1、医疗质量控制办公室岗位职责
1. 接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导， 认真贯彻执行医疗卫生法律法规、 规章和医疗规范、 常规。
2.制订全院各专业医疗质量控制的指标体系、 控制标准和评价方法， 对医院全程医疗质量进行监控。
3.拟订各专业的质量管理标准、 操作规范、 质量控制计划及考核方案。
4.对各专业的工作进行调研和科学论证， 并推广本专业的新理论、 新技术、 新方法等。
5. 对全院各科室的质量管理情况进行督促检查和考核评价， 每月抽查各科室住院环节质量， 提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报， 每月向医院提出全程医疗质量量化考核结
2、果， 以便与绩效工资挂钩。 收集门诊和各科室终未医疗质量统计结果， 分析、确认后， 通报相应科室人员并提出整改意见。
6. 定期收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题， 对全院各科室的质量控制管理工作进行组织交流， 接受咨询， 协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾， 指导其不断完善。
7.经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、 考核、反馈， 提出整改意见并督促落实， 确保基本医疗质量。
8.定期编辑医疗质量简报在院内部公布。
医疗质量控制办公室主任岗位职责
1.根据国家相关政策、 法规， 制定医院的医疗质量管理工作计划，经院长批准后组织实施， 按时
3、总结汇报。
2.负责医疗质量管理体制策划， 制定医院医疗质量方针和医疗质量目标， 组织制定医疗质量手册和程序文件并保持现时有效性。
3.负责组织对医院相关领域开展的新工作审查和检测结果的验证评估工作。
4.深入科室， 了解科室标准化医疗工作情况， 保证各项医疗质量管理措施落实到位。
5.开展医疗质量管理的培训教育工作， 加强员工医疗质量管理意识， 提高职工医疗质量管理技能。
6.经常性地检查督促医疗质量管理工作， 及时发现及时整改。 加强预防性的管理， 并控制影响医疗质量的因素， 使医疗质量不断提高。
7.参与医院的重大事故、 医疗差错的调查和原因分析， 提出整改的
4、措施和完善意见。
8.医疗质量控制管理部副主任协助主任负责相应的工作。
医疗质量控制干事岗位职责
1.利用医院质量管理网络开展质量控制活动。 不断完善院级质量控制方案。
2.协助科主任制订医疗质量标准， 建设医疗质量标准化体系。
3.协助组织开展全院性医疗质量教育， 贯彻落实全面医疗质量管理思想。
4.经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、 考核、反馈， 提出整改意见并督促落实， 确保基本医疗质量。
5.对重点患者实施监控， 督促科室或诊疗组加强诊疗护理措施，及时检查治疗效果。
6.及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷， 在投诉和满意度调
5、查中发现的质量缺陷， 应深刻剖析， 并及时整改。
7.以《医疗事故处理条例》 及相关文件为依据， 检查、 落实服务质量， 确保患者权利。
8.加强对病历、 输血、 麻醉、 急诊、 手术、 介术、 其他有创操作、重症监护、 会诊等过程质量的管理。 对新技术、 新方法、 新药的开展与应用实施监控。
9.加强自身建设， 不断学习医疗质量控制新技术、 新方法， 总结医疗质量管理的经验与教训， 提高医疗质量管理水平。
10.完成科室主任交办的其他工作任务。
护理质量控制干事岗位职责
1.每天深入科室了 解危重患者的病情， 检查护理工作质量和效率， 及时发现和纠正医疗各环节
6、质量中存在的问题。
2.每周实地了解患者对护理工作的满意度， 做到有记录、 有反馈。
3.每月抽查每个护理组一位病情较重的患者基础护理工作， 检查内容为各项基础护理措施落实情况。
4.每月抽查每个护理组一份一级护理或相对重患者的出院病历。
5.每月抽查每个护理组一位重患者病情观察符合情况， 检查内容为重患者实际病情与护士掌握、 病历记录是否相符。
6.季度对每个护理组所管辖的患者进行健康教育和满意度的测评， 调查患者数原则上每组不少于 10 人。
7.每月对各科的急救物品、 病房管理、 消毒隔离和执行护理制度等情况进行全面检查， 并提出书面意见。
8.每季度参与对每个科室 25％的护士技能进行考核。
9.领导交办的其他事务及临时性工作。
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