组织计划类.doc

组织计划类
调研类、宣传类、评比类、培训类、 会议类、接待类、活动类+综合题型
组织计划题的解题方法：要素轴、时间轴、目的需求分析、结合实际分析

培训类：
单位新进了一批公务员，领导让你对他们进行培训，你怎么开展？（培训类）（要素单一轴）
1、 训前准备周密性
2、 培训内容全面性
3、 培训方式多样性
4、 培训师资专业性
5、 培训效果有效性

新录用公务员的岗前培训，对于个人正式投入岗位具有重要的启迪作用，如果我来组织培训，我会从以下几方面确保培训的有效性和针对性。
第一， 要确保培训的周密性，一方面可通过问卷调查、访谈的方式了解参与培训人员的 数量、男女比例岗位特征以及意见建议等；另一方面，可以通过文献查阅了解 单位的培训需求和业务技能等相关内容，确保培训有针对性。
第二， 要保证培训的全面性，既要使公务员能够掌握基本知识，如公 务员法、公务员道德、公务员工作要求、两学一做等廉政教育内容以及如何缓解 工作压力，帮助公务员了解机关，实现心态的转变；又要进行专业知识的讲述， 如办公软件的使用，业务规范技巧、办税大厅业务操作流程等相关事项，使其尽 快掌握工作技能。
第三， 要力求培训的多样性，通过线上和线下相结合的方式。在线上， 通过专家进行直播录课与现场讲授相结合的方式，使学员能通过直播进行讨论，力求培训的高效性；同时结合线下讲座进行素质拓展训练，真正提升初任公务员 的实战能力，辅之以参观基地、现场讲座的方式，寓教于乐，使其尽快投入工作。
第四， 要把握培训的专业性，可以选择党校老师、高校老师及评论员 等理论功底深厚专家进行知识的讲述，让他们提供优质的课程，也可以邀请业务 能手和往期优秀学员，既能保证风趣幽默，又掌握学员心理。
第五， 要保证培训效果的有效性。通过闭卷考试考查理论知识，通过 实战模拟考查实践知识。结束后，考核合格者颁发证书，直接上岗，不合格者进 行二次培训。更重要的是，要保证日后定期组织培训，如建立 QQ 群、微信群， 解决大家的难题，提升初任公务员的能力和水平，实现能力的转变，融入到公务 员群体中。

评比类：
某市教委响应大众创业万众创新，号召高校学生开展创新产品大赛，并邀请企业来。如果你是教委工作人员，让你负责此事，你怎么办？（评比类）（要素单一轴）

1、 合理规划（确定主题、准备物品、其他事宜）
2、 积极宣传（参赛者、评委、观众）
3、 规则公开（产品要求、评分要求、全程透明）
4、 流程多样（提交作品、专家评审、公示颁奖、宣传推广）
5、 长效机制（扩大影响、长期展开）
考生现在开始回答此题。组织比赛的目的是鼓励大学生，培养创新精 神，将创新产品转化为生产力，为了筹备好此次比赛，我会从以下几个方面开展 工作。
第一， 做好周密安排，通过与领导的沟通，确定比赛的主题是创新驱 动发展；同时，在比赛开始前，做好前期准备，包括宣传手册的制作、奖品的采 购；也可以做好相关赞助的准备，学习兄弟单位的经验。
第二， 要展开积极广泛的宣传，通过校园广播和微信、微博以及在人 流量大的地方拉条幅等方式，采用自荐和院校推荐结合的方式邀请大家积极报名； 10 在评委的选择上，采用电话和邮件的方式，邀请高校专家、教委工作人员，并且 重点邀请企业的 CEO，如软件与集成电路、电子制造、信息服务企业的工程师和 CEO 担任评委；在此基础上，对企业的员工进行广泛邀请，成为观众。
第三， 要做到比赛规则公开公正，产品构思新颖、特点突出，具有经 济效益并且能够进行推广，在一定基础上具有社会效益；评分方面，对产品的各 项要素赋予分值，如设计理念、设计思路，在此基础上，加大企业评委的分值， 企业评委占比 40%，专家评委占比 20%，大众评委占比 10%，科研院校的领导占 比 20%；为了更好地保证公平性，可以邀请媒体进行网络全程直播。
第四， 要保证流程的丰富多样，包括以下几个方面：①提交作品阶段， 严格把握产品的质量和数量，保证数量多、质量好。②专家评审阶段，请专家严 格评估产品的质量，也要注重参赛者个人综合素质的考查。③公示、颁奖阶段， 分为最佳创意奖、最佳团体奖、参与奖。④宣传推广阶段，积极与企业和媒体进 行对接，更好地促进产品的创意转化率。
第五， 要注意建立长效机制，一方面要扩大影响，为参赛者和企业提 供相关的平台、法律咨询和物资的援助，更快的提升优秀作品的转化率；另一方 面可以将此活动长期展开，保证一年开展一至两次，将此作为大学生创新的长效 平台，推动创新创业的发展。

会议类：
你单位要组织“互联网+政府工作”座谈会，邀请相关专家到会，领导要 你做好前期准备工作，你将如何开展？（会议类）
分析题干：做一项活动之前，要将全部工作准备好才能开展活动，因 此题目虽然问的是“前期准备工作”，实际考查的是对整道题的思考。面对前期 准备的题目，要答出除长效机制以外的全部内容，如做前期准备工作的培训，要 确定方式、培训内容、安排老师等，这与如何培训基本一致，但是可以不谈长效 机制，因为长效的内容是在活动结束后做的，而且放在准备型题目、设问型题目 回答，很难以准备的口吻作答。

1、 了解沟通（领导沟通、他人沟通）
2、 邀请专家（人员来源、邀请事项、做好部署）
3、 宣传造势（媒体宣传、两微一端）
4、 确定流程（领导讲话、现场讨论、代表讲话）
5、 会议保障（人员保障、秩序保障、其他保障）
为了做好此次座谈会的前期准备工作，我将从以下几个方面着手：
第一， 提前沟通，保证会议的计划性，率先与领导沟通，了解会议的 主题、目的、邀请专家人数和类型等。和他人做好沟通，尤其是与兄弟部门中曾 举办过类似座谈会的人员进行沟通，了解相关注意事项；更重要的一点是，我也 要通过互联网搜索或文件查阅的方式来了解“互联网+政府工作”的相关知识， 如 OA 服务系统、公文浏览系统、政务服务系统等。
第二， 提前做好专家邀请工作，保证专业性，邀请计算机方面的导师 和相关教授分享互联网使用方面的注意事项，也可以邀请专门从事政府工作运行 以及“互联网+”发展咨询方面的有关专家来就“互联网+政府工作”的好处和问 题进行分享。邀请专家的过程中，我们要表明来意，落实好时间、交通、食宿方 面的安排，也要提前就他们需要准备的内容进行沟通，必要时做好资料的寄发工 作，请他们能够提前准备好发言稿。
第三， 提前做好宣传造势工作，保证参与。通过本市主流媒体就参与 的专家类型、人数、研究方向以及会议的主题、需要达成的共识进行宣传，也可 以通过两微一端平台，在微博、微信上开设话题讨论，征求大家对政府工作方面 的意见和建议，鼓励大家献言献策，对意见进行整理归类，会前反馈给专家。
第四， 提前确定会议流程，保证秩序性。主要分为三个环节：第一环 节由领导通过展示 PPT 或播放 VCR 的方式说明会议初衷、当前取得的工作成绩、 面临的困难、下一步发展方向等。第二环节为现场讨论，引导专家和群众展开积 极讨论，就下一步发展的措施、改进举措、长效机制、经验心得等进行沟通。第 三环节为代表总结讲话，为“互联网+政府工作”下一步发展的方向提供指引 更好的促进共识的达成。
第五， 提前安排部署，确保安全性以及保障性工作的开展，安排相应 的专业人员，做到责任到人，尤其是可以安排志愿者、新晋公务员来参与到此次 会议的协调和准备工作中。做好签到、设备调试等秩序保障工作，在此基础上， 也要做好会议资料的印刷、选取主持人、出台制度流程手册等工作。
第六， 总之，在整个工作工程中，我会加强与领导的沟通，及时汇报工作进 度，根据领导指示对工作进行调整，以便更好地完成任务。

调研类：
领导派你对本市的企业拖欠农民工工资的情况和企业的生产经营情况进行摸底调查工作，你将如何开展工作？（调研类） （要素综合轴）
调研类题目的重点是方式、内容、报告、对象
1、 充分准备（查阅资料、成立小组）
2、 全面调查（民工、企业、部门 ）
3、 分析汇总（形成报告、建言献策）
为了保证此次调研兼具全面性和针对性，我会做好充分的准备工作： 一方面是要通过查阅文献或到总工会实地走访的方式了解农民工数量、聚集地方 以及企业的分布情况，以便于具体开展调研工作。另一方面也要抽调熟悉情况、 企业工作经验丰富的人员以及语言表达能力强、应变能力强的人员或社会学、经 济学方面的高校志愿者等组成调查小组，分区域负责。
在前期准备的基础上，我会从以下几个方面来展开针对性调查：
第一，通过实地走访和电话访谈的形式来重点了解农民工所在企业是否存 在拖欠工资的情况，如果存在，则需了解拖欠金额以及时间、是否进行维权、何 种途径维权，了解农民工岗位、工作强度、工作产量，做好记录的同时说明会加强隐私保护。
第二，通过突击检查、暗访以及座谈会的方式对本市企业进行调研，重点 检查企业工资发放情况、发放方式，核对发放工资的人员数量是否与劳动合同的 人员数量一致，了解企业是否与农民工签订合同以及企业生产数量和经营利润是 否受到政策影响等。
第三，通过走访的方式，从劳动与社会保障局、劳动仲裁委员会、法院等 劳动纠纷处理部门，以及国税局、经济发展委员会等部门详细了解农民工讨薪、 投诉维权数量变化、欠薪事件岗位、涉及企业、对企业的监督管理和利润变化。
在详细了解的基础之上，我们要将收集到的信息进行分析汇总：一方 面要将农民工欠薪的原因和情况以柱状图的形式展现，另一方面将企业的生产情 况、利润变化、发展趋势等以饼状图的形式展现。更重要的是，要积极寻求拖欠 工资与经营状况的管理是否存在联系，形成相关数据分析，为后期的整改工作提 供依据和支持。另一方面，我们也要为更好的解决拖欠农民工工资问题以及促进 企业发展来建言献策，建议加大对劳动权益保护法实施的监管力度，成立公益组织，加大政府资金投入，切实解决拖欠工资情况，切实推进企业更好更快的发展。

宣传类：
市文明办、旅游局以文明旅游为主题举办总动员活动，你是文明办工作人员，领导让你做，你怎么落实？（宣传类）（要 素综合轴）
答题重点：宣传对象、宣传方式、宣传内容、长 期效果。常用的宣传方式：单向宣传、互动动员、创意型方式。可以以方式为轴， 不同的方式针对不同的人来宣传不同的内容。本题逻辑：单向方式、互动方式、 创意方式、长效机制。为了保证答题全面性，需要有准备过程。
要素单一轴常用题目：培训、评比、会议。要素综合轴常用题目：调研、宣 传。

1、 全面了解、心中有数（景区不文明情况、文明旅游内涵）
2、 方式多样、确保有效（常规动员、互动式动员、创意动员）
3、 巩固成果、形成常态（汇总分类不文明行为、重点区域重点宣传、公布不文明行为、红黑榜）

文明旅游既能突出游客文明水平，也关系景区的可持续发展，作为市文明办 的工作人员，我将从以下几个方面开展总动员工作：
第一，全面了解情况。和旅游局工作人员到各大景区了解不文明情况， 查阅报纸、媒体、互联网等收集不文明行为给景区带来的影响，在此基础上形成 典型案例，了解兄弟单位举办类似活动的基本情况，为我们提供参考。和旅游局 工作人员就文明旅游内涵进行详细探讨，在准备和后期开展工作中积极沟通，做 好配合工作。
第二，采取多样化方式保证活动效果。 ①首先针对最广泛民众和民间团体，采用海报和微电影方式宣传，将不文明 行为以漫画形式在人流量较大地区张贴，如公园、火车站等。将不文明形象和城 20 市损害的问题制成微电影，电影应凸显主题。形式鲜明，设置成有故事的短片， 在主流媒体、官方网站、微信以及公交、地铁等公益屏幕滚动播放，引起大家的 高度关注。 ②其次，在重点区域针对游客进行。组织旅游局和景区的工作人员成立联合 工作组，深入景区，对发现的不文明行为进行劝说讲解并听取大家的意见，旅游 旺季时在景区开展动员大会，在高校、社区中开展文明旅游月系列活动，如知识 讲座、志愿服务等，将文明旅游的理念传递给身边的每一个人。 ③再次，进行创意动员，尤其是年轻人，开展如马拉松、徒步走等活动，将 “文明旅游，从我做起”的标语印制在服装上，也可以将文明旅游理念印制在门 票上，随票附赠给游客以及周围群众，时刻传递文明旅游的理念。
第三，巩固成果，形成常态，汇总分类不文明行为，进行数据分析， 对重点区域后期展开重点宣传，公布不文明行为，设置红黑榜，引起大家对自己 行为的高度重视，从自己做起，践行文明旅游的理念。

接待类：
市里有工作人员来你村视察美化乡村环境的工作结果。领导让你负责接 待，你怎么做？（接待类）（时间轴）
1、 了解情况、做好接待（视察人员数量、性别比例、抵达时间方式）
2、 充分准备、全面配合（人员安排、资料准备）
3、 热情接待、全程陪同（专车接站，做好介绍、陪同视察，全面展示、积极主动，做好交流）
4、 做好反馈、后续改进（安排回城，附赠材料、听取意见，做出调整）

考生现在开始回答此题： （1）我将会在保证客观、真实、全面的基础上做好此次接待工作，具体来 说从以下几个方面展开：
第一， 做好了解情况和接洽工作。通过打电话和邮件方式向视察组了 解视察人员数量、性别比例、到达时间和方式等，提前做好食宿和交通安排。
第二， 充分准备，全面配合。一方面，要提前安排好随行陪同人员， 不仅包括负责美化乡村环境工作的领导、同事，也要包括相关村干部和群众代表， 通过他们客观表现出我们在美化乡村环境工作中的优缺点。另一方面做好资料准 备工作，把握好美化乡村环境工作中出台的文件、会议纪要以及相关政策，将其 制成视频、图片、PPT 等形式，以便视察人员更好地了解我们美化乡村环境工作 的成果。
第三， 做好接待和全程陪同工作。按照规定的时间和地点以及法律规 定派专车进行接站，接到后就本次的方案和安排进行介绍。按照上级要求和安排 做好陪同视察工作，全面展现我村工作成果。既要凸显美化乡村环境中取得的成 23 果，同时也不回避出现的问题，带领视察组人员就村民的新居环境、宽阔的道路、 整齐的房屋、干净的厕所和生态农业、企业的发展进行参观，随机和村民群众沟 通交流，收集建议，让视察组人员全方位感受我村美化乡村环境工作取得的成效。 视察结束后做好沟通交流工作，开展座谈会，交流我村的相关措施，播放 PPT、 图片集等，与视察组成员就美化乡村环境工作做好经验请教和交流。
第四， 做好反馈工作，积极改进做法，安排回城工作，附赠非保密类 材料，供视察组参考。积极听取他们在回到自己单位后给予我们的建议，根据建 议做出调整，如加大财政支出，出台环保制度，加大环保宣传，共同促进美丽乡 村的建设。

目的需求分析
博物馆免费开放，但是游客多，旅行团也多，游客抱怨参观效果不好， 领导让你解决此事，你怎么办？（目的需求分析）
如果题干中出现障碍类关键词：群众参与不积极、群众不感兴趣、某地区开 设新场所但人员非常少等情况，通常解决措施如下：加强宣传，相应激励机制（包 括物质和精神），设置丰富多彩的活动，优化流程，提高效率，服务到位，优化 体验，增加有序性（物防技防、人防）。

5、 立足本位（目的、需求）
6、 提升完善（提高效率、保障秩序、优化体验）
7、 长效机制（网络工具、市场措施）

如果领导让我来解决此事，我将从以下几方面来解决问题：
第一， 全方位提高参观效率，通过开通网络预约平台的方式确定参观 准确度，吸引更多人参观。另外，通过增加入口通道，尤其是通过为老弱病残孕 开设绿色通道的方式吸引更多人参观。更重要的是，我们要对展区的路线和分布 进行优化，如按年代、物品不同属性划分，帮助大家更快找到适合展区。
第二， 保障有序参观，主要从物防、技防、人防三个方面努力。 ①物防方面，通过发放小册子以及现场播放视频的方式使大家明确博物馆的 设置以及路线分布。 ②技防方面，积极进行信息公开，动态推送各场馆开放时间以及动态排队人 数，提醒大家进行更加灵活的选择。 ③人防方面，增加安保人员数量，加大巡逻力度，更好地维持博物馆参观秩 序。
第三， 优化参观体验。 ①可以在节假日适当延长参观时段，尤其是较好的展区。 ②安排专业导游进行专业讲解，必要时可以聘请大学生志愿者担任讲解导游， 发放无线导游讲解机帮助大家更好地了解博物馆，有更好的参观体验。 ③人性关怀必不可少，增设休息区域，增加自动饮水机，提醒保洁人员对相 应场所及时打扫，及时清理垃圾。
第四， 要有长效推进机制，可以借助网络工具，号召大家通过扫描二 维码和留言方式为博物馆的发展建言献策，提供宝贵建议，我们一定会根据大家 的需求进行及时改进。更重要的是，可以适当引入市场化机制，对部分项目适当 收费，一方面可以增加博物馆收入，另一方面能够优化民众参观体验，使之能够 用之于民，为游客旅行团提供最佳服务。

结合实际分析：
为合理发挥社会监督作用，某市决定选出一些市民监督员，专门对城市 中乱停车，私搭乱建等问题，进行实地取证、曝光。为使这项工作取得实效，你 认为应该重难点是什么。（结合实际分析）

难点通常是为了保证有效性，重点通常是为了保证有序性。
1、工作要落实（重点：调动积极性　　难点：保障有效性）
2、调动积极性（广泛宣传、保障安全）
3、确保有效性（招募条件匹配、开展专业培训、严格考察筛选）

考生现在开始回答此题：
（1）政府招募市民监督员，公益性质明显，加之拍照可能会为自身带来安 全隐患，因此，市民响应可能不够热烈。我认为如何更好调动市民积极性是重点 所在；而市民监督员极有可能存在在拍照、取证方面的问题，因此，如何确保选 拔的市民监督员切实发挥作用保证工作有效性是难点所在。为了解决重点和难点 工作，我们应该从以下几个方面着手：
（2）一方面，更好市民调动积极性。 ①第一，通过广播、各社区、微博、微信客户端等方式发放招募通知，就评 选工作以及积极意义进行广泛宣传，如道路畅通、纠纷减少、城市整洁、市民荣 誉感提升等。也要说明激励机制，结合市场购买服务为大家发放物质奖励，尽可 能满足市民需求。 ②第二，保障大家的安全，保障积极性发挥，更好解决后顾之忧。可以为市 民监督员制定身份证明，以备不时之需，尤其是在他们遭到质疑时可以出示证明。 29 对重点内容进行专业化培训，如拍摄过程中隐蔽方法的传授，也要提醒大家做好 自我保护工作，遇到矛盾摩擦时以安全为重，在坚持原则的基础上灵活调整。建 立微信和 QQ 群，出现问题及时反映，执法人员或管理员会就近赶往现场，进行 处理。通过广泛宣传和对市民忧虑问题的解决更好地调动市民的积极性。
（3）为了保证选拔出的市民能够真正解决当前问题，我们需要从以下方面 努力： ①第一，对招募条件严格要求和筛选，选择有经验、从事过纪委监察工作或 身体素质较强的军人等人员参与，使其工作经验与身体条件符合要求。 ②第二，开展专业化、系统化培训，请交通部门、城建部门的人员对违停违 建的情况进行介绍，对个人保护技能、拍照技巧，如何保证照片能直接引用为证 据等进行全方位培训。 ③第三，严格筛选。通过实战模拟和实习上岗相结合的方式，侧重考察知识 积累、应急应变能力以及现场处理能力等，符合要求上岗，不符合则淘汰。通过 严格的评选和筛选确保选拔出来的人员能真正做好实地取证工作。 （4）总之，通过调动大家积极性，确保工作有效开展，能够真正选拔有意 愿和有能力的市民，更好推进目标实现。