《电子商务员考试理论复习题5》.pdf

电子商务员考试理论复习题电子商务员考试理论复习题5 5电子商务员考试理论复习题 51、（）是一种耗时较多的密码攻击方法。T 单选题*A、暴力攻击(正确答案)B、字典攻击C、缓冲区溢出D、Sendmail 漏洞2、我国第一个 Internet 节点建成于（）年。T 单选题*A、1994(正确答案)B、1993C、1990D、19833、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。T 单选题*A、计划和实施B、计划、实施和控制(正确答案)C、计划和控制D、计划、控制和反馈4、电子商务的基本组成要素有（）。T 单选题*A、用户认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家(正确答案)C、网络、用户、工商、网上银行、物流配送D、用户、商家、政府、网络、市场5、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。T 单选题*A、尾部(正确答案)B、摘要C、文献D、引文6、（）是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。T 单选题*A、IM 类病毒B、蠕虫病毒C、AV终结者(正确答案)D、新鬼影病毒7、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。T 单选题*A、是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接B、可以为商家开展 B2B、B2C 交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决(正确答案)D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等8、以下不属于客户服务售中服务的是（）。T 单选题*A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务(正确答案)9、网络数据库的常用类型有（）。U*A、教育资源库(正确答案)B、学术类网络数据库(正确答案)C、在线图书馆(正确答案)D、娱乐欣赏类数据库(正确答案)10、建立邮件列表的基本资源的方式有（）。U*A、充分利用现有客户(正确答案)B、开发网站访问者(正确答案)C、通过广告获取(正确答案)D、让用户推荐(正确答案)11、常用的电子邮件接收协议是（）。T 单选题*A、TOP3 B、SMTPC、POP3(正确答案)D、MTP12、以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。T 单选题*A、使用更加具体的关键词B、将多种搜索引擎结合使用(正确答案)C、使用引号标引关键词D、使用布尔逻辑 and 连接关键词13、客户中心的报表按照（）可分类内送报表和外送报表。T 单选题*A、业务类型B、报送周期C、报送对象(正确答案)D、报表内容14、把域名翻译成 IP 地址的软件称为（）。T 单选题*A、CNNIC B、DNS(正确答案)C、DND、NIC15、一个好的搜索引擎需要做到（）。U*A、数据库容量大(正确答案)B、检索速度快(正确答案)C、更新频率高(正确答案)D、支持多语言(正确答案)16、地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是（）。T 单选题*A、互联网B、广域网(正确答案)C、城域网D、局域网17、企业网络采购的主要目标是（）。T 单选题*A、防止腐败，使竞争更加充分，有效保证采购质量B、对成本低、数量大或营销关键业务的产品和服务订单实现处理和完成过程自动化(正确答案)C、对各种电子信息进行分析、整理和汇总，促进企业采购的信息化建设D、使采购程序的操作和监督更规范，大大减少采购过程中认为干扰因素18、开展 Email 营销需要解决的基本问题有（）。U*A、向哪些用户发送电子邮件(正确答案)B、发磅什么内容的电子邮件(正确答案)C、如何统计邮件发送效果D、如何发送这些邮件(正确答案)19、以下广告对浏览者干扰最少的是（）。T 单选题*A、富媒体广告B、插播式广告C、网幅广告D、文本链接广告(正确答案)20、以下属于类别顶级域名的是（）。U*A、com(正确答案)B、org(正确答案)C、net(正确答案)D、biz21、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。T 单选题*A、.html 或者.xml B、.php或者.htmlC、.asp 或者.stmlD、.htm 或者.html(正确答案)22、网络银行的竞争优势有（）。U*A、成本竞争优势(正确答案)B、差异性竞争优势(正确答案)C、知识优势或无边界竞争优势(正确答案)D、客户满意优势23、影响质量度关键词质量度的因素包括（）。U*A、用户体验(正确答案)B、点击率(正确答案)C、信用度(正确答案)D、网页容积24、中华人民共和国电子签名法确定了电子签名的法律效力，表现为（）。U*A、规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序(正确答案)B、明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的安全保障措施(正确答案)C、采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及一项数据电文内容信息的认可(正确答案)D、立法确认了电子签名的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名是合法、有效的(正确答案)25、计算机网络主要由（）组成。U*A、资源与服务器(正确答案)B、工作站与网络设备(正确答案)C、网络 IP 地址与域名D、网络协议与网络操作系统(正确答案)26、发送商务电子邮件的原则有（）。U*A、有目标的分类投递(正确答案)B、有公关意识，尊重客户(正确答案)C、内容简练，信息丰富(正确答案)D、及时回复(正确答案)27、第三方电子商务模式的实质就是（）。T 单选题*A、依托第三方电子商务平台开展电子商务(正确答案)B、作为中介开展电子商务C、免费为商家提供服务D、软硬件服务28、建立邮件列表基本资源中最好的资源是（）。T 单选题*A、网站访问者B、广告关注者C、企业竞争者D、现有客户(正确答案)29、一组具有相互超链接，能被浏览器浏览的多媒体文档的集合被称为（）。T 单选题*A、站群B、站点(正确答案)C、网页D、专题30、表示客户提交的订单采用货到付款方式，但因联系信息不详需要处理的状态是（）。T 单选题*A、未处理B、待确认(正确答案)C、已确认D、已收款31、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。U*A、努力做到让消费者解手可及(正确答案)B、给消费者最想要的信息或好处(正确答案)C、尽量展示最能体现产品特色的信息D、让消费者与你的品牌或产品产生联系(正确答案)32、（）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。T 单选题*A、即时通讯B、在线表单(正确答案)C、电子邮件D、在线论坛33、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）T 单选题*A、商品需求信息B、商品技术信息C、商品供应信息D、商品消费信息(正确答案)34、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。U*A、可以将网页内容定位，但只能产生对称效果B、表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位(正确答案)C、每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果(正确答案)D、利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果(正确答案)35、Cookie 最根本的用途是（）。T 单选题*A、帮助网络站点保存有关访问者的信息(正确答案)B、建立客户端与服务器端的通讯连接C、分析用户访问习惯D、了解用户兴趣爱好36、社会化媒体的特征有（）。U*A、参与(正确答案)B、封闭C、交流(正确答案)D、社区化(正确答案)37、在网页制作时，表格是对（）进行划分。T 单选题*A、页面区域(正确答案)B、多个窗口C、整个表格D、多个文件38、自媒体平台上的每个用户具备（）。T 单选题*A、受众身份B、媒体发布者身份C、媒体和受众者的双重身份(正确答案)D、媒体和发布者的双重身份。39、生产企业物流可进行一步细分为采购物流、生产物流、（）等物流活动。U*A、供应物流B、销售物流(正确答案)C、退货物流(正确答案)D、废弃物物流(正确答案)40、（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。T 单选题*A、即时通讯客服服务(正确答案)B、电子邮件客户服务C、手机 QQ客户服务D、电话客户服务41、以下属于社会化媒体的有（）。U*A、网易新闻B、58同城(正确答案)C、人人网(正确答案)D、大众点评(正确答案)42、单向哈希函数的特性有（）。U*A、相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样B、从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要(正确答案)C、单向哈希计算速度快(正确答案)D、必须混入随机因素43、多媒体是（）等多种媒体的组合。U*A、文字、声音(正确答案)B、动画(正确答案)C、图像(正确答案)D、视频(正确答案)44、以下属于电话服务的禁语的有（）。U*A、对不起B、我不能(正确答案)C、我不会(正确答案)D、但是(正确答案)45、条形码比较典型的应用有（）。U*A、零售业(正确答案)B、图书馆(正确答案)C、仓储管理与物流跟踪(正确答案)D、质量跟踪(正确答案)46、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。T 单选题*A、性质(正确答案)B、过程C、范围D、空间47、网络广告的特点有（）。U*A、传播范围广(正确答案)B、成本高C、针对性强(正确答案)D、感官性强(正确答案)48、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。T 单选题*A、采购物流B、企业物流(正确答案)C、销售物流D、退货物流49、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。T 单选题*A、1 B、3(正确答案)C、5D、950、商务模式的特征有（）。U*A、整体性(正确答案)B、内在性(正确答案)C、前瞻性D、破坏性51、（）是指利用 Internet、Intrannet 及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。T 单选题*A、影子银行B、创新银行C、网络银行(正确答案)D、证券银行52、（）就是将信息从本地计算机传递到远程计算机系统上。T 单选题*A、下载B、上传(正确答案)C、传递D、传送53、电子邮件正文内容撰写的注意事项有（）。U*A、简明扼要，行文通顺(正确答案)B、论述语气要恰当(正确答案)C、复杂事情分多封邮件说明D、避免拼写错误和错别字(正确答案)54、B2C 电子商务的主要模式有（）U*A、无形商品的模式(正确答案)B、有形商品的模式(正确答案)C、综合模式(正确答案)D、团购模式(正确答案)55、需要自己注册或者利用软件注册多个发件箱来进行群发的工具有（）。U*A、邮件代发平台(正确答案)B、邮件群发软件(正确答案)C、邮件群发系统(正确答案)D、邮件列表系统56、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）T 单选题*A、将是否接受信息的主动权交给用户(正确答案)B、绝对不要出现“投诉反馈”的按钮C、绝对不要出现“退订”的按钮D、不要“退订”和“投诉反馈”按钮57、物流服务管理以（）为首要目标。T 单选题*A、客户满意(正确答案)B、产品安全C、配送效率D、节省成本58、电子商务法调整的对象包括（）。U*A、传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系B、平等交易主体之间从事电商活动过程中所形成的各种社会关系(正确答案)C、交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系(正确答案)D、交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系(正确答案)59、计算机病毒最具危害的特性就是（）。T 单选题*A、欺骗性B、执行性C、隐蔽性D、感染性和传播性(正确答案)60、属于保障密码安全的方法包括（）。U*A、使用自己的电话号码作为密码以免忘记B、使密码具备一定的复杂性(正确答案)C、不要频繁改动密码D、使密码足够长(正确答案)61、电子邮件营销最为常见的一种形式是（）。T 单选题*A、客户关系邮件(正确答案)B、企业新闻邮件C、定制提醒邮件D、传播营销邮件62、信息商务平台又称为采购交易场，目前主要运行的是（），它也是网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种。T 单选题*A、网络拍卖B、网络销售C、网上竞价(正确答案)D、网络招标63、初学者一般不使用纯文本编辑器编写 HTML，其原因有（）。U*A、众多标记令人望而却步(正确答案)B、需要逐字逐句输入源代码(正确答案)C、编辑时看不到实际显示效果(正确答案)D、其功能过于强大，操作太复杂，没必要64、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。T 单选题*A、核心产品(正确答案)B、潜在产品C、核心客户D、最新产品65、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。T 单选题*A、超媒体B、超文本C、超联系D、超链接(正确答案)66、（）是网络用户和计算机网络的接口。T 单选题*A、网络系统软件B、网络应用软件C、网络操作系统(正确答案)D、网络硬件系统67、IP 地址的标识方法叫做（）表示法。T 单选题*A、点分二进制B、点分八进制C、点分十进制(正确答案)D、点分十六进缺点68、搜索引擎优化通常要注意的问题有（）。U*A、确定主关键词(正确答案)B、设置好标题(正确答案)C、使用动静结合的网页(正确答案)D、付费到搜索引擎(正确答案)69、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。U*A、商品内容的陈列要有连贯性(正确答案)B、商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些C、相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面(正确答案)D、图片要有渲染力(正确答案)70、网络广告的发布渠道有（）。U*A、主页形式(正确答案)B、网络内容服务商(正确答案)C、楼宇电梯D、企业名录(正确答案)71、病毒文件一般为（）文件。U*A、EXE(正确答案)B、COM(正确答案)C、LOGD、INF72、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时替换与弥补。T 单选题*A、备份方案(正确答案)B、网络日志C、投放方案D、网络平台73、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。T 单选题*A、客户基础资料B、客户特征C、业务状态(正确答案)D、交易活动现状74、物流的基本服务应该实现（）。U*A、空间效用(正确答案)B、时间效用(正确答案)C、形式效用(正确答案)D、价值效用75、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。单选题*A、000000,12345678,ab654321,12345678ab B、12345678,ab654321,12345678ab,000000C、ab654321,12345678,12345678ab,000000D、12345678ab,ab654321,12345678,000000(正确答案)76、网络营销的主要形式有（）等。U*A、搜索引擎营销(正确答案)B、电子邮件营销(正确答案)C、博客营销(正确答案)D、移动营销(正确答案)77、以下最不安全的密码保存方法是（）。T 单选题*A、直接存储用户密码明文(正确答案)B、将密码明文密码加密存储C、将明文做单向哈希后存储D、混入随机因素进行单向哈希后存储78、计算机网络发展经历的阶段有（）。U*A、面向终端的第一代计算机网络(正确答案)B、多个计算机互联的第二代计算机网络(正确答案)C、国际标准化的第三代计算机网络(正确答案)D、以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络(正确答案)79、关键词广告的特点有（）。U*A、广告形式比较简单(正确答案)B、显示方式比较合理(正确答案)C、显示 CPC 计价模式(正确答案)D、可以方便进行管理(正确答案)80、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。T 单选题*A、做广告B、尽快将网站地址登录到搜索引擎(正确答案)C、尽快优化网站首页的内容D、建立导航页81、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。T 单选题*A、4(正确答案)B、6C、8D、1082、（）是指企业或个人根据目录用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。T 单选题*A、搜索引擎推广B、搜索引擎优化C、搜索引擎营销(正确答案)D、搜索引擎登录83、有关电子商务，说法错误的是（）。T 单选题*A、可用 E-business 或 E-commerce表示B、E-business 比 E-commerce 内容广泛A、可用 E-business 或 E-commerce表示B、E-business 比 E-commerce 内容广泛C、E-commerce不包括商品交易的内容D、大多数更容易接受 E-commerce的表述(正确答案)84、客户构成分析的主要内容包括（）。U*A、销售构成分析(正确答案)B、商品构成分析(正确答案)C、地区构成分析(正确答案)D、客户信用分析85、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。T 单选题*A、认证机构B、网络买家C、网络卖家D、介绍、促成和组织者(正确答案)86、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（）。U*A、未处理(正确答案)B、待确认(正确答案)C、全部发货D、交易完成87、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。T 单选题*A、质量度与出价的乘积(正确答案)B、出价C、质量度D、质量度与出价和88、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。T 单选题*A、博客B、论坛C、微信D、微博(正确答案)89、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是（）。U*A、两者完全相同B、前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务(正确答案)C、后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销(正确答案)D、两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程90、物流成本分析、（）物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。T 单选题*A、物流成本预测B、物流成本计划C、物流成本决策(正确答案)D、物流成本核算91、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。T 单选题*A、减少文字数量B、缩小图像尺寸C、调整边框粗细(正确答案)D、将单元格合并92、以下不属于互联网带给客户服务的改变的是（）。T 单选题*A、降低服务的不可感知性B、强化了服务时空的不可分离性(正确答案)C、提供相对的规范、统一服务D、改善服务的不可存储性93、主要提供新闻、MP3、图片等更加有针对性的搜索引擎叫（）。T 单选题*A、分类目录(正确答案)B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎94、密码算法是一种数学，即 CF（M，key），其中 F表示的是（）。单选题*A、明文B、密文C、密钥D、算法(正确答案)95、关于 IP 地址类型，说法正确的是（）。U*A、222.141.102.13 是一个 A类地址B、193.141.15.163 是一个(正确答案)C 类地址(正确答案)D、125.141.15.163 是一个 A类地址(正确答案)96、第一代计算机网络也叫（）。T 单选题*A、多个计算机互联的计算机网络B、面向终端的计算机网络(正确答案)C、国际标准化的计算机网络D、以高速多媒体应用为核心的第四代计算机网络97、（）是在综合论坛基础上独立出来的一种致力于吃穿住行等项目的信息分类平台。T 单选题*A、分类信息社区(正确答案)B、社交网络C、博客D、维基98、即时通讯工具的基本功能包括（）。U*A、文字聊天(正确答案)B、智能聊天(正确答案)C、视频聊天(正确答案)D、远程协助(正确答案)99、关于框架，说法正确的有（）。U*A、框架与表格的功能相同B、框架可以对窗口进行划分(正确答案)C、框架网页一般有多个文件(正确答案)D、框架可以更好地展示 web 网页(正确答案)100、关于 cookie，说法正确的有（）。U*A、大多数浏览器只允许每个站点保存 20 个 cookie(正确答案)B、使用 IE浏览器就可以绝对防止 cookie信息的丢失C、浏览器会将不同站点的 cookie分别保存(正确答案)D、浏览器可无限在用户计算机上保存的 cookie