微信公众平台建立及日常管理.pptx

微信公众平台建立及日常管理目录：概念介绍基础建设技术提升内容维护微信公众平台微信公众平台概念介绍公众帐号分为两大类，一类是服务号，一类是订阅号1，微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的2,不用通过腾讯的微信认证，可以免费申请获得自定义菜单，如下图：服务号介绍3，服务号一个月只能群发一条信息。4，服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。5，服务号通过认证后可申请微信支付。而订阅号不能服务号介绍1，微信公众平台订阅号。主要是提供信息和资讯2，微信公众平台订阅号每天可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。3订阅号群发信息时候手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。订阅号介绍4，在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。同时订阅号发布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。5，订阅号要获得自定义菜单，有两个认证方法：腾讯微信认证，腾讯微博认证订阅号介绍订阅号介绍具体认证方法：一，腾讯微信认证，需要提供营业执照和组织机构代码，没有粉丝数量的限制，认证费300/次，如果这次申请没有通过，300元是不退的，还得继续花钱认证（所以提醒认证的商家一定要提供正确的资料信息），有效期为一年，届时还要年审（也就是在重新认证一次）二，腾讯微博认证：，需要申请一个腾讯微博，并且这个微博要通过认证，另外这个微博必须是个人注册且微博的名称必须与订阅号的名称一致，订阅号的粉丝数量必须达到500人才能认证，认证是免费的通过以上两种认证方法都可以获取自定义功能，认证以后可以有三个一级自定义菜单功能，每个一级菜单可以申请五个子菜单总结根据以上特点可以看出主要区别：服务号不用认证可免费申请自定义菜单，而订阅号需要认证服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息服务号群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中服务号可以申请微信支付，而订阅号不能微信公众平台基础建设1.账号注册打开http:/ 餐饮商家基本功能提升功能餐位预订、包房预订，送餐服务预订，会员卡消费积分查询店面环境，分店信息，服务项目（特色菜品）等功能通过认证就可以获得建议商家都可以做到这些功能需要技术公司的合作对有能力的商家建议开发这些功能微信公众平台技术提升话题性发布的内容要有话题性，有话题可谈，才能吸引更多的粉丝进来参与讨论，进一步提高粉丝的数量内容策划微信公众平台内容发布及维护原创性发布内容最好是自己创作的，要有原创性，才能吸引别人观看微信公众平台内容发布及维护传播性发布的内容上面带有一些传播性质的消息，通过粉丝之间的传播更能提高粉丝的数量微信公众平台内容发布及维护n关于信息频率和推送时间，两三天一次为宜，毕竟用户的碎片化时间有限，太频繁会导致用户反感离你而去，还会加大维护工作量，因为你要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。n主要是安排客服和策划同时登陆微信公众平台。微信公众平台是可以支持多人同时登陆的，策划需要通过感知用户的回馈来进一步思考接地气的活动n客服服务一定要好，态度一定要亲切。微信沟通是私密性的，不像微博，与用户的互动程度会深很多，甚至会有各色人等前来骚扰等，客服尽量要克制n每次推送具体时间建议选在周一和周五中午时段，周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周五则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时候也容易接受带有促销打折信息的实用资讯。维护微信公众平台内容发布及维护Thank You谢 谢 大 家