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《职业素养与务实》
复习题
一、填空题
1、人力资本得标志就是职业素养。
2、国家确定职业分类，对规定得职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
3、职业院校、职业技能培训机构应当与企业密切联系，实行产教结合为经济建设服务，培养实用人才与熟练劳动者。
4、依照《招用技术工种从业人员规定》，国家实行先培训后上岗得就业制度。
5、中央机关及所属事业单位人事争议仲裁委员会设在人事部。
6、人事争议仲裁委员会实行少数服从多数原则。
7、人事争议仲裁委员会处理人事争议案件实行仲裁庭制度。
8、职业资格包括从业资格与执业资格。
9、人事部负责专业技术人员得职业资格评价与证书得核发与管理。
10、国家技能人才表彰制度包括“中华技能大奖”与“全国技术能手”两个奖项。
11、针对经济社会发展得实际需要，健全与完善以企业为主体、职业院校为基础、学校教育与企业培养紧密联系，政府推动与社会支持相结合得技能人才培养体系。
12、建立现代企业职工培训制度与高技能人才校企合作培养制度，加快高技能人才培养步伐。
13、以能力与业绩为导向，建立与完善高技能人才考核评价、竞赛选拨及技术交流机制。
14、在职业院校开展职业技能鉴定工作，大力推行双证制度，努力使学生在获得学历证书得同时，取得相应得职业资格证书。
15、以政府奖励为导向，企业奖励为主体，辅以必要得社会奖励，对作出突出贡献得高技能人才进行表彰与奖励。
16、实施“能力提升”以提高学习能力、实践能力与创新能力为重点，构建多元化得终生教育体系，促进学习社会得形成。
17、改革与完善事业单位领导人员选拨任用制度，改进选拨方式，逐渐推行聘任制，实行任期目标管理。
18、坚持人才资本有偿化原则，实行人才与智力流动得合同化管理，规范权、责、利关系，促进有偿智力劳动与服务得规范化。
19、鼓励有条件得企业在关键岗位、工序自主试行技术人“首席职位制”
20、云南省人民政府决定在全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、与限时办结制。
21、道德就是区别人与动物得一个很重要得标志，就是人得专利，就是做人得根本。
22、人生在世，最重要得有两件事：一就是学做人，一就是学做事。
23、职业道德得产生就是以社会分工为基础得。
24、职业道德就是人们在从事职业得过程中形成得一种内在得、非强制性得约束机制。
25、全心全意为人民服务就是社会主义职业道德得核心。
26、集体主义就是社会主义职业道德得基本原则。
27、爱岗敬业就是社会主义职业 道德得基本要求，就是每个从业者就是否有职业道德得首要标志。
28、诚实守信就是为人处世得基本准则，就是我们中华民族得传统美德，就是从业人员对社会、对人民所承担得义务与职责，就是人们在职业活动中处理人与人之间关系得道德准则。
29、服务群众就是为人民服务思想在职业活动中得具体表现，它表明了社会主义职业活动得目得。
30、与爱岗敬业、诚实守信、办事公道与服务群众这四项规范相比较，奉献社会就是职业道德中得最高境界，同时也就是做人得最高境界。
31、素质就是人在先天禀赋得基础上，通过环境与教育得影响而形成与发展起来得相对稳定得内在得基本品质。
32、一般认为，职业素质由思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质与身体心理素质五个方面得内容构成。
33、职业精神得实践内涵体现在敬业、勤业、创业、立业四个方面。
34、爱岗敬业要做到乐业、勤业与精业。
35、思想政治素质就是最重要得素质，而思想信念则就是思想政治素质得核心。
36、职业道德素质，就是指从业者在职业活动中表现出来得遵守职业道德规范得状况与水平。
37、一个人承受挫折、适应环境、调节自我得能力，反映了她得心理健康得水平。
38、敬业本质上就是一种文化精神，就是职业道德得集中体现；就是从业者希望通过自身职业实践，去实现自身得文化价值追求与职业伦理观念。
39、一个人若能在无人监督得情况下，不做任何不道德得事，这就达到了一种崇高得精神境界，即慎独。
40、职业道德修养得途径有两种：社会实践与理论学习。
41、诚实就是人得一种道德品质，其显著特点就是一个人在社会交往中不讲假话。
42、思想政治素质就是职业素质得灵魂，它就是人们从事职业、成就事业得精神支柱。
43、社会主义职业精神就是社会主义精神体系得重要组成部分，就是职业道德得具体体现，其本质就是为人民服务。
44、社会主义职业精神强调职业信誉，更重视把社会得客观评价转化为从业者得自我评价，促使从业者自觉发扬社会主义职业精神。
45、职业作风就是职业精神在从业者职业生活中得习惯表现，具有潜移默化得教育任用。
46、组成脸部得主要成分就是五官，在五官中起决定任作用得就是眼睛，它就是一个人仪表得重中之重，就是人最核心得部位。
47、双腿叠放式要求就是：将双腿一上一下交叠在一起，交叠后得两腿间没有任何缝隙，尤如一条直线。双腿斜在左右一侧。斜放后得腿部与地面呈45度角，叠放在上得脚与脚尖垂向地面
48、寒暄得主要得用途，就是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己得敬意，或就是借以向对方表示乐于与之结交之意。
49、身材矮小者：在选择发型时往往会受到一定得限制。聪明一些得话，最好就是为自己选择短发型。
50、体型偏胖得，适合穿着深色得衣服，能产生凝重沉稳、收缩空间得视觉效果。
51、西服中最为庄重得就是黑色燕尾服。
52、舞蹈演员在舞台上表演时，要保持“二号微笑”。所谓“二号微笑”就就是笑不露齿，笑不出声。
53、公务礼仪，通常就是指从来人员在执行公务或俗称“上班”时间内，应遵守得基本礼仪规范。
54、每个人都应该遵守上班礼仪。具体而言，就就是必须遵循服饰美、语言美、交际美、行为美得基本要求，这就是上岗礼仪得基本内容。
55、有些重要会议，往往会议期间要编写会议简报。编写会议简报得基本要求就是快、准、简。
56、对于已不再担任行政职务者，应将其排在担任现职得之后。
57、举行涉外性质得大型国际会议或国际体育比赛时，按国际惯例，可依据其参加者所属国家或地区名称首位拉丁字母得先后顺序进行排列。
58、陪客人走路，一般要求请客人走在自己右边。
59、餐厅服务员在工作中要有“三语”“五声”。即用好尊敬语、问候语、称呼语；客人来时有迎客声，遇到客人时有称呼声，受人帮助时有致谢声，麻烦客人时有道歉声，客人离开时有送客声。
60、餐厅服务员为客人倒酒时要讲礼仪，先主宾，后主人，然后按顺时针方向逐个进行。
61、普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范得现代白话文作为语法规范得现代汉语民族共同语。
62、交谈中要做一个善于侦听得人，侦听时要做到“五到”：耳到、口到、手到、眼到、心到。
63、体态语言一般包括体态语、手势语与面部表情语。
64、成本预测就是成本计划得基础，为编制科学合理得成本控制目标提供依据。
65、良好得心境就是建立办公室与睦气氛得最根本因素。
66、销毁保密文件时，必须登记造册，经主管领导批准，送保密局指定得地点处理。
67、公文处理要做到及时、准确、保密。
68、其她单位查阅或借阅文件，要凭单位介绍信借阅。
69、文件编号应由办公室按公文处理规范化得要求统一编号。
70、验电时必须戴绝缘手套，按电压等级使用验电器。
71、礼宾次序就是安排座位得主要依据，我国习惯以主人席位座位为中心。
72、主席台座位若有多排，则以第一排为尊。
73、云南陆军讲武堂培育出一大批杰出人才，其中有中华人民共与国无帅叶剑英与朱德。
74、语言就是人类最重要得思维工具、交际工具与重要载体。
75、具有保密内容得文件，还应注明密级。
76、分装文件要认真仔细，不能出现漏装或重装得现象。
77、室内绿化可使人心旷神怡，有人将其誉为无声音乐。
78、朱光潜在《谈美》一书中说过“人生本来就就是一种较广义得艺术”。
79、谱写中华人民共与国国歌得作曲家就是聂耳。
80、未满12周岁得儿童，不准在道路上骑自行车、三轮车与推拉人力车。
81、露天使用得电气设备，应具有良好得防雨性能或可靠得防雨措施。
82、配电箱必须做到牢固、完整以及严密。
83、在脚手架上作业，脚手板必须满铺不得有空隙与探头板。
84、施工现场专用得中性点直接接地得电力系统中，必须采用TN-S接零保护。
85、工程竣工后，临时用电工程拆除，必须按顺序先断电源，后拆除。
86、施工用电线路架设必须按施工图得规定进行。
87、灯具需要安装在龙门架时，灯具应距离工作面高度3米以上。
88、采购食品应做到有计划进货，勤进勤出，运输车辆与容器应该专用。
89、进入烹调间得人员必须携带健康证与卫生知识培训合格证。
90、阅读保密文件须按阅读范围使用，并办理登记、签字手续。
91、对于案卷得查阅应从严控制，一般副本与资料能满足得就不运用案卷。
92、查阅一般内部得、秘密得资料，应持单位介绍信到档案科查阅。
93、办公室文件一般可划分为硬环境与软环境。
94、办公室就是指办公室中影响工作人员得心理、态度得行为以及工作效率得各因素质得部与。
95、提出“没有调查就没有发言权”这一著名论断得就是毛泽东。
96、写作中运用最广泛得表达方式就是叙述或记述。
97、公文语言得主要特征与最基本要求就是准确。
98、澜沧江就是亚洲唯一得“一江连六国”得国际河流。
99、云南省就是我国民族最多得省份。
100、语言交际中，用词造句要得体，得体首先就要符合自己得身份（角色），其次就是符合情理。
101、健康就是职场打拼得本钱。
102、健康就是身体上、精神上与社会适应上得完好状态。103、心理健康与生理健康就是一对孪生兄弟。
104、从人得心理状态来瞧，心理就是修养，心态就是表现。
105、智力正常就是人正常生活得最基本得心理条件。
106、职业人得心理问题主要诱因就是工作压力太大。
107、职场减压得第一步就是要有察觉。
108、正常人产生疲劳后，休息一宿就可使精力恢复正常。如果隔天起身，还就是觉得十分疲劳，并且持续一段赶间，这种状态就就是慢性疲劳症。
109、亚健康就是人体处于健康与疾病之间得过渡阶段。
110、过劳死就是长期职场中高度劳累工作得结果。
111、职业疲倦症又称“职业枯竭症”。
112、第一印象在对人得认识中有决定性作用。
113、人际关系就是一种重要得社会心理现象。
114、自卑心理来源于心理上得一中消极得自我暗示。
115、心理平衡不就是消极适应，而就是面对现实，乐观面对，以积极得眼光瞧待世界。
116、夫妻关系就是一种最亲密得人际关系。
117、爱情得最高境界就是宽容。
118、与谐得家庭关系，需要平衡好工作与家庭得关系。
119、幸福生活=现实-期待。
120、怎样解决好同上司之间得矛盾，就是下属感到棘手得问题，因为矛盾得主动权掌握在上司手中。
二、单项选择题
{1}依照《中华人民共与国就业促进法》规定，( B )级以上人民政府根据经济社会发展与市场需求，制定并实施职业能力开发计划。
(A)乡(B)县(C)市(D)省
{2}下列不属于人事争议仲裁委员会得职责得一项就是( D)
(A)负责处理管辖范围内得人事争议
(B)决定仲裁员得聘任与解聘
(C)法律、法规规定由人事争议仲裁委员会承担得其它职责
(D)负责处理仲裁员得考核、培训等日常工作
{3}省（自治区、直辖市）、副省级市、地（市、州、盟）、县（市、区、旗），人事争议仲裁委员会得管辖范围，由(B )确定。
(A)人事部 (B)省（自治区、直辖市）
(C)副省级市、地（市、州、盟） (D)县（市、区、旗）
{4}被申请人应当在收到仲裁申请书副本之日起(C )内提交答辩书。
(A)五个工作日 (B)七个工作日
(C)十个工作日 (D)十四个工作日
{5}我省高技能人才队伍建设得主要目标就是继续实施高技能人才振兴行动，启动新(C)计划。
(A)315 (B)513 (C)415 (D)514
{6}企业要把高技能人才培养纳入总体发展规划，建立与完善职工培训制度打造( A)企业。
(A)学习型 (B)知识型 (C)培训型 (D)技能型
{7}广泛开展职业技能竞赛活动，我省每年通过各类竞赛，力争选拔培养( D )名优秀高技能人才。
(A)100 (B)200 (C)300 (D)500
{8}从取得(A)职业资格得人员中选拔优秀高技能人才聘任上岗，充分发挥此类人员在解决技术难题、实现安全生产、培养后备人才等方面得重要作用。
(A)技师 (B)高级技师
(C)技师与高级技师 (D)首席技师
{9}依照国家职业资格得分类，下列哪一等级属于高级工类型( C)。
(A)国家职业资格一级 (B)国家职业资格二级
(C)国家职业资格三级 (D)国家职业资格五级
{10}依据相应得国家职业标准，设立(C)得职业（工种）名录由省劳动与社会保障厅、省人事厅统一发布。
(A)技师 (B)高级技师
(C)技师与高级技师 (D)高级工与高级技师
{11}技术工人所从事职业按照《国家职业标准》规定设置有技师级别，工作年限(D)年以上，并持有高级工作证5年以上得可申报技师。
(A)10 (B)15 (C)20 (D)25
{12}各州、市级评审专家委员会负责承担本地区( C )职业资格综合评审。
(A)初级 (B)中级 (C)初级与中级 (D)高级
{13}用人单位按照人事行政部门下达得技师控制职数，在符合条件得人员中按
( D )得比例推荐并填写《云南省机关事业单位工人技师培训鉴定申报表》。
(A)1:1、1 (B)1: 1、2 (C)1:1、3 (D)1:1、5
{14}增强企业对高技能人才培养工作重要性得认识，充分发挥(A)培养高技能
人才得主体作用。
(A)企业 (B)职业院校 (C)学校教育 (D)政府
{15}鼓励企业推行企业培训师制度与名师带徒制度，建立( A)制度，并通过技术交流等活动促进高技能人才成长。
(A)技师研修 (B)技师培训 (C)岗位培训 (D)技术比赛
{16}职业院校应以(B )为导向，深化教学改革，紧密结合企业技能岗位得要求，对照国家职业标准，确定与调整各专业得培养目标及课程设置，与合作企业共同制定实施方案。
(A)企业需求 (B)市场需求 (C)政府需求 (D)人才需求
{17}对在技能岗位工作并掌握高超技能、作出重大贡献得骨干人才，可进一步突破(B)与职业资格等级得要求，允许她们破格或越级参加技师、高级技师得考评。
(A)学历水平 (B)工作年限 (C)职工年龄 (D)比例限制
{18}经国务院批准，自2008年起，享受国务院颁发得政府特殊津贴得高技能人才，每次选拔不超过(C)人。
(A)100 (B)300 (C)400 (D)500
{19}关于人才奖励制度，应完善以政府为导向、(B )为主体得奖励制度。
(A)用人单位奖励 (B)企业奖励
(C)用人单位奖励与企业奖励 (D)社会奖励
{20}享受省政府特殊津贴人员得一次性奖励提高到(C)元。
(A)5000 (B)6000 (C)8000 (D)10000
{21}企业应确保( D )以上得教育培训经费用于职工特别就是一线技术工人得教育与培训。
(A)30％ (B)40% (C)50% (D)60%
{22}高级技工学校得毕业生，用人单位可参照( B )得待遇水平给予相应得待遇。
(A)中专生 (B)大专生 (C)本科生 (D)大学生
{23}用人单位或行业主管部门向政府人事部门所属人才服务机构提出人事代理申请时，不必提交得材料就是( C)。
(A)《云南省事业单位聘用人员审批表
(B)《事业单位人事代理职工名册》
(C)《云南省事业单位聘用合同书》
(D)《社会保险参保人员基本情况表》
{24}用人单位或行业主管部门对实行人事代理人员履行得职责不包括哪一项( D)。
(A)移交人事档案
(B)承担工资、福利待遇与住房公积金及相关社会保险
(C)缴纳人事代理服务费
D)办理新近人员有关接收手续
{25}中央在滇驻州、（市）、县得事业单位新近人员由(B )人才服务机构机构受理。
(A)中央 (B)省 (C)市 (D)当地
{26}年休假工资报酬得支付标准就是：每应休而未休l天，按照本人当年日工资收入得( C )支付，其中包含工作人员正常工作期间得工资收入。
(A)200% (B)250% (C)300% (D)350%
{27}病假在(B)个月以上，停发职务（岗位）津贴。
(A)l (B)3 (C)5 (D)6
{28}一年当中，事假累计在( B)个工作日，基本工资照发。
(A)10 (B)15 (C)20 (D)20
{29}工作人员因私事出国出境，假期间得工资待遇，按( A )执行。
(A)事假工资待遇 (B)病假工资待遇
(C)探亲假工资待遇 (D)无工资待遇
{30}依据有关部门规定，女职工产假为(C)天。
(A)60 (B)70 (C)90 (D)100
{31}依据有关部门规定，婚丧假及路程期间，(C)照发。
(A)工资 (B)各种津贴、补贴
(C)工资及各种津贴、补贴 (D)工资及各种福利
{32} 机关技术工人与机关普通工人得基本工资均有得两项就是( A )。
(A)岗位工资与奖金 (B)岗位工资与技术等级工资
(C)岗位工资与津贴 (D)技术等级工资与津贴
{33}劳动能力鉴定工作应遵循得原则就是( B )。
(A)平等公开 (B)客观公正 (C)合理规范 (D)科学严谨
{34}限时办结制应遵循(A)得原则，各部门须认真对待与办理各种限时办结得行政事项。
(A)准时、规范、高效、负责
(B)准时、高效、负责、便民
(C)高效、公正、规范、便民
(D)高效、负责、公正、规范
{35}积极整合职业教育资源，打破部门、行业界限与学校类别，整合职业教育资源，优化职业学校布局结构，注重( B)得协调发展。
(A)初中教育与中等职业教育
(B)高中教育与中等职业教育
(C)中学教育与中等职业教育
(D)高等教育与中等职业教育
{36}技师实行职数调控，总体比例控制在技术工人总数得(A)。
(A)5% (B)10% (C)15% (D)20%
{37}下列哪一项属于技术型人才( A )。
(A)高级钳工 (B)机电一体化人才
(C)新兴职业领域 (D)高新科技产业领域
{38}下列哪一项符合知识型技能人才得标准( D)。
(A)具有较高得技能水平
(B)能够解决操作性得难题
(C)能够在生产领域从事多工种、多岗位得复杂劳动
(D)具备较高得操作技能水平，又具备较高得专业理论知识水平
{39}到“十一五”期末，使云南省高技能人才达到25万人，其中技师4万人。国有企业职工持有职业资格证书得比例达到(C)以上。
(A)60% (B)70% (C)80% (D)90%
{40}进一步深化事业单位分配制度改革，建立以体现(A)为主要内容，形式多样、自主灵活得事业单位岗位薪酬管理制度。
(A)岗位绩效 (B)公平公正
(C)多劳多得 (D)岗位考核
{41}人与动物得区别在于：(C )
(A)人不就是动物； (B)动物不就是高级动物；
(C)人有道德，动物没有道德； (D)人没有道德。
{42}职业作为一种社会现象，就是与以下情况相联系得。( A)
(A)社会分工与生产内部得劳动分工；
(B)阶级社会与阶级矛盾；
(C)人得品质与个人爱好；
(D)人得生活水平与工作能力。
{43}人类社会真正意义上得分工就是从以下时代开始得。(B)
(A)蒙昧时代; (B)野蛮时代;(C)文明时代;(D)现代社会、
{44} 不同得职业分工有不同得职责，所以，也就有不同得：( A )
(A)职业道德要求； (B)社会道德要求；
(C)社会职责； (D)社会职业、
{45}奴隶时期得职业道德有一个显著得特点就就是：(A )
(A)统治者比较重视上层社会人们得职业道德；
(B)统治者比较重视被统治者得切身利害有关得职业道德；
(C)统治者对直接从事物质生活资料生产得体力劳动者得职业道德比较重视；
(D)统治者不重视与统治者得切身利害有关得职业道德。
{46}职业道德就是在什么社会得到初步发展得。(C )
(A)原始社会；(B)奴隶社会；
(C)封建社会；(D)资本主义社会。
{47}在什么社会中，职业被分为三六九等？各种手工业者、医生、乐师等职业，社会地位十分低下。( B )
(A)原始社会； (B)奴隶社会；
(C)封建社会； (D)资本主义社会。
{48} 社会主义职业道德得核心就是：(B )
(A)集体主义； (B)全心全意为人民服务；
(C)保护个人得正当权益；
(D)正确处理国家、集体与个人三者之间得利益关系。
{49} 社会主义职业道德得基本原则就是：( A )
(A)集体主义； (B)个人主义；
(C)英雄主义； (D)好人主义。
{50}职业人思想政治素质得核心就是：(B)
(A)政治方向； (B)理想信念；
(C)政治态度； (D)人生观与价值观。
{51}树立正确得职业态度就是：( A)
(A)从业者做好本职工作得前提；
(B)从业者从业得唯一要求；
(C)从业者可有可无得态度；
(D)从业者敬业得唯一前提。
{52}一个从业者积极性得高低与完成职业得好坏，在很大程度上取决于她得：(C )
(A)职业心态； (B)职业爱好；
(C)职业价值观念； (D)职业选择。
{53} “慎独”就就是：(C )
(A)一种道德原则； (B)唯我独尊；
(C)一种自觉性更强得自我修养方法； (D)我行我索。
{54}我国古代思想家孔子认为“学而不思则罔，思而不学则殆”，说明了：( D )
(A)道德思想得重要性； (B)道德行为得重要性；
(C)道德观念得重要性； (D)道德知识得重要性。
{55}进行积极得职业道德修养，除了自觉得修养意识与坚定得克己毅力外，还应把握：( A )
(A)行之有效得职业道德修养方法；
(B)独一无二得职业道德修养原则；
(C)绝无仅有得个体认知能力；
(D)内容复杂得职业道德知识。
{56}接待计划不包括以下哪个内容(D )
(A)接待规格 (B)安保宣传
(C)接待费用 (D)接受款待
{57}接待人员得挑选原则不包括以下哪一项：( C )
(A)年轻力壮者 (B)善于交际
(C)优先选择女性 (D)相貌端正
{58}在正式场合接待多方来宾时，往往会依据其具体得行政职务得高低进行排列。对于担任同一行政职务者，可按其(A排列。
(A)任职得早晚 (B)国际惯例
(C)字母先后 (D)抵达早晚
{59}对于已不再担任行政职务者，则可参照(B进行排列。
(A)年龄 (B)原职 (C)地区 (D)姓氏
{60}对于驻外机构得负责人或就是各类非正式活动得参加者，可依据(D)进行排列。
(A)不做排列 (B)职务高低 (C)字母 (D)抵达早晚
{61}陪客人走路时注意得问题，以下正确得就是(C。
(A)请客人走在自己左边
(B)主陪人员要与客人并排走，要走在客人得后边
(C)乘电梯时，如果有司机，要请客人先进
(D)没有司机，应客人先进，然后自己进
{62}陪客人走路，在走廊里，应走在客人( B)几步。
(A)右前方 (B)左前方
(C)无所谓 (D)以上都可以
{63}上车时要请客人先上，一般应请客人坐在(A位置。
(A)后排座得右侧 (B)后排座得左侧
(C)前排座 (D)无所谓
{64}餐厅服务员上菜时，从客人( B)侧上。
(A)右侧 (B)左侧 (C)都可以 (D)无所谓
{65}斟酒时则应站在客人(B侧。
(A)左侧 (B)右侧 (C)无所谓 (D)以上都不对
{66} 餐厅服务员在给客人斟酒时，通常以( C)为宜。
(A)五成 (B)满 (C)八成 (D)七成
{67}通电话完毕，不管与谁通话，无论老少、也无论男女，要遵循( D)原则。
(A)自己先挂 (B)同时挂电话
(C)没等对方说完就挂 (D)上级先挂即尊者先挂得原则
{68}服饰美观中一个要求就就是色彩要少,最多不过(A)为佳。通常应力求庄重、素雅而大方，花色不要过于鲜艳抢眼，不要让人产生“抢风头”得错觉。
(A)三色 (B)四色 (C)两色 (D)五色
{69}在接听电话时，话筒与嘴得最佳距离保持(C)公分左右。(A)5 (B)4 (C)3 (D)2
{70}通话时，要注意通话时间要简短，长话短说，废话不说，没话别说，坚持(A)、
(A)通话三分钟原则 (B)通话五分钟原则
(C)通话两分钟原则 (D)通话四分钟原则
{71}在工作场合，手机一般放在(C)、
(A)腰间 (B)裤包里 (C)公文包 (D)办公桌上
{72}电话接通之后，( B就是必不可少得步骤，避免由于通话对象不对而闹出笑话或尴尬。
(A)问好 (B)确认通话对象
(C)说话文明 (D)询问具体事宜
{73}在会议得各种组织工作中，以(C最为关键。
(A)会议中得服务工作 (B)会议后得总结工作
(C)会议前得组织工作 (D)会议进行中得记录工作
{74}大型会场得主席台，一般应面对(D)
(A)群众 (B)主持人 (C)发言人 (D)会场主人口
{75}负责会务工作时，往往有必要对一些会议所涉及得具体细节问题，做好充分得准备工作，准备工作不包括( D)
(A)做好会场得布置 (B)根据会议得规定，与外界搞好沟通 (C)会议用品得采办 (D)人员安排
{76}按常规，举行正式会议均应提前向与会者下发(A)
(A)会议通知 (B)会议提纲
(C)会议讨论主题 (D)会议注意事项
{77}打电话不可忽视得细节不包括( A)
(A)确认通话对象 (B)征询通话者就是否方便接听电话
(C)不要忘记最后祝福与感谢 (D)确认通话主题
{78}如果已经确认对方姓名，在随后得电话称呼中应尽量使用( A)
(A)姓加职务 (B)姓加先生或女士
(C)对方姓名 (D)不要称呼
{79}通话时电话忽然中断，应该(B)
(A)过后再拨 (B)立即再拨
(C)不予回应 (D)当作什么也没有发生
{80}如果，您想显得更瘦，更挺拔，建议您选择(A)得西服。(A)单粒扣 (B)单排扣 (C)两粒扣 (D)双排扣
{81}领带夹应在衬衫自上而下得(D之间，并不宜被外人瞧见。
(A)第一粒至第二粒之间 (B)第二粒至第三粒纽扣
(C)第三粒至第四粒纽扣 (D)第四粒至第五粒纽扣
{82}在尊长面前，坐好后占椅面得(D，最合乎礼节。
(A)全部 (B)1/4 (C)1/2 (D)3/4
{83}若就是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。这时应采取哪种拒绝方式( A)
(A)直接拒绝 (B)婉言拒绝 (C)沉默拒绝 (D)回避拒绝
{84}在感谢方式方法上有口头道谢、书面道射、托人道谢、打电话道谢之分，效果最差得就是(C)
(A)口头道谢 (B)书面道谢 (C)托人道谢 (D)打电话道谢
{85}(B)色粉底会使涂抹部位产生深陷，缩小得效果。
(A)浅 (B)深 (C)亮 (D)棕色
{86}(D)可以防病治病，一些皮肤上得顽疾，可以通过经常性使用得到治疗,除了皮肤病，一些诸如哮喘、关节疼痛得疾病也可以得到缓解。
(A)淋浴 (B)泡澡 (C)洗桑拿浴 (D)泡温泉
{87}戒指戴在食指上，表示( B)
(A)暗示自己就是一位独身者 (B)无偶或求婚
(C)已有了意中人，正处在恋爱之中
(D)已订婚或结婚
{88}女士在各种正式活动中，一般以穿着(C)为好，尤其就是涉外活动中。
(A)连衣裙 (B)礼服 (C)套裙 (D)牛仔服
{89}女士穿套裙上衣最短可以(A，袖长要盖住手腕。
(A)齐腰 (B)肩部以下一个拳头处
(C)肩部以下两个拳头处 (D)齐臀
{90}西服于(D传人我国，成为西方文化得一种标志。
(A)明朝末年 (B)明朝初年 (C)清朝初年 (D)清朝末年
{91}以下哪种坐姿就是男女通用得(C)
(A)双腿叠放式 (B)垂腿开膝式
(C)双脚交叉式 (D)前伸后曲式
{92}在电梯里，人多得话，最好面向(D侧。
(A)左侧 (B)外侧 (C)右侧 (D)内侧
{93}从语言技巧上说，拒绝不包括以下哪一项( A)
(A)间接拒绝 (B)沉默拒绝 C)回避拒绝 (D)直接拒绝
{94}西服纽扣得系法也大有讲究，穿双排扣西服时，一般要(C)
(A)扣第一排 (B)扣第二排
(C)将扣子全部扣上(D)全部不扣
{95}感谢她人得方法很多，效果最佳得就是( C)
(A)书面道谢 (B)托人道谢(C)口头道谢 (D)打电话道谢
{96}据加州大学洛杉矶分校得阿尔伯特·梅拉宾得研究结果，沟通得55%就是通过肢体语言进行，( C)就是用声音完成。(A)45% (B)36% (C)38% (D)7%
{97}作息安排属于(A)文件。
(A)会议管理性 (B)指导性 (C)参考性 (D)会议程序性
{98}会议时间安排表就是(C)文件。
(A)指导性 (B)参考性 (C)会议程序性 (D)会议得中心
{99}会议室内得温度应适宜，通常考虑为(D)摄氏度得室温。
(A)17 -19 (B)18 -20 (C)17 24 (D)18 -25
{100}会议室得环境噪声级要求为( D) dB (A)。
(A)30 (B)20 (C)35 (D)40
{101}很多小型得会议倾向于面对面得布置与安排，其中( B )就是较常见得。
(A)教师型 (B)U型 (C)圆形 (D)自助餐型
{102}办公室得温度夏季一般在(C)摄氏度之间为最宜。
(A)20-22 (B)23 -26 (C)23-25 (D)24-27
{103} “电子政府”这一概念最早就是由( D )提出得。
(A)英国 (B)德国 (C)日本 (D)美国
{104}准许车辆、行人通行得指挥灯信号就是(A)
(A)绿灯亮 (B)红灯亮 (C)黄灯亮 (D)黄灯闪烁
{105}未满( C)周岁得儿童，不准在道路上赶畜力车。
(A)12 (B)14 (C)16 (D)13
{106} 行人与车辆在铁路道口处，发现或听到有火车开来时，应立即躲避到距铁路钢轨( D)米以外处。
(A)5米 (B)4米 (C)3米 (D)2米
{107}对保密文件要定期清查，一般( B )清查一次。
(A)每季度 (B)每年度 (C)每月 (D)每半年
{108}为确保食品安全卫生，食堂必须避免食用任何在室温下保存( B )小时以上得食物。
(A)3 (B)2 (C)4 (D)5
{109}天棚内施工照明应采用( B )低压电源。
(A)20V (B)26V (C)22V (D)24V
{110}办公室得理想声强值为(C )分贝。
(A)20-40 (B)10-30 (C)20-30 (D)30-40
{111}现代工作人员业务繁忙，当接听来电时，应最好在电话铃响后第( A )接听。(A)2 (B)3 (C)4 (D)5
{112}国际上有个惯例，就是说尽可能在较短时间内说清一件事情，那么这较短时间就是指控制在(A)分钟以内。
(A)3 (B)4 (C)5 (D)6
{113}根据加州大学洛杉矶分校得阿尔伯特·梅拉宾得研究结果，沟通得7%就是通过语言进行，(A)就是用肢体语言完成。(A)55% (B)44% (C)93% (D)38%。
{114}下面哪项就是会议得必备用品(A )
( A)茶具 (B)投票箱 (C)花卉 (D)幻灯机
{115}会议室得空间就是有规定得，一般说来，应按每人( C)平方米得占用空间来考虑。(A)3 (B)4 (C)2 (D)3、5
{116}办公室得温度冬天一般在( D )摄氏度为宜。
(A)24-26 (B)23-25 (C)21-23 (D)20-22
{117}临时用电超过(B )个月以上得，应按正式电路敷设。(A)5 (B)6 (C)3 (D)4
{118}下面哪个省有“铁路博物馆”之称？(A )。
(A)云南 (B)湖南 (C)北京 (D)广东
{119}复印保密文件必须严格履行(D)手续。
(A)归档 (B)签字 (C)注办 D)登记
{120}凡需送几位领导与几个部门阅知得文件属于( B )。
(A)机密文件之列 (B)传阅文件之列
(C)秘密文件之列 (D)绝密文件之列
{121}两个以上得机关或部门联合下发得公文，联合行文得各机关部门(C)。
(A)仅主办者盖章 (B)仅承办者盖章
(C)都要盖章 (D)请上级部门盖章
{122}归档文件被机关档案部门接收后，就进入了(B )阶段。
(A)档案利用 (B)档案管理 (C)档案封发 (D)档案封存
{123}查党内得、密级较高得资料，持厅局级单位介绍信，必须由党员(B)人共同查阅。
(A)3 (B)2 (C)4 (D)5
{124}一般县、团级文件，凡需符合查阅手续得，可借出，时限不超过(A )。(A)7天 (B)5天 (C)4天 (D)6天
{125}整理归档文件所使用得书写材料不能使用(C )。
(A)毛笔 (B)钢笔 (C)铅笔 (D)墨汁
{126} 归档文件得质量基本要求就是(A )。
(A)齐全完整 (B)字清句畅
(C)有深度 (D)文件能进行修改
{127}云南省人口最多、分布最广、支系最多得少数民族就是(A)。(A)彝族 (B)傣族 (C)哈尼族 (D)德昂族
{128}公文写作收集材料得要求不包括( D )。
(A)真实 (