有效汇报的演讲技巧.pdf

有效汇报的演讲技巧课程目的课程目的工作汇报、项目汇报-罗列信息-呈现枯燥目的掌握正确的汇报演讲观念、方法和技巧第一章第一章 认识演讲、商务演讲、汇报演讲认识演讲、商务演讲、汇报演讲1.1 演讲1.2 商务演讲1.3 汇报演讲第二章第二章 怎么准备汇报演讲怎么准备汇报演讲2.1 内容准备2.2 呈现准备第三章第三章 现场呈现技巧和注意点现场呈现技巧和注意点课程目录课程目录3第一章第一章 认识演讲、商务演讲、汇报演讲认识演讲、商务演讲、汇报演讲1.1 演讲1.2 商务演讲1.3 汇报演讲第二章第二章 怎么准备汇报演讲怎么准备汇报演讲2.1 内容准备2.2 呈现准备第三章第三章 现场呈现技巧和注意点现场呈现技巧和注意点课程目录课程目录41.1 演讲什么是演讲在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。1.1 演讲误区1 PPT的过度精致误区2 激情感染的呈现风格本末倒置！1.1 演讲演讲的关键是思想！辅助技巧是为了思想服务的，不要过度追求外在绚烂的技巧！忽略本质。1.1 演讲误区1 PPT的过渡精致误区2 激情感染的呈现风格本末倒置！9演讲的本质是沟通演讲的本质是沟通!信息信息发出者发出者信息信息通道：通道：视觉、听觉、视觉、听觉、嗅觉嗅觉反馈信息障碍信息信息接收者接收者沟通过程反馈信息信息：思想、观念+感情=被人察觉的信号：语言和非被人察觉的信号：语言和非语言语言文化情绪情绪1.1 演讲积极的情绪：心理能量投入大，信息和符号转换流畅。调动激情有哪些方法？激情感染只是调动听众的一种技巧、不是必须的方式和固定的风格。！1.1演讲演讲要做自己，听众才自然。生病居家VS会见重要人。演讲的本质是沟通！呈现最好的自己！1.1 演讲演讲的本质是沟通！演讲的关键是思想！呈现最好的自己！第一章第一章 认识演讲、商务演讲、汇报演讲认识演讲、商务演讲、汇报演讲1.1 演讲1.2 商务演讲1.3 汇报演讲第二章第二章 怎么准备汇报演讲怎么准备汇报演讲2.1 内容准备2.2 呈现准备第三章第三章 现场呈现技巧和注意点现场呈现技巧和注意点课程目录课程目录131.2商务演讲商务演讲和其他演讲的首要区别？要实现商业目的或直接达成商业结果！乔布斯第一章第一章 认识演讲、商务演讲、汇报演讲认识演讲、商务演讲、汇报演讲1.1 演讲1.2 商务演讲1.3 汇报演讲第二章第二章 怎么准备汇报演讲怎么准备汇报演讲2.1 内容准备2.2 呈现准备第三章第三章 现场呈现技巧和注意点现场呈现技巧和注意点课程目录课程目录151.3 汇报演讲1.3.1 什么是汇报演讲？1.3.2 汇报演讲的分类1.3.3 汇报演讲的特点1.3.4 优秀汇报演讲的特征1.3 汇报演讲1.3.1 什么是汇报演讲？商业演讲的一种，汇报又称为“综合反映”，向上级、团队、系统客户就工作的开展或某个问题的解决进行深入 地交流。1.3.2 汇报演讲的分类 信息型 说服型普通员工：做具体工作普通员工：做具体工作高层：制高层：制定落实战定落实战略略中基层管理人员：管人、中基层管理人员：管人、管事、管平台管事、管平台1.3 汇报演讲的分类1.3.2 1.3.2 a.a.信息型汇报信息型汇报传递关键的信息或内容5、产品产品Roadmap等等1、例行工作汇报（早会、周、月度工作例会）例行工作汇报（早会、周、月度工作例会）4、重大技术课题解决、新产品研发成果、重大技术课题解决、新产品研发成果展示展示2、项目进度说明项目进度说明3、制度、流程的发布、产品使用步骤说明、制度、流程的发布、产品使用步骤说明1.3 汇报演讲的分类1.3.2 1.3.2 b.b.说服型说服型汇报汇报为了改变对方对我们的认识,希望对方以实际行动支持我们的观点和想法1、例行工作汇报（半年度、年度工作例会）例行工作汇报（半年度、年度工作例会）2、项目方案介绍项目方案介绍3、商业战略、商业战略/愿景展望愿景展望1、立足工作，高于工作2、注重时效1.3 汇报演讲的特点3、自然呈现自然：像讲话、但是有变化，听起来舒服 避免销售感 最近比较烦1.3 汇报演讲的特点重点/中心思想明确01简洁020502流畅自然03有效！1.3 汇报演讲1.3 汇报演讲的标准演讲的三个重要观念演讲的关键是思想！演讲的本质是沟通！呈现最好的自己！商业演讲的最大特点实现商业目标汇报演讲分类：信息型和说服型特点：立足工作，高于工作、注重时效、自然优秀汇报演讲的特点：重点/中心思想明确、简洁、流畅自然第一章 小结第一章第一章 认识演讲、商务演讲、汇报演讲认识演讲、商务演讲、汇报演讲1.1 演讲1.2 商务演讲1.3 汇报演讲第二章第二章 怎么准备汇报演讲怎么准备汇报演讲2.1 内容准备2.2 呈现准备第三章第三章 现场呈现技巧和注意点现场呈现技巧和注意点课程目录课程目录242.1.1 信息型汇报的内容准备2.1 内容准备2.1.2 说服型汇报的内容准备2.1.1 信息型汇报的内容准备2.1 内容准备第一类：传递主要信息，月度工作会第二类：相关人员明确行动第三类：1&22.1.1 信息型汇报的内容设计思路1罗列信息罗列信息3细化目标细化目标4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2听众分析确听众分析确定重点定重点2.1.1 信息型汇报的内容设计思路1罗列信息罗列信息3细化目标细化目标4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2听众分析确听众分析确定重点定重点1.按时间顺序2.按职能3.按计划2.1.1 信息型汇报的内容设计思路1罗列信息罗列信息3细化目标细化目标4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2听众分析确听众分析确定重点定重点1.分析听众：是谁？职位？决策者？需要什么？2 筛选重点信息1）影响程度2）是否关键决策者需要2.1.1 信息型汇报的内容设计思路1罗列信息罗列信息3细化目标细化目标4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2听众分析确听众分析确定重点定重点就重点沟通到什么程度。2.1.1 信息型汇报的内容设计思路举例子：某公司人事经理上月主要工作：修订公司关键人员调薪政策；（总公司要求）修订公司关键人员调薪政策；（总公司要求）按时完成公司招聘任务，到岗率按时完成公司招聘任务，到岗率100%；（部门的重点工作）（部门的重点工作）.组织编写公司新员工手册，已经通过评审；组织编写公司新员工手册，已经通过评审；（自定目标）（自定目标）组织新进大学生衔接培训；（例行工作）组织新进大学生衔接培训；（例行工作）.1罗列信息罗列信息3细化目标细化目标4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2听众分析确听众分析确定重点定重点2.1.1 信息型汇报的内容设计思路1罗列信息罗列信息3细化目标细化目标4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素补充素材材2分析听众，分析听众，确定重点确定重点听众听众来源来源职位职位听众需要什么听众需要什么汇报重点汇报重点总经理总经理招聘完成情况；调薪政策；1、调薪政策2、招聘情况销售经理、主管调薪政策；研发经理调薪政策；新大学生情况；IT经理调薪政策重点：1决策者需要了解的；2影响程度举例子：某公司人事经理上月主要工作：修订公司关键人员调薪政策；（总公司要求）修订公司关键人员调薪政策；（总公司要求）按时完成公司招聘任务，到岗率按时完成公司招聘任务，到岗率100%；（部；（部门的重点工作）门的重点工作）.组织编写公司新员工手册，已经通过评审；组织编写公司新员工手册，已经通过评审；（自定目标）（自定目标）组织新进大学生衔接培训；（例行工作）组织新进大学生衔接培训；（例行工作）.2.1.1 信息型汇报的内容设计思路1罗列信息罗列信息3细化目标细化目标4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素补充素材材2分析听众，分析听众，确定重点确定重点听众听众来源来源职位职位听众需要听众需要什么什么汇报重点汇报重点具体目标具体目标-讲解程度讲解程度总经理总经理招聘完成情况；调薪政策；1、调薪政策2、招聘情况1）讲解调薪政策，让业务部门明确评估材料提交时间，标准和接受人；员工常见问题解答。2)招聘的完成情况；总经理关心的问题的解决情况销售经理、主管调薪政策；研发经理调薪政策；新大学生情况；IT经理调薪政策研发：需要做什么1、2、3、销售：需要做什么1、什么时间2、交付什么结果3、交付给谁4、参考标准是什么2.1.1 信息型汇报的内容设计思路。1罗列信息罗列信息3明确重点明确重点4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素补充素材材2分析听分析听众，确定众，确定目标目标开场：重点：其他部分：以重点结尾：素材箱素材箱36故事故事问题问题幽默笑话幽默笑话图片图片音乐音乐感性感性-感受感受视频视频作用：引起对汇报的关注、传递情感作用：引起对汇报的关注、传递情感理性理性-综合和分析综合和分析 实际数据实际数据 专家证明专家证明 案例分析案例分析 对比对比 工具工具.理性理性-说服说服2.1.1 信息型汇报的内容设计思路1罗列信息罗列信息3明确重点明确重点4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素补充素材材2听众分析确听众分析确定目的定目的图片图片音乐音乐感性感性-感受感受视频视频作用：引起对汇报的关注、传递情感作用：引起对汇报的关注、传递情感理性理性-综合和分析综合和分析 实际数据实际数据 专家证明专家证明 案例分析案例分析 对比对比 工具工具理性理性-说服说服原则：由感性到理性 由事例到结论2.1.1 信息型汇报的内容设计思路怎样脱颖而出关键点：创新2.1.1 信息型演讲的内容准备2.1 内容准备2.1.2 说服型汇报的内容准备2.1.2 说服型汇报的内容设计思路1分析听众分析听众3明确主题、明确主题、观点和思观点和思想想4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2现状诊断，现状诊断，明确目标明确目标难点 3透过现象看到本质2.1.1 说服型汇报的内容设计思路案例：某设计部新上升经理要做半年度工作汇报，对象是公司总经理和各个业务部门长。汇报目的：取得支持。1分析听众分析听众3明确主题、明确主题、观点和思观点和思想想4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2现状诊断，现状诊断，明确目标明确目标听众听众来源来源职位职位决策者决策者支持度（支持度（TBC）总经理总经理是支持高销售经理、是支持度不高人事主管不是支持度不高IT经理是支持度不2.1.2 说服型汇报的内容设计思路1分析听众分析听众3明确主题、明确主题、观点和思观点和思想想4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2现状诊断，现状诊断，明确目标明确目标问题跨部门沟通不畅新技术更新不够快高层重视度不够平台优化慢员工培训不足技术专家流失严重2.1.2 说服型汇报的内容设计思路1分析听众分析听众3明确主题、明确主题、观点和思观点和思想想4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2现状诊断，现状诊断，明确目标明确目标跨部门沟通不畅部门长上任时间短员工培训不够，意识不足高层重视度不够业务紧张，员工时间不够缺少工作外的交流公司缺少沟通文化找根本原因,提出解决方案问题结构有如冰山真因真因真因根因现状原因真因为什么常有人在走廊滑倒？为什么有一滩水在走廊？为什么天花板会漏水？为什么维修处理不当？为什么赶工就会维修不当？常有人在走廊滑倒跨部门沟通不畅组织缺少跨部门沟通文化解决方案：培训员工主要观点：营造跨部门沟通文化2.1.2 说服型汇报的内容设计思路1分析听众分析听众3明确主题、明确主题、观点和思观点和思想想4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2现状诊断，现状诊断，明确目标明确目标1、主题（中心思想）2、问题/观点描述3、解决方案案例：任政非2016年演讲以创新为核心竞争力为祖国百年科技振兴而奋斗1、大机会时代有战略耐性2、用最优先的人培养更优秀的人2.1.2 说服型演讲的内容设计思路2.1.2 说服型汇报的内容设计思路1分析听众分析听众3明确主题、明确主题、观点和思观点和思想想4构建框架构建框架逻辑逻辑5补充素材补充素材2现状诊断，现状诊断，明确目标明确目标图片图片音乐音乐感性感性-感受感受视频视频作用：引起对汇报的关注、传递情感作用：引起对汇报的关注、传递情感理性理性-综合和分析综合和分析 实际数据实际数据 专家证明专家证明 案例分析案例分析 对比对比 工具工具理性理性-说服说服组织原则：由感性到理性 由简单到复杂 由自己到他人 由事例到结论第一章第一章 认识演讲、商务演讲、汇报演讲认识演讲、商务演讲、汇报演讲1.1 演讲1.2 商务演讲1.3 汇报演讲第二章第二章 怎么准备汇报演讲怎么准备汇报演讲2.1 内容准备2.2 呈现准备第三章第三章 现场呈现技巧和注意点现场呈现技巧和注意点课程目录课程目录472.2 呈现准备开场1结尾2心态3仪表4仪态56语言表达技巧PPT72.2.1 开场引起兴趣建立感情汇报的基调：语速、风格熟悉，容易讲好代表：俞敏洪商业演讲08 北大开学的演讲自己的经历柴静为祖国骄傲，为女性喝彩认识的人，了解的事10多年前，我坐在拉萨飞往北京的飞机上.他人的故事2.2.1 开场1）讲故事扣题、正式场合笑话趣事2.2.1 开场2）幽默乔布斯：斯坦福大学演讲这是我离大学最近的一次。扣题、正式场合2.2.1 开场3）新闻如：马云2.2.1 开场4）名人名言如：一言可以兴邦，一言可以丧邦2.2.1 开场5）音乐、视频如公司、产品的宣传片时间要短！2.2.1 开场6）游戏如：年终汇报，养生操！2.2.1 开场7）图片内容准备分类信息型演讲说服型演讲呈现准备 开场结尾心理仪表仪态语言表达PPT第二章 小结2.2.1 结尾1）总结回顾2）展望未来3）启发4）鼓励2.2 呈现准备开场1结尾2心态3仪表4仪态56语言表达技巧PPT7克服紧张心理按摩、开心金库、预演未来等心理脱敏技术并不能解决紧张感。有效的做法是准备阶段：1、非常熟悉你的演讲内容2、熟悉你的听众2.2 呈现准备开场1结尾2心态3仪表4仪态56语言表达技巧PPT7仪表着装可以影响人的心理状态感觉最自信、舒服的商务或半商务着装2.2 呈现准备开场1结尾2心态3仪表4仪态56语言表达技巧PPT7仪态站姿站姿行走行走起入起入手势手势难点：指示2.2 呈现准备开场1结尾2心态3仪表4仪态56语言表达技巧PPT7观念：语言表达技巧 声音技巧情感声音气息 音调：高（激情、快乐）；低 音量：大（强调）；小 音色：每人自带，通过训练可以更饱满语言表达技巧 停连 重音 节奏 语气 内在语 速度：过快，思考不够；听众容易疲倦过慢，容易走神表达自然，舒服，平常速度停连技巧 停连：语言的中断和连续：作用：换气、层次分明表达清楚、突出重要信息 关键点在情感表达 类型1）落停：完整意思讲完后的停顿；时间较长，表示结束。如：今天汇报的重点我们就讲到这里。2）扬停：意思没有说完，句子无标点，中间需要停顿，时间较短。如：商务演讲包括了汇报演讲，产品销售，项目说明等和商务相关的研究。3）直连：有标点符号，但是语句要连接。如：汇报演讲内容的准备，包括听众分析、明确目的、确定主题、搭建框架还有补充素材五个步骤。4）曲连：连接处有一定空隙，但又连环相接，迂回向前。如：我们中国菜系非常丰富，包括了川菜、鲁菜、粤菜、苏菜、浙菜、湘菜等。理解意思标点：下雨天留人不留。-十年生死两茫茫；2.2 呈现准备开场1结尾2心态3仪表4仪态56语言表达技巧PPT7PPT 原则简洁关键信息一目了然图表设计案例30,9%20,6%10,3%50,16%60,19%70,22%80,25%听众分布比例听众分布比例技术专家大学教师心理学家管理骨干书法家政府人士建筑师9.4%6.3%3.1%15.6%18.8%21.9%25.0%技术专家技术专家大学教师大学教师心理学家心理学家管理骨干管理骨干书法家书法家政府人士政府人士建筑师建筑师听众分布比例听众分布比例图片使用坚持就是胜利！第一章第一章 认识演讲、商务演讲、汇报演讲认识演讲、商务演讲、汇报演讲1.1 演讲1.2 商务演讲1.3 汇报演讲第二章第二章 怎么准备汇报演讲怎么准备汇报演讲2.1 内容准备2.2 呈现准备第三章第三章 现场呈现技巧和注意点现场呈现技巧和注意点课程目录课程目录743 现场呈现3.1 走上演讲台3.2 眼神互动3.3 汇报演讲互动技巧3.4 心理觉察3.5 问题3.6 结束3 现场呈现3.1 走上演讲台站姿眼神注视大家深呼吸微笑3 现场呈现3.2 眼神互动点面由点及面、由面到点3 现场呈现3.3 听众互动走到手到感情到3 现场呈现3.4心理觉察我讲什么我在讲什么，融入语境听众要什么3 现场呈现3.5 问题提前准备互动解答留下悬念？3 现场呈现3.6 结束环顾现场和关键对象微笑注意坏习惯认真，持续的练习，看到自己的改变！THANKS