4.2012-CCAA继续教育-合格评定技术与标准试题70道.doc

合格评定

1. 符合性复核和决定的人员（）执行选取功能和确定功能的人员。C应不同于
2. 某组织质量管理体系（QMS）的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构后，不应参与对该组织的外部审核，也不应承担对该组织进行复核和决定的功能，除非其已离开该组织至（）A 2年
3. 处理投诉和处理申诉的基本过程可能相同，以下不是相同部分的是（）。D对调查处理结论的决定程序
4. 机构可以使用这样一个质量管理体系，该管理体系包含对其范围的（）说明，并且满足GB/T19001-2008要求的质量管理体系，可确保机构持续满足合格评定要求。A符合性√ （C适用性╳）
5. 管理体系是持续满足要求的一套（工具。D整合性
6. 当认定管理体系（），合格评定文件宜包括管理体系要求。B有必要时
7. 合格评定文件中不宜暗示满足（）的要求，就满足另一标准所要求的管理体系要求。D该合格评定文件
8. 强制性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的（），除非用更具体的术语替代，否则不应修改。C特定要求
9. GB/T27001标准（）用于合格评定活动。（）B不单独直接
10. 公正性是一个有若干部分组成的要素。这些组成部分被认为是实施合格评定活动的（）的基本素质。A机构或个人
11. 建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时（）。C可以考虑的要求
12. GB/T27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。D利益冲突
13. 开展合格评定活动时，为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和（），重要的是：保持客观性；识别、避免、减轻和管理利益冲突；确保独立性。C价值
14. 以下（）不是公正性的特点。B有偏见
15. 以下（）情况会对公正性带来威胁。D三者都是
16. 机构应（）识别其公正性的风险。这些风险可能源于其自身的活动或各种关系，或者源于其工作人员的关系。B持续不断的
17. 机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他各方面的压力影响其公正性。A公正性
18. 机构（）应对公正性做出承诺。C最高管理者
19. 机构（）向同一客户就同一合格评定服务，同时又给予设计或咨询服务，因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁。A不应
20. 机构（）应对公正性做出承诺。C最高管理者
21. 保密性原则应体现在（）C机构受理认证的全过程
22. 在合格评定文件中，管理体系的要求可以覆盖哪方面的需求，取决于（）B所制定文件的范围
23. 开展合格评定活动时，为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和（），重要的是保持客观性；识别、避免、减轻和管理利益冲突；确保独立性。C价值
24. GB/T27001标准所使用的术语“公正性是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。D利益冲突
25. 公正性是一个有若干部分组成的要素。这些组成部分被认为是实施合格评定活动的（）的基本要素。A机构或个人
26. 机构应保有（），表明其理解公正性在实施合格评定活动在的重要性，并对利益冲突加以管理，以及确保其合格评定活动的客观性。B可公开提供的申明
27. 在合格评定活动中缺乏公正性，可能会导致错误的或有缺陷的合格评定行为和结果。后果的严重程度分为“错误的”和“有缺陷的”。如果在合格评定活动中发现了严重不符合项却只记录了少数无关痛痒的轻微不符合项，这种情况属于（）。B有缺陷的后果？
28. GB/T27001建议把客观性理解为利益冲突不存在或已解决，从而不会对机构的活动产生负面影响。从标准第四章关于公正性背景的介绍中，我们已经了解到，利益冲突是影响客观性的主要原因，而且是可以被识别和（）的因素。C管理
29. 在合格评定活动中，客户向认证机构交费，这种关系会对认证机构的公正性产生（）方面的威胁。A自身利益
30. 审核员或认证机构与受审核方发生分歧时，受审核方以更换审核员或更换认证机构要挟，这种情况对公正性产生的威胁属于下述（）。B恐吓
31. （）是建立方针和目标并实现这些目标的体系。C管理体系
32. 机构应对将要在公开场合发布的（）事先通知客户。A信息
33. 在合格评定活动中，应对有关信息保密和公开之间的（）进行管理。D均衡性
34. 本标准的通用要求（）层次。D只有强制性一个
35. 当机构依据法律要求或合约安排授权发布保密信息时，除非（），应将所公开的信息通知相关的客户。D法律禁止
36. 推荐性要求是制定合格评定标准在阐述相关要素，希望（）时使用的要求。B规范的程度更高
37. 机构应（）承诺，对在实施合格评定活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。A做出具有法律效力的
38. 机构为获得所需的信息，应（）。D提供秘密信息不被泄露的信任
39. 公正性承诺实际上是一种（）的声明，表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要性，对利益冲突加以管理，并确保其合格评定活动的客观性。A可公开获取
40. 如果某一检测机构为某一客户提供电冰箱安全检测，那么该检测机构不应该为该客户提供下述（）服务。C电冰箱产品的安全设计服务
41. GB/T27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员”，这种做法可避免（）因素对公正性的影响。D过于熟识
42. 在编写合格评定标准或规范性文件时，如果对机构的资源提出要求并且涉及公正性管理时，则首先要考虑GB/T27001的资源要求的（）内容，即“机构的所有可能影响员，不论是内部的还是外部的，都应公正行事。”A强制性要求
43. 如果合格评定规范起草组认为还有必要从避免“自我审核/评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求，则在编写这部分要求时应包含GB/T27001的（）的相关体的领域进行细化。B推荐性要求
44. 所有的组织和个人对其提供的任何（）有权要求受到保护。C专有信息
45. 本标准给出了与（）有关的保密性的原则和要求。B合格评定
46. 本标准（）用于合格评定活动。D不单独直接
47. 机构应（），以便对合格评定对象进行安全地处置。A能使用相应设施
48. 在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有（）。D机构内外所有涉密人员
49. “在合格评定用规范性文件中满足的GB/T19001要求，是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T19001标准规定的相应要求，并不是指满足了….”说法（）。B正确
50. 在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点，通过确定一组适用的（），以确保合格评定活动持续符合管理体系要求。D管理体系要求的条款
51. 合格评定机构应建立对投诉和申诉的什麽过程，并形成文件，下述回答是准确的是（）。D接收、评价和做出决定的过程
52. 投诉是指除申诉外，（）向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为。B个人或组织
53. 国家认证认可监督管理委员会在（）日正式实施的《认监委网上信息公开规定》。D2008年10月1日
54. 接到投诉，机构应（先回应）确认投诉是否与其负责的合格评定活动相关，如果相关，则应进行（）。B处理
55. 在有要求时，对（）的描述应可为任何相关方获得。A处理投诉和申诉的过程
56. 在有要求时，承担合格评定活动任务的（）应向与其有合同关系的个人或组织提供机构所掌握的与本次合格评定活动有关的合格评定对象的任何信息。D评定机构
57. 信任是建立在（）、必要的透明度和积极充分的意见沟通和交流基础上。B信息公开
58. 为了获得或保持对合格评定活动的（），机构应向特定的相关方公开与特定合格评定对象有关的非保密以及无版权的信息，或提供访问路径。A信任
59. 机构需向（）公开其合格评定活动的信息。B所有用户
60. 与合格评定活动相关的哪些信息可以公开，如何公开以及向谁公开，可依据（）确定。B法律要求
61. 机构应对在投诉和申诉处理过程中（）负责。A各个层次的所有决定
62. 按照相关法律要求，经（），机构可向公众公开其已经实施了的合格评定结果，或回应使用者对其真实性的询问。C客户许可
63. 在合格评定活动中，对符合要求的有关信息的保密和公开之间的（）进行管理，能提升相关方的信任和对合格评定活动价值的认同。A均衡性
64. GB/T27004给出了与合格评定有关的（）的原则和要求。D信息公开
65. 在管理体系建立的方法上，GB/T27005推荐两种模式，即机构应满足管理体系的（），或按照GB/T19001标准的要求建立和保持管理体系的机构。C合格评定要求
66. 处理投诉和申诉的基本过程都应至少包括：对投诉和申诉的接收、确认、调查以及（）的过程的描述。C决定采取何种应对措施
67. 合格评定用规范性文件中制定的管理体系要求不应与GB/T19001标准中相关要求的内容（）。D冲突
68. 在合格评定用规范性文件中使用管理体系要求时，采用GB/T19001标准要求（）的原则。A共通
69. （）是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素，希望规范的程度更高时使用的要求。B推荐性要求
70. 在合格评定活动中，管理体系是确保机构及其活动持续符合要求的（）。D内部机制
71. 对投诉是否受理的条件不应包括的是（） GB/T19012