1、.1销售管理系统概述销售管理系统初始化销售管理系统日常业务处理.2一、销售管理系统功能销售管理系统的主要功能包括系统初始化设置、日常业务处理及查询分析等功能。1 1销售管理系统初始化设置销售管理系统初始化设置包括销售管理系统业务处理所需要的各种系统选项设置、基础档案设置及期初数据录入等,通过初始设置可以建立一个适合企业自身需要的系统环境。.32 2销售业务处理销售管理系统可以进行销售报价、订货、发货、开票、销售调拨、销售退回、委托代销、零售等业务处理,并根据审核后的发票或发货单自动生成销售出库单,处理理随同货物销售所发生的各种代垫费用,以及在货物销售过程中发生的各种销售支出。3 3查询分析销售
2、管理系统提供了各种单据、销售明细账、统计表的查询功能,同时还提供了各种销售分析及综合分析,用户可以据此进行相关的查询统计分析。.4二、销售管理系统与其他管理系统的关系销售管理系统既可以单独使用,也可以与采购管理系统、库存管理系统、存货核算系统、应收款管理系统集成使用。销售管理系统与其他管理系统主要关系如图所示。销售管理系统与其他管理系统主要关系.5销售管理系统与采购管理系统:采购管理系统可参照销售订单生成采购订单。直运销售订单可参照生成直运采购订单;直运销售发票与直运采购发票可互相参照。销售管理系统与库存管理系统:根据选项设置,销售出库单可以在销售管理系统中生成,然后传递到库存管理系统,在库存
3、管理系统中进行审核;也可以在库存管理系统中参照销售管理系统中的发货单、销售发票、销售调拨单、零售日报等生成。同时库存管理系统为销售管理系统提供可用于销售的存货的可用量。销售管理系统与应收款管理系统:销售发票、销售调拨单、零售日报、代垫费用单等在应收款管理系统中审核登记应收明细账,并进行制单生成凭证;应收款管理系统进行收款及核销处理,并传递回核销信息。销售管理系统与存货核算系统:销售业务中的各类发货单、发票在存货核算系统登记存货明细账,并制单生成凭证;存货核算系统为销售管理系统提供销售成本。.6销售管理系统初始化包括了基础设置、选项设置和期初数据录入等。一、基础设置销售管理系统中需要设置的基础信
4、息包括销售类型、付款条件、发运方式、费用项目等,对于这些基础设置的操作在前面已经介绍过,此处不再赘述。.7二、销售选项设置销售选项包括“业务控制”、“其他控制”、“信用控制”、“可用量控制”和“价格管理”五个选项,用户可依据实际情况进行设置。选择【销售管理】【设置】【销售选项】菜单,打开“选项”对话框,如图所示,在此进行各项设置。销售选项设置.8三、期初数据录入销售管理系统期初数据录入包括期初发货单和期初委托代销发货单的录入及审核。1 1期初发货单录入期初发货单是录入期初已经发货、出库,但尚未开发票的业务数据,基本操作如下。(1)选择【销售管理】【设置】【期初录入】【期初发货单】菜单,打开“期
5、初发货单”窗口。.9(2)单击【增加】按钮,输入基本信息,如图所示。单击【保存】按钮。(3)确认信息无误后,单击【审核】按钮。期初发货单.102 2期初委托代销发货单录入期初委托代销发货单录入的是期初已经发生但未完全结算的委托代销发货单,如果企业有委托代销业务,则需在此输入委托代销发货期初数据。选择【期初录入】【期初委托代销发货单】菜单,打开“期初委托代销发货单”窗口,录入数据信息,其操作与期初发货单录入相似。.11销售管理系统日常业务处理包括普通销售业务,即报价、订货、发货及开票等销售业务处理过程;还包括委托代销业务、直运业务、分期收款业务、销售调拨业务、零售业务及销售退货业务等多种业务类型
6、的处理。一、普通销售业务处理普通销售业务主要包括销售报价、销售订货、销售发货和销售开票等基本内容。.121 1销售报价销售报价是企业向客户提供货品、规格、价格、结算方式等信息,双方达成协议后,销售报价单转为有效力的销售合同或销售订单。企业可以针对不同客户、不同存货、不同批量提出不同的报价和折扣率。在销售业务流程中,用户可根据实际需要决定是否选用销售报价环节,其基本操作如下。(1)选择【业务】【销售报价】【销售报价单】菜单,打开“销售报价单”窗口。(2)单击【增加】按钮,输入销售报价单信息,如图所示。(3)单击【保存】按钮,单击【审核】按钮,完成审核后单击【退出】按钮。销售报价单.132 2销售
7、订货销售订货是指由购销双方确认客户要货需求过程,企业与客户签订的销售合同,在系统中体现为销售订单,用户根据销售订单组织货源,并对订单的执行进行管理、控制和追踪。销售订单可以直接输入,其方法与填制销售报价单相似;也可以参照报价单生成,其操作方法如下。(1)选择【销售订货】【销售订单】菜单,打开“销售订单”窗口。(2)单击【增加】按钮,单击【报价】按钮,打开“选择报价单”对话框。.14(3)单击【显示】按钮,上方窗口显示已经录入的报价单,选择需要参照的报价单行,显示“Y”标记,在下边窗口选择要参照的记录行,如图所示。参照报价单生成销售订单.15(4)单击【确定】按钮,将报价单信息带入销售订单,如图
8、所示。销售订单.163 3销售发货销售发货是企业执行与客户签订的销售合同或销售订单,将货物发往客户的过程,是销售业务的执行阶段,也是销售业务中必须的环节。根据普通销售业务处理流程的不同,可将发货业务分为先发货后开票业务和开票直接发货业务:在先发货后开票模式中,发货单由销售部门根据销售订单填制或手工输入,客户通过发货单取得货物所有权,发货单审核后,可以生成销售发票和销售出库单;在开票直接发货模式中,发货单由销售发票自动生成,用户可以对发货单进行浏览、关闭或打开,但不能进行修改、删除、弃审等操作,销售出库单根据自动生成的发货单生成。.17参照填制发货单的基本操作如下。(1)选择【发货】【发货单】菜
9、单,打开“发货单”窗口。(2)单击【增加】按钮,打开“选择订单”对话框,如图所示。选择订单.18(3)单击【显示】按钮,选择前一项业务处理中生成的销售订单,单击【确定】按钮,将销售订单信息带入发货单,如图所示。(4)选择发货日期和仓库名称,单击【保存】按钮,单击【审核】按钮,完成审核,单击【退出】按钮返回。根据订单生成销售发货单.194 4销售开票销售开票是在销售过程中企业给客户开具销售发票及其所附清单的过程,它是确认销售收入、计算销售成本、确认应交销售税金和应收账款的依据,是销售业务的重要环节。销售发票是在销售开票过程中用户所开据的原始销售单据,包括销售专用发票、普通发票及其所附清单。销售发
10、票可以直接填制,也可以参照生成。.20通过【业务】【开票】菜单,选择需要填制的发票类型,打开相应的发票窗口填制发票信息,其操作方法与销售发货单的操作相似,填制完毕的销售发票如图所示。销售专用发票如果企业有委托代销业务,需首先在销售管理系统和库存管理系统中进行委托代销业务的参数设置,委托代销业务只能先发货后开票,不能开票直接发货。.212 2直运业务销售管理系统中直运业务与采购管理系统中直运业务模式相同,它们是直运业务的两的部分,具体流程参见第八章图。3 3分期收款销售业务分期收款销售业务类似于委托代销业务,货物提前发给客户,分期收回货款,收入与成本按照收款情况分期确认。分期收款销售的特点是:一
11、次发货,当时不确认收入,分次确认收入,在确认收入的同时配比性地转成本。如果企业有分期付款销售业务,需首先在选项设置中进行分期付款销售业务的设置。.224 4销售调拨业务销售调拨一般是处理集团企业内部有销售结算关系的销售部门或分公司之间的销售业务。处理销售调拨业务需填制销售调拨单,这是给有销售结算关系的客户(客户实际上是销售部门或分公司)开具的原始销售票据,客户通过销售调拨单取得货物的实物所有权。与销售开票相比,销售调拨业务不涉及销售税金。销售调拨业务必须在当地税务机关许可的前提下方可使用,否则处理内部销售调拨业务必须开具发票。5 5零售业务零售业务指商业企业用户将商品销售给零售客户的销售业务。
12、销售管理系统通过零售日报的方式接收用户的零售业务原始数据。当发生零售业务时,将相应的销售票据作为销售零售日报录入销售管理系统,零售日报不是原始的销售单据,是零售业务数据的日汇总,这种业务常见于商场、超市等零售企业。.236 6代垫费用在销售业务中,代垫费用指随货物销售所发生的运杂费、保险费等,暂时由企业代垫,将来需向客户收取的费用项目。代垫费用实际上形成了企业对客户的应收款,如果发生代垫费用,需在销售管理系统对登记代垫费用单,代垫费用的收款核销在应收款管理系统中处理。选择【业务】【代垫费用】【代垫费用单】菜单,打开“代垫费用单”窗口进行填制。7 7退货业务销售退货业务是指客户因货物质量、品种、
13、数量等不符合要求而将已购货物退回的业务。销售退货业务可分为先发货后开票业务模式下的退货和开票直接发货业务模式下的退货业务。处理先发货后开票业务模式下的退货业务,需先填制退货单,退货单生成红字销售出库单,到库房办理入库手续,根据退货单开据红字销售发票。处理开票直接发货销售业务模式下的退货业务,需先填制销售专用红字发票并进行审核,系统自动生成相应的退货单,作为退货入库的依据。.248 8必有订单业务模式必有订单业务模式的销售管理是标准、规范的销售管理模式,订单是整个销售业务的核心,整个业务流程的执行都回写到销售订单,通过销售订单可以跟踪销售的整个业务流程。如果企业选择使用必有订单业务模式,需先在选
14、项设置中设置必有订单业务模式的相关参数。.25三、综合查询销售管理系统提供了各种单据查询及账表查询的功能,合理的利用各种查询功能,可以有效的帮助企业分析销售状况,为制定科学的销售计划提供依据,进而提高企业的经济效益。1 1单据查询在销售管理系统中,可以通过销售报价单列表、订单列表、发货单列表、销售发票列表、代垫费用统计表及销售支出统计表等单据的查询,及时了解销售过程中的业务情况,并进行分析统计。.262 2账表查询销售管理系统提供了统计表、明细账、销售分析和综合分析等账表的查询和管理,通过【销售管理】【账表】菜单,可以对各类报表进行查询。统计表:用以查询销售管理系统中各种统计表,包括销售统计表
15、、发货统计表、发货单开票收款勾对表、销售综合统计表、发票日报、委托代销统计表、进销存统计表和信用余额表等。明细账:用以查询销售管理系统中各类明细账,包括销售收入明细账、销售成本明细账、发货明细表、销售明细表、发货结算勾对表和委托代销明细账等。销售分析:用以对销售数据进行分析,包括销售增长分析、货物流向分析、销售结构分析、销售毛利分析、市场分析和货龄分析等。综合分析:用以查询各类综合分析表,包括动销分析、商品周转率分析、畅适滞分析和经营状况分析等。.27四、期末处理销售管理系统期末处理即进行月末结账,将当月的单据、数据封存,结账后不允许再对本会计期间的销售单据进行增加、修改及删除等操作。执行月末结账后,如果发现本月操作有误,可执行取消结账,进行修改后再结账,其操作如下。1 1月末结账(1)选择【业务】【销售月末结账】菜单,打开“销售月末结账”对话框,其中蓝色条显示栏为当前会计月,如图所示。(2)单击【月末结账】按钮,系统自动进行结账处理。(3)完成结账后,已结账月份对应的“是否结账”栏即显示“是”标记。月末结账
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