内审员复习企业篇.pptx

1第二讲基 础 篇2第一部分内容基础篇1.认知企业2.企业人的意识3.企业人的工作守则4.企业人的生存之道5.如何做合格的企业人6.如何成为一名优秀的企业员工7.怎样才能成为企业最受欢迎的人8.成功的管理者2024/8/30 周五北京海博 靳海敏3认知企业认知企业2024/8/30 周五北京海博 靳海敏4海博培训中心企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得2024/8/30 周五北京海博 靳海敏5海博培训中心企业的组织经营者管理层一般员工层投资者2024/8/30 周五北京海博 靳海敏6企业中的几种人？企业中的几种人？全人全人 怪人怪人 活人活人做事的人做事的人 (人手）人手）能做事的人能做事的人 （人才）（人才）做成事的人做成事的人 （人物）（人物）（人渣）（人渣）2024/8/30 周五北京海博 靳海敏7海博培训中心1.1.学习学习的场所的场所2.2.个性、能力个性、能力发挥的场所发挥的场所3.3.谋生的利益谋生的利益共同体共同体4.4.人际关系人际关系的场所的场所5.5.生活生活的场所的场所6.6.竞争竞争的场所的场所企业是：2024/8/30 2024/8/30 周五周五北京海博北京海博 靳海敏靳海敏8 8企业人的意识2024/8/30 周五北京海博 靳海敏9海博培训中心作为企业人需要有那些意识？2024/8/30 2024/8/30 周五周五北京海博北京海博 靳海敏靳海敏10101.自觉工作的意识自觉工作的意识2.客户意识客户意识3.团队与合作意识团队与合作意识4.竞争意识竞争意识5.学习意识学习意识6.创造性开展工作的目标意识创造性开展工作的目标意识企业人的意识企业人的意识2024/8/30 2024/8/30 周五周五北京海博北京海博 靳海敏靳海敏1111企业人的工作守则企业人的工作守则2024/8/30 周五北京海博 靳海敏12海博培训中心企业人工作的基本守则企业人工作的基本守则2024/8/30 周五北京海博 靳海敏13守则一：比上司期待的工作成果做得好海博培训中心2024/8/30 周五北京海博 靳海敏14海博培训中心守则二：懂得提升工作效能与效率的方法2024/8/30 周五北京海博 靳海敏15海博培训中心守则三：一定在指定的期限内完成工作2024/8/30 周五北京海博 靳海敏16海博培训中心守则四：工作时间，集中精神，专心工作2024/8/30 周五北京海博 靳海敏17海博培训中心守则五：任何工作都要用心去做2024/8/30 周五北京海博 靳海敏18海博培训中心守则六：对上司交办的工作要注意有反馈2024/8/30 周五北京海博 靳海敏19海博培训中心守则七：要有防止错误的警觉心2024/8/30 周五北京海博 靳海敏20海博培训中心守则八：做好整理整顿2024/8/30 周五北京海博 靳海敏21海博培训中心守则九：不断改进工作的意识简单化、代替化、统和化、分散化、废止化2024/8/30 周五北京海博 靳海敏22海博培训中心守则十：养成节约费用的习惯2024/8/30 2024/8/30 周五周五北京海博北京海博 靳海敏靳海敏2323企业人的生存之道企业人的生存之道2024/8/30 2024/8/30 周五周五北京海博北京海博 靳海敏靳海敏2424与下属相处之道与下属相处之道 1.以身作则以身作则2.平等待人平等待人3.礼遇下属礼遇下属4.关心下属关心下属5.信任下属信任下属6.接近下属接近下属 2024/8/30 2024/8/30 周五周五北京海博北京海博 靳海敏靳海敏2525与同事相处之道与同事相处之道 1.真诚合作真诚合作2.同甘共苦同甘共苦3.公平竞争公平竞争4.宽容待人宽容待人2024/8/30 2024/8/30 周五周五北京海博北京海博 靳海敏靳海敏2626与上司相处之道与上司相处之道 1.理解上司的立场理解上司的立场 2.有事情要先向上司报告有事情要先向上司报告 3.工作到了一个段落，需向上司报告工作到了一个段落，需向上司报告 4.向上司提出自己的意见向上司提出自己的意见 5.向上司提供情报向上司提供情报 6.依上司的指示行事依上司的指示行事 7.不要在背地说上层主管的闲话不要在背地说上层主管的闲话 准则有九准则有九职业化与职业人职业化与职业人职业道德职业道德高度自尊高度自尊=积极的职业道德积极的职业道德什么是职业道德什么是职业道德?一个人对待工作的方式一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的高效的工作习惯所必要的价值价值,态度态度,责任和技能责任和技能.发挥自己最大潜能的愿望发挥自己最大潜能的愿望.职业化的核心职业化的核心敬业 专业不可以轻易被替代职 业 原 则 保守秘密保守秘密 遵守组织的政策与规定遵守组织的政策与规定 不越权行事不越权行事 以数字和事实为依据以数字和事实为依据 坚守理性原则坚守理性原则 维护公正与公平维护公正与公平1.1.1.1.主动打招呼主动打招呼主动打招呼主动打招呼 6.6.6.6.感谢他人的帮助感谢他人的帮助感谢他人的帮助感谢他人的帮助2.2.2.2.主动提供帮助主动提供帮助主动提供帮助主动提供帮助 7.7.7.7.创造惊喜创造惊喜创造惊喜创造惊喜 3.3.3.3.关注倾听关注倾听关注倾听关注倾听 8.8.8.8.积极心态与情绪积极心态与情绪积极心态与情绪积极心态与情绪4.4.4.4.关注礼仪，表达感激关注礼仪，表达感激关注礼仪，表达感激关注礼仪，表达感激 9.9.9.9.有效沟通有效沟通有效沟通有效沟通5.5.5.5.学会赞美学会赞美学会赞美学会赞美 10.10.10.10.时刻想到对外部客户的影响时刻想到对外部客户的影响时刻想到对外部客户的影响时刻想到对外部客户的影响职业人应知应会应做：2024/8/30 周五北京海博 靳海敏32怎样做才能到公司要求怎样做才能到公司要求？