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唯品会经营模式分析唯品会经营模式分析学院：经济学院 专业：经济学 班级：1301 学号：201305110132 姓名：董雪萍 一、一、唯品会简介唯品会简介唯品会由沈亚和洪晓波于 2008 年 12 月在广州创立，是一家以品牌特卖为特色的电商网站。自成立以来，唯品会保持着快速发展态势，目前已经成为华南地区最大的电商企业；以营收为标准，唯品会进入中国电商企业 Top10 榜单。唯品会名牌折扣网，是唯品会信息科技有限公司注入巨资打造的中高端名牌特卖的新型网站。唯品会是一家专门做特卖的网站，以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会以其安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，致力打造为中国一流的 B2C 网络购物平台。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽发展历程：发展历程：二、二、唯品会竞争优势与挑战唯品会竞争优势与挑战中国折扣零售和在线闪购市场规模大为唯品会发展提供了广阔空间，中国折扣零售市场规模较大，2012 年为 241.0 亿美元，2013 年达到 382.0 亿美元，2015 年将达到 891.0 亿美元。唯品会属于在线闪购模式2012 年中国在线闪购市场规模为 30.0 亿美元，2013 年达到 59.0 亿美元。中国折扣零售市场和在线闪购市场发展前景广阔，这为唯品会的进一步发展提供了广阔空间。1 1、优势优势2 2、挑战挑战三、三、唯品会盈利模式唯品会盈利模式模式一：向更广的地域进行渗透，加大仓储建设模式一：向更广的地域进行渗透，加大仓储建设唯品会定义的一线城市为北上广深，四城市的销售额约 13.0%，二三线为省级和地级市，占比 60.0%，县级市和乡镇是第四线，占 20.0%以上，未来会唯品将加大地域扩张力度。唯品会在佛山、昆山、北京和成都四城市建有仓储中心。2013 年唯品会继续加大仓储建设方面的投入，未来仓储面积将进一步扩大。此外，针对部分城市唯品会将试水自营配送。模式二：加强和品牌商合作力度，扩展商品品类模式二：加强和品牌商合作力度，扩展商品品类唯品会合作的品牌数呈上升趋势：2009 年为 76 家，2010 年为 411 家，2011 年上升到 1075 家，2012 年达到 2759 家。目前唯品会服装的销售占比为50%-60%，未来会逐步加大在其它品类的扩展力度。限时特卖模式门槛较低，多家电商网站已开通特卖频道分羹市场。唯品会欲保持其在行业内的领先地位，需在品类和品牌上双线拓展，并最大限度地保持定价权。模式三：拓展移动端及加强和社交网络平台的合作模式三：拓展移动端及加强和社交网络平台的合作2012 年后唯品会把发展移动电商放在更加突出的位置，全年移动端交易额约 2.0 亿元，占整体销售额的比重接近 5.0%。移动购物不受地域、时间限制，可实现精准营销、推送。未来几年内移动电商都是电子商务发展的重点方向。因此，唯品会欲保持行业地位，针对移动端做出战略布局必不可少。未来，社交移动化趋势明显，建议唯品会加大对包括微博和微信在内的移动社交网络和媒体的合作投入。四、四、唯品会组织发展与管理唯品会组织发展与管理以创始人，IPO 前投资者以及公众投资者为资金基础，成立的唯品会控股有限公司，以此通过股权关系，成立的唯品会国际控股有限公司（香港）是其主要的国外运作实体，而在中国国内，则通过股权关系形成唯品会（中国）有限公司及唯品会（建阳）电子商务有限公司和唯品会（成都）电子商务有限公司两个子公司，通过合约关系形成广州唯品会信息科技有限公司作为主要的技术支持。可见，唯品会是兼国内和国外市场的一个大型公司，其资金，技术，以及市场的发展潜力是十分可观的。而从其日常业务的运行来看，其行动层主要采用的是我们所熟知的事业部制的组织结构形式。在总经理（CEO）下，根据企业具体运行的流程，下设人力，行政，财务，采购，运营，市场，产品，技术，物流以及客服部等相关部门，以下又分设出相关负责人，同时根据具体事务的特点，再细分成不同的模块。该事业部制型在企业的运营当中体现了相应的优缺点。优点：优点：1.通过运用事业部制型的组织结构，能够使总公司领导摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题，特别是针对唯品会这种兼备过内市场与国际市场的大企业，该结构形式能够很好地减轻总公司的压力。2.事业部可以进行实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作。3.各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展。缺点：缺点：1.选择事业部制型的企业，公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；2.事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。但是，从整体角度来看，唯品会利用其良好的企业文化，大大地补充了事业部制的不足之处，员工之间关系良好，组织凝聚力较高，管理层与员工沟通顺畅，大大提高了组织运行的效率。五、五、唯品会竞争环境唯品会竞争环境网络环境网络环境1）中国网民总计 5.64 亿 2）手机网民 4.2 亿，占比 75%3）网上支付、网络购物和网上银行用户大增，远超其他任何网络应用 4）2013 第三季度中国网络购物市场交易规模为 4547.6 亿元，较去年同期增长 42.4%在这样的一种契机下，唯品会身体力行，走在“闪购”的前头，下面就是唯品会嗅到商机之后做出正确决策的效果。从统计到的数据来看，唯品明显在电商云集“闪购”的情况下“一家独大”。不过从另外的一个折线图来看，与发展成熟的天猫、淘宝来看，唯品会还是有很大的发展空间。主流电商纷纷涉足“闪购”模式，“一家独大”格局恐被打破唯品会较早地瞄准服装尾货市场，早在 2008 年 12 月开始推出闪购平台。经过近 5 年的发展，唯品会已确立了其在中国电子商务市场中的位置。2012-2013 年，服装尾货库存积压量较大，天猫、当当网等电商也纷纷涉足服装尾货市场，并开通品牌限时特卖频道。从流量趋势上来看，当当网“尾品汇”上线两个月内月度覆盖人数增幅明显，天猫、凡客、1 号商城其各自的特卖频道均有较好表现。昔日，特卖领域唯品会“一家独大”的格局恐被打破。2013Q2 网购市场爆发一场集体“价格战”，各主流电商纷纷参战，促使各电商的流量大增。但是，“6.18 价格战”的主战场在 3C 及家电领域，以服装服饰为主的唯品会优势不明显。2013 年 6 月，唯品会官网覆盖人数达 2116 万人，市场排名第六。2013 年 6 月，唯品会移动端月度覆盖 468 万 人，市场排名第八位。六、六、唯品会市场机会与发展前景唯品会市场机会与发展前景2013Q22013Q2 唯品会活跃用户达到唯品会活跃用户达到 350350 万人，同比增长万人，同比增长 133.3%133.3%2012Q1-2013Q2，唯品会的活跃用户呈快速增长趋势。2013Q2 唯品会活跃用户达到 350 万人，同比增长 133.3%。环比增长 25.0%。此外，唯品会的用户粘性较高，2012 年重复购买用户达 262.5 万人，占比 63.9%。用户的高重购率源于唯品会较好的用户体验和精准的用户定位。目前，唯品会的用户主要集中于二三四线城市。这些地域的消费者一方面收入低于一线城市，购买正价品牌商品的能力较弱，一方面对品牌的热衷度较高，所以唯品会特卖网站的折扣品牌商品能够迎合这部分人群的需求。2013Q22013Q2 唯品会订单量达唯品会订单量达 1100.01100.0 万，人均购物万，人均购物 3.13.1 次次2012Q1-2013Q2 唯品会各季度订单量增速稳定，2013Q2 唯品会订单量增至1100.0 万，同比增长 134.0%。对比活跃用户数来看，2013Q2 唯品会活跃用户为 350 万人，平均每个用户下单 3.1 次。由此可见，唯品会用户粘性较高。2013Q22013Q2 唯品会的毛利润达唯品会的毛利润达 8263.08263.0 万美元，毛利率万美元，毛利率 23.5%23.5%2012Q1-2013Q2 唯品会的毛利率一直呈现上升趋势，由 2012Q1 的 21.2%增至 2013Q2 的 23.5%。唯品会毛利率始终保持在 21.0%以上的较高水平的主要原因在于：近年来，唯品会的议价能力在逐步加强。改进要求：1、顶级品牌的受众群小，唯品网要快速发展会员，就必须调整产品线，定位于适合大众的中高端品牌；2、还可能将产品线扩展至笔记本、钻石饰品，数码家电等领域；3、在升级物流配送系统，提高物流配送能力；4、多渠道融合商品，降低进货价格；5、面向不同的对象，差异化发展；6、精准营销，提高网站流量，要快速发展会员；7、降低运营成本，提高盈利能力。