卓越团队建设与管理——张玉臣老师版精讲.pptx

2024/9/7 周六1张玉臣张玉臣 老老 师师同济大学同济大学 经济与管理学院经济与管理学院22024/9/7 周六主讲人简介主讲人简介教育背景：清华大学机械工程系本科教育背景：清华大学机械工程系本科 学学 士士 清华大学经济管理学院清华大学经济管理学院 硕硕 士士 北京航空航天大学管理学院北京航空航天大学管理学院 博博 士士现在任职：同济大学经济与管理学院现在任职：同济大学经济与管理学院 教教 授授 上海世茂、苏州锦富股份公司上海世茂、苏州锦富股份公司 独立董事独立董事研究方向：组织创新与管理、企业技术创新管理。研究方向：组织创新与管理、企业技术创新管理。主要工作：科技部长三角区域科技规划战略研究主要工作：科技部长三角区域科技规划战略研究 上海市企业技术中心评价体系与方法上海市企业技术中心评价体系与方法32024/9/7 周六开篇思考开篇思考o思考思考1 1：什么样的组织才算卓越的组织？：什么样的组织才算卓越的组织？o超前的认知？超前的认知？o卓越的信念？卓越的信念？o宏大的战略？宏大的战略？o一流的目标？一流的目标？超群的组织绩效！超群的组织绩效！持续的发展机制！持续的发展机制！42024/9/7 周六开篇思考开篇思考o第一个问题：第一个问题：o伟大的使命？伟大的使命？o优秀的领导？优秀的领导？o卓越的目标？卓越的目标？o协同的团队？协同的团队？超群业绩或绩效包括哪些？超群业绩或绩效包括哪些？组织组织职能职能绩效绩效全员全员全员全员满意满意满意满意绩效绩效绩效绩效内外内外关系关系绩效绩效o第二个问题：第二个问题：o科学的制度？科学的制度？o卓越的能力？卓越的能力？o优良的文化？优良的文化？o稳定的队伍？稳定的队伍？2024/9/7 周六5持续的组织发展机制！持续的组织发展机制！所得所得付出付出快快乐乐收收益益成成就就你幸你幸福吗福吗？开篇思考开篇思考62024/9/7 周六目目 录录o一、卓越团队及主要特征一、卓越团队及主要特征o二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法72024/9/7 周六一、卓越团队的主要特征一、卓越团队的主要特征o1.1.卓越组织及团队卓越组织及团队o1.1 1.1 团队团队o（1 1）概念概念通过成员共同努力通过成员共同努力，能够产生能够产生积极协同作用的工作小组。积极协同作用的工作小组。o（2 2）特点特点绩效远远大于个体绩效加总。绩效远远大于个体绩效加总。o即即 1+1 2 1+1 282024/9/7 周六团队与一般群体的区别团队与一般群体的区别o 合作完成既定任务合作完成既定任务 使命使命 创造性地解决问题创造性地解决问题o 共享信息、资源共享信息、资源 目标目标 产生集体绩效产生集体绩效o 中性中性 协同配合协同配合 积极积极o 个性化个性化 责任责任 共同的共同的o 随机的随机的 人格与技能人格与技能 相互补充相互补充92024/9/7 周六一、卓越团队的主要特征一、卓越团队的主要特征o1.2 1.2 卓越卓越o卓越组织卓越组织卓越气质，业绩超群；卓越气质，业绩超群；o吉姆吉姆 柯林斯柯林斯：从优秀到卓越从优秀到卓越研究了研究了19561956年到年到19951995年的年的财富财富500500强企业；强企业；o在在14001400多家中多家中达到卓越标准的达到卓越标准的1111家家。102024/9/7 周六一、卓越团队的主要特征一、卓越团队的主要特征o1.3 1.3 卓越的标准卓越的标准o第一，累计股票收益率在第一，累计股票收益率在1515年内相当于或低于年内相当于或低于市场平均水平；市场平均水平；o第二，经过一个明显转折点，随后的第二，经过一个明显转折点，随后的1515年股票年股票收益率至少是市场平均水平的收益率至少是市场平均水平的3 3倍。倍。o第三，卓越公司必须独立于行业。第三，卓越公司必须独立于行业。112024/9/7 周六一、卓越团队的主要特征一、卓越团队的主要特征o1111家企业在家企业在1515年的时间里，平均累积股票收益率年的时间里，平均累积股票收益率为大盘股指的为大盘股指的6.96.9倍（倍（GEGE为为2.82.8）。）。o19651965年投入年投入1 1美元，美元，20002000年股票收益增长年股票收益增长471471倍。倍。o不包括不包括：GEGE、IBMIBM、惠普、惠普、INTELINTEL等。等。o优秀是卓越的大敌！优秀是卓越的大敌！o因为优秀，所以难以卓越！因为优秀，所以难以卓越！122024/9/7 周六一、卓越团队的主要特征一、卓越团队的主要特征o2.2.卓越组织及团队的特点卓越组织及团队的特点o2.1 2.1 吉姆吉姆柯林斯柯林斯o2.2 2.2 四个必备要素四个必备要素 这里是这里是什么？什么？优秀业绩优秀业绩卓越业绩卓越业绩132024/9/7 周六一、卓越团队的主要特征一、卓越团队的主要特征训练有素的人训练有素的人第五级经理第五级经理先人后事先人后事 训练有素的思想训练有素的思想直面残酷的现实直面残酷的现实刺猬理念刺猬理念训练有素训练有素的行为的行为训练有素的文化训练有素的文化技术加速器技术加速器积蓄力量积蓄力量实现跨越？实现跨越？飞轮飞轮142024/9/7 周六一、卓越团队的主要特征一、卓越团队的主要特征o第一，训练有素的人，特别是卓越的领导；第一，训练有素的人，特别是卓越的领导；o第二，训练有素的思想第二，训练有素的思想 个人理念与组织理个人理念与组织理念的高度契合。念的高度契合。o第三，训练有素的行动和训练有素的文化第三，训练有素的行动和训练有素的文化 人们在责任的框架内享受自由。人们在责任的框架内享受自由。o第四，创造持久机制第四，创造持久机制 造钟，而不是报时造钟，而不是报时。152024/9/7 周六目目 录录o一、卓越团队及主要特征一、卓越团队及主要特征o二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法162024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o1.1.构建过程构建过程o1.1 1.1 按照团队目的选拔人员按照团队目的选拔人员o（1 1）训练有素的人才）训练有素的人才o第一，训练有素的领导第一，训练有素的领导第第5 5级领导人；级领导人；o第二，训练有素的员工第二，训练有素的员工成熟的员工。成熟的员工。o（2 2）选择的依据选择的依据172024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法oA A、规模：、规模：一般一般5-115-11人较好，人较好，1212人以内。人以内。oB B、成员特点：、成员特点：个性协调、能力匹配。个性协调、能力匹配。o第一，注意分配角色适当；第一，注意分配角色适当；o岗位职责岗位职责技能对应性！技能对应性！o第二，保障角色的多样性。第二，保障角色的多样性。o革新、探索、分析、组织、执行、革新、探索、分析、组织、执行、控制等。控制等。2024/9/7 周六18 要求要求层级层级战略制战略制定能力定能力战略分战略分解能力解能力标准设标准设定能力定能力 时间规时间规划能力划能力 岗位行岗位行动能力动能力 过程控过程控制能力制能力 结果评结果评估能力估能力 高级管理高级管理 中层管理中层管理 基层管理基层管理 普通员工普通员工 个人目标？二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法192024/9/7 周六o（3 3）训练有素的领导）训练有素的领导五级领导五级领导层极构架层极构架领导者领导者 特特 质质第五级第五级五级五级CEOCEO谦逊谦逊+职业意志，塑造企业长久健康发展职业意志，塑造企业长久健康发展第四级第四级高效的领导高效的领导目的明确、精力充沛、专业素质、目的明确、精力充沛、专业素质、激励集体追求高效激励集体追求高效第三级第三级能干的经理能干的经理充分利用各种资源，实现既定目标充分利用各种资源，实现既定目标第二级第二级具有奉献精神具有奉献精神 的团队队员的团队队员投身集体项目，与他人合作投身集体项目，与他人合作第一级第一级高素质的员工高素质的员工用自己的才智等，为公司做贡献用自己的才智等，为公司做贡献二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法202024/9/7 周六第五级领导的特质第五级领导的特质 个人谦逊个人谦逊 职业意志职业意志谦虚有礼、对公众的赞誉视而不见，谦虚有礼、对公众的赞誉视而不见，从不夸夸其谈从不夸夸其谈不断取得成功，以此作为公司实不断取得成功，以此作为公司实现质变时的催化剂现质变时的催化剂决策冷静、温和，依靠雄心勃勃的决策冷静、温和，依靠雄心勃勃的标准，而不是个人号召激励员工标准，而不是个人号召激励员工在确立长期奋斗目标后，不管过在确立长期奋斗目标后，不管过程多难，坚持奋斗、丝毫不动摇。程多难，坚持奋斗、丝毫不动摇。将雄心壮志引如整个公司，而不是将雄心壮志引如整个公司，而不是个人，为公司健康发展选择合适的个人，为公司健康发展选择合适的接班人接班人为建立长期宏伟的业绩，建立一为建立长期宏伟的业绩，建立一套标准体系，注重细节套标准体系，注重细节,关心执行关心执行和落实。和落实。当公司业绩不佳时，严于责己，不当公司业绩不佳时，严于责己，不怨天尤人。怨天尤人。当公司创造佳绩时，把成功归于当公司创造佳绩时，把成功归于他人或机遇、运气。他人或机遇、运气。212024/9/7 周六一个时代的斯文一个时代的斯文梅贻琦梅贻琦陈寅恪陈寅恪假使一个政府的法令，可以假使一个政府的法令，可以像梅先生说话那样严谨，那样少，那个像梅先生说话那样严谨，那样少，那个政府就是最理想的。政府就是最理想的。潘光旦潘光旦不因时事迁移，不受名利诱不因时事迁移，不受名利诱惑，而能雍容揖让于大学环境中，数十惑，而能雍容揖让于大学环境中，数十年如一日，中国之大，能有几人？年如一日，中国之大，能有几人？朱自清朱自清只要同仁都像梅先生一样爱只要同仁都像梅先生一样爱护清华，知道如何去爱，一切顺其自然，护清华，知道如何去爱，一切顺其自然，不拔苗助长，清华前途光明灿烂。不拔苗助长，清华前途光明灿烂。222024/9/7 周六一个时代的斯文一个时代的斯文梅贻琦梅贻琦刘文典刘文典教臻三善，化恰四裔，教臻三善，化恰四裔，惠泽滂流，高风遐被，朝野钦其惠泽滂流，高风遐被，朝野钦其文采，中外仰其声施，诚一代之文采，中外仰其声施，诚一代之典型，邦家之宗匠者也。典型，邦家之宗匠者也。吴泽霖吴泽霖平素沉默寡言，给人平素沉默寡言，给人孤独自恃之感；置身教育事业孜孤独自恃之感；置身教育事业孜孜不倦，充满活力、希望和信念。孜不倦，充满活力、希望和信念。232024/9/7 周六oA A、发展简史、发展简史o19111911年，以退还庚子赔款创办留美预备学校；年，以退还庚子赔款创办留美预备学校；o19161916年，拟议建大学部；年，拟议建大学部；19141914年成立筹委会；年成立筹委会；o19281928年，正式成为国立大学，罗家伦任校长；年，正式成为国立大学，罗家伦任校长；o19291929年，年，“专辖废董专辖废董”运动，罗家伦辞职；运动，罗家伦辞职；o19301930年，阎锡山任命的乔万选被拒校门外；年，阎锡山任命的乔万选被拒校门外；二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法242024/9/7 周六o19311931年年3 3月月1919日，国民党政府任命吴南轩到任；日，国民党政府任命吴南轩到任；o19311931年年6 6月，开展驱吴运动，吴借东交民巷；月，开展驱吴运动，吴借东交民巷；o19311931年年1010月，梅贻琦被任命为清华校长月，梅贻琦被任命为清华校长oB B、确定理念、确定理念o办学措施办学措施师资第一，设备第二。师资第一，设备第二。o制度设计制度设计教授治学、评议会。教授治学、评议会。二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o19311931年年19481948年，梅贻琦校长主政清华年，梅贻琦校长主政清华1717年年 。o物理学家钱三强、何泽慧、杨振宁、李政道，力学家钱伟长、物理学家钱三强、何泽慧、杨振宁、李政道，力学家钱伟长、郭永怀，光学家王大珩，地球物理学家赵九章、武衡，数学郭永怀，光学家王大珩，地球物理学家赵九章、武衡，数学家陈省身，力学与应用数学家林家翘，试管婴儿之父张明觉家陈省身，力学与应用数学家林家翘，试管婴儿之父张明觉；o文学大师钱钟书，戏剧大师曹禺，东方学大师季羡林，考古文学大师钱钟书，戏剧大师曹禺，东方学大师季羡林，考古学家夏鼐，历史学家吴晗，经济学家于光远学家夏鼐，历史学家吴晗，经济学家于光远；在解放后的两在解放后的两院院士中，这个时期的清华学生就有院院士中，这个时期的清华学生就有 150 150多人。多人。一个时代的斯文一个时代的斯文梅贻琦梅贻琦262024/9/7 周六o（2 2）训练有素的员工）训练有素的员工oR1R1既无能力，又不情愿工作；既无能力，又不情愿工作；oR2R2能力不高，但愿意工作；能力不高，但愿意工作；oR3R3有能力，但不情愿工作；有能力，但不情愿工作；oR4R4既有能力，又情愿工作。既有能力，又情愿工作。牛牛马马狗狗猪猪二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法272024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法oA A、如何获得训练有素的人才？、如何获得训练有素的人才？o立足选人立足选人请合适的人在车上请合适的人在车上o要想拥有要想拥有“训练有素的人才训练有素的人才”必须必须“先人后事先人后事”o对于创建伟大组织的人而言，在决定驶向何方对于创建伟大组织的人而言，在决定驶向何方之前，首无需要找到合适的人才，把他们放到之前，首无需要找到合适的人才，把他们放到合适的位置上，并请不合适的人走开。合适的位置上，并请不合适的人走开。282024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法oB B、如何选人、如何选人o人格、特别是价值观是人格、特别是价值观是影响人长久行为的最重要影响人长久行为的最重要变量，选人、用人的最重要依据。变量，选人、用人的最重要依据。o魏征的魏征的“六观法六观法”贵则观其所举，富则观其贵则观其所举，富则观其所养，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所养，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。所不受，贱则观其所不为。292024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法oB1B1、人格、人格o 人格类型人格类型 特点特点 适应工作适应工作o现实型：技能、力量的体力现实型：技能、力量的体力 害羞、真诚害羞、真诚 机械师机械师 o研究型：思考、组织、管理研究型：思考、组织、管理 分析、创造分析、创造 学者、记者学者、记者o社会型：帮助、提高别人社会型：帮助、提高别人 友好、理解友好、理解 议员、教师议员、教师o传统型：规范、有序、明确传统型：规范、有序、明确 实际、死板实际、死板 税官、出纳税官、出纳o企业型：影响、获得权力企业型：影响、获得权力 自信、进取自信、进取 企业家企业家o艺术型：模糊、无序艺术型：模糊、无序 想象、情绪想象、情绪 画画 家、作家家、作家302024/9/7 周六职业与人格关系图职业与人格关系图个性与工作匹配图个性与工作匹配图现实型现实型研究型研究型艺术型艺术型社会型社会型传统型传统型企业型企业型312024/9/7 周六 B2B2、价值观、价值观o类型类型 特点特点o理论型理论型 以批判和理性寻找真理以批判和理性寻找真理 o经济型经济型 有效和实用有效和实用o审美型审美型 外型美与和谐、匀称外型美与和谐、匀称o社会型社会型 对社会和他人责任对社会和他人责任o政治型政治型 拥有权力与影响力拥有权力与影响力o宗教型宗教型 对宇宙整体的体验与融合对宇宙整体的体验与融合二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法322024/9/7 周六oB3B3、个体能力、个体能力oB31B31、能力能力o个体在某一领域完成任务的可能性。能力影响个体在某一领域完成任务的可能性。能力影响人们的心理和行为倾向。人们的心理和行为倾向。oB32B32、分类、分类oB321 B321、智力能力，即心理和智力活动能力。智力能力，即心理和智力活动能力。二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法332024/9/7 周六B321B321、认知或心理能力维度、认知或心理能力维度维度维度描述描述工作范例工作范例计算计算快速运算快速运算会计会计言语理解言语理解理解读与听理解读与听工厂管理员工厂管理员知觉速度知觉速度视觉辨认能力视觉辨认能力火灾调查员火灾调查员归纳推理归纳推理鉴定逻辑后果鉴定逻辑后果市场调查员市场调查员演绎推理演绎推理用逻辑评估价值的能力用逻辑评估价值的能力主管、决策主管、决策空间视觉空间视觉空间想象力空间想象力建筑设计等建筑设计等记忆力记忆力保持、回忆保持、回忆保管员保管员342024/9/7 周六B321B321、管理认知与心理能力、管理认知与心理能力oB33B33、管理中的心理能力、管理中的心理能力o一般管理能力：计划、指挥、控制能力等；一般管理能力：计划、指挥、控制能力等；o人际交往能力：理解、沟通、协调能力等；人际交往能力：理解、沟通、协调能力等；o概念管理能力：决策、激励、授权能力等；概念管理能力：决策、激励、授权能力等；o核心组织能力：规划、变革、创新能力等。核心组织能力：规划、变革、创新能力等。352024/9/7 周六B322B322、情绪能力的构成、情绪能力的构成o自觉：了解自己感受的能力自觉：了解自己感受的能力o自律：控制个人情绪和冲动的能力。自律：控制个人情绪和冲动的能力。o同情：感受别人情绪的能力。同情：感受别人情绪的能力。o交涉：处理别人情绪的能力。交涉：处理别人情绪的能力。o自励：面对挫折与失败不退缩的能力。自励：面对挫折与失败不退缩的能力。362024/9/7 周六oC C、情商例证、情商例证o统计表明统计表明在世界在世界500500强企业中，美国西点军强企业中，美国西点军校毕业出来的董事长有校毕业出来的董事长有10001000多名，副董事长多名，副董事长20002000多名，总经理、董事以上职务的多名，总经理、董事以上职务的50005000多名。多名。o任何一个商学院都没有培育这么多优秀人才？任何一个商学院都没有培育这么多优秀人才？o为什么？为什么？二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法372024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o2.2 2.2 确定合理的领导团队结构确定合理的领导团队结构o（1 1）基本要求基本要求o角色同一角色同一人们对团队中某人所期望的一系人们对团队中某人所期望的一系列行为模式，列行为模式，角色认知角色认知角色期待；角色期待；o地位公平地位公平对对团队或成员层次或位置的界定。团队或成员层次或位置的界定。o领导合理领导合理开发愿景、决策和激励能力。开发愿景、决策和激励能力。382024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o（2 2）合理结构合理结构o思考：猫领导一群狮子和狮子领导一群猫？思考：猫领导一群狮子和狮子领导一群猫？392024/9/7 周六o2.2.3 3 案例案例o德者在上德者在上领导团队；领导团队；o能者在前能者在前攻克难关；攻克难关；o智者在侧智者在侧出谋划策，出谋划策，o劳者在后劳者在后执行有力。执行有力。二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法402024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o2.3 2.3 塑造共同的愿景塑造共同的愿景训练有素的思想训练有素的思想o（1 1）个人追求个人追求o个人追求受价值观、世界观、人生观影响；个人追求受价值观、世界观、人生观影响；o企业家的境界有多高，企业的水平就有多高；企业家的境界有多高，企业的水平就有多高；o思考：柳传志、张瑞敏和一些地产商的区别？思考：柳传志、张瑞敏和一些地产商的区别？412024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o（2 2）组织追求组织追求o刺猬理念刺猬理念：能在什么方面最优秀。：能在什么方面最优秀。oA A、不眼高手低、花拳绣腿，目标简单明确，、不眼高手低、花拳绣腿，目标简单明确，练就如一过硬本领；练就如一过硬本领；oB B、不规避矛盾、挑战，直面现实，敢于斗争和不规避矛盾、挑战，直面现实，敢于斗争和胜利。胜利。422024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法你对什么你对什么充满热情充满热情是什么驱动是什么驱动你的活力引擎你的活力引擎你能在什么你能在什么方面最优秀方面最优秀432024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o共同的追求、理念成就卓越的思想！共同的追求、理念成就卓越的思想！o思想的力量是巨大、无穷的！思想的力量是巨大、无穷的！o一个组织一旦具有了共同的、追求卓越的理念，一个组织一旦具有了共同的、追求卓越的理念，这个组织不仅就拥有了根，也同时拥有了腾飞这个组织不仅就拥有了根，也同时拥有了腾飞的翅膀的翅膀!o德鲁克德鲁克三个石匠的故事！三个石匠的故事！442024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o（4 4）事例事例o尼克松尼克松：2020世纪世纪2020年代至年代至7070年代的中国历史，很年代的中国历史，很大程度上是毛泽东、周恩来和蒋介石的历史。大程度上是毛泽东、周恩来和蒋介石的历史。o毛泽东与周恩来走到一起，结成终身之盟并成毛泽东与周恩来走到一起，结成终身之盟并成为历史巨人，蒋介石则最终被历史所抛弃。为历史巨人，蒋介石则最终被历史所抛弃。o思考思考：周恩来为什么与毛泽东成为终生盟友？：周恩来为什么与毛泽东成为终生盟友？452024/9/7 周六周恩来与蒋介石的十大相似之处周恩来与蒋介石的十大相似之处 462024/9/7 周六周恩来与蒋介石的十大相似之处周恩来与蒋介石的十大相似之处 472024/9/7 周六共产党为什么能够战胜国民党？共产党为什么能够战胜国民党？不仅具有明确的共同目标，而且团队成员都有高度承诺不仅具有明确的共同目标，而且团队成员都有高度承诺482024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o2.4 2.4 以灵活方式建立领导团队规范以灵活方式建立领导团队规范o团队规范：团队成员共同接受的行为标准。团队规范：团队成员共同接受的行为标准。o规范形成：规范形成：重要成员的明确表述，关键事件，重要成员的明确表述，关键事件，私人交谊，过去保留的行为等。私人交谊，过去保留的行为等。o阿希实验证明：阿希实验证明：35%35%的人从众。借助这种现象，的人从众。借助这种现象，可以加速规范的形成过程。可以加速规范的形成过程。492024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o2.5 2.5 注重建设与团队使命协调的团队文化。注重建设与团队使命协调的团队文化。o（1 1）训练有素的行动训练有素的行动o如果组织里有一群训练有素的人，这群人的思如果组织里有一群训练有素的人，这群人的思想也都训练有素，那么公司运营的成败，就要想也都训练有素，那么公司运营的成败，就要看看组织的行为能否同样做到组织的行为能否同样做到“训练有素训练有素”。o把把训练有素的训练有素的理念和思想转变为理念和思想转变为具体行动具体行动。502024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o（2 2）引导团队行为的关键变量既不是组织领）引导团队行为的关键变量既不是组织领导，也不是制度规范，而是文化。导，也不是制度规范，而是文化。o是文化而不是暴政，人们承担的不是工作，而是文化而不是暴政，人们承担的不是工作，而是责任；他们在责任的框袈内享受自由。是责任；他们在责任的框袈内享受自由。o你的工作才是你生命的终极魅力所在你的工作才是你生命的终极魅力所在 ，关键在，关键在于工作中的自由和责任。于工作中的自由和责任。512024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o自由自由体现了自主性；体现了自主性；o责任责任体现了重要性体现了重要性o自由和责任是激发激情和动力的最重要因素。自由和责任是激发激情和动力的最重要因素。oC C、组织文化不是自发的，其形成和保持受一组织文化不是自发的，其形成和保持受一系列因素影响；系列因素影响；o诸如创始人个性、母文化、制度规范、环境等；诸如创始人个性、母文化、制度规范、环境等；重要的是组织的领导、特别是教父。重要的是组织的领导、特别是教父。522024/9/7 周六二、卓越团队的构建方法二、卓越团队的构建方法o2.6 2.6 设计科学的团队管理制度体系。设计科学的团队管理制度体系。o（1 1）造钟，而不是报时造钟，而不是报时o真正卓越的团队超越许多领导人，而不是依靠真正卓越的团队超越许多领导人，而不是依靠干某个领袖、创见或者运动。干某个领袖、创见或者运动。o卓越团队的领导人能够起到推动变革的催化作卓越团队的领导人能够起到推动变革的催化作用，且保持核心价值，并刺激日常革新；用，且保持核心价值，并刺激日常革新；532024/9/7 周六二、高绩效团队的构建二、高绩效团队的构建o2 2.7 .7 明确个体责任与群体责任明确个体责任与群体责任o两个问题：社会惰化、责任缺失。两个问题：社会惰化、责任缺失。o以团队责任为主，同时保证：以团队责任为主，同时保证：o个体在个体在“责任的框架内享受自由责任的框架内享受自由”！o大型决策失误的特征！大型决策失误的特征！542024/9/7 周六二、高绩效团队的构建二、高绩效团队的构建o2 2.8.8 适当的绩效评估与奖酬体系适当的绩效评估与奖酬体系o绩效评估体系很重要，导向作用！绩效评估体系很重要，导向作用！o当奖则奖，当罚则罚。当奖则奖，当罚则罚。o2 2.9.9 注重培养队员之间相互信任注重培养队员之间相互信任o信任是合作的前提，合作是组织效率的保障！信任是合作的前提，合作是组织效率的保障！552024/9/7 周六