社会心理学案例研究上海外国语大学国际工商管理学院.pptx

Case1：自尊：自尊美国加利福尼亚州的沃尔逊小镇，涌来了美国加利福尼亚州的沃尔逊小镇，涌来了一群饥饿的难民，接镇长杰克逊发送食品时，一群饥饿的难民，接镇长杰克逊发送食品时，许多难民迅速拿起分到的食品吞嚼起来许多难民迅速拿起分到的食品吞嚼起来其其中，有一个年轻人例外，他对镇长说：中，有一个年轻人例外，他对镇长说：“尊敬尊敬的镇长先生，你送给我这么多好吃的，我能为的镇长先生，你送给我这么多好吃的，我能为你干些什么呢？你干些什么呢？”杰克逊笑着答道：杰克逊笑着答道：“我赠给我赠给你们食品，并不是寻求什么回报，我只是希望你们食品，并不是寻求什么回报，我只是希望给你们提供一些帮助而已，并不需要你们帮我给你们提供一些帮助而已，并不需要你们帮我干什么干什么”。年轻人听后回答：。年轻人听后回答：“如果没有活儿如果没有活儿给我干的话，我是不会接受你的食物的，真的，给我干的话，我是不会接受你的食物的，真的，我总得为你干点什么呀！我总得为你干点什么呀！”杰克逊觉得这位年轻人很不一般，可当时确没有什么让他干，杰克逊只好蹲下来，让年轻人给他捶背，后来年轻人被留了下来，并成了杰克逊镇长日后的女婿。20年后，这位年轻人成了世界石油大王，他的名字叫哈默！n n点评：哈默的成功，固然是许多因素综合作用点评：哈默的成功，固然是许多因素综合作用的结果，但他那种拒绝不劳而获的做法却为他的结果，但他那种拒绝不劳而获的做法却为他赢得了宝贵的自尊。自尊是一种健康良好的心赢得了宝贵的自尊。自尊是一种健康良好的心理状态，自尊的人积极向上。理状态，自尊的人积极向上。“自尊心是一种自尊心是一种美德，是促使一个人不断向上发展的美德，是促使一个人不断向上发展的 原动力原动力”，它促使人产生巨大的精神力量！一个有，它促使人产生巨大的精神力量！一个有着强烈自尊心的人，为了维护自己的尊严，往着强烈自尊心的人，为了维护自己的尊严，往往能够自觉并源源不断地从生活中汲取动力，往能够自觉并源源不断地从生活中汲取动力，充实发展自己，积极进取，一步一步地走向成充实发展自己，积极进取，一步一步地走向成功的彼岸。功的彼岸。Case2：自尊：自尊有一天，主人家举行晚宴，女佣要工作到很晚，有一天，主人家举行晚宴，女佣要工作到很晚，她只好将四岁的儿子带到主人家。她很自卑，怕儿子她只好将四岁的儿子带到主人家。她很自卑，怕儿子知道自己是一个佣人，于是把儿子藏在卫生间里，并知道自己是一个佣人，于是把儿子藏在卫生间里，并告诉他，他将在这里享用晚宴。告诉他，他将在这里享用晚宴。男孩在贫困中长大，从没见过这么豪华的房子，男孩在贫困中长大，从没见过这么豪华的房子，更没有见过卫生间。他不认识抽水马桶，不认识漂亮更没有见过卫生间。他不认识抽水马桶，不认识漂亮的大理石洗漱台。他闻着洗涤液和香皂的香气，幸福的大理石洗漱台。他闻着洗涤液和香皂的香气，幸福得不能自拔他坐在地上，将盘子放在马桶盖上，盯得不能自拔。他坐在地上，将盘子放在马桶盖上，盯着盘子里的香肠和面包，为自己唱起快乐的歌。着盘子里的香肠和面包，为自己唱起快乐的歌。晚宴开始的时候，主人想起女佣的儿子。主人看晚宴开始的时候，主人想起女佣的儿子。主人看女佣躲闪的目光就猜到了一切。他在房子里静静地寻女佣躲闪的目光就猜到了一切。他在房子里静静地寻找，终于，顺着歌声找到了卫生间里的男孩。找，终于，顺着歌声找到了卫生间里的男孩。那时男那时男孩正将一块香肠放进嘴里。孩正将一块香肠放进嘴里。他愣住了，问：他愣住了，问：“你躲在这里干什么？你躲在这里干什么？”“我是来这里参加晚宴的，现在我正在吃晚餐。我是来这里参加晚宴的，现在我正在吃晚餐。”“你知道你是在什么地方吗？你知道你是在什么地方吗？”“我当然知道，这是主人单独为我准备的房间。我当然知道，这是主人单独为我准备的房间。”“是你妈妈这样告诉你的吧？是你妈妈这样告诉你的吧？”“是的，其实不用妈妈说，我也知道，晚宴的是的，其实不用妈妈说，我也知道，晚宴的主人一定会为我准备最好的房间。主人一定会为我准备最好的房间。”男孩指了指男孩指了指盘子里的香肠，盘子里的香肠，“不过，我希望能有个人陪我吃不过，我希望能有个人陪我吃这些东西。这些东西。”主人默默走回餐桌前，对所有的客人说：主人默默走回餐桌前，对所有的客人说：“对不起，今天我不能陪你们共进晚餐了，对不起，今天我不能陪你们共进晚餐了，我得陪一位特殊的客人。我得陪一位特殊的客人。”然后，他从餐桌然后，他从餐桌上端走了两个盘子。上端走了两个盘子。他来到卫生间的门口，礼貌地敲门。得到他来到卫生间的门口，礼貌地敲门。得到男孩的允许后，他推开门，把两个盘子放到男孩的允许后，他推开门，把两个盘子放到马桶盖上。他说：马桶盖上。他说：“这么好的房间，我们一这么好的房间，我们一起共进晚餐。起共进晚餐。”那天他和男孩聊了很多。那天他和男孩聊了很多。他让男孩坚信，他让男孩坚信，卫生间是整栋房子里最好的房间。他们在卫卫生间是整栋房子里最好的房间。他们在卫生间里吃了很多东西，唱了很多歌。生间里吃了很多东西，唱了很多歌不断有客人敲门进来，他们向主人和男孩问不断有客人敲门进来，他们向主人和男孩问好，他们递给男孩美味的苹果汁和烤成金黄的美好，他们递给男孩美味的苹果汁和烤成金黄的美食。他们露出夸张和羡慕的表情，后来他们干脆食。他们露出夸张和羡慕的表情，后来他们干脆一起挤到小小的卫生间里，给男孩唱起了歌。每一起挤到小小的卫生间里，给男孩唱起了歌。每个人都很认真，没有一个人认为这是一场闹剧。个人都很认真，没有一个人认为这是一场闹剧。多年后男孩长大了。他有了自己的公司，有多年后男孩长大了。他有了自己的公司，有了带两个卫生间的房子。他步入上流社会，成为了带两个卫生间的房子。他步入上流社会，成为富人。每年他都拿出很大一笔钱救助一些穷人，富人。每年他都拿出很大一笔钱救助一些穷人，可是他从不举行捐赠仪式，更不让那些穷人知道可是他从不举行捐赠仪式，更不让那些穷人知道他的名字。有朋友问及理由，他说：他的名字。有朋友问及理由，他说：“我始终记我始终记得许多年前，有一天，有一位富人、有很多人，得许多年前，有一天，有一位富人、有很多人，他们小心翼翼地保护了一个四岁男孩的自尊。他们小心翼翼地保护了一个四岁男孩的自尊。”自尊量表自尊量表n n下面这个测试是根据您一周内的情绪体验，根据实践活动回答：下面这个测试是根据您一周内的情绪体验，根据实践活动回答：A A：非常符合；：非常符合；B B：符合；：符合；C C：不符合；：不符合D D：很不符合。：很不符合。1.1.我感到自己是一个有价值的人，至少与其他人在同一我感到自己是一个有价值的人，至少与其他人在同一水平上水平上2.2.我感到自己有许多好的品质我感到自己有许多好的品质3.3.归根到底，我倾向于认为自己是一个失败者归根到底，我倾向于认为自己是一个失败者4.4.我能像大多数人一样把事情做好我能像大多数人一样把事情做好5.5.我感到自己值得骄傲的地方不多我感到自己值得骄傲的地方不多6.6.我对自己持肯定态度我对自己持肯定态度7.7.我总的来说，我对自己是满意的我总的来说，我对自己是满意的8.8.我希望我能为自己赢得更多尊重我希望我能为自己赢得更多尊重 9.9.我确实是时常感到毫无用处我确实是时常感到毫无用处10.10.我时常认为自己一无是处我时常认为自己一无是处自我监控量表自我监控量表n n5=5=完全符合完全符合 4=4=大部分符合大部分符合 3=3=有一些符合有一些符合,但也有例外但也有例外 n n2=2=有一些不符合有一些不符合,但也有例外但也有例外 1=1=大部分不符合大部分不符合 0=0=完全不完全不符合符合n n在社交情境下在社交情境下,只要我觉得有必要只要我觉得有必要,我有能力改变我的行为我有能力改变我的行为n n我能从对方的眼神中读到他的真情实感我能从对方的眼神中读到他的真情实感n n在人际交往中在人际交往中,我有能力控制交往方式我有能力控制交往方式,这取决于我希望给对方留下什么印象这取决于我希望给对方留下什么印象n n在交谈时在交谈时,我对对方面部表情中极微小的变化十分敏感我对对方面部表情中极微小的变化十分敏感n n在理解别人的情感和动机方面在理解别人的情感和动机方面,我的直觉能力非常强我的直觉能力非常强n n人们觉得一个笑话很庸俗无聊时人们觉得一个笑话很庸俗无聊时,即使他们真的笑了即使他们真的笑了,我也能辨别出来我也能辨别出来n n当我发觉自己所扮演的形象并不见效时当我发觉自己所扮演的形象并不见效时,我可以立即改变和调整它我可以立即改变和调整它n n我敢肯定我敢肯定,通过阅读听众的眼神通过阅读听众的眼神,我能知道一些不一致的东西我能知道一些不一致的东西n n我在改变自己的行为以适应不同的人和环境方面存在的困难我在改变自己的行为以适应不同的人和环境方面存在的困难n n我发现自己能够调整行为以适应任何环境的要求我发现自己能够调整行为以适应任何环境的要求n n如果有人欺骗我如果有人欺骗我,我可以从他的面部表情中立刻觉察到我可以从他的面部表情中立刻觉察到n n尽管事情可能对我有利尽管事情可能对我有利,我还是很难伪装自己我还是很难伪装自己n n只要我知道环境要求的是什么只要我知道环境要求的是什么,我会很容易相应调整我的活动我会很容易相应调整我的活动 将将9 9，1212题反向计分，即题反向计分，即5 5计为计为1 1分，分，4 4记为记为2 2分，以此类推。然后将所有题目的分数分，以此类推。然后将所有题目的分数总和起来。如果你的分数高于总和起来。如果你的分数高于5353分，则是一个高自我监控者。分，则是一个高自我监控者。狼孩的故事狼孩的故事 1920年印度传教士辛格在一个巨大的白蚁穴附近，发现狼群中有两个“狼孩”。辛格把她们送进了米梅纳普尔市孤儿院。据辛格讲，这两个孩子刚回到人类社会之初，具备非人类的特点：吞食生肉；四肢爬行；目光锐利；不会说人话，夜阑人静发出阵阵长嗥。辛格牧师夫妇俩为使两个狼孩能转变为人，做出了各种各样的尝试。狼孩的故事狼孩的故事其中的一个阿拉玛到第2个月，可以发出“波、波”的音，诉说饥饿和口渴了。遗憾的是，回到人间的第11个月，阿玛拉就死去了。另一个卡玛拉4年后掌握了6个单词；将近5年的时间学会了两脚步行，但快跑时又会用四肢。经过5年，她能照料孤儿院幼小儿童了。她为自己想做的事情（例如解纽扣儿）做不好而哭泣。大女孩卡玛拉一直活到17岁。但她直到死时还没真正学会说话，智力只相当于3、4岁的孩子。顺水推舟顺水推舟有一位英语老师因经常批评一位学生作业马虎，而遭致这位学生的不满。有一次。这位老师无意间在语法上出了一点小错，当场被那名学生发现，那位学生好不容易逮着了这次报复机会，马上站起来作了毫不客气的指正。面对这种尴尬的局面，这位英语老师以非常温和的神色说道：“嗯，你说得真是对极了，可是其他同学刚才是怎么回事，为何没有发觉到，是不是上课在打瞌睡?”顺水推舟顺水推舟受到老师的表扬，那位同学的对立情绪消失了。这时，这位英语老师又不失时机的说：“像这样的错误很容易犯，同学们一定要像他那样小心才是。”接着，老师便继续讲解其他内容。想象权贵想象权贵 从前有对乡下夫妻在门口纳凉，老婆问：“当家的，皇上天天上山打柴用的一定是把金斧子吧？”老公冷笑道；“蠢婆娘！当了皇上还用打柴吗，他老人家一准儿天天在院子里摇着扇子乘凉的，喝小米粥还有人伺候着呢！”估计，摇着扇子喝小米粥，就是这位农夫最大的理想。想象权贵想象权贵美国前总统里根夫人南希入住白宫一个月后，收到膳食开支帐单时，大吃一惊：“从没有人告诉我们，总统每吃一顿饭都要付钱的，而且干洗和使用牙膏等卫生用品也都要收费。”白宫就像一座豪华酒店，所有住在里面的人都要交纳餐费和杂费。连南希那样的美国人，在成为权贵前，都以为白宫的午餐是免费的。可见权贵的神秘，非常人所能想象。