2024年数字科技零售创新应用洞察报告.pdf

2024数字科技零售创新应用洞察报告发布时间：2024年7月数信共生亿邦智库亿邦智库CONTENTS目录 01PART ONE格局演变：信任成为零售交易最终落点02PART TWO科技创信：数字科技浇筑可信零售运行底座03PART THREE增长实战：数字科技零售应用案例拆解04PART FOUR未来研判：科技普惠拉动产业全链价值共创PART ONE01 格局演变：信任成为零售交易最终落点存量时代，企业策略从规模扩张转向高质量增长在疫情、供给过剩、流量红利见顶等多方面因素综合影响下，零售行业进入存量主导阶段，企业经营不再只关乎粗放的流量和渠道扩张，而更多回归了零售的本质，即以用户为核心，在商品力、体验和效率等方面打造竞争优势。同时，伴随近年来数字技术的发展及广泛应用，零售行业得以借助数字化重组生产要素、重建客户关系、重塑消费体验，达成降本增效及协同增益，往高质量增长方向迈进。商品用户流量价值割裂协同单域 全域存量时代：企业根据自身特性和潜在增长点，协同互补，寻求综合竞争力增量时代：企业围绕市场增量，粗犷地进行管理和合作，流量和渠道为核心价值存量时代，消费群体、消费行为、消费方式、消费渠道不断分化。核心经营逻辑转变为提升消费体验，增强竞争力增量时代是商品红利时代，粗放式经营，核心的经营思路为提供更多的商品满足消费需求在存量时代找增量，企业经营逻辑为如何利用有限的流量，最大化的挖掘用户生命周期价值增量时代是人口红利和流量红利时代，企业商家的经营思路为如何实现更大的流量触达存量时代，品牌商、分销商通过数字化实现全链协同，为消费者提供更优质服务增量时代品牌商、分销商各自为营，依赖各自资源相互博弈存量时代，线上赋能线下，门店数字化升级，为消费者提供体验更好、社交更紧密、履约更快速的服务，线上线下合力共创增量时代线上线下渠道割裂，门店货盘规模、营销能力、服务能力均受地理因素制约 当前，线下零售场域已从商品购买渠道延伸为用户体验场所、用户运营阵地、即时配送履约中心等多元角色。社会消费零售品销售总额统计显示，近年来线上零售的增速逐步放缓，线下渠道占比仍然占据市场主导地位；调研数据同时显示，85%的消费者在整个决策历程中会同时涉及线上和线下的触点。因此，存量竞争下，拓展全渠道已成为企业提升竞争力，挖掘增长的发展共识。线下零售仍占市场主导地位，拓展全渠道成为必由之路 数据来源：国家统计局，2022年中国零售数字化白皮书2023年实物消费品线上线下零售额占比消费者决策历程线下消费品零售额占比72.39%线上消费品零售额占比27.61%8%4%32%7%纯线上线下研究线上购买全渠道线上研究线下购买纯线下49%85%随着零售行业用户争夺趋向白热化，国内企业竞争加剧，企业通过单一要素优势已经难以在内卷的市场环境下占据先机，在自身经营中提升产品、营销、管理、服务等综合能力的同时，还需要配合产业链上下游企业，协同资源，为消费者提供更优质的产品和服务。在此过程中，企业间的竞争开始向产业链条的竞争转化，长链竞争优势凸显。市场内卷加剧，企业长链竞争优势凸显渠道场景销售场景生产场景运营场景渠道数字化销售数字化生产数字化运营数字化长链竞争精益生产商品及原材料溯源柔性供应链空白市场挖掘精准研发金融赋能稽查窜货门店洞察经销商洞察线上线下联动精准营销联合营销促销机制价格策略精准铺货版权管理用户运营品牌心智售后服务长链竞争数据安全在长链竞争的逻辑下，零售数字化从点状分散的“数字化转型阶段”逐步向生态互联的“数智化赋能阶段”进阶。我们将零售企业数字化进程划分为如下四大阶段：数字化1.0：信息化；数字化2.0：数据化；数字化3.0：智能化；数字化4.0：平台化/生态化。区分1.0与2.0阶段的关键在于：信息由谁录入；区分2.0与3.0阶段的关键为：决策由谁来做。而区分3.0与4.0阶段的关键为：是否实现全产业协同。零售数字化从点状分散向生态互联演进数据化2.0智能化3.0平台化/生态化4.0由机器采集和录入数据，在人工预设的规则下触发的自动化工作，几乎可同时完成采集-分析-呈现基于“拟人智能”的阶段特征，根据信息化、数据化所得结果，在规定或指定范围内直接代替人进行调整或决策的执行，实现大规模降本增效全链路要素价值共振，通过上下游整合、生态圈构建，数据科技驱动新兴业务、赋能产业和行业，形成增量式协同创新单节点利润和效率提升单节点利润和效率提升全产业重塑增长方式信息化1.0将现实物理存在的事物，通过01二进制编码，人工录入系统，用电子终端呈现，如无纸化办公场景单节点利润和效率提升在存量时代碎片化的消费场景下，零售企业需要实现全域需求的敏捷感知，响应消费者多元化、个性化的消费需求，并且通过高效协同履约，给予消费者更高服务体验。这就要求零售企业统筹产业链各方，通过产业高效协作及精益运营形成有机整体，零售链条上的每一个消费触点的识别，均会带动其他节点的迅速响应及资源赋用，支撑零售企业在碎片化消费趋势下占据先机。新阶段数字化竞争落点：产业协作及精益运营 立足人货场数据融合及精细化洞察实现企业科学经营决策，从而完成全渠道规模化建设通过交易分析、会员运营等手段，积累数据资产并应用，激发兴趣，精准营销，并对消费者进行全生命周期管理构建“研产供销服”多链、多企协同应用场景，带动资源配置优化、协作效率提升、融资和运营成本降低，确保链条各环节充分释放生产与经营能力基于用户及市场精准洞察，制定详细的组货和价格策略，同时打造商品信任、创新、差异化竞争力打通品牌、经销商、门店信息壁垒，零售企业统筹管理订单、货盘和渠道，提升整个链条的运转效率，降低资源浪费，降低成本根据订单完成情况，建立账款分配机制，降低上下游回款压力及经营门槛，增强其参与意愿产业链利益高效分配数据驱动产业协同数据融合精益运营产品升维体验升级数据资产精准营销全渠道建设经营提效供应链管理产品/品牌管理营销管理销售数字化运营数字化渠道数字化生产数字化全 渠 道 数 据 融 通消 费 者 标 签 体 系 建 设数 据 真 实 性 稽 查 机 制可 信 安 全 数 据 流 转产业高效协作基石：可信数字技术优化存量价值在产业协作数字化进程中，数据孤岛、数据安全及质量等问题成为企业面临最大掣肘及挑战。围绕构建产业链上下游的数据协作网络，在数据价值流动的整条链路上，都需要可信、安全的数字技术来支撑，以此驱动数据资产价值化及数据价值流转网络构建，最终实现产业高效协作及精益运营。身份安全业务安全合规安全产业风控可信安全数字技术供应链管理产品/品牌管理营销管理数据生成/处理数据流转监测数据安全防护数据应用可信可控可管供应商信任资金方信任服务商信任分销商信任终端信任消费端信任产业高效协作牵引：数据资产化创造增量价值产业协作数字化本质是构建数据协作网络，帮助产业链条各方打通数据的流转价值，从而提高节点间的交易效率。数据资产价值化因此成为新阶段数字化竞争内核，通过人货场、商流价值链数据与组织、技术、金融要素多点融通，形成全链路要素价值共振，助力企业重塑增长方式，达成增量式协同创新。基础属性/消费偏好/行为特征渠道渗透率/渠道质量/能动性价格/促销/偏好推广营销/终端铺货/原材料采购/销售/生产/产品研发/仓储物流订单/销量/采购/生产/仓库/物流运输/客户信息采购费用/生产投入/物流成本/人力资源/仓储费用/库存成本组织技术金融资源人货场商品流信息流资金流重塑增长方式提升生态协同力提升品牌势能创造增量价值提升盈利能力撬动数据价值数据资产整合生态资源整合PART TWO02 科技创信：数字科技浇筑可信零售运行底座报告免费分享+V：R t h e 4 5零售企业经营痛点分析在市场环境的持续演变和消费者需求的多样化趋势下，零售行业正遭遇着前所未有的挑战和痛点。这些痛点不仅削弱了零售商的盈利潜力，还对整个行业的持续发展构成了阻碍。因此，深入探讨零售行业的难题，并提出切实可行的解决策略，对于促进零售业的创新升级和增强其市场竞争力具有至关重要的现实意义。渠道场景销售场景生产场景运营场景 需求多元开发周期短消费需求个性化、多元化，难以快速捕捉响应；消费趋势周期迭代迅速，商机稍纵即逝大量潮汐订单对供应商资金组织能力提出考验，同时结算通道效率不足，带来供应商回款压力 产品质量问题追责难信息透明，产品问题存在快速扩散风险，明确权责划分重要性提升库存积压和滞销问题不仅占用了企业的流动资金，还增加了库存管理、融资的成本和难度 库存积压管理融资难 潮汐订单供应链承压 流量触顶营销成本高流量红利见顶，企业的获客成本走高，营销活动的投入产出比亟待提升单一人群标签进行目标人群筛选的传统手段效率低、投入大、效果差 数据匮乏营销机制弱对市场行情、竞品走势等缺乏判断依据及有机反馈体制，定价及促销机制竞争力弱受限于围墙花园、隐私政策、数据回流不全等问题，营销效果难验证、难测量 影响因素多营销归因难 数据孤岛营销转化差 渠道经营科学依据匮乏渠道经营、拓展缺乏科学有效分析和协同提升，传统粗放式经营缺乏发展可持续性 渠道资金准入门槛压力渠道资金准入门槛高、运营模式重导致渠道合作拓展不足、客户触达不足渠道窜货乱价造成恶性竞争及价格体系紊乱，最终导致企业利润及品牌形象皆受损 渠道窜货销售秩序管控促销活动激励金账户监管困难，存在渠道商挪用资金风险 渠道促销资金管控困难 版权侵占风险内容载体多元化，版权侵权形式多样，侵权追溯追责困难数据保护力度不足，数据泄露将带来行政处罚风险以及品牌形象损失伪劣商品鉴别手段普及度不够，降低消费者信任，造成企业形象受损企业获客成本走高，用户公私域运营及全生命周期管理成为当下用户运营难点 用户运营成本高 数据泄露安全风险 伪劣商品侵权风险数字科技助力零售全链价值升维物联网数据源头可信确认权属登记、可信流转、公平分配区块链数据可用不可见隐私计算 释放数据价值人工智能商流价值链数据融通人货场数据融通生态内外部数据融通经销商产业生态供应商仓储物流品牌商金融机构司法机关流量生态公域体系线下入口电商私域体系站外流量内容生态搜索场域特色玩法频道场域大促场景推荐场景直播场景流量链接信息链接信任链接资本链接生态链接供应链升级赋能上下游，通畅产业链运转供应链金融 供应商融资 经销商融资 经销商/门店激励融资租赁渠道管理 C/B信用风控 租赁场景穿透 资金智能清分 渠道开拓 渠道经营洞察 窜货稽查管理产品/品牌升级构建安全可信数据链路，降低企业产品和品牌风险精益生产 生产管理 质量管理 进销存管理 商品研发迭代商品管理 商品防伪 批次流通溯源 商品及原材料溯源 退货及二手交易侵权识别 多模态作品查验 分布式节点侵权确认 全网自动监测营销升级大数据+流量+运营推动营销提效数字营销 用户精准触达 公私域联动 线上线下融通 效果复盘归因经营决策资源匹配 价格机制 促销机制 大盘洞察 竞对洞察 搜推链路露出 专项流量支持 端外联合传播 特色场景玩法供应链升级策略：供应链金融区块链+智能合约打造专款专用机制，撬动全链盈利杠杆零售场景中，传统企业一对多银行的资金供给机制已经难以满足当前下游经销商渠道扩张和上游供应商账期管理的需求，信息不透明、数据不畅通造成金融机构逆向选择，影响产业链条的杠杆规模和运转效率。随着数字基建的完善，产业金融生产协作模式正在以信息共享为基础，将单个融资企业置于产业供应链视野中，从而建立起多边协作模式。通过智能合约+区块链建立监测共享的数据场景，配合多维大数据分析验证，可将核心企业作为中心节点，扩大授信至上下游，提高产业链条资金的利用效率和杠杆规模。企业端财务信息采购信息收入信息经营信息银行A企业资金信息授信信息支用信息贷后信息银行B银行C点对点反馈纸质材料佐证 供应商账期压力影响供应链运转效率 经销商渠道扩张需求高而融资效率低 企业一对多银行多体系，操作繁琐复杂 金融机构对上游商和经销商风险难以识别，存在逆向选择风险，造成抽贷、断贷、压贷。一般产业金融生产协作 多维大数据风险分析客户风险主数据系统自动在线流程审批系统高速响应的事中监控系统区块链实时记录并验证交易信息智能合约打造可信交易环境数字产业金融生产协作 以产业链核心企业合约为基础，扩大授信至上下游 银企数字化交互，金融级安全，操作简便可靠 建立银行和企业多对多体系，交叉验证，提高效率、降低风险 核心企业上下游企业合作银行A合作银行B企业信息、经营信息银行链上采集企业链上获取银行信息、融资信息操作信息、交易信息链上采集获取链上采集获取资产交易确认、融资放款操作确认AI&区块链网络输入&输出接收&反馈数字基础设施数字基础设施供应链升级产品/品牌升级营销升级报告免费分享+V：R t h e 4 5供应链升级策略：供应链金融渠道采购预付融资资金受控，助力销售提升在产业供应链协作场景下，采购预付款融资风险的前置要求核心企业有足够质押物回购能力、资方有较高的风险把控能力。通过合约化数币钱包，资方可穿透门店经销商核心企业的资金链路，增强资金管控，防止经销商滥用资金，保证层层交易资金专款专用的同时，降低资金流通成本，以金融杠杆赋能全渠道采购，实现销售提升终局。供应链升级产品/品牌升级营销升级第三方物流企业：仓储货品质押（可选）货品交割信息出资行放款户合约化数币钱包门店账户银行结算户合约化数币钱包放款定向支付预付款定向支付自动圈存出 资 行不可自行提现、支付低成本转账实时到账数字钱包穿透门店经销商资金链，实现预付款高效融资，降低门店经销商信用风险并进一步提升交易履约效率根据预付合约指定仓单，可选择数币钱包链上合约增信，降低仓单处置风险货品质押担保终 端 门 店经 销 商核 心 企 业合约化数币钱包合约化数币钱包结算 供应链上游企业多为中小企业，在与核心企业账期付款链路中，其核心痛点一是核心企业占款，影响账期；二是企业资质不足，融资困难。通过数字化手段，核心企业可将付款意向与实际资金使用约束于商业合约规则之内，从而有效降低上游供应商融资门槛。同时，以数字钱包账户叠加商业合约为支撑的多级清分机制，可保证融资款项与结算资金专项专用，解决上游供应链回款压力的同时带来规模化低风险金融资产收益。综合来看，产业链合约化数币清分可有效降低贷款门槛以及结算贸易背景脱离风险，促进供应链降本增效，推动核心企业构筑竞争力。供应链升级策略：供应链金融合约化清分降低企业信用门槛，保障上游资金链路高效运转收到付款后合约化还款根据核心企业应收账款放贷核心企业L1供应商应收凭证拆分后合约化清分合约化清分商品流信息流资金流通过区块链技术实时监测钱包资金走向，以交易合约为基础，将交易的商品流、资金流、信息流统一，建立专款专用多级清分体系数字钱包合约化多级清分体系账期内付款核心企业风控信息资金方场景专项子钱包场景专项子钱包L2供应商场景专项子钱包L2供应商场景专项子钱包L3供应商场景专项子钱包L3供应商场景专项子钱包L3供应商合约化数币母钱包供应链升级产品/品牌升级营销升级应收凭证拆分后合约化清分线上线下一体化是零售品牌商经营的基本策略，但品牌方和经销商之间存在的资金信任问题成为营销工作最大掣肘。品牌方支付激励金目的是激励动销的同时使奖金能专项用于下一批品牌方物资采购，但若激励金在履约前支付，则需顾虑经销商挪用激励款导致的促销力度折损或资金风险；若在履约后采取券、积分等方式支付，则易导致经销商对营销工作参与意愿薄弱，选择其他愿意用现金激励的品牌方。依托数字技术，制定明确的激励打款规则和可监测的数币资金使用交易规则，有助于品牌和经销商门店的双向信任机制建立。在该场景下，经销链路专款专用得以保障，经销商挪用激励款乱象可被有效遏制；同时，实时快速到账可有效降低经销商占款，增加经销商配合激励积极性，助力经销链路顺畅运行。供应链升级策略：供应链金融数字技术约束激励金应用方向，打造高效可信经销商生态投流广告会员积分优惠券导流线上订单或优惠折扣导流门店约定激励规则核算激励款圈存依据实际成单履约情况或促销折扣派发激励金线上营销门店履约激励分账核心企业经销商数币钱包品牌公司数币钱包终端数币钱包激励款定向发放货款发货品牌公司经销商终端门店发货消费者供应链升级产品/品牌升级营销升级随着国内租赁市场逐步成熟及需求扩大，用户端风控难、资产端融资难、供应商端拿货贵等租赁链路痛点愈发凸显，而解决问题的关键在于保障租赁订单的真实性。基于此，租赁平台需要对标的资产价格、质量、承租人以及产品残值信息进行融通，打造供应商、资金方、租赁平台、监管方的可信生态链接。以蚂蚁链构建的可信租赁融资场景为例，资金方款项无需到达租赁平台，而是直接转给供货商；租赁设备也无需再经过租赁平台，而是直接发货到达设备租户；租户还款的租金在租赁平台保留其租赁收益后，将通过智能合约清分给到资金方。供应链升级策略：可信租赁可信生态互联，有效打通融资租赁链路堵点 租赁商家承租人采购发货融资还租金租物品寻用户理赔起诉投保金 融 机 构穿透风控放款ABS放款供 应 商采购出货IOT设备保 险核保承保核赔判决司 法调解审判执行企 业融资租赁认证风控订单租赁支付物流代扣还租金还物逾期催收数字营销用户识别精准投流电商入口法庭仲裁公证处司法鉴定中心上链存证上链存证流转核验流转核验个 人国家授时中心供应链升级产品/品牌升级营销升级供应链升级策略：可信租赁链上可信确权，助力融资租赁“轻”运营以区块链为支撑的创新融资租赁场景实现了租赁交易链路重构及交易模式升级，其优势表现如下：租赁设备源头直采和产品溯源，构建租赁资产竞争力；承租人信息穿透融资场景，从源头上有效降低资金风险；租赁平台无需高额垫资购买设备，由“重资产模式”向“轻资产模式”升级；全流程电子化、自动化，降低审核放款成本及融资门槛。设备采购,品牌直采场景穿透,资产聚合分发数据风控,信用管控能力资金对接/支付结算资金闭环能力资产处置,司法存证能力有助于高效裁决，加快处置周期：以金融机构+司法机构联盟链为底座，共同维护化解单点风险，完成实时举证+快速鉴别+仲裁执行的金融存证端到端服务体系风险防范处置确权：1.构建完整证据链；2.存证及保全；3.固化加密证据；4.出证/查证；5.司法机构可信节点共识数据链&司法链源头直采，保证租赁资产较低价格生产物流溯源，保证产品质量产品价格低质量风险低融资成本低资金风险低全流程电子自动化，降低确认审核等人员成本数据穿透，信息透明，降低风控审核难度，降低融资成本消费助力会员租0首付购买新产品0付款体验家具家电3C数码四轮车宠物二手奢侈品两轮车换电企业助力金融租赁支付结算收单生产设备办公设备对外服务设备（如自助货柜、扭蛋机等）供应商资金方租赁平台监管方供应链升级产品/品牌升级营销升级 品牌直采：1.降低采购成本2.厂商货源端全程管控IoT传感器设备原厂控货租赁场景进件穿透：1.经营性数据上链，交叉核验；2.设备信息导入合同匹配；3.资方全链路监督轻量化传播，C端获客引流：1.线上获客数字营销，获客效率提升、数据埋点、客户画像；2.蚂蚁及阿里生态跨域营销可信存证/电子合同签约穿透：1.金融级的人脸识别；2.电子合同签约穿透匹配融资场景，可随时溯源且无法篡改；3.存证打通司法机构，提高司法权威，降低不良坏账C/B信用风控：1.防中介、黑产，反欺诈；2.高风险、多头借贷、黑名单客户实时拦截；3.大数据授信建议场景IoT管控：1.租赁设备场景不可篡改唯一编号；2.贷后锁车/设备降速等经营数据验证；3.芯片级和硅指纹能力支付宝(载体平台能力)：1.大流量入口；2.实名账户体系；3.金融级安全机制蚂蚁生态融租资金方对接：基于区块链存证提升可信度，降低资金成本账户体系：可设置角色和场景规则，自动为租赁公司、承租人、供应商等角色开立银行账户，一人多户，业务隔离资金闭环：自动放款，定向支付，回款监控，智能清分给资方和合作机构代扣功能：个人和企业支付宝/网商银行账户代扣供应链升级产品/品牌升级营销升级消费市场竞争白热化，价值体验愈发成为消费决策的关键因素，也推动零售行业进入围绕消费者体验为中心的数字化全场景零售的新阶段。作为消费者信任心智重要支撑底座，正品保障始终是品牌力建设关键命题。将区块链技术应用于商品从源头到终端的全链条，并结合AIoT对商品赋码加密，有助于品牌构建可信溯源链路，从而提升消费者信任度及品牌形象。除此之外，溯源防伪码与用户的前端交互还有助于沉淀消费者数据资产，可赋能品牌进行精准的人群洞察，从而制定针对性的市场营销策略。产品/品牌升级策略：物证溯源区块链+AIoT支撑商品全链溯源，构建消费者信任心智(动态)NFC防伪码(QR)条码/IC卡RFIDIOT采集二维码AI纹理NB-IOT商品生产流通溯源扫码溯源营销区块链溯源&渠道数字化管理生产/采购入库重要加工质检环节销售出库关联物流条码关联仓码收货入库销售出库支付宝/微信扫码溯源区块链验证精准营销私域建设生产仓储物流经销消费者赋码加密一物一证产品质量提升监测生产过程，确保产品在生产过程中符合质量标准，及时发现并纠正生产中的问题，提升产品质量产品真伪识别一物一码配合追溯商品流通链路，帮助厂家和消费者鉴别商品真伪产品召回提速产品出现质量问题时，商家可通过追溯信息快速定位问题产品，制定召回策略，维护品牌形象产品可信度提升追溯带来更高的产品信息透明度有助于增加消费者信任品牌信任数字溯源防伪通过一物一码和产业链信息的透明化，支撑实现产品全生命周期的历史信息追踪和查验。在企业端，商家可依此实现产研供销服的精细化运营及渠道销售秩序管控；在用户端，商品从源头到终端的信息可被全链条追溯，消费者信任心智得以建立；在监管端，便捷高效的商品溯源链提高了监管效率，有利于市场经营秩序建立和维护。在这一场景下，企业方“品牌防伪、渠道窜货、精准营销、全程溯源”等核心诉求得到解决，监管方实现高效管理，共同为消费者、行业打造出可信消费环境及健康营商环境。产品/品牌升级策略：物证溯源数字溯源防伪拓展置信区间，再造企业增长基本盘生产流通追溯，强化质量管理商品退货甄别，降低企业损失稽查跨区窜货，增强渠道管理防伪信息难改，加强商品信任商品信息透明，提升消费信任消费资产沉淀，精准用户洞察全链信息追溯，高效明确权责真伪便捷查验，提升辨别效率精准商品定位，降低监管难度 独有微观符号专利 错位印刷及烫金图案防生成、防复制 叠加其他防复制工艺 动态链接NFC链码防伪溯源场景 一码值对应一图案，物理唯一，原子跟踪 深度学习视觉比对，高精度验真 基于密码技术，端云协同，安全防攻击手机感应即可验真 独有配方胶水，撕下失效 变温油墨图案，超温永久褪色实时验真防转移 叠加其他防转移工艺 防拆环扣权威核验 支付宝/微信小程序快速接入 发码流程自动化，信息安全等级高 结构化风控技术，实时检测异常扫码 金融级数据安全能力商品防伪 品牌保护 消费权益 辨别仿冒商品商品及原材料溯源 源头可溯 原料可溯 跟踪供应链退货及二手交易 收非所售 退非所购 防止掉包替换稽查窜货 销售管理 渠道管理 防跨区域售卖品质鉴定 鉴定标记 无法转移 鉴定结果标识防伪加密能力企业：品牌价值，市场认可消费者：防伪有器，放心购买监管方：管理市场，促进发展供应链升级产品/品牌升级营销升级互联网的海量数字内容隐匿性强且易复制，确权率低、侵权门槛低、营收低成为行业高发难题，其背后指向的数字内容“确权难、维权难、变现难”是造就行业困境三大诱因。近年来，以蚂蚁链为代表的数字技术在内容领域不断探索攻坚，为海量数字内容的确权、流转与交易提出全新破局路径。该解决方案本质在于通过建立统一的查重机制，将海量信息内容特征及权属查询和确认功能部署于分布式确权节点，降低确权资源占用；同时应用多模态DNA对节点内涵盖视频、音频、文字、图片题材进行侵权特征识别，保护品牌内容版权。依托分布式确权与多模态智能有机融合，数字内容的安全流转得以实现，原创内容的基本权益也获得保障，知识产权领域可信产业协作网络由此构建。产品/品牌升级策略：版权科技分布式确权融合多模态智能，为内容版权保驾护航将海量信息以及权属的查询与确认等功能分摊于各个职能单位的节点，降低资源占用，节约成本、提升效率通过多模态DNA提取内容特征，识别涵盖视频、音频、文字、图片题材的各种抄袭侵权行为，提升侵权识别率的同时降低成本分布式确权多模态DNA侵权监测视频音频图片文字权利人信息作品信息侵权信息证据信息特征信息存储司法链数字版权链数字版权链内容管理特征提取内容理解查重定位分布式确权节点分布式确权节点分布式确权节点分布式确权节点分布式确权节点IP形象知名作品查重人脸检测文化元素检测其他检测公证处国家授时中心数字内容确权单位国家版权登记单位互联网法院供应链升级产品/品牌升级营销升级报告免费分享+V：R t h e 4 5内容维权流程复杂、时间长、成本高，创作者往往因时间和资本放弃权利保护。当下，创新数字技术不仅可提供快速确权服务，还可将分散的业务链路进行有机融通。以蚂蚁链的“鹊凿”平台为例，依托区块链为技术基地，其将DCI申领、全网监测、电子取证、维权服务等环节全部上链并整合成线上一站式服务，在与司法链联通的基础上实现监测及取证的自动化、精准化、安全化、全网化，助力内容方大幅提升维权效率的同时，有效降低维权成本。产品/品牌升级策略：版权科技链上一站式版权SaaS服务，助力内容方低成本维权实名认证操作行为和数据上链链上确权：直连版权中心DCI登记，建立数字图片版权服务壁垒链上监测：基于图文音像内容本身识别监测，高精度识别精准识别数据安全监测范围链上取证：多场景全支持，公证认证且法院可核验数字版权链司法链身份识别DCI申领数字版权登记自动监测电子取证诉讼服务网页取证静态网页截图录屏取证-PC视频网站取证网络游戏取证录屏取证-APP短视频取证手机游戏取证Digital copyright ldentifier数字版权唯一标识符DCI体系信息内容（数据）人（主体）R2016000000000权、责、利、关联有限内容形式较难保障几百元范围准确率价格视音图文全类高精准度1元至几十元确权登记全网监测电子取证司法诉讼多模态DNA高识别率，动态识别内容本地化部署加密DNA，DNA无法还原为原文件全球30万+站点，满足不同内容范围需求无保障依赖线下几十元范围便捷性价格公证认可标准多场景线上化1元起供应链升级产品/品牌升级营销升级实名认证获得作品DCI码在线提交自主申报通过安全审查继承DCI申领信息获得数字登记证书数字登记在线提交按需办理审核10天创造说明供应链升级产品/品牌升级营销升级线下渠道价值回归、消费者本位确立对商家的精准营销和经营决策能力提出全新挑战，而数据作为商家经营关键资产，更是当下经营痛点所在。从数据采集层面看，商家面临一方数据采集难、三方数据质量差的困境；在处理层面，各渠道数据无法打通，用户标签单一成为精准营销掣肘；从应用层面看，数据在协助经营分析、精准触达等方面的价值亟待优化。面对当下多元复杂的消费市场，依托分布式数据枢纽和海量数据资产、用户运营体系有机融合的数字技术立足于对当下商业市场的精准洞察和资源链接，为商家提供了生意增长的新视角与新方法。营销升级策略：数字营销多层次数据协同，构筑生意增长新引擎 超大公域规模10亿+实名注册用户千万级高净值会员私域体系建设生活号、粉丝群、直播、消息订阅核心流量支持首页腰封、搜索、会员频道、出行频道多点位亿级流量曝光特色场景玩法AR扫、芝麻GO、先享后付、卡券、公益等营销场景端外联合传播品牌外媒+支付宝线上线下媒介矩阵联合传播分布式数据枢纽用户运营体系数据资产人货场高效匹配系统服务商品牌方数据服务商数据采集多源路由多模态解析合规检测多源融合安全共享自动验真链接共享地方地图服务商数据协作节点o2o数据协作节点用户标签千万级DAU，6000+特征维度基础标签、消费偏好、兴趣偏好、消费水平门店指数8000w+线下终端POI，1500w+终端门店KA渠道、MT渠道、TT渠道、餐饮渠道渠道指数基本覆盖全国经销商访销指数、车销指数、采购指数、调拨指数交易指数10亿+日数据沉淀量级交易指数、卖力指数、热力指数商品指数120w+SKU交易指数饮料、休食、乳品、粮油副食、酒类、百货、日化等营销升级策略：数字营销空间动态计算解决方案，辅助市场拓新与经营提效在全新数字营销能力模型下，商家可在实现多节点的数据采集、多模态数据解析、交叉验证消费信息的同时，保证数据应用的精准和高效。空间动态计算解决方案通过全景数据洞察、多维经营分析模型和人货场精准匹配，助力商家形成前链路科学经营决策及后链路的精准营销，以精细化运营带动结构型增长，达成市场拓新与经营提效。电商平台支付宝品牌系统服务商O2O平台商品价值链据融通人货场数据融通空间动态计算分布式数据枢纽（隐私计算）市场市场份额,销售走势门店售点清洗匹配,售点高潜评估商品价盘分析,弹性分析,新品分析消费者人群圈选,标签补足渠道经销商评估,渠道渗透评估生态内外部数据融通图商数据服务商数据元素与数据资产用户商品交易员工促销类型位置供应链拓店提效多维门店洞察，识别高价值门店，快速覆盖促销提效通过促销价格传导及销量变化分析营销有效性营销提效访销提效售点清洗匹配与关闭店识别，提升访销准确性精准人群洞察，提升营销ROI经 营 提 效决 策 辅 助渠道策略市场准入价格策略商品策略洞察本竞品价格表现与溢价率，判断商品提价/促销空间识别高潜、高价值市场，洞察竞争态势，判断准入门槛洞察本竞品经销商与门店渗透率,制定渠道拓展目标人货匹配，辅助新品研发与目标人群营销供应链升级产品/品牌升级营销升级受限于流量红利消退及隐私政策等因素，当下快消品牌在数字营销场景普遍面临成本高、效果差、归因难的痛点，线下渠道的拓展由此成为品牌获取增量的有效途径。现阶段，以蚂蚁链为代表的数字技术已经实现线下线上、平台之间场景数据藩篱打通和基于人货场多元数据的融通计算，以更准确、更多元、更科学的数据洞察助力企业达成经营策略优化、渠道拓展、精细运营。在此基础上，蚂蚁链分布式用户联营网络还联动支付宝庞大公域体系及多元营销玩法，助力企业实现饱和、精准人群覆盖，实现快消品销售提效。营销升级策略：数字营销数据锚定核心门店，精准洞察支撑快消品营销提效流量红利消退，获客成本提升，品牌更趋向以效果导向思维进行广告投放。营销成本高受限于隐私政策，品牌以单一人群标签进行目标人群筛选的传统手段效率低、效果差。营销效果差受限于围墙花园、隐私政策、数据回流不全等问题，营销效果难测量、难验证。营销归因难 人货场匹配 门店分层与业务决策 识别发力区域 锚定高潜门店前链路市场分析经营策略优化目标人群圈选精准人店匹配人群精准触达后链路数据复盘 渠道渗透率 渠道质量 能动性 价格指数 促销指数 偏好指数 基础属性 消费偏好 行为特征 价盘分析透视，指导定价优化 销量归因，指导促销机制 挖掘空白渠道，合理选址铺货 因商施策，赋能业务拓新与增长品类获客&跨品类获客 标签找人:支付宝标签人群 货找人:品类偏好人群 场找人:门店周边人群 订单找人:流失人群及新客门店洞察 会员3.0，会员拉新 电商:卡券红包/安心充/芝麻GO 到店:A发B核红包/顺手买开场问候活动通知操作指引 私域加粉 活动通知 订单转化.用户关怀 行业生态伙伴快消品牌数字营销解决方案人货场营销策略渠道策略商品策略 本竞品销量洞察，优化商品组合 新品爆品发现，指导商品研发基础画像订单特征行为特征消费偏好链路转化分析人群包归因分析实验组（精选特征人群包）对照组（原公域投放人群包）渠道归因分析 多渠道投放链路数据分析 评估最优转化路径链路转化分析 评估门店到店核销效果，评估最优门店转化 曝光点击领取销核摩斯分布式用户联营网络AI外呼渠道推广 RTA/短信渠道快消品牌经营痛点供应链升级产品/品牌升级营销升级现阶段，线下连锁企业承受着行业同质化和电商冲击的双重压力，在连锁标准模式复制扩张的基础上，快速识别潜力市场、锚定经营问题，是当下连锁企业业绩稳中求增的必由之路。依托行业数据、商圈数据、门店数据和消费者数据交叉验证，构建商圈生态数据评估体系，连锁企业可精准评估门店经营概况，实现高效精准的人货匹配，再通过制定相应的消费者触达和运营策略，不断激活新老客源，实现存量稳态经营及增量高效获取。营销升级策略：数字营销商圈生态数据识别潜力市场，助力门店业绩突破连锁门店数字营销解决方案市场准入：大盘走势扫描经营评估：稳固经营效益营销触达：助力正向增长1.市场与品牌分析市场分析行业对标分析用户诊断分析提供全国城市区县维度细分行业经营表现及用户的指数分析与趋势洞察2.门店选址辅助优质门店相关性点位周边环境点位周边人群画像商圈及地块推荐优化门店布局，锁定优质选址地块，评估点位价值，提升开店效率多维度指标支持区域门店合理考评与经营帮扶门店流失人群、高潜人群筛选与去向洞察，结合舆情与访销，针对性制定营销策略3.门店经营诊断4.用户分析门店经营指数门店人群转化优质特征相关性门店周边环境种子人群分析高价值人群分析与圈选流失人群圈选与分析5.触达与运营6.复盘与归因针对新客与老客，提供公私域联动曝光触达手段，实现会员拉新、营销获客与GMV增长到店/到家营销问卷调研外呼短信营销联合营销流量效果分析营销目标达成分析用户分析交叉分析大盘分析门店选址门店诊断用户圈选触达营销效果复盘对营销过程链路转化、渠道等归因分析并不断调优，形成品效合一、降本增效的正向增长营销闭环连锁门店经营痛点缺乏潜力市场商品数据、用户数据、门店数据，入场风险大入局风险大日常经营中缺乏数据监测和科学评估机制，策略调整滞后，持续盈利难监测机制差缺乏有效的营销手段触达用户，门店自然流量难以应对周边门店和线上竞争引流能力弱供应链升级产品/品牌升级营销升级PART THREE03 增长实战：数字科技零售应用案例拆解 人民银行核心需求：运用数字技术，实现终端金融服务覆盖、专款专用、信息获取与集中管理易融超市产融技术中心产品部署能力部署指令输出客群输出提供服务操作融资数币贷款资金专项使用经销商 核心企业A核心企业B核心企业C其他主体创新思路与打法：通过企业区块链上部署银行可信的数币智能合约，构建数币资金监管体系发行/监管数字人民币构建数币动账指令构建钱包受控指令对接/交互商业规则合约化智能合约链部署可信化分布式产融协作 门户/APP 区块链 数币中台 管理后台 数仓/系统 合约大脑多银行机构白酒品牌金融产品统一定制产融对接统一收口终端/分销资金监管实现龙头企业全渠道支持与数字化管理刚需匹配商业规则的合约部署与链互信机制助力银行贷款发放，渠道资金挪用风险清零经销商 经销商 运营机构A 运营机构B数币钱包动账指令 智能合约蚂蚁链技术提供100%用 户 贷 款 综 合 科 获 得 率 平 台 用 户 体 验 满 意 度 年 放 款 规 模 同 比 增 幅310国 有 银 行 融 资 效 率 用 时从 3-8 个 工 作 日 提 高 到3 1 0 级 体 验10亿+2 3 年 上 半 年 平 台 放 款计 入 销 售 收 入 规 模10倍+合 作 银 行 接 入 平 台开 展 的 业 务 规 模 同 比数币资金按订单定向使用资金监管作为大型零售品牌，渠道链路中的经销商与终端客群的供应链金融支持体系对于龙头白酒企业具备重要意义。为实现对经销商与终端双层客群融资的助力和管理，某头部白酒品牌联合蚂蚁打造了端到端的产融服务平台，在蚂蚁数科“数币+区块链+智能合约”核心技术助力下，实现经销商增信打通金融机构全线上融资链路并达成终端金融服务覆盖、专款专用、信息获取与集中管理。平台目前累计为经销商提供近百亿规模的采购款融资支持，既实现企业数据资产持续增值，同时有效赋能终端，团结产业生态，打造数字金融新标杆。白酒品牌：数据资产化交互架构开创产融协作新模式白酒品牌报告免费分享+V：R t h e 4 5宁波青年优品科技有限公司成立于2014年，是3C数码融资租赁平台头部企业。当前，租赁行业在业务经营时通常面临用户端坏账高、资产端融资难、供应商端拿货贵等多重经营挑战。在此背景下，青年优品携手蚂蚁数科构建全新的区块链3C数码租赁新场景，依托蚂蚁区块链前置实人认证、租赁资产和信息链上存证流转、智能合约清分还款机制，实现从资产端到资金端场景穿透，构筑可信租赁创新模式。在该租赁新场景下，资金方风险从源头上得以极大降低，青