1、日本软件企业管理概况2011.07.10目录一、日本软件企业的发展概况二、日本软件行业的特点三、日本企业的经营特点四、日本企业的人力资源管理五、日本企业的项目开发管理日本软件企业的发展概况（NTT）.起步于19世纪60年代末70年代初.发展于80年代90年代达到高峰期.90年代中期涌现企业巨头.90年代末期到现在发展软件外包业日本软件行业的特点.大型企业与中小型企业竞相并存大型企业与中小型企业竞相并存 中国：以大多小型软件企业为主导，一条龙服务 导致：优秀人才难以招到，运营成本高，效率低 大小软件企业分工合作，互补其短，有利于节省成本 和提高效率，同时大家都有利可图.终生客户比例高终生客户比例
2、高 重新找新客户：沟通成本高，需要时间互相了解，磨合，增加风险 公司运营稳定，节约沟通成本，信任彼此，合作融洽，减少风险.固定和通用的开发流程和开发规范固定和通用的开发流程和开发规范 易于管理，节约成本，日本企业的经营特点.组织灵活，富有灵活，富有弹性性 组织结构常见问题：组织结构臃肿，人力资源得不到好的分配，工作效率低下。项目矩阵关系复杂，项目成员不知道自己直属上级。组织结构灵活，人力资源可以得到最大利用化.重视资格，实行奖励机制重视资格，实行奖励机制 惰性，没有前进动力。迫使自己去学习，去提高，与薪资挂钩，有学习动力。日本企业的经营特点.组织灵活，富有灵活，富有弹性性 组织结构常见问题：组
3、织结构臃肿，人力资源得不到好的分配，工作效率低下。项目矩阵关系复杂，项目成员不知道自己直属上级。组织结构灵活，人力资源可以得到最大利用化.重视资格，实行奖励机制重视资格，实行奖励机制 惰性，没有前进动力。迫使自己去学习，去提高，与薪资挂钩，有学习动力。.重重视对业务的理解能力与客的理解能力与客户沟通能力沟通能力 做软件最难是理解客户需要，如果不能理解客户需要，闭门自造 也只能做出不合格的东西。所以对业务的理解能力与客户沟通能力最重要 日本企业的经营特点.注意劳资关系的相对稳定注意劳资关系的相对稳定 中国现状：好处：激发的员工的归属心、忠诚心和责任心使公司的产品能取得高质量的基本前提。日本企业的
4、经营特点.善于模仿和学善于模仿和学习先先进经验（即学而知）（即学而知）社外:积极参加各种讲习会社内:定期举办学习会，进行经验知识的交流.善于反省与善于反省与总结（即困而知）（即困而知）犯下的犯下的过错是企是企业的知的知识财富，通富，通过分析大量的缺陷，可以找出分析大量的缺陷，可以找出规律，律，日本企业的人力资源管理.有效管理员工工作.有效进行员工绩效评估.重视员工成长.注重上级与下级的交流日本企业的人力资源管理有效有效约束束员工工作行工工作行为.工作计划表.工作任务表.工作实绩表日本企业的人力资源管理有效有效进行行员工工绩效效评估估选定定绩效指效指标 根据企根据企业目目标建立个人年度目建立个人
5、年度目标 eg：企：企业目目标-推推进云云计算算 个人目个人目标-上云上云计算网站学算网站学习与了解最新内容与了解最新内容 -积极参加相关的极参加相关的seminar 根据个人意愿建立个人年度目根据个人意愿建立个人年度目标 eg：与工作技能相关：与工作技能相关-java相关相关资格格认证（根据不同的（根据不同的认证有不同有不同奖金）金）与个人与个人兴趣相关趣相关-中国中国语能力考能力考试 日本企业的人力资源管理有效有效进行行员工工绩效效评估估 对绩效效进行行评估估 根据目根据目标填写填写结果果根据根据结果三方果三方评分（分（5分制）分制）5分：超额完成目标，并且可以成为公司的学习典范 4分：完
6、全达成了目标 3分：基本达成了目标，有一小部分还需要改进 2分：与目标有较大偏差，需要进行大幅改进 1分：基本没有达成目标，需要对目标进行调整进行行阶段段总结日本企业的人力资源管理重重视员工成工成长（招聘（招聘时重素重素质轻特殊技能）特殊技能）对员工随时随地进行教育 公司定时举行学习会鼓励员工积极参加社外讲习会 对重要资格实行奖励制度 *一次性奖励 *工资提升奖励日本企业的人力资源管理注重内部提拔注重内部提拔 每年新招员工当中，很大部分是新卒生 大部分管理职位都是由老员工提拔上来注重上注重上级与下与下级的交流的交流(報.連.相)报告.联络.商量每周的周报 饮酒会（飲会）业务达成度表的总结日本企业的项目开发管理重重视文档的文档的规范化管理（范化管理（类似似CMMI3级）*文档的规范化(格式，描述方式)*代码的规范化目的:人与文档分离注重开注重开发团队间信息的交流（每天信息的交流（每天举行早会）行早会）*每个人的任务执行情况 *提出遇到的困难 *经验分享注重注重风险的管理的管理注重注重总结项目目经验 *填写完了报告书 *开项目总结会
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