执行力讲义.pptx

iCopyright CHINA MOBILE中国移动通信集团四川有限公司中国移动通信集团四川有限公司内部资料禁止外传Page Page 3 3课课 程程 目目 标标 了解执行力的重要性运用提升执行力的管理工具掌握提升执行力的关键要素Page Page 4 4课程内容简介课程内容简介 通过对什么是执行力、执行力的重要性，执行力的三大核心流程，提升执行力的关键要素和管理工具的介绍，使员工掌握执行力的基本知识和提升执行力的基本技能，使员工为建设公司的执行力文化而努力工作。Page Page 5 5课 程程 目目 录 提升执行力的关键要素提升执行力的关键要素3执行力的标准和流程执行力的标准和流程2 执行力导论执行力导论 1 提升执行力的管理工具提升执行力的管理工具4Page Page 6 6模模 块 一一 执行力导论执行力导论 1Page Page 7 7 全球华人家族企业寿命只有10.3年 中国民营企业的平均寿命只有2.9年 1955年的财富500强中今然存在的只有一半到1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在为什么为什么数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。执行力导论执行力导论Page Page 8 8 针对中国民营企业的平均寿命只有针对中国民营企业的平均寿命只有2.92.9岁这一问题，经过对二百多家岁这一问题，经过对二百多家“正常活正常活着着”的企业进行了调查，结果发现：的企业进行了调查，结果发现：5 5的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做破坏性的做1010的人正在等待着什么的人正在等待着什么 =不想做。不想做。2020的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作 =“蛮做蛮做”、“盲做盲做”、“糊做糊做”。10%10%的人由于没有对公司做出贡献的人由于没有对公司做出贡献 =在做，而是负效劳动。在做，而是负效劳动。4040的人正在按照低效的标准或方法工作的人正在按照低效的标准或方法工作 =想做，而不会做。想做，而不会做。只有只有15%15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高的人属于正常范围，但绩效仍然不高 =做不好，做事不到位。做不好，做事不到位。执行力导论执行力导论Page Page 9 9执行力缺失是执行力缺失是 导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素?执行力缺失执行力缺失许多中国企业的失败不是战略的问题，许多中国企业的失败不是战略的问题，而是执行的问题而是执行的问题！许多企业员工个人职业生涯的失败不是许多企业员工个人职业生涯的失败不是目标或定位的问题，而是执行的问题目标或定位的问题，而是执行的问题！Page Page 1010思考：罗文的做法给我们什么启示？我们需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务“把信送给加西亚”。思 考Page Page 1111什什 么么 是是 执执 行行？什什么么是是执执行行力力？Page Page 1212企企业名家名家谈执行行所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上 柳传志执行力令戴尔保持优势，戴尔成功完全是由于戴尔公司员工在每一个阶段都能一丝不苟的切实执行 迈克.戴尔Page Page 1313什么是什么是执行行什么是执行执行就是实现既定目标的具体过程执行就是实现既定目标的具体过程执行就是把事情做完执行就是把事情做完执行就是把战略转化为行动计划，执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量并对其结果进行测量执行应该成为一个组织的战略和执行应该成为一个组织的战略和目标的重要组成部分，它是目目标的重要组成部分，它是目标和结果之间标和结果之间“不可缺失的一环不可缺失的一环”执行行动Page Page 1414什么是什么是执行力行力决策决策计划计划结果结果执行力执行力能力能力 手段手段执行执行执行力就是完成执行的能力和手段执行力就是完成执行的能力和手段Page Page 1515执行的重要性行的重要性计划目标计划目标:100%:100%中层执行结果中层执行结果:100%80%=80%:100%80%=80%基层执行结果基层执行结果:80%80%:80%80%64%64%最终执行结果最终执行结果:64%80%=51.2%:64%80%=51.2%没有强有力的执行，所有的战略、没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼策划、制度只能是建在沙滩上的高楼Page Page 1616模模 块 二二 执行力的标准和流程执行力的标准和流程 2Page Page 1717衡量衡量员工工执行力的行力的标准准完成自己的完成自己的完成自己的完成自己的工作工作工作工作按时按量按质Page Page 1818公司希望使用有公司希望使用有执行力的人行力的人自动、自发注意细节为人诚信、负责善于分析、判断、应变具有创意乐于学习、求知人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈韧性对工作投入有有执执行行力力的的人人的的特特征征 优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己、工作对自己、工作富有高度责任富有高度责任感的人感的人Page Page 1919构成构成执行力的核心流程行力的核心流程战略 目标运营Page Page 2020构成构成执行力的核心流程行力的核心流程人员流程用正确的人用正确的人战略流程做正确的事做正确的事运营流程把事做正确把事做正确三大核心流程Page Page 2121模模 块 三三 提升执行力的关键要素提升执行力的关键要素3Page Page 2222不善利用资源缺乏交流忽视细节归因于外不能坚持工作责任感缺乏员工缺乏员工缺乏执行力的执行力的常见因素常见因素Page Page 2323提升提升执行力的关行力的关键要素要素q培训提升q即时激励q监督检查q有效沟通q立即行动q设定目标q了解现状q了解自我Page Page 2424了了 解解 自自 我我孙悟空是不是一个好员工？孙悟空是不是一个好员工？Page Page 2525了解了解现状状产业产业环境环境利益利益相关者相关者了解了解现状现状公司公司状况状况工作工作伙伴伙伴客户客户竞争竞争对手对手Page Page 2626设 定定 目目 标你是否为自己设定了目标？你是否为自己设定了目标？你的目标是否与组织目标冲突？你的目标是否与组织目标冲突？你的目标是否清晰？你的目标是否清晰？目标是否有可实现的途径？目标是否有可实现的途径？Page Page 2727立立 即即 行行 动执行开始前决心第一，成败第二决心第一，成败第二执行过程中速度第一，完美第二速度第一，完美第二执行结束后结果第一，理由第二结果第一，理由第二Page Page 2828有有 效效 沟沟 通通听问防卫妥协共赢听而不闻听而不闻漫不经心漫不经心选择聆听选择聆听聚精会神聚精会神设身处地设身处地开放式问题封闭式问题牛眼提问法Page Page 2929监 督督 检 查没有检查就没有执行力监督不等于不信任人们只做你检查的，不做你期望的Page Page 3030即即 时 激激 励励即时激励即时激励即时激励即时激励社会激励社会激励自我激励自我激励自我激励自我激励公司激励公司激励Page Page 3131培培 训 提提 升升培训是对员工最好的福利培训是对员工最好的福利Page Page 3232模模 块 四四 提升执行力的管理工具提升执行力的管理工具4Page Page 3333执行力提升工具（一）执行力提升工具（一）时间管理时间管理Page Page 3434认 识 时 间时间的时间的四项独特性四项独特性供给毫无弹性供给毫无弹性无法失而复得无法失而复得无法蓄积无法蓄积无法取代无法取代Page Page 3535时 间 盘 点点 正常人1-20岁和60-80岁都无法工作，人的一生真正能用于工作的可能只有40年的时间，让我们看看我们的时间是如何分配的。以下是一个正常人的时间帐目表：项目每天耗时40年耗时 结余睡眠 8小时13.3年 26.7年一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5年交通 1.5小时 2.5年 20年电话 1小时 1.7年 18.3年看电视上网 3小时 5年 13.3年看报、聊天 2.5小时 4.2年9.1年刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年7.4年休假、白日梦、闹 2小时 3.3年4.1年情绪、身体不适 我们只有4.1年的时间去创造价值，我们如何管理时间呢？Page Page 3636浪浪费时间的因素的因素浪费时间的因素浪费时间的因素会议会议电话打扰电话打扰人员来访人员来访缺少目标、优先缺少目标、优先次序、工作计划次序、工作计划杂乱无章杂乱无章突发事件突发事件Page Page 3737时间管理常管理常见误区区工作缺乏计划工作缺乏计划 组织工作不当组织工作不当 时间控制不够时间控制不够整理整顿不足整理整顿不足 Page Page 3838时间管理的六管理的六项基本原基本原则 1 1、明确目标、明确目标 2 2、有计划、有组织地进行工作、有计划、有组织地进行工作 3 3、分清工作的轻重缓急、分清工作的轻重缓急 4 4、合理地分配时间、合理地分配时间 5 5、与别人的时间取得协作、与别人的时间取得协作 6 6、制定规则、遵守纪律、制定规则、遵守纪律 Page Page 3939 重要 不重要 紧急 不紧急危机急迫的问题有限期的任务，会议，准备事项准备及预防工作计划关系的建立培训，授权，创新干扰，一些电话一些会议一些紧急事件凑热闹的活动细琐的工作浪费时间的闲聊不关紧要的信件看太多的电视A（碎石型的事务）B（石块型的事务）C（细沙型的事务）D（水型的事务）时间管理矩管理矩阵图（四象限法）（四象限法）Page Page 4040可怕的可怕的80/20理理论80%的手機來電來自的手機來電來自20%朋友朋友80%的生產力來自的生產力來自20%上班時間上班時間80%的假單來自的假單來自20%員工員工80%的衛生紙被的衛生紙被20%同事用完同事用完80%的國家資源被的國家資源被20%人佔用人佔用80%的業績來自的業績來自20%客戶客戶Page Page 4141时间管理的方法和技巧管理的方法和技巧时间管理三步曲时间管理三步曲自 审计 划行 动Page Page 4242时间管理的方法和技巧管理的方法和技巧7、今日事今日毕8、避免分散注意力9、将阻碍减到最低10、培养说“不”的能力11、应付突发状况12、随时检视1、事先周详的计划2、排定工作的优先顺序3、设定长短程目标4、制定每日工作计划5、挑战效率最高点6、学习分配工作Page Page 4343时间管理表格管理表格一周行事历本周起迄日期周日周一周二周三周四周五周六角色目标本周优先事务今日要务Page Page 4444执行力提升工具（二）行力提升工具（二）目目标管理管理Page Page 4545什么是目什么是目标管理管理是一种主动的管理，是一种主动的管理，也是一种以结果为导向的管理方式。也是一种以结果为导向的管理方式。Page Page 4646目目标管理的管理的SMARTC原原则Specific 明确具体的Measurable 可衡量的Acceptable 可接受的Realistic 现实可行的Timetable 有时限的Challenge 可挑战的Page Page 4747如何如何设定目定目标正确理解公司的整体目标制定出符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和知识列出为达到目标所必需的合作对象和外部资源确定目标的完成日期Page Page 4848将目将目标转变为行行动计划划目前的情况目前的情况现在所处的位置现在所处的位置前进的方向前进的方向做什么向哪里前进做什么向哪里前进行动行动需要做什么才能到达需要做什么才能到达人员责任人员责任谁来做谁来做开始日期开始日期计划的阶段性反馈，或突发事件发生时的紧急处理程序计划的阶段性反馈，或突发事件发生时的紧急处理程序结束日期结束日期预算成本预算成本Page Page 4949计划分析工作表划分析工作表计划目标：计划目标：行动计划行动计划行动步骤行动步骤/关键环节关键环节时间时间 职责职责潜在问题潜在问题/机会机会可能原因可能原因预防性预防性/促进促进性行动性行动应急性应急性/利用利用性行动性行动预警预警P SPage Page 5050目目标的的执行和控制行和控制五个原则五个原则适时重要明确讲究实际经济目标控制的步骤目标控制的步骤收集信息评估反馈Page Page 5151