1、诺基亚简介 GSM手机业务成就了诺基亚,在手机业务方面,诺基亚的全球市场占有率提升到40%以上,这是诺基亚创造的最佳成绩。在互联网调研中心 的监测数据中显示,诺基亚在中国手机市场的关注度已经超过了50%一个在1985年才进入中国的企业,在23年之后再度创下历史新高,那么诺基亚的这一成绩如何取得的呢?成功之道:1.STP策略 2.中国市场环境分析 3.反馈机制国际市场营销(International marketing):是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程.换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换
2、,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。STP的概念S Segmenting market 市场细分T Targeting market 选择目标市场P Positioning market 市场定位概念:市场细分是以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。依据:1、地理变量:地理变量:国家、地区、气候、人口密度;国家、地区、气候、人口密度;2、人口变量:人口变量:年龄、性别、家庭人口及家庭生命周年龄、性别、家庭人口及家庭生命周期、收入、期、收入、教育程度、宗教、国籍、民族等;教育程度、宗教、国籍、民族等;3、心理变
3、量:心理变量:生活方式、个性、社会阶层;生活方式、个性、社会阶层;4、行为变量:、行为变量:购买时机、追求的利益、使用者、使购买时机、追求的利益、使用者、使用习惯、对产品的态度等。用习惯、对产品的态度等。选择目标市场目标市场目标市场是企业打算进入的是企业打算进入的 细分市场,或是企业打算细分市场,或是企业打算满足的具有某一需求的顾客群体。满足的具有某一需求的顾客群体。选择目标市场的考虑因素:选择目标市场的考虑因素:1 1、企业资源:前期主营、企业资源:前期主营电缆、光缆和电缆、光缆和传输设备。传输设备。2 2、产品生命周期阶段:介绍成长期,成熟期、产品生命周期阶段:介绍成长期,成熟期3 3、竞
4、争对手战略:摩托罗拉(强大)、竞争对手战略:摩托罗拉(强大)目标市场定位市场定位是指:企业为在目标顾客心目中确定独特地位的活动过程。诺基亚音乐(游戏)手机:3230 N-gage诺基亚商务手机:E66诺基亚老年手机:1682C中国市场环境分析 文化因素:中国很讲究人性化 诺基亚品牌理念的统一性,诺基亚坚持的是科技以人为本的核心理念,即“Connecting People”。这就使得诺基亚在消费者的印象当中一直以一个科技代言而出现 经济因素:技术 (中国技术薄弱)诺基亚向中国提供第一个国际漫游网 诺基亚交付中国第一个GSM1800网络。诺基亚向我国台湾地区提供亚洲第一个GPRS网络 政治因素:政
5、府政策诺基亚在中国手机市场的发展整体可以划分为三个阶诺基亚在中国手机市场的发展整体可以划分为三个阶段段.在第一阶段诺基亚的市场地位决定其要在竞争激烈的市场生存下来,必须做到由跟随到适应环境再到市场反击的这三个过程,其市场战略也随之发生变化与波动。在第二个阶段,诺基亚上升到市场领导地位之后,其市场战略的重点则继续领跑市场,并将市场竞争引向利于其发展的方向。如智能手机领域,如在2007年以N95为代表的高端市场。第三阶段,诺基亚的市场开拓,这个时候的诺基亚借助互联网服务商的角色,来实现手机身份的转变。此时,诺基亚市场战略重点是互联网服务商角色的树立。反馈机制07年诺基亚在中国市场占有率有小幅度下降,而通过诺基亚的一些调研和反馈很快得出结论:黑机竞争,竟而作出了调整,市场占有率再次上升。结论:国际市场营销STP分析环境分析反馈机制