持教案挡住面部双手环抱胸前双手互搓手指唾液翻书用手指敲讲台手插裤兜抓耳挠腮抠鼻子摸胡子不当手势第十九页，共二十七页。无声的语言表情无论课堂内外，讲师在学生面前都应保持和蔼、亲切、开朗、精神饱满的面部表情状态。有一次林肯的朋友向他推荐某人为阁员，林肯却没有用他，原因是“我不喜欢他那副长相”。这位朋友感到愕然：“这不太苛刻了吗？他不能为自己天生的面孔负责呀！”林肯说：“不，一个人过了40岁就该对自己的脸孔负责。”人的面部表情是可以熏陶和改变的。由此看来，作为教师应该看到自己面部表情的可塑性，努力地使自己的面部表情符合职业要求。第二十页，共二十七页。无声的语言表情常用的面部表情表示高兴的面部表情表示亲切的面部表情表示兴趣的面部表情表示满意、赞扬的面部表情避免用的面部表情p课堂上的“无表情”p表示愤怒的面部表情p表示轻蔑的面部表情第二十一页，共二十七页。无声的语言目光一旦学会了眼睛的语言，表情的变化是无穷无尽的泰戈尔当你的眼睛说一件事，而你的嘴说另一件事，经验丰富的人会相信前者所表达的意思。爱默生第二十二页，共二十七页。目光语言技巧一般用于教室内，面向全体学员：这段内容的意思，各位明白么？俯视斜视漠视环视眼睛似乎在盯着什么，实际上“视而不见”。我们今天要宣布一个重要决定。目光较长时间固定于某人上：请告诉我正确答案好吗？虚视点视第二十三页，共二十七页。第三部分课 程 收 尾PART 0303第二十四页，共二十七页。课程收尾注意事项一方面留下空余的时间给学员提问的机会，另一方面也是对下一位讲师的尊重切忌匆匆离去讲师不仅仅在于授课，还要有统筹现场的意识，对学员要负责，对教学器材、授课环境也要负责。切忌不管不顾好的结尾不仅是对本节课内容的回顾，同时也是一位讲师负责人的体现切忌匆匆结尾第二十五页，共二十七页。谢谢观看第二十六页，共二十七页。内容总结讲师礼仪。自以为是一身不俗的打扮，忍不住问鲁迅：“我的衣裳漂不漂亮。”“人瘦不要穿黑衣裳，人胖不要穿白衣裳。仪表女。利用谐音也能很好的给人留下想像的空间，留有余味。拆字不可取，但是拆字时赋予它特别的意义就非常有意义了。这是与名人挂钩的另一种独特的介绍方法，可以让自己一鸣惊人。在授课过程中讲师应表现的姿态，不管是行、还是站、还是坐。实验中，要求参与实验的八名演讲者在一段长约十分钟的演讲过程中分别使用这三种手势第二十七页，共二十七页。