调查方案主要内容(3篇).doc

调查方案主要内容
案例：湘潭大学单放机市场调查计划书
一、前言
单放机—又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。
为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。
1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：
(一)行业市场环境调查主要的调研内容有：
1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；
2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；
4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；
5、湘大该行业各产品的经销网络状态；
(二)消费者调查主要的调研内容有：
1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、经济、便利、时尚等)。
2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等)；
3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；
4、消费者平均月开支及消费比例的统计；
5、消费者理想的单放机描述。
(三)竞争者调查主要的调研内容：
1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；
2、主要竞争者的营销方式与营销策略；
3、主要竞争者市场概况;
4、本产品主要竞争者的经销网络状态；
四、调研对象及抽样
因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)—公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。
具体情况如下：
消费者(学生)：____名其中住公寓的学生占____%。经销商：____家其中校外____家大型综合商场____家中型综合商场____家专卖店____家校内____家综合商场____家专卖店____家消费者样本要求：
1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。
2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。
(二)培训
培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调研方案，在湘潭大学及市区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：
调研督导：____名
调查人员：____名(其中____名对消费者进行问卷调查、____名对经销商进行深度访谈)复核员：1—____名可由督导兼职，也可另外招聘
如有必要还将配备辅助督导(____名)，协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的____%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的____小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。
2、对经销商以深度访谈为主：
由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段。它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段。根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3结果处理阶段。将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式—调研报告表述出来。
在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计
____个工作日调研方案、问卷的修改、确认
____个工作日项目准备阶段(人员培训、安排)
____个工作日实地访问阶段
____个工作日数据预处理阶段
____个工作日数据统计分析阶段
____个工作日调研报告撰写阶段
____个工作日论证结段
____个工作日
九、经费预算
1、策划费1500
2、交通费500
3、调查人员培训费500
4、公关费1000
5、访谈费1000
6、问卷调查费1000
7、统计费1000
8、报告费500总计7000
十、附录参与人员：
项目负责人：颜儒葵调查方案、问卷的设计：待定调查方案、问卷的修改：待定调查人员培训：待定调查人员：待定调查数据处理：待定调查数据统计分析：待定调查报告撰写：待定论证人员：待定
调查计划书撰写：颜儒葵
案例：大学生消费情况调查社会调查方案
一、调查背景
随着经济水平的不断发展，一种新型经济—学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源，却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。
二、调查目的
要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1.全面摸清大学生的消费结构与现状。
2.全面了解大学生的消费观念与价值观。
三、调查对象及抽样
因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)—公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。
消费者(学生)。____名其中住公寓的学生占____%。
四、调查内容与工具：
1、调查工具：问卷准备、访谈卡片(见附件)
2、调查内容：大学生的消费结构；大学生的消费观念
3、物质手段：照相机、摄像机
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
(二)培训
培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下：
调查问卷与工具准备：____名
调查人员：____名
资料整理与数据分析：____名
调查报告撰写：____名
七、调查方法及具体实施
1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。
2、以访谈为辅助调查，具体实施方法如下：
由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查统计资料：
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由撰写人完成。
八、调查程序及时间安排
调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、准备阶段。它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段。根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、研究阶段。将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。
4、总结阶段将调研结果以书面的形式—调研报告表述出来，并进行评估。
按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计
____周左右
调研方案、问卷的修改、确认
____周
项目准备阶段(人员培训、安排)
____周
实地访问阶段
____周
数据统计分析阶段
____周调研报告撰写阶段
____周
论证结段
____周
九、经费预算
1、策划费1500
2、交通费500
3、调查人员培训费500
4、公关费1000
5、访谈费1000
6、问卷调查费1000
7、统计费1000
8、报告费500总计7000
十、附录
参与人员项目负责人：
调查方案、问卷的设计：待定调查方案、问卷的修改：待定调查人员培训：待定调查人员：待定调查数据处理：待定调查数据统计分析：待定调查报告撰写：待定论证人员：待定
调查计划书撰写：待定附件：大学生消费情况调查问卷亲爱的
同学：
感谢你抽出宝贵的时间来完成这份问卷，这份问卷为了了解大学生的消费结构与观念，采取无记名方式进行，请你真实认真地回答下面的问题。谢谢你的合作。
1.请问您一个月的生活费是多少
a____元以下b300—____元c500—____元d不定，视情况而定。
调查方案主要内容（二）
房地产市场调查的主要内容
房地产市场调查的内容主要包括以下几个方面。
(1)房地产市场环境调查。
1.政治法律环境调查
(1)国家、省、城市有关房地产开发经营的方针政策。如房改政策、开发区政策、房地产价格政策、
房地产税收政策、房地产金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和产业发展政策、税收政策等。
(2)有关房地产开发经营的法律规定。如《房地产开发经营管理条例》、《中华人民共和国房地产管理
法》、《中华人民共和国土地管理法》。
(3)有关国民经济社会发展计划、发展规划、土地利用总体规划、城市建设规划和区域规划、城市发
展战略等。
2.经济环境调查
(1)国家、地区或城市的经济特性，
(2)包括经济发展规模、趋势、速度和效益。
(3)项目所在地区的经济结构、人口及其就业状况、就学条件、基础设施情况、地区内的重点开发区
域、同类竞争物业的供给情况。
(4)一般利率水平，获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率。
(5)国民经济产业结构和主导产业。
(6)居民收入水平、消费结构和消费水平。
(7)项目所在地区的对外开放程度和国际经济合作的情况，对外贸易和外商投资的发展情况。
(8)与特定房地产开发类型和开发地点相关因素的调查。
(9)财政收支。对于不同的物业类型，所需调查的经济环境内容有很大的不同，须结合具体项
目情况展开有针对性的调查。这部分可以参考“房地产市场调查”一章。
3.社区环境调查。
社区环境直接影响着房地产产品的价格，这是房地产商品特有的属性。优良的社区环境，对发挥房地产
商品的效能，提高其使用价值和经济效益具有重要作用。社区环境调查内容包括：社区繁荣程度、购物
条件、文化氛围、居民素质、交通和教育的便利、安全保障程度、卫生、空气和水源质量及景观等方面。
(1)房地产市场需求和消费行为调查
1.消费者对某类房地产的总需求量及其饱和点、房地产市场需求发展趋势。
2.房地产市场需求影响因素调查。如国家关于国民经济结构和房地产产业结构的调整和变化；
消费者的构成、分布及消费需求的层次状况；消费者现实需求和潜在需求的情况；消费者的收入变化及
其购买能力与投向。
3.需求动机调查。如消费者的购买意向，影响消费者购买动机的因素，消费者购买动机的类型
等。
4.购买行为调查。如不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消费者购买行为的
社会因素及心理因素等。
(3)房地产产品调查。
1.房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期。
2.现有房地产租售客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见及对某种房地产
产品的接受程度。
3.新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其有房地产产品上应用情况。“
4.本企业产品的销售潜力及市场占有率。
5.建筑设计及施工企业的有关情况。
(4)房地产价格调查。
1.影响房地产价格变化的因素特别是政府价格政策对房地产企业定价的影响。
2.房地产市场供求情况的变化经趋势。
3.房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小。
4.开发商各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响。
5.国际、国内相关房地产市场的价格。
6.开发个案所在城市及街区房地产市场价格。
7.价格变动后消费者和开发商的反应。
(5)房地产促销调查。
1.房地产广告的时空分布及广告效果测定。
2.房地产广告媒体使用情况的调查。
3.房地产广告预算与代理公司调查。
____人员促销的配备状况。
5.各种公关活动对租售绩效的影响。
6.各种营业推广活动的租售绩效。
(6)房地产营销渠道调查。
1.房地产营销渠道的选择、控制与调整情况。
2.房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因。
3.租售代理商的数量、素质及其租售代理的情况。
4.房地产租售客户对租售代理商的评价。
(7)房地产市场竞争情况调查。
市场竞争对于房地产企业制定市场营销策略有着重要的影响。因此，企业在制定各种重要的市场营销决策之前，必须认真调查和研究竞争对手可能作出的种种反应，并时刻注意竞争者的各种动向。房地产市场竞争情况的调查内容主要包括：
1.竞争者及潜在竞争者(以下统称竞争者)的实力和经营管理优劣势调查。
2.对竞争者的商品房设计、室内布置、建材及附属设备选择、服务优缺点的调查与分析
3.对竞争者商品房价格的调查和定价情况的研究。
4.对竞争者广告的监视和广告费用、广告策略的研究。
5.对兑争情况销售渠道使用情况的调查和分析。
6.对未来竞争情况的分析与估计等。
7.整个城市，尤其是同(类)街区同类型产品的供给量和在市场上的销售量，本企业和竞争者的市场占有率。
8.竞争性新产品的投入时机和租售绩效及其发展动向。
调查方案主要内容（三）
个庆典活动的成功离不开详细周密的策划方案，就个人在写作策划方面的心得体会与大家共享。"策划"—一般泛指一切商业里的计划、创意、设计、实施等行为。“策划的两大功能”—为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化
策划书的基本构成要素
策划书的种类，因提出的对象与内容不同，而在形式和体裁上有很大的差别。但是，任何一种策划书的构成都必须有5w2h1e，共____个基本要素：
what(什么)—策划的目的、内容。
who(谁)—策划相关人员。
where(何处)—策划实施场所。
when(何时)—策划的时间。
why(为什么)—策划缘由、前景。
how(如何)—策划的方法和运转实施。
howmuch(多少)—策划预算。
effect(效果)—预测策划结果、效果。
任何一种真正意义上的策划书必须具备上述____个基本要素。值得一提的是，要注意howmuch和effect对整个策划案的重要意义。如果忽视策划的成本投入，不注意策划书实施效果的预测，那么，这种策划就不是一种成功的策划。只有5w1h的策划书不能称之为策划书，只能算是计划书。
策划书的一般格式
策划书的一般格式大致如下：
1.策划书名称
策划书的名称必须写得具体清楚。举例来说，《太重____年长庆策划》的名称就不够完整、准确，应该修正为《太重集团有限公司建厂____年庆典策划方案》。
2.策划者的姓名
策划者的姓名、工作单位、职务均应一一写明。如果是集体企划的话，所有相关的人员的姓名、工作单位、职务均应写出。
3.策划书完成时间
依照策划书完成的年月日据实填写。如果策划书经过修正之后才定案的话，除了填写“某年某月某日完成”之处，还要加上“某年某月某日修正定案。”
4.策划目标
策划的目标要具体明确。例如；在____年____月至____月间，太重集团有限公司举办建厂____周年庆典
5.策划的内容
这是策划书中最重要的部分。包括策划缘由、前景资料、问题点，创意关键等方面内容。具体内容因策划种类的不同而有所变化，但必须以让读者一目了然为原则。切忌过分详尽、拉杂，否则会令读者感到枯燥无味。此外，还要注意避免强词夺理的内容。
6.预算表和进度表
策划是一项复杂的系统工程，需要化一定的人力、物力和财力，因此，必须进行周密的预算，使各种花费时，最好绘出表格，列出总目和分目的支出内容，既方便核算，又便于以后查对。
策划过度表则是把策划活动的全部过程似成时间表，何月何日要做什么，加以标示清楚，以便日后检查。
7.策划实施所需场地
在策划案实施过程中，需要提供哪些场地、何种场地，需提供何种方式的协助等，均要加以说明。
8.预测效果
根据掌握的情报，预测策划案实施后的效果。一个好的策划案，其效果是可期待的、可预测的，而且结果经常与事先预测的效果相当接近。
9.参考的文献资料
有助于完成本策划案的各种参考文献资料，包括报纸、杂志、书籍、演讲稿、企业内部资料、政府统计、调查报告等，均应一一列出。一来表明策划者负责的态度，二是则可增加策划案的可信度。
10.其他注意事项
为使本策划顺利进行，其他重要的注意事项应附在策划案上，诸如：执行本策划案应具备的条件。
必须取得其他部门的支持协作。
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