摩尔百货策划书.pptx

摩尔百盛策划书摩尔百盛策划书背景介绍背景介绍：成都摩尔百盛是马来西亚金狮百盛集团管理，四成都摩尔百盛是马来西亚金狮百盛集团管理，四成都摩尔百盛是马来西亚金狮百盛集团管理，四成都摩尔百盛是马来西亚金狮百盛集团管理，四川建设发展股份有限公司控股的知名大型商业零川建设发展股份有限公司控股的知名大型商业零川建设发展股份有限公司控股的知名大型商业零川建设发展股份有限公司控股的知名大型商业零售企业。公司成立以来，秉承售企业。公司成立以来，秉承售企业。公司成立以来，秉承售企业。公司成立以来，秉承“正直诚实、全心正直诚实、全心正直诚实、全心正直诚实、全心投入、顾客导向、团队精神投入、顾客导向、团队精神投入、顾客导向、团队精神投入、顾客导向、团队精神”之理念，以卓有成之理念，以卓有成之理念，以卓有成之理念，以卓有成效的专业化经营，为消费者提供效的专业化经营，为消费者提供效的专业化经营，为消费者提供效的专业化经营，为消费者提供“尽如您意尽如您意尽如您意尽如您意”的的的的商品和服务。公司自商品和服务。公司自商品和服务。公司自商品和服务。公司自20022002年以来，已在四川省的年以来，已在四川省的年以来，已在四川省的年以来，已在四川省的成都、德阳、内江、遂宁、攀枝花、新都、华阳成都、德阳、内江、遂宁、攀枝花、新都、华阳成都、德阳、内江、遂宁、攀枝花、新都、华阳成都、德阳、内江、遂宁、攀枝花、新都、华阳等地开设等地开设等地开设等地开设8 8家综合卖场，总面积达家综合卖场，总面积达家综合卖场，总面积达家综合卖场，总面积达100000100000多平方多平方多平方多平方米，年营业额达米，年营业额达米，年营业额达米，年营业额达2020亿元以上，在四川省及成都市亿元以上，在四川省及成都市亿元以上，在四川省及成都市亿元以上，在四川省及成都市商业零售企业中位居前茅，并为业界和社会所广商业零售企业中位居前茅，并为业界和社会所广商业零售企业中位居前茅，并为业界和社会所广商业零售企业中位居前茅，并为业界和社会所广泛认同泛认同泛认同泛认同市场调查分析：市场调查分析：随着消费习惯的改变，消费者对购物的需求也在随着消费习惯的改变，消费者对购物的需求也在随着消费习惯的改变，消费者对购物的需求也在随着消费习惯的改变，消费者对购物的需求也在不断增加，如果百货商场完全按照原来的经营模不断增加，如果百货商场完全按照原来的经营模不断增加，如果百货商场完全按照原来的经营模不断增加，如果百货商场完全按照原来的经营模式，就会失去很多顾客。所以在大陆和台湾等地式，就会失去很多顾客。所以在大陆和台湾等地式，就会失去很多顾客。所以在大陆和台湾等地式，就会失去很多顾客。所以在大陆和台湾等地区，都出现了百货商场的购物中心化趋势。是不区，都出现了百货商场的购物中心化趋势。是不区，都出现了百货商场的购物中心化趋势。是不区，都出现了百货商场的购物中心化趋势。是不是业态变了？不是。百货公司通过拓展现有百货是业态变了？不是。百货公司通过拓展现有百货是业态变了？不是。百货公司通过拓展现有百货是业态变了？不是。百货公司通过拓展现有百货商场的功能，如增加餐饮、娱乐等内容，形成了商场的功能，如增加餐饮、娱乐等内容，形成了商场的功能，如增加餐饮、娱乐等内容，形成了商场的功能，如增加餐饮、娱乐等内容，形成了一个更全面的生活空间，让你在表面上觉得它比一个更全面的生活空间，让你在表面上觉得它比一个更全面的生活空间，让你在表面上觉得它比一个更全面的生活空间，让你在表面上觉得它比原来的百货商场功能更强大了。但实际上它和购原来的百货商场功能更强大了。但实际上它和购原来的百货商场功能更强大了。但实际上它和购原来的百货商场功能更强大了。但实际上它和购物中心是有区别的。物中心是有区别的。物中心是有区别的。物中心是有区别的。中国的城市太大，城市人口太多，经济发展与市中国的城市太大，城市人口太多，经济发展与市中国的城市太大，城市人口太多，经济发展与市中国的城市太大，城市人口太多，经济发展与市场发育情况决定了百货商场这种业态依然存在相场发育情况决定了百货商场这种业态依然存在相场发育情况决定了百货商场这种业态依然存在相场发育情况决定了百货商场这种业态依然存在相当大的生存空间。而且，百货商场一般都位于城当大的生存空间。而且，百货商场一般都位于城当大的生存空间。而且，百货商场一般都位于城当大的生存空间。而且，百货商场一般都位于城市最繁华的核心商圈，在人们消费力还参差不齐市最繁华的核心商圈，在人们消费力还参差不齐市最繁华的核心商圈，在人们消费力还参差不齐市最繁华的核心商圈，在人们消费力还参差不齐的时候，商品种类齐全、营销活动频繁的大体量的时候，商品种类齐全、营销活动频繁的大体量的时候，商品种类齐全、营销活动频繁的大体量的时候，商品种类齐全、营销活动频繁的大体量百货商场优势相对比较明显。而规模较小、档次百货商场优势相对比较明显。而规模较小、档次百货商场优势相对比较明显。而规模较小、档次百货商场优势相对比较明显。而规模较小、档次较低的百货商场，其功能拓展就会受到很大的限较低的百货商场，其功能拓展就会受到很大的限较低的百货商场，其功能拓展就会受到很大的限较低的百货商场，其功能拓展就会受到很大的限制。因此，大也是取得竞争优势的一种方法。制。因此，大也是取得竞争优势的一种方法。制。因此，大也是取得竞争优势的一种方法。制。因此，大也是取得竞争优势的一种方法。但是，我认为在中国的城市核心地带做大体量的但是，我认为在中国的城市核心地带做大体量的但是，我认为在中国的城市核心地带做大体量的但是，我认为在中国的城市核心地带做大体量的百货也有一个周期，最终的结果一定会向专业的百货也有一个周期，最终的结果一定会向专业的百货也有一个周期，最终的结果一定会向专业的百货也有一个周期，最终的结果一定会向专业的百货细分。当各个城市的核心商圈不能够再容纳百货细分。当各个城市的核心商圈不能够再容纳百货细分。当各个城市的核心商圈不能够再容纳百货细分。当各个城市的核心商圈不能够再容纳新的大百货商场的时候，专业的主题百货将会有新的大百货商场的时候，专业的主题百货将会有新的大百货商场的时候，专业的主题百货将会有新的大百货商场的时候，专业的主题百货将会有很大的发展空间。而且，他们也会和购物中心合很大的发展空间。而且，他们也会和购物中心合很大的发展空间。而且，他们也会和购物中心合很大的发展空间。而且，他们也会和购物中心合作，发挥自身的品牌优势，这样的主题百货对购作，发挥自身的品牌优势，这样的主题百货对购作，发挥自身的品牌优势，这样的主题百货对购作，发挥自身的品牌优势，这样的主题百货对购物中心是有利的。今后，家庭型百货和社区物中心是有利的。今后，家庭型百货和社区物中心是有利的。今后，家庭型百货和社区物中心是有利的。今后，家庭型百货和社区百货也将得到扩张。因为一个城市繁华的商业中百货也将得到扩张。因为一个城市繁华的商业中百货也将得到扩张。因为一个城市繁华的商业中百货也将得到扩张。因为一个城市繁华的商业中心区域永远是发展的主流。心区域永远是发展的主流。心区域永远是发展的主流。心区域永远是发展的主流。商圈分析商圈分析 1.1.交通优势交通优势交通优势交通优势 商场位于正北街和正东街商场位于正北街和正东街商场位于正北街和正东街商场位于正北街和正东街 正西街的交汇处，正门紧靠公正西街的交汇处，正门紧靠公正西街的交汇处，正门紧靠公正西街的交汇处，正门紧靠公交车站，有数十条线路公共汽车在此停靠，商场周围另有交车站，有数十条线路公共汽车在此停靠，商场周围另有交车站，有数十条线路公共汽车在此停靠，商场周围另有交车站，有数十条线路公共汽车在此停靠，商场周围另有四个出租车停靠站点。同时，正在建设中的成都地铁中心四个出租车停靠站点。同时，正在建设中的成都地铁中心四个出租车停靠站点。同时，正在建设中的成都地铁中心四个出租车停靠站点。同时，正在建设中的成都地铁中心站将与天府店地下营业层连接，并有三个地铁站出口环绕站将与天府店地下营业层连接，并有三个地铁站出口环绕站将与天府店地下营业层连接，并有三个地铁站出口环绕站将与天府店地下营业层连接，并有三个地铁站出口环绕商场。根据成都市政府出台的盐市口商贸区步行街改造计商场。根据成都市政府出台的盐市口商贸区步行街改造计商场。根据成都市政府出台的盐市口商贸区步行街改造计商场。根据成都市政府出台的盐市口商贸区步行街改造计划，包括人民商场，东御街、染房街在内的主要商业区域划，包括人民商场，东御街、染房街在内的主要商业区域划，包括人民商场，东御街、染房街在内的主要商业区域划，包括人民商场，东御街、染房街在内的主要商业区域将完全由人行天桥和过街骑楼连接起来，成都摩尔百盛天将完全由人行天桥和过街骑楼连接起来，成都摩尔百盛天将完全由人行天桥和过街骑楼连接起来，成都摩尔百盛天将完全由人行天桥和过街骑楼连接起来，成都摩尔百盛天府店就处于两座不同方向人行天桥的交汇点。以上规划的府店就处于两座不同方向人行天桥的交汇点。以上规划的府店就处于两座不同方向人行天桥的交汇点。以上规划的府店就处于两座不同方向人行天桥的交汇点。以上规划的实施，将为天府店、构筑包括环绕天桥、地面公共交通、实施，将为天府店、构筑包括环绕天桥、地面公共交通、实施，将为天府店、构筑包括环绕天桥、地面公共交通、实施，将为天府店、构筑包括环绕天桥、地面公共交通、地下铁路在内的完整的立体交通网络，并使天府店成为四地下铁路在内的完整的立体交通网络，并使天府店成为四地下铁路在内的完整的立体交通网络，并使天府店成为四地下铁路在内的完整的立体交通网络，并使天府店成为四川省及成都市购物中心最为便利的百货商场之一。川省及成都市购物中心最为便利的百货商场之一。川省及成都市购物中心最为便利的百货商场之一。川省及成都市购物中心最为便利的百货商场之一。2.楼层分析楼层分析 商城建筑面积商城建筑面积商城建筑面积商城建筑面积3 3万多平方米，包括地下四层和地上七层。其中万多平方米，包括地下四层和地上七层。其中万多平方米，包括地下四层和地上七层。其中万多平方米，包括地下四层和地上七层。其中B3B3和和和和B4B4为停车场，内设新丽晶汽车美容中心，业态俱全，服务周到，可为本为停车场，内设新丽晶汽车美容中心，业态俱全，服务周到，可为本为停车场，内设新丽晶汽车美容中心，业态俱全，服务周到，可为本为停车场，内设新丽晶汽车美容中心，业态俱全，服务周到，可为本地及外地来蓉车辆提供精细洗车及抛光打蜡等专业保养服务。地及外地来蓉车辆提供精细洗车及抛光打蜡等专业保养服务。地及外地来蓉车辆提供精细洗车及抛光打蜡等专业保养服务。地及外地来蓉车辆提供精细洗车及抛光打蜡等专业保养服务。B4B4：室内停车场：室内停车场：室内停车场：室内停车场 B3B3：新丽晶汽车美容中心、室内停车场：新丽晶汽车美容中心、室内停车场：新丽晶汽车美容中心、室内停车场：新丽晶汽车美容中心、室内停车场 B2B2：大型超市：大型超市：大型超市：大型超市 B1B1：皮具、男鞋：皮具、男鞋：皮具、男鞋：皮具、男鞋 F1F1：化妆品、女鞋、珠宝金店、名表：化妆品、女鞋、珠宝金店、名表：化妆品、女鞋、珠宝金店、名表：化妆品、女鞋、珠宝金店、名表 F2F2：少女装、女内衣：少女装、女内衣：少女装、女内衣：少女装、女内衣 F3F3：淑女装、羊绒：淑女装、羊绒：淑女装、羊绒：淑女装、羊绒 F4F4：男正装、男休闲、男士用品：男正装、男休闲、男士用品：男正装、男休闲、男士用品：男正装、男休闲、男士用品 F5F5：体育用品、运动装：体育用品、运动装：体育用品、运动装：体育用品、运动装 F6F6：童装、床上用品、家居用品、羽绒服：童装、床上用品、家居用品、羽绒服：童装、床上用品、家居用品、羽绒服：童装、床上用品、家居用品、羽绒服 F7F7：裘皮大衣、貂皮大衣：裘皮大衣、貂皮大衣：裘皮大衣、貂皮大衣：裘皮大衣、貂皮大衣商场服务特色商场服务特色1 1：摩尔百盛把顾客的需求放在第一位：摩尔百盛把顾客的需求放在第一位：摩尔百盛把顾客的需求放在第一位：摩尔百盛把顾客的需求放在第一位2 2：摩尔百盛是：摩尔百盛是：摩尔百盛是：摩尔百盛是 80%80%的时间，让顾客的需要，决定摩尔百的时间，让顾客的需要，决定摩尔百的时间，让顾客的需要，决定摩尔百的时间，让顾客的需要，决定摩尔百盛的营销方式盛的营销方式盛的营销方式盛的营销方式.比如：第一次周年庆时，摩尔百盛采用购物返券形式回比如：第一次周年庆时，摩尔百盛采用购物返券形式回比如：第一次周年庆时，摩尔百盛采用购物返券形式回比如：第一次周年庆时，摩尔百盛采用购物返券形式回馈顾客，而在随后而来的顾客座谈会上，顾客反映不喜欢馈顾客，而在随后而来的顾客座谈会上，顾客反映不喜欢馈顾客，而在随后而来的顾客座谈会上，顾客反映不喜欢馈顾客，而在随后而来的顾客座谈会上，顾客反映不喜欢返券，更愿意直接打折省现金。第二天，摩尔百盛便改变返券，更愿意直接打折省现金。第二天，摩尔百盛便改变返券，更愿意直接打折省现金第二天，摩尔百盛便改变返券，更愿意直接打折省现金。第二天，摩尔百盛便改变回报方式：直接省现金回报方式：直接省现金回报方式：直接省现金回报方式：直接省现金3 3：在商场店铺结构上摩尔百盛所有柜台都围着通道走，：在商场店铺结构上摩尔百盛所有柜台都围着通道走，：在商场店铺结构上摩尔百盛所有柜台都围着通道走，：在商场店铺结构上摩尔百盛所有柜台都围着通道走，走一圈所有品牌都能看到，这是在节约消费者成本支出走一圈所有品牌都能看到，这是在节约消费者成本支出走一圈所有品牌都能看到，这是在节约消费者成本支出走一圈所有品牌都能看到，这是在节约消费者成本支出4 4：我们经常会调试空调，不让顾客觉得过冷或过热。让：我们经常会调试空调，不让顾客觉得过冷或过热。让：我们经常会调试空调，不让顾客觉得过冷或过热。让：我们经常会调试空调，不让顾客觉得过冷或过热。让顾客永远有一个舒适的购物环境。顾客永远有一个舒适的购物环境。顾客永远有一个舒适的购物环境。顾客永远有一个舒适的购物环境。5 5：我们使用：我们使用：我们使用：我们使用POPPOP牌除了不会随风摆动、显得漂亮时尚之牌除了不会随风摆动、显得漂亮时尚之牌除了不会随风摆动、显得漂亮时尚之牌除了不会随风摆动、显得漂亮时尚之外，还可以有足够空间做品牌介绍：外，还可以有足够空间做品牌介绍：外，还可以有足够空间做品牌介绍：外，还可以有足够空间做品牌介绍：“现在有些顾客追求现在有些顾客追求现在有些顾客追求现在有些顾客追求时尚，但大多数时候是盲目的，并不知道品牌来自何方。时尚，但大多数时候是盲目的，并不知道品牌来自何方。时尚，但大多数时候是盲目的，并不知道品牌来自何方。时尚，但大多数时候是盲目的，并不知道品牌来自何方。我们这样做，是想让不太了解品牌的顾客也可以消费得明我们这样做，是想让不太了解品牌的顾客也可以消费得明我们这样做，是想让不太了解品牌的顾客也可以消费得明我们这样做，是想让不太了解品牌的顾客也可以消费得明明白白明白白明白白明白白战略定位战略定位1.摩尔百盛的目标市场：中高端市场摩尔百盛的目标市场：中高端市场摩尔百盛的目标市场：中高端市场摩尔百盛的目标市场：中高端市场2.2.摩尔百盛的形象定位：摩尔要做一个在摩尔百盛的形象定位：摩尔要做一个在摩尔百盛的形象定位：摩尔要做一个在摩尔百盛的形象定位：摩尔要做一个在 消费消费消费消费者心中是以者心中是以者心中是以者心中是以“明码实价，价格诚信明码实价，价格诚信明码实价，价格诚信明码实价，价格诚信”的形象的百的形象的百的形象的百的形象的百货商场。货商场。货商场。货商场。3.3.摩尔百盛致力于的打造首个以女鞋为主题的商摩尔百盛致力于的打造首个以女鞋为主题的商摩尔百盛致力于的打造首个以女鞋为主题的商摩尔百盛致力于的打造首个以女鞋为主题的商场场场场4.4.经营方式定位：物业型购物广场经营方式定位：物业型购物广场经营方式定位：物业型购物广场经营方式定位：物业型购物广场5.5.价格定位：定位于中高端消费人群能随心买到价格定位：定位于中高端消费人群能随心买到价格定位：定位于中高端消费人群能随心买到价格定位：定位于中高端消费人群能随心买到自己想买的货物自己想买的货物自己想买的货物自己想买的货物Swot分析优势优势优势优势 :1 1 1 1：商场对顾客的服务是全心全意，商场在对顾客购物时：商场对顾客的服务是全心全意，商场在对顾客购物时：商场对顾客的服务是全心全意，商场在对顾客购物时：商场对顾客的服务是全心全意，商场在对顾客购物时的环境，做的相当好，从而，达到留住顾客的目的。的环境，做的相当好，从而，达到留住顾客的目的。的环境，做的相当好，从而，达到留住顾客的目的。的环境，做的相当好，从而，达到留住顾客的目的。2 2 2 2：商场对顾客的需求，都尽自己最大的努力去满足顾客：商场对顾客的需求，都尽自己最大的努力去满足顾客：商场对顾客的需求，都尽自己最大的努力去满足顾客：商场对顾客的需求，都尽自己最大的努力去满足顾客的需求。的需求。的需求。的需求。3 3 3 3：商场再设计方面有很独特的设计理念，从而，让顾客：商场再设计方面有很独特的设计理念，从而，让顾客：商场再设计方面有很独特的设计理念，从而，让顾客：商场再设计方面有很独特的设计理念，从而，让顾客可以降低寻找的时间，有更多的时间去买自己想买的。独可以降低寻找的时间，有更多的时间去买自己想买的。独可以降低寻找的时间，有更多的时间去买自己想买的。独可以降低寻找的时间，有更多的时间去买自己想买的。独特的设计，让顾客可以尽可能的把商场的物品看完，这样特的设计，让顾客可以尽可能的把商场的物品看完，这样特的设计，让顾客可以尽可能的把商场的物品看完，这样特的设计，让顾客可以尽可能的把商场的物品看完，这样也可以吸引更多的商家。也可以吸引更多的商家。也可以吸引更多的商家。也可以吸引更多的商家。4 4 4 4：摩尔百盛对于商场促销的方式更贴近顾客的需求：摩尔百盛对于商场促销的方式更贴近顾客的需求：摩尔百盛对于商场促销的方式更贴近顾客的需求：摩尔百盛对于商场促销的方式更贴近顾客的需求劣势劣势 1：摩尔商场是以女鞋为主题，如果，：摩尔商场是以女鞋为主题，如果，男士进去，休息区的配套设施不齐全。男士进去，休息区的配套设施不齐全。2：摩尔百盛位于商业繁华区，周围同：摩尔百盛位于商业繁华区，周围同类型的小店太多，会把它的市场占去类型的小店太多，会把它的市场占去一小部分。一小部分。项目机会项目机会1：作为首家以女鞋为主题的百货商场，无疑摩尔百盛的项目机会是非常大的。2:摩尔百盛位于成都人员流动量较大的地段，这对于摩尔在做百货很有利威胁威胁1：由于在商业繁华区，所以，经营商品及品牌商户在同一区域存在重叠经营现象2：营销方式容易被对手窃取 同行分析同行分析1王府井百货、王府井百货 实力的王者，目前成都百货业的绝对领实力的王者，目前成都百货业的绝对领头羊头羊.1999年年底入驻总府路，面对春熙路年年底入驻总府路，面对春熙路.去年年销售额去年年销售额13.6亿，今年完成扩店，业亿，今年完成扩店，业绩继续迅猛增长绩继续迅猛增长.目前为全国王府井百货中目前为全国王府井百货中经营与销售情况最好的一家，也是品牌最经营与销售情况最好的一家，也是品牌最强大的一家强大的一家.2、太平洋百货、太平洋百货成都百货业的指路人，成都百货业的指路人，1993年底进入年底进入成都，至今已有成都，至今已有14个年头，目前拥有春熙个年头，目前拥有春熙与全兴两店。作为最早拓足中西部的外资与全兴两店。作为最早拓足中西部的外资企业，远东（太平洋）集团在成都的发展企业，远东（太平洋）集团在成都的发展完全就是成都百货业的缩影。完全就是成都百货业的缩影。3、人民商场（茂业百货）、人民商场（茂业百货）成都最老资格的本土商场，盐市口成都最老资格的本土商场，盐市口商圈的代表百货。如今成商集团被深圳茂商圈的代表百货。如今成商集团被深圳茂业收购，人民商场成为茂业的物业，业收购，人民商场成为茂业的物业，2005年改装。年改装。4p4p产品：通过各经销商自己的进货渠道进货，产品：通过各经销商自己的进货渠道进货，再由商场进行统一入库，统一进行管理再由商场进行统一入库，统一进行管理价格：由各经销商自主报价，并经过商场价格：由各经销商自主报价，并经过商场审核审核渠道：由摩尔百盛提供人员销售，渠道：由摩尔百盛提供人员销售，售后服务：完全按国家法律规定的三包进售后服务：完全按国家法律规定的三包进行售后服务行售后服务 盈利对象：中高端消费人群盈利对象：中高端消费人群促销方式促销方式方案一：满就送折扣方案一：满就送折扣方案二：满就送赠券方案二：满就送赠券方案三满就送礼品方案三满就送礼品方案四满就送加量方案四满就送加量