网络营销试题库(三).pdf

网络营销试题库（三）一、单项选择题1下列关于网络营销说法不正确的是（）A以互联网为主要手段 B以开拓市场实现盈利为目标C不仅仅是网上销售 D可以完全取代传统市场营销2为最终产生网上交易所进行的推广活动属于（）A电子商务范畴 B电子交易范畴C网络营销范畴 D网上销售范畴3企业开展网络营销的直接环境是指（）A电子政务环境 B互联网所形成的环境C电子商务环境 D计算机所形成的环境4Internet 资源是指 internet 上的信息资源和（）A计算机系统资源 B商业信息资源C企业资源 D信息渠道资源5以下网络服务中哪一个是用户最常使用的？（）A聊天室 B搜索引擎C新闻组 D电子邮件6利用串行线协议把电脑和服务商主机连接起来的方式是（）A以太网方式 B局域网方式C广域网方式 D拨号 IP 方式7邮件清单也称为（）A邮件地址 B邮件服务器C邮件列表 D邮件帐号8以下哪一项不属于网络营销定价的特点？（）A固定商品配置定价 B全球性C低价位定价 D顾客主导定价9我国的网络广告发展起步于（）A1988 年 B1997 年C2002 年 D2005 年10以下哪一项是满足不同顾客个性化需求的营销方式？（）A差异化营销 B无差异化营销C部分差异化营销 D定制化营销二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。11网络营销最大的优势在于（）A实现网上销售 B使企业掌握最终客户的需求信息C拓展销售渠道 D为客户提供个性化服务E为客户提供信息12网络营销的低成本优势主要表现在（）A没有店面租金成本 B没有商品库存压力C很低的行销成本 D极低的结算成本E更多的中间渠道13企业网络营销间接环境的三个层次包括（）A互联网发展 B企业内部微观环境C企业外部微观环境 D宏观环境E网络技术进步14是否需要在网上开展营销活动主要取决于（）A行业的特点 B企业所处地域C产品的特性 D企业资金实力E企业领导的意识15以下格式正确的电子邮件地址是（）A Bhttp:/CS D2313hxchinaEsyt:16网络调研的对象一般包含（）A公司产品的消费者 B公司的竞争者C公司的合作者 D行业内的中立者E公司技术人员17网络市场定位的内容包括（）A顾客服务定位 B网站类型定位C服务半径定位 D产品类型定位E产品技术定位18提供价格和分销信息的主要方法有（）A故作沉默法 B在网上提供分销商信息C提供定购的电话或传真 D网上直销E电视广告19以下属于交易媒介的是（）A电视 B电话C广播 D互联网E计算机20电子邮件礼仪包括（）A回复应附原文 B每天检查新邮件并及时回复C信件标题清晰明确 D简短书写，遵守格式要求E频繁给用户发送广告三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）21.Internet22.4Cs 营销策略23网上市场调研24网络市场细分25电子邮件营销四、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分）26简述网络营销的重要意义。27简述网络营销的层次。28简述网络营销渠道策略选择的内容。五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）29试述网络营销对传统营销的冲击。30试述网络营销促销的主要形式及作用。六、案例分析题（本大题共 1 小题，15 分）31小王大学毕业后应聘到一个不出名电脑公司的市场营销岗位。现公司欲学习DELL、IBM 等国际著名的同类厂商的做法实施网络营销，进一步加强对公司网站的推广。特委派网络营销专业毕业的小王负责公司网站的推广和宣传工作。要求：假如你是小王，联系课程学习的知识，应采用哪些技巧来做这个推广工作？网络营销试题 B1、市场营销全过程的本质则是（）。(1 分)A商业运作过程 B商品交换过程 C管理过程 D企业经营行为 2、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。(1 分)A决策功能、物流功能、推销功能、示向功能 B调查功能、促销功能、便利功能、导向功能 C交换功能、便利功能、物流功能、示向功能 D交换功能、融资功能、定价功能、示向功能 3、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。(1 分)A解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 D解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 4、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）。(1 分)A一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术 B一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理 C一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合 D一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境 5、市场营销的根本任务是（）。(1 分)A解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。B解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。C解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。D解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。6、企业的市场营销是（）。(1 分)A企业的产品销售 B微观市场营销 C宏观市场营销 D企业的产品推销 7、市场营销组合不包括：(1 分)A产品策略 B价格策略 C经销策略 D渠道策略 8、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？(1 分)A顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。B网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。C网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。D网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。9、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1 分)A与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。B与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。C与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。D与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。10、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。(1 分)A以产品为焦点 B以技术为焦点 C以人才为焦点 D以顾客为焦点 11、下列哪种服务不能在互联网上实现？(1 分)A网上图书馆 B网上美容 C网上购物 D网上医院 12、网络营销的主要内容不包括（）。(1 分)A网上市场调查 B网上 CA 认证 C网上产品和服务策略 D网上消费者行为分析 13、网络营销的主要内容不包括（）。(1 分)A网上促销与网络广告 B网上消费者行为分析 C网络营销管理与控制 D网页设计与制作 14、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？(1 分)A网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。B网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。C网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。D网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛 15、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？(1 分)A网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。B网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。C实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.D实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。16、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1 分)A与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。B与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。C与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。D与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。17、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1 分)A通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求 B网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标的管理）C网络营销有助于企业降低成本费用 D网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 18、网络营销比传统营销的优势包括：(1 分)A可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。B虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的 C可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系 D可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销 19、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？(1 分)A利用网络营销可以减少市场壁垒。B利用网络营销可以降低促销成本。C利用网络营销可以降低企业的采购成本。D利用网络营销可以降低运作成本。20、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？(1 分)A从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。B从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。D基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异21、关于产品策略，下列哪个表述是错误的？(1 分)A产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。B产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。C产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。D产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。22、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？(1 分)A互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。B互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。C网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。D便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。23、关于网络营销的策略，下列正确的说法是（）（2 分）A以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。B网络营销策略已经由传统的 4Ps 营销组合逐步转向 4Ps 与 4Cs 相结合的整合营销组合，C以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。D以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。24、关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？(1 分)A对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。B成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。C网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。D对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。25、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？(1 分)A传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。B传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。C网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式 D网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务 26、网络商务信息是指（）。(1 分)A通过计算机网络传递的商务信息 B关于网络商务的信息 C关于网络的商务信息 D通过网络传递的所有数据 27、关于信息的说法最完整准确的是(1 分)A广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合 B信息就是新闻消息 C信息是指一般的行情消息 D信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义 28、网络商务信息的说法中最准确的是(1 分)A网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息 B网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息 C网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信息 D网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息 29、以下哪个不是网络商务信息的特点？(1 分)A收益大 B便于存储 C时效性强 D准确性高 30、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）(1 分)P170 A便于存储 B方便性 C时效性强 D准确性高 31、关于电子商务信息的传递的说法正确的是(1 分)A电子商务信息都是比较滞后的 B由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”C无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的 D由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性 32、（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。(1 分)A标准收费信息 B优质优价信息 C低收费信息 D免费信息 33、（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。(1 分)A.标准收费信息 B免费信息 C优质优价信息 D低收费信息 34、（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。(1 分)A免费信息 B低收费信息 C优质优价信息 D标准收费信息 35、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？(1 分)A经济 B适度 C按时 D准确 36、关于网络信息收集的说法中正确的是(1 分)A网络信息的收集没有任何中间环节 B网络信息的收集，无法保证信息的准确性 C网络信息的收集，有效保证了信息的准确性 D网络信息的收集是全免费的 37、关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？(1 分)A信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。B信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。C信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。D通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。38、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的(1 分)A发布机构 B信息主题 C文件名称 D确切网址 39、网络商务信息的整理步骤是（）。(1 分)P180 A明确信息来源-初步筛选-信息分类-浏览信息，添加文件名 B浏览信息，添加文件名-明确信息来源-信息分类-初步筛选 C明确信息来源-浏览信息，添加文件名-信息分类-初步筛选 D明确信息来源-信息分类-初步筛选-浏览信息，添加文件名 40、以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？(1 分)A充分利用索引检索引擎 B明确检索目标 C不断更新硬件配置 D使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程 41、关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1 分)A目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。B目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。D目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，42、关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？(1 分)A用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。B关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面 C通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。D关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的43、表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（）逻辑符连接。(1 分)A.NOT B.OR C.NEAR D.AND 44、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1 分)A.NOR B.AND C.NOT D.OR 45、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1 分)A+B|C-D/46、关于新闻组的特点，下列哪个说法是不正确的？(1 分)A访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和 FTP 上传文件不能同时进行，相对增加了上网费用。B用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章，除非用户指定，否则不会重复下载。C理论上，用户可以一次将新闻组服务器上的所有新闻组的全部标题和文章下载至本地硬盘，信息量非常大，而且所下载文章的时间跨度大。D切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费用。47、网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。(1 分)A对 B错 48、在网上信息发布平台发布网络信息具有以下哪个特点？(1 分)A提供 7X24 小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本 B信息的修改和更新方便快捷 C只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况 D可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性 49、使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？(1 分)A可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件 B信息发布成本低廉，操作简单 C可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容 D可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性 50、群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email 地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复。(1 分)A对 B错 51、邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告）。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。(1 分)A对 B错 52、关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？(1 分)A利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件 B利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息 C可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息 D邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。53、关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？(1 分)A加入方便 B信息发布有针对性 C邮件列表的分类清晰 D简化信息发布 54、一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。(1 分)A错 B对 55、关于利用 BBS 收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？(1 分)A利用 BBS 收集资料主要是通过自建的 BBS 网站进行了解情况。BBBS 即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。CBBS 即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。D一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。56、关于利用 BBS 发布商务信息，下列哪个说法是不正确的？(1 分)A留下可靠快捷联系方式，一般是 E-mail 地址或者是企业地址。B内容部分要简明扼要，但不要过于琐碎，否则别人是没有耐心看的。C由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。D互联网上大多数 BBS 都可以免费直接发布信息，无须注册或加盟。57、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？(1 分)A尽量减少无效问卷 B增加人员实地调研的次数 C认真设计在线调查表 D吸引尽可能多的人参与调查 58、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？(1 分)A市场需求研究 B上网心理因素研究 C竞争对手研究 D用户及消费者购买行为的研究 59、网上市场调研的营销因素研究包括：(2 分)A产品的研究 B资本运作研究 C促销策略的研究 D分销渠道的研究 60、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括：(2 分)A研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；B研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势；C研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因；D调查某新产品的广告投放市场的效果 61、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？(1 分)A尽量减少无效问卷 B吸引尽可能多的人参与调查 C认真设计在线调查表 D增加人员实地调研的次数 62、常用的商情分析工具不包括：(1 分)A回归分析 B时间序列分析 C心理分析 D聚类分析 63、对竞争对手的主页进行分析研究主要考察（）等几方面。(2 分)A设计水平和链接情况 B业务状况 C财务状况 D整体印象及宣传力度 64、关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？(2 分)A问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。B参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。C网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。D在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。65、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1 分)A您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？B您认为将 250 毫升的啤酒 6 个一组专门包装在一起出售这种主意如何？C你认为职业资格认证最重要吗？D这种酱油是润口还是很辛辣？66、常用的商情分析工具不包括：(1 分)A时间序列分析 B心理分析 C回归分析 D聚类分析 67、网络促销的特点包括：(1 分)A网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的 B网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场 C网络促销与传统促销的过程是完全不同的 D网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的 68、网络促销与传统促销在（）上是相同的。(1 分)A时空观念 B信息沟通方式 C消费群体和消费行为 D促销目的 69、网络促销对象包括（）。(1 分)A产品购买的决策者 B产品生产的影响者 C产品的提供者 D产品的生产者 70、在衡量网络促销效果的基础上，（）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序。(1分)A对偏离预期促销目标的活动进行调整 B熟知自己产品的销售对象和销售范围 C充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计 D对整个促销工作作出正确的判断 71、制定网络促销预算方案，必须作到以下哪几点？(2 分)A明确网上促销的方法及其组合方式 B明确网络促销内容 C明确网络促销的目标 D明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的 72、制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。(1 分)A对 B错 73、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：(1 分)A宣传企业形象，树立品牌 B密切与消费者之间的感情沟通 C宣传产品的特点 D唤起消费者的购买欲望 74、网络广告的特点包括(2 分)A观赏性强 B互动性强 C不受时间限制 D传播范围广泛 75、()是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。(1 分)A跳出窗口 B按钮广告 C标识广告 D旗帜广告 76、下列哪个不是常见的网络广告？(1 分)A列表分类播发型广告 B全屏广告 C分类广告 D声音广告 77、（）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用 GIF 格式的图像文件，或使用 JPG静态图形，规格一般为 46860 像素。(1 分)A标识广告 B弹出窗口广告 C画中画广告 D旗帜广告 78、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。(1 分)A错 B对 79、选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？(2 分)A服务商的设备条件和技术力量配备 B服务商的企业性质 C服务商提供的信息服务种类和用户服务支持 D服务商的通信出口速率 80、网络广告中的 CPI 是指(1 分)A其它三个都不对 B网络广告每一千个链接数的费用 C网络广告每一千个印象数的费用 D网络广告每一千个点击数的费用 81、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括：(2 分)A点进次数和点进率 B千人广告成本 C印象 D网页浏览次数 82、提高网络站点访问率的主要途径包括：(2 分)A加强经营管理，提高工作效率 B学会使用旗帜广告交换服务网络 C举办网络促销活动，引发顾客的参与意识 D免费与折扣手段的有效应用参考答案（该答案仅供参考）1.B 2.C 3.A 4.C 5.D 6.B 7.C 8.A 9.C 10.D 11.B 12.B 13.D 14.D 15.B 16.A 17.B 18.A 19.A20.B 21.B 22.D 23.ABD 24.B 25.A 26.A 27.D 28.A 29.A 30.C 31.D 32.B 33.B 34.D 35.C 36.C 37.B 38.D 39.C 40.C 41.B 42.C 43.D 44.A 45.D 46.A 47.A 48.B 49.A 50.A 51.A52.C 53.C 54.A 55.A 56.D 57.B 58.B 59.ACD 60.ABC 61.ABC 62.C 63.AD 64.ABC 65.D 66.B 67.D 68.D 69.A 70.A 71.ACD 72.B 73.D74.BCD 75.C 76.D 77.D 78.B 79.ACD 80.C 81.ABCD 82.BCD网络营销试题 C一、名词解释1、网络营销：所谓网络营销是指工商业在 Internet 的环境下，借助于信息电子网络等科技手段，实现营销目标的一种市场营销方式。2、电子商务：是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行的各种现代商务活动。3、FAQ：电子商务中常见的问题解决方法4、域名：是一种代表网站地址的标记符号，大部分情况下，用户都是通过他来登陆网站的。5、EDI：（电子数据交换）是 20 世纪 80 年代发展起来的一种新型电子化商业贸易工具，是现代计算机技术与网络通信技术相结合的产物。6、CPC：是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面 1000 次为基础的网络广告收费模式。二、简答题(1)、何谓博客营销，企业如何开展博客营销？答：博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别：企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。(2)、何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？答：口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！如果一个公司知道许多消费者看来其产品的质量差，那么它就会在广告宣传中关注这以问题。这种宣传对于分散的消费者的影响要比对于网络互通的市场要大得多，因为如今个人能够从巨大的消费者集群知识库中获取信息，而他们当中可能已经有人甚至早于相关公司知道前就得出了产品质量的结论。(3)、简单叙述网上购物的基本流程？答：1、申请一个淘宝帐号。2、申请一个支付宝。前提：要有一个银行的卡。3、登录淘宝，查找你中意的东东。可以根据卖家的信誉度选择适合的卖家。4、登录支付宝。买下你中意的东东，支付宝会让你输入你银行卡的电子支付卡号（不是银行卡的卡号，是申请电子支付的号）和密码。输入好了，就完成了第一步。5、这是，你卡上的钱没有直接打到卖家的帐号上，而是在支付宝上。支付宝上显示的状态是：“等待卖家发货”这样，能够保证买家的钱财安全。6、卖家看到你的信息后就会给你发货。并且卖家把支付宝上的状态改为：“等待买家收货”。7、当你真正受到货物的时候，检查是否和宣传的一样。如果一样，就可以将支付宝的状态改为：“付款”。这时，支付宝就会把钱真正打到卖家的帐上。8、如果，买家在发货后 30 天没有改为“付款”，钱也将自动打到卖家帐上。如果有争议，支付宝上也有明文规定。(4)、企业建设好一个网站后，如何进行网站推广？答：答:通过搜索引擎加注、搜索引擎排名、商务平台一站式发布、邮件广告发送、通用网址注册、论坛发贴、文本交换、友情链接、有偿网络广告、电子邮件杂志等方法。(5)、何谓搜索引擎营销，搜索引擎营销的方法有哪些？何谓搜索引擎优化，搜索引擎优化的内容包括哪些方面？答：搜索引擎营销指利用搜索引擎来进行营销的过程方法有直接利用搜索引擎进行营销，或利用中间商搜索引擎进行营销搜索引擎优化是用搜索引擎以最快的速度把自己的产品推广出去内容包括最快搜索，产品注册，推广产品，产品销售售后反馈电子商务的类型：企业与消费者之间的电子商务；企业与企业之间电子商务；企业与政府间电子商务；消费者与政府之间的电子商务(6)、按照电子商务交易对象分类，电子商务有哪些模式（类型）？答：1、企业与消费者之间的电子商务（B2C）2、企业与企业间电子商务（B2B）3、企业与政府间电子商务（B2G）4、消费者与政府之间的电子商务（C2G）5、消费者与消费者之间的电子商务（C2C）网络营销试题 D试题(A)一,填空题(20 空,每空 0.5 分,共 10 分)1.网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程.通过_引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程.2.软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是_,而强势营销的主动方是_.3.市场调研是企业进行市场预测的_和.4.网络市场调研的目的是收集网上_ _和_ _的信息,充分利用网络调研的优势,加强与_ _的沟通,理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于_ _.5.企业内部网采用了因特网的_ _技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了 协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题.6.我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为_ _(First View).7.在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略.优秀的网站通过_ _和_ _提供信息.8.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上_ _,广告受众在网络上_ _,当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的_ _.9.电子货币主要有两种形式:_和_.二,单项选择题(10 题,每题 1 分,共 10 分)1.网络营销广告_年发源于美国.A)1989 B)1994 C)1997 D)20002.网络营销产生的现实基础是_竞争的日益激烈化.A)商业 B)人才 C)国家 D)实力3.在网络营销中,_是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础.A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统4.网络营销广告效果的最直接评价标准是_.A)显示次数 B)浏览时间 C)点击率 D)A 和 C5.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列 不是它的主体.A)广告主 B)广告受众 C)推销员 D)网络6._不是组成广告的因素.A)我们的沟通对象是谁B)如何与我们的目标受众沟通C)我们的沟通要达到什么样的目的D)政府是否批准7._不是旗帜广告的制作技巧.A)增加旗帜广告的吸引力B)选用多媒体形式C)选择最佳的位置D)在广告上加上 Click 或请点击字样8.下面_不是网络市场调研的优势.A)网络调研的及时性和客观性B)网络调研的便捷性和经济性C)网络调研的生动性D)网络调研的互动性9.建立企业内部网可以不必考虑_.A)企业的生产B)建网的投资费用分析c)网络人才的培养与招聘D)企业内部网的建立必须有明确的目标10.网络营销对传统营销冲击_.A)营销竞争战略的影响B)对企业跨国经营战略的影响C)对营销组织的影响D)对企业内部生产的影响三,判断题(10 题,每题 1 分,共 10 分)在题后的括号内正确的打,错误的打.1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率.()2.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础.()3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的 4CS 论,而逐渐转向以 4PS 论为基础和前提.()4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付.()5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个双向的链.()6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库.()7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网.()8.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通.()9.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通.10.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告.()四,名词解释题(5 题,每题 2 分,共 10 分)1.网络营销2.网络货币3.企业战略4.网络营销广告5.网络营销评价五,简答题(4 题,每题 5 分,共 20 分)1.网络营销的支持条件是什么 2.网络市场调研的五个步骤是什么 3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些 4.网络营销广告的沟通机制是什么 5.增加网站销售量的方法有哪些 六,应用题(1 题,共 40 分)请你为我国某一大中型家电企业(如海尔集团),设计其网络营销方案.包括网络市场调研的方法步骤,网络营销计划,网络营销广告的形式,网络营销评价分析指标等内容.试题(A)参考答案答案:一,填空题(20 空,每空 0.5 分,共 10 分)1.障碍 网络2.消费者 企业3.前提 基础4.购物者 潜在顾客 消费者 顾客5.Web 浏览器 TCP/IP6.首页7.娱乐 交互式8.发布信息 寻找信息 互动沟通9.IC 卡 网络货币二,选择题(10 题,每题 1 分,共 10 分)1.B 6.D2.A 7.B3.C 8.C4.D 9.A5.C 10.D三,判断题(10 题,每题 1 分,共 10 分)在题后的括号内正确的打,错误的打.1.6.2.7.3.8.4.9.5.lO.四,名词解释题(5 题,每题 2 分,共 10 分)答案要点1.网络营销网络营销是借助联机网络,计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为.2.网络货币网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点(网络银行),在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币,也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币网络货币.3.企业战略企业战略是指企业为求得生存和稳定发展而设计的行动纲领或方案,它涉及与企业生存和发展有关的全局性,方向性,长远性和根本性问题.4.网络营销广告网络营销广告是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为.5.网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标,对开展网络营销的网站的各个方面进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动.五,简答题(4 题