新员工培训计划书.pptx

新员工培训手册Page 2培训目的培训考核培训过程控制培训方式目录培训流程培训内容绩效评估培训纪律Page 3总结培训人员统计及调查制定方案培训审核及评估方案执行培训流程培训过程控制Page 4培训目的1、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、让新员工学习企业文化，融入环境，找到归属感、使新员工明白自己工作的职责、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法Page 5培训方式 理论讲解 实战演练 结合,相互推进学以致用Page 6培训内容及安排日程安排课程课时主要内容课程目标授课方式第一天上午课前训导0.5H课程介绍、纪律宣导、学员相互认识了解三天主要课程、遵守培训纪律、新人相互熟悉宣导与互动行业及公司介绍2H行业特点与公司背景优势了解并熟知行业和公司，树立从业信心以及对公司的信心讲师讲解，学员分享下午产品及风控3H产品优势和风控保障掌握产品与公司风控流程讲师讲解，学员分享基本法1H基本法的主要内容与优势分析掌握基本法，并能够根据基本法做出合理的业务计划讲师讲解与演练第二天上午第一天课程内容通关1.5H公司介绍课间休息15mins第一天课程内容通关1.5H产品优势和风控保障下午销售技能技巧2H销售技能与演练掌握基本的销售技能讲师讲解、案例分析，学员演练销售话术运用2H销售话术与沟通技能掌握常用销售话术与沟通技能讲师讲解、案例分析，学员演练第三天上午销售合规1H公司对销售团队合规经营的要求掌握公司合规要求讲师讲解与现场考核课间休息QA话术1.5H针对各类Q，给出对应的A解决疑难，消除疑虑研讨与演练下午商务礼仪1.5H商务礼仪掌握商务礼仪，并能够在实际工作中运用讲师讲解、演示，学员演练课间休息15mins职业规划2H分公司领导统一安排并上课Page 7培训过程控制突发情况处理适时结构调整培训进度控制Page 8培训纪律n1、学员按时参加培训，不迟到、早退、无故缺席等。n2、上课时应携带必要的用具，如笔、笔记本、培训资料等。n3、学员应按照培训师要求预习、复习培训课程，并及时完成各项培训作业。n4、培训期间，学员须服从培训部的统一安排和管理；以积极的态度对待培训，上课认真听讲，服从培训师的指导。n5、培训前，参加培训人员应提前5分钟到达培训地点，按要求亲自在培n训签到表上签名，不得代替他人签名或请他人代签。n6、若学员因任何原因不能参加培训的，必须在培训课前向培训经理递交请假单，该单据上必须有相关部门经理的审批签字。如遇紧急情况时，学员也可在课前先口头向培训经理请假，但必须在第二天递交书面请假单至培训部存档，逾期不交者，视为缺勤。n7、通讯工具前调至震动或静音状态，以免影响培训的正常进行；如因特殊原因需接听电话的，须到培训室外接听。n8、学员在培训期间应认真做好培训笔记，积极参与课堂互动。n9、学员在培训期间严禁抽烟、睡觉、或阅读其他刊物。n10、学员在培训期间讲文明、讲礼貌、讲卫生、不随地吐痰、不乱丢垃圾，保持培训室内外的环境卫生、爱护公共财产。并在培训结束后将桌椅摆回原位。Page 9培训考核职场礼仪考核合规理论知识实战技巧销售技巧Page 10绩效评估n对每个参加培训员工的综合成绩进行统计分析；n结合之前设定的预期值衡量培训效果；n针对整个培训过程出现的问题分析原因；n总结分析，优化培训模式，提高效率。