提升自身绩效的策略试题DOC.docx

1．单选题
· 1．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责
o  A. 会议记录
o  B. 及时性
o  C. 接打电话
o  D. 无
· 2．时限作为绩效指标类型之一是因为它的
o  A. 准确性
o  B. 及时性
o  C. 完整性
o  D. 无
· 3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
o  A. 竞争
o  B. 沟通
o  C. 协调的需要
o  D. 无
· 4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低
o  A. 特质法
o  B. 行为法
o  C. 结果法
o  D. 无
· 5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高
o  A 特质法
o  B. 行为法
o  C. 结果法
o  D. 无
· 6．正确完成工作的方式有
o  A. 一种
o  B. 两种
o  C. 多种
o  D. 无
· 7．对员工的行为进行衡量的方法有
o  A. 关键事件法
o  B. 关键考核法
o  C. 无
o  D. 无
· 8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和
o  A. 行为法
o  B. 平衡法
o  C. 无
o  D. 无
· 9．绩效考核的方法有
o  A. 平衡法
o  B. 行为法
o  C. 效应法
o  D. 无
· 10．宽大化倾向这种现象产生的原因有

o  A. 评价要素的标准明确
o  B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
o  C. 评价者打击工作表现好的员工
o  D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样
· 11．360度绩效考评立意甚佳，表现在
o  A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
o  B. 许多企业重视绩效考评和沟通
o  C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力
o  D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩
· 12．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是
o  A. 企业的战略相对稳定
o  B. 组织架构相对稳定
o  C. 政策相对稳定
o  D. 人员相对稳定
· 13．职业咨询活动包括
o  A. 店庆
o  B. 年庆
o  C. 职能转换
o  D. 无
· 14．严格化倾向产生的原因有
o  A. 为有计划的裁员提供证据
o  B. 促使员工主动辞职
o  C. 惩罚和对付员工
o  D. 增加凭业绩提薪的下属的数量
· 15．员工自我评估包括哪方面？
o  A. 身高
o  B. 爱好
o  C. 能力
o  D. 学历
· 16．职业发展，应该怎样实施
o  A. 员工自我评估
o  B. 亲人评价
o  C. 社会评价
o  D. 上司评价
· 17．绩效工资的实施条件，不对的是
o  A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离
o  B. 绩效考评要客观，公正，有效
o  C. 奖励先进，约束后进
o  D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
· 18．绩效工资的缺点
o  A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
o  B. 个人绩效提高，组织绩效也提高
o  C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益
o  D. 绩效工资的分配上不公平
· 19．下列哪项属于事业部制结构的优点
o  A. 具有高度的稳定性
o  B. 成分利用组织外部资源

o  C. 各部门间联系紧密
o  D. 权力高度集中
· 20．下列不属于网络型结构优点的是
o  A. 充分利用组织外部资源
o  B. 各职能部门紧密联系
o  C. 管理成本降到最低
o  D. 组织结构更具灵活性
· 21．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
o  A. 直线制
o  B. 职能制
o  C. 直线职能制
o  D. 事业部制结构
· 22．下列哪项不是人力成本所包含的内容
o  A. 人力资本获取成本
o  B. 劳动力成本
o  C. 人工使用成本
o  D. 员工流动成本
· 23．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称
o  A. 直线职能制
o  B. 事业部制结构
o  C. 模拟分权制
o  D. 矩阵制
· 24．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
o  A. 领袖魅力
o  B. 鼓舞动机
o  C. 严厉批评
o  D. 智力刺激
· 25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o  A. 接近顾客
o  B. 快速反应
o  C. 焦点清晰
o  D. 目标模糊
· 26．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项
o  A. 实行首脑负责制
o  B. 副职服从正职
o  C. 一级管多级
o  D. 实行参谋制
· 27．下列哪项是组织绩效的影响因素
o  A. 客户对组织的满意度
o  B. 组织宽度
o  C. 组织长度
o  D. 组织对员工满意度
· 28．对于绩效管理的目的描述错误的是
o  A. 战略目的
o  B. 成果目的
o  C. 开发目的
o  D. 无
· 29．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的
o  A. 墨菲
o  B. 坎贝尔
o  C. 博尔曼
o  D. 无
· 30．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是
o  A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可
o  B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效
o  C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么
o  D. 无
· 31．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是
o  A. 希望有自主的工作环境
o  B. 喜欢工作中的自我引导，管理等
o  C. 需要上级来遥控指挥
o  D. 无
· 32．对于绩效辅导说法错误的是
o  A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段
o  B. 主要的责任承担者显然是员工
o  C. 与员工的直接上级无关
o  D. 无
· 33．对于绩效管理的流程说法错误的是
o  A. 绩效计划
o  B. 绩效实施
o  C. 绩效评估
o  D. 无
· 34．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体
o  A. 专业技术人员
o  B. 员工绩效
o  C. 绩效的结果
o  D. 无
· 35．对于流程再造的特点，说法错误的是
o  A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
o  B. 企业管理面向业务流程
o  C. 以上司为中心
o  D. 无
· 36．对于周边绩效描述错误的是
o  A. 受环境因素的限制
o  B. 是软性行为
o  C. 间接用于组织效率
o  D. 无
· 37．霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括
o  A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型
o  B. 社会型企业型传统型现实型
o  C. 传统型现实型研究型艺术型
o  D. 企业型传统型现实型研究型
· 38．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。
o  A. 科技
o  B. 能力
o  C. 核心
o  D. 知识
· 39．能力的差异主要表现在以下三个方面类型
o  A. 差异水平差异表现早晚差异
o  B. 差异水平早晚差异
o  C. 差异水平差异表现
o  D. 差异表现早晚差异
· 40．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即
o  A. 观察力注意力记忆力思维力
o  B. 思维力想象力分析判断能力应变能力
o  C. 注意力记忆力思维力想象力
o  D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
· 41．行政职业能力测验包括五大部分内容：
o  A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
o  B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
o  C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析
o  D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析
· 42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
o  A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
o  B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配
o  C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：
o  D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
· 43．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
o  A. 社会
o  B. 国体
o  C. 地理
o  D. 水文
· 44．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
o  A. 性格
o  B. 气质
o  C. 能力
o  D. 人格
· 45．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
o  A. 气质
o  B. 性格
o  C. 人格
o  D. 能力
· 46．下列哪项不是成人学习所具备的特点
o  A. 学习目的明确，主动性强
o  B. 记忆力下降，理解力增强
o  C. 学习中参与意识强烈
o  D. 理论性强，没有应用性
· 47．下列不属于学习型组织所具备的特征的是
o  A. 具有共同愿景
o  B. 强调合作与团队精神
o  C. 强调管理的个性化
o  D. 注重眼前利益
· 48．下列哪项不属于终身学习所包含的内容
o  A. 树立终身学习的理念
o  B. 养成主动的学习态度
o  C. 只学对自己有用的知识
o  D. 学以致用
· 49．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是
o  A. 亚当斯
o  B. 史密斯
o  C. 彼得·圣吉
o  D. 托马逊
· 50．终身学习最大的特征是
o  A. 终身型
o  B. 全民性
o  C. 广泛性
o  D. 灵活性和实用性
· 51．在本书中，团队的类型有几类
o  A. 三类
o  B. 四类
o  C. 五类
o  D. 无
· 52．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的
o  A. 倡导自我超越
o  B. 改善心智模式
o  C. 开展团队学习
o  D. 强化系统思考
· 53．团队与群体的区别说法错误的是
o  A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的
o  B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效
o  C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任
o  D. 无
· 54．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少
o  
o  
o  
o  
· 55．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是
o  A. 搜集工作信息和编写工作说明书
o  B. 编写工作说明书和工作规范
o  C. 搜集岗位信息和工作信息
o  D. 无
· 56．工作协作关系包括哪两个部分
o  A. 对内和对外
o  B. 学历要求和专业职称
o  C. 共醉时间和工作环境
o  D. 无
· 57．在本书中，岗位分析的主要方法有几种
o  A. 5种
o  B. 6种
o  C. 7种
o  D. 无
· 58．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取
o  A. 绩效优秀和绩效普通
o  B. 没有绩效和绩效优秀
o  C. 没有绩效和绩效普通
o  D. 无
· 59．员工培训的目的是什么
o  A. 提升员工素质
o  B. 帮助员工弥补不足
o  C. 帮助员工拓展思维
o  D. 无
· 60．基于胜任特征的有效测验，有几个原则
o  A. 4个
o  B. 5个
o  C. 6个
o  D. 无
· 61．对于岗位分析说明书，其中的误区是
o  A. 只重结果，不重过程
o  B. 明确岗位职责，提高工作绩效
o  C. 为员工提供职业生涯设计
o  D. 无
· 62．胜任特征是谁提出来的
o  A. 迈克尔·哈默
o  B. 麦克里兰
o  C. 詹姆斯·钱皮
o  D. 无
· 63．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是
o  A. 观察法
o  B. 问卷调查法
o  C. 工作日志法
o  D. 无
· 64．岗位分析的直接结果是
o  A. 岗位编写书
o  B. 岗位说明书
o  C. 工作分析
o  D. 无
· 65．岗位说明书的核心内容是
o  A. 岗位的详细介绍和职责描述
o  B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍
o  C. 岗位职责描述和任职资格
o  D. 无
· 66．全面的了解工作流程，需要使用
o  A. 工作流程图
o  B. 流程再造
o  C. 岗位分析
o  D. 无
· 67．在本书中，从几个方面简述了胜任特征
o  A. 4个
o  B. 5个
o  C. 6个
o  D. 无
· 68．胜任特征起源于
o  A. 20世纪30年代初
o  B. 20世纪50年代初
o  C. 20世纪50年代末
o  D. 无
 参考答案：C
· 69．绩效概念的界定需要把握哪两点
o  A. 表现原则以及综合原则
o  B. 表现原则以及结果原则
o  C. 权变的原则和综合原则
o  D. 无
· 70．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖
o  A. 业绩
o  B. 年龄
o  C. 学历
o  D. 无
2．判断题
· 1．绩效评价仅仅关注员的过去而已
 对     错
· 2．在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以
 对     错
· 3．所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效
 对     错
· 4．专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义
 对     错
· 5．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致
 对     错
· 6．KPI即关键绩效指标法
 对     错
· 7．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡
 对     错
· 8．KPI的两个基本特征是可度量和行为化
 对     错
· 9．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源
 对     错
· 10．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源
 对     错
· 11．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源
 对     错
· 12．客户也是一个非常重要的绩效信息来源
 对     错
· 13．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。
 对     错
· 14．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。
 对     错
· 15．在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高。
 对     错
· 16．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。
 对     错
· 17．通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。
 对     错
· 18．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。
 对     错
· 19．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。
 对     错
· 20．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。
 对     错
· 21．所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为
 对     错
· 22．沟通不包含意义的传递
 对     错
· 23．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响
 对     错
· 24．个体态度影响着行为
 对     错
· 25．行为观察评价法也称为观察量表法
 对     错
· 26．结果发的类型包括间接指标法
 对     错
· 27．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价
 对     错
· 28．正确完成工作的方式只有一种
 对     错
· 29．事情的结果能随时间的推移而得到改善
 对     错
· 30．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容
 对     错
成绩：99分 共 100 题，其中错误 1 题！