管理一定有方法.pptx

管理一定有方法管理一定有方法重点内容重点内容作为一个管理者如何明确作为一个管理者如何明确自己的定位！自己的定位！管理者的威信哪里来？管理者的威信哪里来？管理文化十一条！管理文化十一条！管理者实用管理方法！管理者实用管理方法！给自身定位前的思考给自身定位前的思考领导者是比管理者更高的一个境界，但领导者是比管理者更高的一个境界，但每个领导者必须经历管理阶段！每个领导者必须经历管理阶段！管理者的工作重心和焦点到底在哪里？管理者的工作重心和焦点到底在哪里？一个五岁的小孩一个五岁的小孩3分钟拼出世界地图给我分钟拼出世界地图给我们的启示：们的启示：所有管理工作最终要落实到人！所有管理工作最终要落实到人！如果把团队比喻成出航的轮船，你认为如果把团队比喻成出航的轮船，你认为管理者更象船长，舵手，还是领航员？管理者更象船长，舵手，还是领航员？管理者的自身定位管理者的自身定位管理者有双重定位：轮船设计师和轮船管理者有双重定位：轮船设计师和轮船所有者，轮船的正常安全运转和轮船的所有者，轮船的正常安全运转和轮船的经济效益是你的工作中心！经济效益是你的工作中心！管理者的定位应该在九五之位：易经中管理者的定位应该在九五之位：易经中九五九五“飞龙在天飞龙在天”，九一，九一“亢龙有悔亢龙有悔”，管理者的自身定位：承担全责的勇气，管理者的自身定位：承担全责的勇气，掌控全局的能力，折服全员的威信！掌控全局的能力，折服全员的威信！管理者的定位顺序管理者的定位顺序勇气第一，有了承担责任的勇气，勇气第一，有了承担责任的勇气，能力和威信才可以提升！能力和威信才可以提升！威信第二，威信是能力的最好解释威信第二，威信是能力的最好解释！能力第三，无勇无威者，即使有能能力第三，无勇无威者，即使有能力也无从发挥！力也无从发挥！威信的树立威信的树立威信树立的社会心理基础：人们有对特威信树立的社会心理基础：人们有对特定群体的归属心理，对杰出人物的崇拜定群体的归属心理，对杰出人物的崇拜心理，对行为表率的模仿心理，对权威心理，对行为表率的模仿心理，对权威的遵从心理！的遵从心理！威信树立的权利根源：传统因素；职位威信树立的权利根源：传统因素；职位因素；资历因素因素；资历因素威信树立的非权利根源：品格因素；知威信树立的非权利根源：品格因素；知识因素；能力因素；感情因素识因素；能力因素；感情因素威信的树立威信的树立威信其实就是影响力：管理者影响和改变被管理者的心理和行为，使其纳入群体管理目标轨道的能力！树立威信的方法很简单：擅用“情”，“理”，“法”，在适宜的时间，场合，对你的下属“动之以情”；“晓知以理”；“束之以法”所有的威信丧失都来源于情理法的不恰当运用！管理文化十一条管理文化十一条让每一个员工都了解自己岗位的职责和让每一个员工都了解自己岗位的职责和工作的重要性，给员工以安全感！工作的重要性，给员工以安全感！定时与员工沟通，讨论员工的工作表现定时与员工沟通，讨论员工的工作表现和改进办法！和改进办法！如果有某种改变要事先通知，让员工有如果有某种改变要事先通知，让员工有所准备，耐心向员工解释为什麽要这样所准备，耐心向员工解释为什麽要这样做，员工才能作的更好！做，员工才能作的更好！管理文化十一条管理文化十一条信任员工，认真聆听员工建议，因为他信任员工，认真聆听员工建议，因为他们会有好主义！们会有好主义！实地接触员工，了解员工想法，对员工实地接触员工，了解员工想法，对员工的了解是管理者的真正资本！的了解是管理者的真正资本！当发现有人发牢骚，举止异常，有不满当发现有人发牢骚，举止异常，有不满情绪时，要立即追查原因，尽量安抚，情绪时，要立即追查原因，尽量安抚，因为不良的情绪和行为传染的最快！因为不良的情绪和行为传染的最快！管理文化十一条管理文化十一条责备员工之前要先指出其优点，自己犯责备员工之前要先指出其优点，自己犯错误要敢于承担责任，立即道歉，这样错误要敢于承担责任，立即道歉，这样才会赢得员工的信任和尊敬！才会赢得员工的信任和尊敬！优秀的管理者是能发现；留住；提升优优秀的管理者是能发现；留住；提升优秀员工的人！秀员工的人！不断学习知识；提高技能，并毫无保留不断学习知识；提高技能，并毫无保留的传授给员工，有些人永远也不能成为的传授给员工，有些人永远也不能成为优秀管理者，因为他既不是好学生也不优秀管理者，因为他既不是好学生也不是好老师！是好老师！管理文化十一条管理文化十一条权利和义务是不可分割的，你能够帮助权利和义务是不可分割的，你能够帮助和支持多少员工，你才能管理多少员工和支持多少员工，你才能管理多少员工！为下属员工制定长短期目标，以便员工为下属员工制定长短期目标，以便员工据此衡量自己的工作进步程度！据此衡量自己的工作进步程度！实用管理方法实用管理方法管理者的管理目标：树立威信，果断决管理者的管理目标：树立威信，果断决策，留住和培养好的员工，控制成本，策，留住和培养好的员工，控制成本，预测并处理危机，主持有成效的会议和预测并处理危机，主持有成效的会议和维持经济的持续增长！维持经济的持续增长！管理者应该有自己的风格，但正象所有管理者应该有自己的风格，但正象所有幸福的家庭都很相似一样，所有成功的幸福的家庭都很相似一样，所有成功的管理都如出一辙！管理都如出一辙！实用管理方法实用管理方法讨论：你认为一个成功的管理者是否要讨论：你认为一个成功的管理者是否要成为员工的朋友，对他们言无不尽？成为员工的朋友，对他们言无不尽？成功管理的第一方法：保守秘密！成功管理的第一方法：保守秘密！当一个员工知道了你所知道的一切，无当一个员工知道了你所知道的一切，无论你多麽优秀，你再也管理不了他了！论你多麽优秀，你再也管理不了他了！一定要使自己成为信息的中枢，信息是一定要使自己成为信息的中枢，信息是权利的基础，谁最有权利，那些控制信权利的基础，谁最有权利，那些控制信息的人！息的人！实用管理方法实用管理方法猴子的故事：要保证你的组织经历时间猴子的故事：要保证你的组织经历时间和人员的变动仍能成功的运行下去，你和人员的变动仍能成功的运行下去，你才是合格的管理者！才是合格的管理者！管理方法二：严格组织内部的制度：严管理方法二：严格组织内部的制度：严格的制度是组织得以生存的前提，每一格的制度是组织得以生存的前提，每一个人必须承担自己的责任，没有任何事个人必须承担自己的责任，没有任何事情可以推委为情可以推委为“别人的责任别人的责任”！严格的制度执行可以帮助管理者树立威严格的制度执行可以帮助管理者树立威信！信！实用管理方法实用管理方法管理方法三：沟通无限管理方法三：沟通无限内部矛盾的沟通一定要在桌面沟通解决内部矛盾的沟通一定要在桌面沟通解决！沟通遗漏的真空，很快会被谣言和误会沟通遗漏的真空，很快会被谣言和误会添满！添满！无论在任何场合和运用任何方式，一定无论在任何场合和运用任何方式，一定要注意每一个沟通细节，威信通常是在要注意每一个沟通细节，威信通常是在你不经意时流走的！你不经意时流走的！沟通秘籍：沟通秘籍：实用管理方法实用管理方法管理方法四：教管分明！管理方法四：教管分明！当你录用一个新员工时不要指望他思考，你要当你录用一个新员工时不要指望他思考，你要利用工作的机会教他如何去思考。当他得知你利用工作的机会教他如何去思考。当他得知你如何思考，他已成为优秀员工！如何思考，他已成为优秀员工！当你听到当你听到“他虽然没有达到目标，但他他虽然没有达到目标，但他已经尽了力已经尽了力”的说法时，必须无情的拒的说法时，必须无情的拒绝他：世界上永远没有奖励工作努力的绝他：世界上永远没有奖励工作努力的报酬，所有的报酬都是用来酬答工作成报酬，所有的报酬都是用来酬答工作成果的，在竞争的社会里更重成果！果的，在竞争的社会里更重成果！实用管理方法实用管理方法 管理方法五：主次有序！管理方法五：主次有序！坏消息一定要先公布，好消息可以稍后再讲！坏消息一定要先公布，好消息可以稍后再讲！其他工作要迅速果断决策，人事问题不要急于其他工作要迅速果断决策，人事问题不要急于做出决定！做出决定！会议上重要的问题自己讲，次要的问题别人讲会议上重要的问题自己讲，次要的问题别人讲！相信下属的工作能力，质疑他的工作落实！相信下属的工作能力，质疑他的工作落实！传递新信息和确认新信息的最好工具是笔和纸传递新信息和确认新信息的最好工具是笔和纸不是大脑，书面传达和督促记录！不是大脑，书面传达和督促记录！实用管理方法实用管理方法 实用管理方法六：用刺激激活管理！实用管理方法六：用刺激激活管理！非同类刺激的故事！非同类刺激的故事！没有运用非同类刺激的管理是不现实和没有运用非同类刺激的管理是不现实和不完善的管理！不完善的管理！语言的刺激！语言的刺激！行为的刺激！行为的刺激！思维的刺激！思维的刺激！小结小结管理有一条准则管理有一条准则：要立即行动，如要立即行动，如果你不能在果你不能在72小时以内开始，就永小时以内开始，就永远不会开始！会动脑筋，有很好的远不会开始！会动脑筋，有很好的想法，但没有实际的行动，这种人想法，但没有实际的行动，这种人不会成为优秀的管理者！不会成为优秀的管理者！