申请省中小企业优秀服务机构主要业绩.doc

附件：杭州市诸暨商会主要业绩杭州市诸暨商会自成立以来，积极响应省委、省政府和杭州市委、市政府和各项工作要求，积极开展工作，努力提高为会员服务的质量，坚持 “树品牌、求团结、办实事、谋发展”的宗旨；突出强化“服务立会，民主办会，和谐固会，发展强会”的理念；紧紧围绕“服务会员，联络会员，发展会员”的要求。积极组织和引导商会会员单位，认真遵守国家和地方法律、法规，遵守维护章程和制度，倡导商会领导班子带头讲团结、讲奉献，挤出时间，拿出精力，抓住热点、难点，为会员办实事，办好事；坚持民主决策，不断完善内部组织机构和工作程序，遇事大家多商量、多讨论，不断完善各项监督机制和激励机制，凝聚会员企业形成合力，共享信息、共谋发展；强化服务理念，依托商会组织为会员搭建话语权平台，为会员产品提供传播平台，做政府和会员单位的中间桥梁，打造商会品牌。一、加强商会服务职能建设，建立全方位服务网络体系。根据商会会员单位的经营行业分类和服务需求，商会建立了“会员服务部、投资发展部、外联宣传部、法律维权部，行业联络协调服务部”，明确常务副会长和副会长分管具体工作，并开展各种活动。在行业联络协调服务部下设各相近行业联络服务部，集中相近行业的各种优势，便于会员单位交流，便于共享各自的资源优势，便于协调解决与有关部门的关系。现设有：工程建筑联络部、教育体育联络部、文化影视联络部、食品酒店联络部、通信电器联络部、会审税收联络部、车辆维修联络部、金融保险联络部、法律服务联络部等。二、积极发挥桥梁和纽带作用，努力反映企业诉求解决实际困难。商会建立会员联系走访工作制度，班子成员定期不定期走访会员企业，了解会员单位的诉求，定期召开信息通报会，提供各种会员单位需要的信息，针对当前浙江民营企业面临企业转型和事业交接的拐点时刻，浙商能否顺利地将浙商基业交给二代接班人，以家族企业为主的浙商企业又有多少能顺利实现家族管理到现代企业管理的转型，在过剩时代开始创业，二代浙商又将如何寻找商机，如何以模式和智力赢天下。商会积极协调浙江省浙商研究会、浙江省企业发展研究会，举办了新浙商创业之道论坛，并得到了各级领导的肯定，中国中小商业企业协会专门派人到会致辞。在会上推出了新浙商联友创业基地，为新生代企业创业提供了一个历练的平台；今年10月，走访中了解到施工企业间因纠纷工人打架，有可能产生影响社会安定的情况时，主动协调有关部门进行协商，及时化解矛盾。会员企业单位要引进外资成立中外合资企业，当时因个别资质条件等不能完全符合政府要求，商会积极向当地政府和有关部门做反映情况做工作，通过其它企业合作，及时解决了问题。三、创新工作思路，全面落实杭州市异地在杭商会正规化建设大纲，大力推进正规化建设，夯实商会基础，提高商会服务会员的有效性、针对性。一是主动走出去向兄弟商会学习，通过主管部门组织的会议、培训等机会主动向其它商会请教，逐步积累经验；二是请进来，扩大商会顾问规模，聘请包括政府部门、教育培训、金融投资、企业管理、文化艺术、新闻媒体、医疗专家及有影响的人士为商会顾问团成员组成顾问团和专家顾问团，为商会建设发展出谋划策；三是加强内部治理结构，严格按照异地在杭商会章程规定，建立权责清晰、规范完备的社团法人治理结构；三是加强制度建设，明确了商会会议制度、会员及会费管理办法、财务管理制度、印章使用管理制度、固定资产实物管理办法等一系列管理制度。用制度来规范商会为会员服务的宗旨、原则、要求。四、全面履行服务职能，积极为会员多办事办好事。商会的基础是会员，商会的发展必须紧紧围绕服务会员，联络会员，发展会员，不断优化为会员服务的职能，才能增强商会生命力。今年商会提出了为会员办十件实事，明确了商会发展的三年目标和五年规划。2011年度为会员办十件实事：一是免费定期为会员单位举办经营管理培训讲座； 二是免费组织为会员单位举办人力资源招聘会；三是免费为会员单位提供融资帮助；四是为会员单位提供法律咨询援助；五是为会员单位提供财务咨询；六是组织提供会员企业之间的合作交流与资源共享信息； 七是主动收集整理会员单位诉求，积极向政府及有关部门反映；八是积极组织会员单位参加两地政府组织的各类经贸洽谈会、交易会、展览会等活动；九是定期举办会员单位商务考察活动，提供招商项目信息；十协助会员单位做好知识产权的策划、申报、保护。商会三年建设的主要目标是：建立商金融资担保、置业投资、咨询服务实体机构；五年建设发展目标是：开办商会医院、学校、金融服务机构、建立商会总部经济大楼和商会创业园区。目前，商会基本完成年度为会员办十件实事的目标，截止日前，商会为会员企业提供法律、投资、知识产权等咨询1500人次；为50多家会员单位提供法律顾问服务，参与100万元以上项目谈判76个，提供企业法律风险体检、合同审查、企业法律文件完善、防范法律风险、财产评估等文书资料1300余件，为会员催讨欠款25余次计12000多万元，帮助会员应诉260余次计13000多万元；为5家会员单位提供了企业设立、税务清算等的咨询和法定签证服务；为2家会员单位在企业改制上市、股权投资、项目开发和资产并购进行全方位服务；通过省人才市场为80多家会员单位提供免费专场人才招聘；分别在省人民大会堂等组织3场1500余人企业管理交流论坛；组织会员企业参加第三届杭商发展论坛，杭州市招商项目会，浙江三峡金沙江下游库区经济合作交流大会，协调会员企业女子入学等项目，得到了全体会员的认可和好评。回顾过去，做了不少工作，得到了大部分会员单位的认可和欢迎，取得的成绩与各级领导和关心和支持是分不开的，是全体会员共同努力的结果，现在杭的诸暨藉企业家都纷纷主动联系要求加入商会，我们将进一步加强商会的全面建设，不断提高为会员服务的能力和水平，并借这次评选“浙江省中小企业优秀机构”为契机，努力提高自身和企业素质，加强沟通与交流，为商会企业单位服务与发展做出更大的成绩。2011年工作总结一、召开成立庆典大会，提高商会企业的知名度。2011年7月2日，经过近一年的筹备，在周尚华常务副会长单位，连杭物流基地的大力支持下，召开了杭州市诸暨商会首届会员代表大会，73家在杭的诸暨籍企业家出席大会。会议完成了预期的各项任务，选举产生了商会领导班子。9月29日在省人民大会堂召开了隆重的成立庆典大会。商会会员单位、在杭的诸暨籍省、市政府领导；诸暨市委、市政府、市人大、市政协及有关部门领导、金融、医疗、教育、文艺、媒体、企业，诸暨市全国各地联谊会(商会)代表，在杭异地商会代表共计800多人参加了会议；省政协副主席、秘书长黄旭明，原省人大副主任、中国工程院院院士孙优贤为商会揭牌；王继岗书记、杨戌标常务副市长、周国富主席作了重要讲话。杭州市诸暨商会的成立牵动了各级领导和全国各地诸暨籍领导的情，四川省蒋巨峰省长，驻港部队司令员张仕波中将，外交部驻香港特别行政区特派员吕新华，解放军总装备部原副政委葛焕标中将，北京军区原副政委徐自强中将，中央党校原副校长李君如，省政协原副主席梁平波，公安部副部长黄志明，国家发改革委办公厅主任师荣耀，杭州市政协主席孙仲焕等纷纷发来贺信、贺电。多家媒体给予了报道，提升了我们在杭企业的知名度和认知度。7月28日下午，商会邀请在杭的部分诸暨籍省厅老领导共18人，在杭州花圃小隐园，听取了王利军会长关于商会筹建成立工作汇报，监事会来连毛主席致欢迎词，名誉会长周全新代表商会诚恳邀请领导们担任杭州市诸暨商会顾问团领导，得到了到位领导的认可，并为商会题词。原省交通厅厅长，省文史馆郭学焕副馆长、原省经贸委副主任，乡镇企业局局长，浙江省中小企业（乡镇企业）协会钱信浩会长、原省民政厅副厅长，省政协委员会常委，社会法制委员会方泉尧主任、省人大财政经济委员会，省人大常委会预算工作委员会王小玲副主任委员等阐述了成立商会的目的、意义，特别对商会如何加强班子团结、服务会员企业、服务地方经济建设作了重要讲话。其它领导都对商会成立表示祝贺，都纷纷表示会全力支持关心杭州市诸暨商会的工作，乐意为商会工作添砖加瓦。9月613日，为加深商会初建期会员单位的了解和感情，在之江饭店组织举行了以“月圆、人缘、情满”为主题的中秋联谊会。全体会员单位，省、市政府和部门领导及有关单位400多人参加了联欢，进一步促进商会与会员、会员与会员之间的关系，为商会成立大会圆满召开打下基础。二、积极发展会员单位，加深在杭诸暨人的乡情。商会的主体是会员，发展会员是商会创建初期的主要任务，特别是首届会员大会后，商会理事会成员积极推荐发展会员，杨丽燕、李国光会长等放弃本单位工作，专门安排时间上门联络，电话联系推荐发展会员。秘书处陈文斌、宣正荣、王执华、许赫等想方设法通过各种渠道联络在杭诸暨籍企业，宣传杭州市诸暨商会，为会员发展作出了成绩。杨林祥常务理事及其它各会员单位也积极相应商会的号召，主动联系在杭诸暨籍企业的信息，首届会员单位平均每人推荐发展会员3名以上，为壮大商会大家庭，为发展会员作出了贡献。三、开展服务会员活动，初现优势互补抱团发展的作用。商会的基础是会员，商会的发展必须紧紧围绕服务会员，联络会员，发展会员，不断优化为会员服务的职能，才能增强商会生命力。虽然商会成立大会时间不长，但大家不等不靠，想方设法积极主动为会员单位提供各种服务。1、提出了年度为会员办十件实事，并在半年不到的时间内积极组织落实以下服务会员工作。一是免费在人民大会堂为会员单位举办二次经营管理培训讲座； 二是免费在省人才市场组织人力资源招聘会；三是通过商会平台会员单位之间提供融资帮助，解决部分企业年底资金周转困难；四是会员单位之间开展了法律、经济、财务咨询援助；五是组织提供会员企业之间的合作交流与资源共享信息；六是主动收集整理会员单位诉求，积极向政府及有关部门反映。协调会员企业女子入学等事项，得到了会员的认可和好评。七是积极组织会员单位参加浙江、三峡、金沙江下游库区经济合作交流大会；杭州市各类经贸洽谈会、交易会、展览会等活动；组织会员企业参加第三届杭商发展论坛。八是利用会议期间到海宁、诸暨等地开展商务学习交流考察活动，提供招商项目信息。2、初拟了商会建设的主要目标。建立商会担保公司、置业投资、咨询服务实体机构；提出了建立商会总部经济大楼和商会创业园区建设方向。有的工作正在按计划进行中。3、商会优势逐步显现。据不完全统计，半年来通过商会平台，会员企业之间提供法律、投资、知识产权等咨询1500人次；为50多家会员单位提供法律顾问服务，参与100万元以上项目谈判76个，提供企业法律风险体检、合同审查、企业法律文件完善、防范法律风险、财产评估等文书资料1300余件，为会员催讨欠款25余次计12000多万元，帮助会员应诉260余次计13000多万元；为5家会员单位提供了企业设立、税务清算等咨询和法定签证服务；为2家会员单位在企业改制上市、股权投资、项目开发和资产并购进行全方位服务。四、完善商会各项制度，夯实建设正规化商会的软基础。创新工作思路，全面落实杭州市异地在杭商会正规化建设大纲，大力推进正规化建设，夯实商会基础，提高商会服务会员的有效性、针对性。一是主动走出去向兄弟商会学习，通过主管部门组织的会议、培训等机会主动向其它商会请教，逐步积累经验；二是请进来，邀请兄弟商会领导来传经送宝，扩大商会顾问规模，聘请包括政府部门、教育培训、金融投资、企业管理、文化艺术、新闻媒体、医疗专家及有影响的人士为商会顾问团成员组成顾问团和专家顾问团，为商会建设发展出谋划策；三是加强内部治理结构，严格按照异地在杭商会章程规定，建立权责清晰、规范完备的社团法人治理结构；四是加强制度建设，明确了商会会议制度、会员及会费管理办法、财务管理制度、印章使用管理制度、固定资产实物管理办法等一系列管理制度。用制度来规范商会为会员服务的宗旨、原则、要求。加强商会服务职能建设，建立全方位服务网络体系。根据商会会员单位的经营行业分类和服务需求，商会建立了“会员服务部、投资发展部、文化宣传部、法律维权部，行业联络协调服务部、地区联络协调服务部”，明确分管常务副会长，并开展各种活动。在行业联络协调服务部下设各相近行业联络服务部，集中相近行业的各种优势，便于会员单位交流，便于共享各自的资源优势，便于协调解决与有关部门的关系。现设有：工程建筑联络部、教育体育联络部、文化影视联络部、食品酒店联络部、通信电器联络部、会审税收联络部、车辆维修联络部、金融保险联络部、法律服务联络部等。积极发挥桥梁和纽带作用，努力反映企业诉求解决实际困难。针对当前浙江民营企业面临企业转型和事业交接的拐点时刻，浙商基业如何传承，以家族企业为主的浙商企业如何转型，二代浙商如何寻找商机。商会积极协调浙江省浙商研究会、浙江省企业发展研究会，举办了新浙商创业之道论坛，并得到了各级领导的肯定，中国中小商业企业协会专门派人到会致辞。在会上推出了新浙商联友创业基地，为新生代企业创业提供了一个历练的平台。五、积极投身光彩事业，开展警民共建帮困助学献爱心。企业最终目的是回报社会，这是企业家应当承担的社会责任和义务，做公益事业不是同情，是回报，是报恩，也是反哺，更是个人价值转变为社会价值的升华；商会组织了副会长以上单位每人自愿捐款5000元，共筹集资金约15万元，于1月15日到诸暨分五组到14个镇，为20户困难家庭和学生送去5000元慰问金，在走访慰问中，柴汉峰常务副会长看到同村还有困难的学生，把身上所带现金全部捐出，并计划每年给予一定的支持，前去枫桥慰问的王中尧、郭广天、陈峰、汪国璋、陈刚会长小组，看到还有困难的学生时，每人又掏出现金进行支助。企业的发展离不开和谐、安全的经营和生产环境，1月18日部分会长代表又到了杭州市消防支队慰问，并与支队签订了警民共建协议。还有不少会员单位积极参与社会公益捐款，资助贫困大学生，捐助希望工程，赞助修桥修路，为残疾人、贫困家庭提供就业机会、为灾区等捐款捐物，据不完全统计，商会会员向社会捐款上百余万元，充分展示了诸暨人商人情系民生、无私奉献精神和良好社会形象。回顾半年来的工作，取得了一点成绩，得到了大部分会员单位的认可，这是各级领导关心和支持的结果，是全体会员共同努力的结果，在此对关心支持商会工作的各级领导和全体会员单位表示衷心的感谢！由于商会刚成立，组织机构不够健全，工作的主动性不和计划性还不够，会员单位联系走访、活动开展还不多，个别领导班子成员对商会建设不够关心，为会员服务的工作还没有全面展开。20