争当青年岗位能手活动演讲赛方案(3篇).doc

争当青年岗位能手活动演讲赛方案
争当调解能手演讲稿
做好本职工作促进经济发展
各位评审、各位同仁，大家好。
一听题目，大家一定感到困惑，我们是搞调解的，这么和促进经济发展相提并论呢。其实关系很大，就像车子两轮、机子两翼，不能调解好各类发生的矛盾，社会就存在不稳定因素，在社会关系____中绝不会更好的带动发展经济的车轮。
人民调解，我想，首先要强调的是我们调解员的角色定位。就是我们应该这么定位自己的工作角色，我们是什么性质的角色。调解当事人找到我们，我们应该摆出这样的姿态来对待他们。这样的问题，我相信每个调解员都思考过，还更应该思考如何去对待自己的本职工作，让自己在平时的工作中起到应有的作用。
其次，我们要清醒的认识到，既然自己选择了这项工作，大家也推荐自己干这项工作，就应该感到自豪，应该感到所从事这项工作的神圣，因为我们所从事的事情，是为和谐社会和广大人民服务的，是有益于新农村新形势发展的。想到这些，我们就应该遵循“在其位，谋其政”的原则，在工作中做到“多听、多看、多走、多劝”。也就是对各村民事主任反映的各类问题要多听；对发生矛盾纠纷的现场和依据要
多看；对掌握事情的实质和问题的根源要到群众中多走；对产生矛盾的双方用一颗公道的心去多劝。
说到这里，有人会说了，调解的步骤很简单，三步走：
第一，当事人来反映；第二，我们去调解；第三，达成协议双发走。这不就行了。其实，我要说的步骤不是这“三步走”，而是在调解过程中隐藏在我们调解员心中具体化解矛盾的“三步走”即：动之以情，晓之以理，明之以法，用心把问题解决。
再次，我们更应该做到爱岗敬业，掌握知识，热心工作，平时多加学习有关的法律常识给自己不断增加营养，以免在实际调解工作中出现难堪的场面，我们本来是给人说理化解矛盾的，由于掌握的知识不够，造成调解不但不会成功，还可能火上加油，没有当好矛盾的化解者，反而成为新问题的制造者。这样，就可能损坏我们____在群众中的形象，让群众说我们光吃饭，事不办。
最后，我认为处理问题的纠纷中，也应该掌握当事人的脾气和性格，首先，去尊重每一个当事人，人总是____理的，只是由于短时间的冲动，思想有了误区。当然，对一些蛮横无理的人，有时候我们也应该用所掌握的法律知识去驳斥他，适当打一打他的气焰，冷静下来去处理，让他明白，没有道理，只是乱喊叫是解决不了问题的。
总而言之，作为一名调解员，必须牢牢树立“群众利益
无小事”的思想，做好“四位一体”，对基层的矛盾纠纷早发现、早疏导、早调处；把大事化小，小事化了，让矛盾消化在萌芽状态。实际来说，我们用适当的方式去把各种小矛盾“摆平”，在某种意义上，我们就做好本职工作了，村情、乡情就稳定了。
我们常说。
争当青年岗位能手活动演讲赛方案（二）
“争当人民调解能手”活动陈兴明事迹材料—
创新新机制化解医疗纠纷
调解协议履行后四方均满意
-记____省医疗纠纷人民调解委员会副主任陈兴明
“医疗纠纷解决难的根本问题，就是赔偿问题。”____省医疗纠纷人民调解委员会副主任陈兴明说。陈兴明主任自____年开始情系调解，积极为党委、政府排忧解难，历时两年时间，在政府的多方支持下，建立一个以“调”“赔”结合处理医疗纠纷创新社会管理新机制。
一、创新方式，多元调解，化解医疗矛盾于医院外
在未进入人民调解之前，无论是____部门的行政调解、医患双方的相互协商，还是法律诉讼，都存在处理时间长、耗财耗时、老百姓不认可的现状，以致“大闹大得、小闹小得、不闹不得”已成为一种不良社会风气导向。
____年____月份陈兴明主持工作后，紧紧围绕调赔机制的指导方针：政策指引、政府推动、市场化运作、专业援助。开创了国内唯一以综治办牵头、10厅局联合推动的____人民调解模式。首先开发____省医疗机构独有的政策性公共服务产品，让过去的保险客户变成现在保险的主人，把责任保险营销、人民调解、赔偿处理、风险防控和市县管理等归集到省医调委运作。其次设立法律援助工作站，与省法援中心良性互动。同时加强了与法院巡回法庭联系，期间根据需要随时召开各级部门、医院、共保体等联席会，分析研究疑难重大案件和群众纠纷，研究制定调解方案和
具体措施，落实工作责任。这样一来，就把单一调解为各方参与的多元化调解，处置方式更多，尽最大努力把矛盾消除在医院外面。
____月____日，被术后病痛纠缠一年多的退休职工张大爷，向省医调委申请调解其与省某医院的医疗纠纷。陈兴明在审核时发现纠纷发生时间不在受理范围之内，该申请不符合人民调解受理条件，建议大爷走法律诉讼程序，在与张大爷细心沟通后，张大爷忧愁的说，同意诉讼解决，但表示家庭困难，没能力打官司，且从未接触过诉讼。考虑到患方既是老年人又是残疾人，为缓解矛盾，促进医患纠纷合法有效解决，陈兴明身为医调委法律援助中心站长，请求省法律援助中心开辟法律援助绿色通道，快速初审。期间还为张大爷帮忙收集相关材料，针对该案具体情况亲自和援助律师拟定办案思路，开展诉讼案件办理业务。经过陈兴明细致的诉前调解工作以及法律援助机构诉讼援助努力，最后张大爷得到了赔偿那天，挺着孱弱的身体到陈兴明的办公室，一进门就眼含热泪说：“陈主任，真是太谢谢你了。”
二、不断进取带好队伍标准化规范化并驱前进
陈兴明酷爱学习，善于思考和钻研，有着深厚的法学、金融学、心理学理论功底，文章经常见报于各种财经时报、旅游周报等刊物。熟悉他的人都说他是一台“移动电脑”，一____就能蹦出你心中需要的东西。
上任后，他首先着手加强调解队伍，规范化和制度化建设，聘任一批既懂医、懂法、又拥有调解技巧的离退休专家、专业学院的毕业生为调解员。同时在政府的支持下，选取合适的办公场
所，并组建医学、法学、保险学专家库作强后盾支撑。他发挥自身文学知识、经验优势，制定了人民调解操作流程，并在全省推广，确保了人民调解案卷的质量。因人民调解和保险结合为社会管理创新之举，涉及省政府、卫生、司法、保监等多部门联动。创办工作简报，为政府行政机构和社会各方提供最新信息。
陈兴明特别重视加强调解员的培训，每天例会与大家讨论案件，不断要求大家学及善于总结。为避免大家成为“语言上的巨人，行动上的矮子”，指导大家要多参与调解工作，多学习多参与多分析多总结多积累，才是打开人民调解工作局面的唯一钥匙。总结“四多”：多看、多问、多想、多干。在他的带领下，培养的很多调解员从一无所知到得到患方的高度赞扬。
不定期为各市县特聘调解员进行了包括医疗调解流程、调解制度、风险管控、《侵权责任法》、《人民调解法》等相关法规知识的培训；共集中培训____次，单独现场沟通辅导____次。“为人民调解，创和谐社会—患者王玉珍家属____年____月____日赠”；“患方的保护神—患者黎顺平____年____月____日赠”；“不偏不倚，一视同仁—新盈渔民林之生____年____月____日赠”……一面面锦旗挂满调解室，陈兴明的心中带着愉悦，因为调解员的进步就是他前进的动力。
三、勤奋敬业，无私奉献以身普法春风化雨
成立省医调委初期，陈兴明担任省医调委的副主任，同时担任营销医疗责任险的负责人，他不但要负责保险的营销业务工作，还要想方设法把人民调解工作开展起来。他带领仅有的几名工作人员规范化建设，全面铺开了人民调解工作。在陈主任的带领下，
成立一年多以来的____省医调委，截止目前调解案件达到____起，调解事故纠纷近____多起，调解成功率达____%以上。
成绩的背后，靠的是对事业的执着和默默无闻的奉献精神。这一年多来，陈兴明几乎没有固定的节假日，经常为了某一个案件或者某一个项目经常和同事们加班，熬夜。他的____正值花季，每次只能和妈妈两个人去游乐场，因为他的爸爸总是不定时的在办公室加班；____月份，他的父亲突然生病，他连夜赶回探望后，但很快又回来，因为他放不下调解工作。有时连温顺的妻子都无法不对他抱着怨言，说：”事业永远比家里的事情重要
陈兴明处理的第一宗纠纷案正值____年的春节，那几天陈主任和其他的同事就连续____天3夜应急现场处置____起突发医疗纠纷。“待患方与医院会谈后，视实际情况需要，随时准备介入调解工作”。那几天，陈主任如一个战士时刻准备着。
____月____日患者王某在____省某医院死亡，该医院派车将遗体送回患者所住的村子，到达后，患者亲族将救护车及随车副院长全扣留，____多名村民及家属围闹。接到报案后，陈主任深感案情影响大，于是冒雨带领____名调解员晚上____时____分火速赶往该村子，经过____分钟的风雨兼程，到达现场后，首先召集案件所涉及的患方，告诫他们____相向只会伤人伤己，接着他再详尽地列举相关政策法条，合理分析人民调解和保险赔偿的法律依据等，展开艰苦细致的劝导说服工作，经过近____个多小时的劝说，家属同意接受调解。最终，经过调解，双方当事人都心平气和地在调解协议书上签名盖章，3____，保险公司的赔偿金打到了患方的账户上，一场即将爆发的械斗终于得到了平息。
在调解同时陈兴明积极向医患双方特别是患者一方提供法律咨询和法律服务，以一起“医患纠纷”教育一片原则，引入法与德，使医疗秩序和医患关系得到明显改善。他带领风控人员深入医疗机构进行大型培训和医疗纠纷防范教育讲座，“医调委的成立为院方解决了众多棘手的问题。”省医院的赵副院长听取讲座深情的说。他针对案件汇编整理，形成案例汇编小册；为医疗单位发送风险提示和整改意见。建立调解回访制度和索赔资料数据库，落实了一系列便民利民措施，深得政府肯定、医院认可、群众满意。
四、公正公平恪守原则一票否决警示公信力
作为省医调委的领头人之一的陈兴明深知责任重大，一旦某一起医患纠纷处理不当，一旦被否决，其他方面做得再好也无济于事，换句话说，所有成绩归零，一切“白干了”。因此其工作压力更是可想而知，他视案件质量为生命，对自己严格要求，对工作更是精益求精。
符某因待产过程出现羊水栓塞，经抢救无效死亡。患者死亡后，死者家属、亲属朋友近百人来医院吵闹，要求医院讨说法并提出赔偿人民币____万元。
陈主任接到信息后，凭多年调解经验，深知对该类群体性纠纷处理稍有不慎，就会引起越级____，矛盾一触即发。他及时调查了解情况，制定了多套调解预案。并与省卫生厅、地方卫生局、司法局人员汇报该情况。同时带领几名调解员驱车赶赴____公里的案发现场，现场里，不顾个人安危一面劝阻群众争吵，稳定众人情绪，一面阻止他们打骂医务人员。在充分听取当事人陈述，
他对符某的家属讲法律、____理，引导双方换位思考、互谅互让、并及时把握火候，选准对立双方调解代表和调解时机，耐心细致的劝导。
争当青年岗位能手活动演讲赛方案（三）
结
一、积极动员，周密部署
召开了局机关全体干部会议，学习了市局____开展“岗位练兵、争当接访调处能手”活动的实施方案，强调信访干部要从确保社会和谐稳定，提升信访工作能力和水平，维护党和政府良好形象的高度出发，充分认识搞好“岗位练兵、争当接访调处能手”活动的重大意义，积极参与，人人争先，把整个活动抓实、抓好。会后，立即研究制定了《____开展“岗位练兵争当接访调处能手”的实施方案》，明确了开展这项活动的重要意义、目标要求、方法步骤和工作措施，从即日起，在局机关开展了“岗位练兵、争当接访调处能手”活动。
二、加强领导，统一认识
为了切实开展好“岗位练兵、争当接访调处能手”活动，确保活动落到实处，取得实效，我局加强____领导，成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的活动领导小组局办公室负责活动的日常____工作。同时，加强学习，统一局机关干部思想认识，使他们进一步认识到开展“岗位练兵、争当接访调处能手”活动是深入学习实践____，全面贯彻落实党的____、____和中、省、市信访工作决策部署的重要举措；是信访干部扎实有效地调处化解各类____纠纷，1密切党和政府同人民群众的血肉联系，提高工作能力和水平，为经济社会发展营造和谐稳定环境的迫切需要；是____和动员信访干部围绕中心、服务大局、服务群众、凝聚人心、促进社会和谐、推动信访工作科学发展的需要。全局干部以高度的责任感和饱满的热情，积极投入到活动中来。
三、岗位练兵，人人争先
我局把“岗位练兵、争当接访调处能手”活动与干部作风建设年和“保荣誉、建机制、提能力”活动有机结合，以比思想，比作风，比工作，比实绩；带头学习提高、带头争先创优、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气的“四比五带头”为主要内容，从语言表述、协调处理疑难复杂信访问题、现场接待答复____群众等方面开展岗位练兵，在实践中砺练干部，提高能力，总结交流，培育典型。
局机关全体干部人人行动，互相对比、互相促进、互相提高。
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