领导与领导理论.pptx

第四章 领导职能管理学中，领导职能侧重研究在目标既定的条件下管理学中，领导职能侧重研究在目标既定的条件下管理学中，领导职能侧重研究在目标既定的条件下管理学中，领导职能侧重研究在目标既定的条件下如何去影响一个组织或群体的成员去实现目标。如何去影响一个组织或群体的成员去实现目标。如何去影响一个组织或群体的成员去实现目标。如何去影响一个组织或群体的成员去实现目标。执行领导职能要求：n n不断完善领导作风和领导方法n n运用适宜的激励措施和方法n n畅通组织内外的沟通渠道从而创造一个有利于实现组织目标的氛围领导和领导和领导和领导和领导理论领导理论领导理论领导理论激励理论和措施激励理论和措施激励理论和措施激励理论和措施沟通及冲突管理沟通及冲突管理沟通及冲突管理沟通及冲突管理第一节 领导与领导理论重点和难点：领导概念领导概念领导概念领导概念领导理论领导理论领导理论领导理论 勒温的三种基本类型勒温的三种基本类型利克特的四种管理方式利克特的四种管理方式布莱克、穆顿的管理方格图理论布莱克、穆顿的管理方格图理论菲德勒模型菲德勒模型领导生命周期理论领导生命周期理论一、领导的含义一、领导的含义“领导领导领导领导”是对组织内每个成员和全体成员的行为进行是对组织内每个成员和全体成员的行为进行是对组织内每个成员和全体成员的行为进行是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。标而努力。标而努力。标而努力。包含着以下几层意思：包含着以下几层意思：包含着以下几层意思：包含着以下几层意思：领导是一个影响过程；领导是一个影响过程；领导是一个影响过程；领导是一个影响过程；领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现组织目标；组织目标；组织目标；组织目标；有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。二、领导者的权力来源二、领导者的权力来源法定权奖赏权惩罚权专长权感召权 领导作风领导作风 思想水平思想水平 品德修养品德修养非正式权力（威信）非正式权力（威信）非正式权力（威信）非正式权力（威信）正式权力（职权）正式权力（职权）正式权力（职权）正式权力（职权）1.1.1.1.产生的途径不同产生的途径不同产生的途径不同产生的途径不同管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚；管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚；管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚；管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚；领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不领导者可以从一个群体中通过非正式途径产生，可以不用正式权力来影响他人的活动。用正式权力来影响他人的活动。用正式权力来影响他人的活动。用正式权力来影响他人的活动。2.2.2.2.工作关注的角度不同工作关注的角度不同工作关注的角度不同工作关注的角度不同管理者注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性；管理者注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性；管理者注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性；管理者注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性；领导者注重工作的策略性、方向性和引导性领导者注重工作的策略性、方向性和引导性领导者注重工作的策略性、方向性和引导性领导者注重工作的策略性、方向性和引导性3.3.3.3.工作行为不同工作行为不同工作行为不同工作行为不同管理者着重如何进行；管理者着重如何进行；管理者着重如何进行；管理者着重如何进行；领导者着重为什么要做。领导者着重为什么要做。领导者着重为什么要做。领导者着重为什么要做。4.4.4.4.工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同管理者主要利用惩罚手段作为管理工具；管理者主要利用惩罚手段作为管理工具；管理者主要利用惩罚手段作为管理工具；管理者主要利用惩罚手段作为管理工具；领导者主要利用奖赏手段作为管理工具。领导者主要利用奖赏手段作为管理工具。领导者主要利用奖赏手段作为管理工具。领导者主要利用奖赏手段作为管理工具。管理者与领导者管理者与领导者思考：思考：n n领导工作 管理，为什么？n n 领导者=管理者（？）n n 领导者必然是管理者（领导者必然是管理者（?）n n 管理者不一定是领导者（管理者不一定是领导者（?）三、领导理论三、领导理论n n领导特质理论n n领导行为理论n n领导权变理论（一）领导特质理论（一）领导特质理论n n评价：单纯的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素，具备恰当的特质只能使个体更可能成为有效的领导者。而许多非领导者也可能具备大部分这样的特质。个人性格特征和品质影响领导的成效。个人性格特征和品质影响领导的成效。个人性格特征和品质影响领导的成效。个人性格特征和品质影响领导的成效。案例：为葛多特当餐厅服务员勒温的三种基本类型利克特的四种管理方式布莱克、穆顿的管理方格图理论（二）领导行为理论（二）领导行为理论研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，研究者把目光从内在特征转移到外在行为上，认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人认为组织可以通过训练正确的领导行为而使人们成为优秀领导者。们成为优秀领导者。们成为优秀领导者。们成为优秀领导者。1、勒温的三种基本类型、勒温的三种基本类型专制作风民主作风放任自流作风专制专制（权力定位（权力定位（权力定位（权力定位于领导者）于领导者）于领导者）于领导者）民主民主（权力定位（权力定位（权力定位（权力定位于群体）于群体）于群体）于群体）放任自流放任自流（权力定位于员工个人）（权力定位于员工个人）（权力定位于员工个人）（权力定位于员工个人）实行多数裁定原则实行多数裁定原则实行多数裁定原则实行多数裁定原则没有领导的讨论没有领导的讨论没有领导的讨论没有领导的讨论家长式作风家长式作风家长式作风家长式作风2、利克特的四种管理方式、利克特的四种管理方式管理方式之一：利用管理方式之一：利用管理方式之一：利用管理方式之一：利用命令式命令式命令式命令式管理方式之二：温和管理方式之二：温和管理方式之二：温和管理方式之二：温和命令式命令式命令式命令式管理方式之三：协商式管理方式之三：协商式管理方式之三：协商式管理方式之三：协商式管理方式之四：集体参与式管理方式之四：集体参与式管理方式之四：集体参与式管理方式之四：集体参与式利用利用利用利用命令式命令式命令式命令式温和温和温和温和命令式命令式命令式命令式协协商式商式商式商式集体参与式集体参与式集体参与式集体参与式不信任下属不信任下属对下属有一定对下属有一定的信任的信任相当信任下属相当信任下属但不完全但不完全充分信任下属充分信任下属极少交往极少交往上级屈就，下上级屈就，下属恐慌属恐慌适度交往适度交往深入友善的交深入友善的交往往自下而上的命自下而上的命令令有一定自下而有一定自下而上的沟通上的沟通双向沟通双向沟通上下左右意见上下左右意见交流充分交流充分恐吓、威胁等恐吓、威胁等惩罚性激励惩罚性激励报酬与惩罚并报酬与惩罚并用用报酬居多，偶报酬居多，偶尔惩罚尔惩罚优厚的报酬启优厚的报酬启发自觉发自觉下属极少参与下属极少参与决策决策严格的政策控严格的政策控制制上级重大决策，上级重大决策，下属具体问题下属具体问题下属参与决策下属参与决策四种管理方式的比较四种管理方式的比较 3、管理方格理论管理方格理论1.1-1.1-贫乏型贫乏型贫乏型贫乏型1.9-1.9-乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型乡村俱乐部型9.1-9.1-任务型任务型任务型任务型9.9-9.9-团队型团队型团队型团队型5.5-5.5-中庸型中庸型中庸型中庸型（三）领导权变理论（三）领导权变理论权变理论认为有效的领导行为应随被领导者的特点和环境的变化而变化。领导成效=f(领导者，被领导者，环境)菲德勒模型菲德勒模型菲德勒模型菲德勒模型领导生命周期理论（领导生命周期理论（领导生命周期理论（领导生命周期理论（应变领导模式理论应变领导模式理论应变领导模式理论应变领导模式理论）路径目标理论路径目标理论路径目标理论路径目标理论案例：保罗的领导方式案例：保罗的领导方式首先，菲德勒设计了一张首先，菲德勒设计了一张LPCLPC问卷来测定领导问卷来测定领导者的领导风格者的领导风格关系取向型领导风格关系取向型领导风格任务取向型领导风格任务取向型领导风格1、菲德勒的情景理论、菲德勒的情景理论其次，菲德勒认为影响领导有效性的环境因素其次，菲德勒认为影响领导有效性的环境因素其次，菲德勒认为影响领导有效性的环境因素其次菲德勒认为影响领导有效性的环境因素有以下三个方面：有以下三个方面：有以下三个方面：有以下三个方面：v上下级关系：好、差上下级关系：好、差上下级关系：好、差上下级关系：好、差v任务结构：明确、不明确任务结构：明确、不明确任务结构：明确、不明确任务结构：明确、不明确v职位权力：大、小职位权力：大、小职位权力：大、小职位权力：大、小根据这三种因素的根据这三种因素的情况，得到情况，得到8 8种不同种不同的情境或类型的情境或类型关系取向关系取向任务取向任务取向领领导导成成效效菲德勒模型菲德勒模型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力好好明确明确大大好好不明确不明确大大好好明确明确小小差差明确明确大大差差明确明确小小差差不明确不明确大大差差不明确不明确小小 好好不明确不明确小小结论：结论：结论：结论：任务取向的领导者在非常有利的情境和非任务取向的领导者在非常有利的情境和非任务取向的领导者在非常有利的情境和非任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下领导成效最好；在各方面的因素常不利的情境下领导成效最好；在各方面的因素常不利的情境下领导成效最好；在各方面的因素常不利的情境下领导成效最好；在各方面的因素交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型交织在一起且情境有利程度适中时，关系取向型的领导方式更为有效。的领导方式更为有效。的领导方式更为有效。的领导方式更为有效。提高领导有效性的途径：提高领导有效性的途径：提高领导有效性的途径：提高领导有效性的途径：替换领导者以适应情境；替换领导者以适应情境；替换领导者以适应情境；替换领导者以适应情境；改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者菲德勒的情景理论菲德勒的情景理论n n成功的领导者要根据下属的成熟度选择合适成功的领导者要根据下属的成熟度选择合适的领导方式。的领导方式。n n成熟度：指人们对自己的直接行为负责任的成熟度：指人们对自己的直接行为负责任的能力和意愿。能力和意愿。任务成熟度：一个人完成其工作的知识、技能和经验。任务成熟度：一个人完成其工作的知识、技能和经验。心理成熟度：与做事的愿望或动机有关。心理成熟度：与做事的愿望或动机有关。2、领导生命周期理论、领导生命周期理论领导风格与下属成熟度的配合领导风格与下属成熟度的配合下属的四种成熟度下属的四种成熟度M1M1（不成熟），下属既不能胜任工作又不（不成熟），下属既不能胜任工作又不（不成熟），下属既不能胜任工作又不（不成熟），下属既不能胜任工作又不情愿；情愿；情愿；情愿；M2M2（初步成熟），下属有工作的积极性但（初步成熟），下属有工作的积极性但（初步成熟），下属有工作的积极性但（初步成熟），下属有工作的积极性但目前尚缺乏完成工作所需的技能；目前尚缺乏完成工作所需的技能；目前尚缺乏完成工作所需的技能；目前尚缺乏完成工作所需的技能；M3M3（比较成熟），下属有足够的技能但没（比较成熟），下属有足够的技能但没（比较成熟），下属有足够的技能但没（比较成熟），下属有足够的技能但没有足够的动机；有足够的动机；有足够的动机；有足够的动机；M4M4（成熟），下属能够而且愿意去做领导（成熟），下属能够而且愿意去做领导（成熟），下属能够而且愿意去做领导（成熟），下属能够而且愿意去做领导让他们做的工作。让他们做的工作。让他们做的工作。让他们做的工作。命令式：领导者对下属进行分工并具体指命令式：领导者对下属进行分工并具体指点下属应当干什么、如何干何时干等；点下属应当干什么、如何干、何时干等；说服式：领导既给下属一定的指导，又注说服式：领导既给下属一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性；意保护和鼓励下属的积极性；参与式：领导者与下属共同参与决策，着参与式：领导者与下属共同参与决策，着重给下属以支持及其内部的协调沟通；重给下属以支持及其内部的协调沟通；授权式：由下属自己独立地开展工作、完授权式：由下属自己独立地开展工作、完成任务成任务。四种领导方式四种领导方式领导者可以而且应该根据不同的环境因素来领导者可以而且应该根据不同的环境因素来调整自己的领导方式和作风。调整自己的领导方式和作风。环境因素包括两个方面：环境因素包括两个方面：下属的特点下属的特点 工作环境工作环境领导方式分为四种：领导方式分为四种：指令型领导方式指令型领导方式 支持型领导方式支持型领导方式 参与型领导方式参与型领导方式 成就型领导方式成就型领导方式3、路径目标理论、路径目标理论领导方式领导方式指导型指导型支持型支持型参与型参与型成就型成就型环境的权变因素环境的权变因素任务结构任务结构正式的权力系统正式的权力系统工作群体工作群体下属的权变因素下属的权变因素控制点控制点经验经验知觉能力知觉能力结果结果绩效绩效满意满意路径目标模型课堂练习课堂练习1.1.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理考虑到自己的资历、经验等，他公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?A A企划部任务明确，王先生与下属企划部任务明确，王先生与下属 关系好但职位权力弱。关系好但职位权力弱。B B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。C C企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D D企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强 （答案：（答案：B B）2.2.一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是首选的是A A明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。钩考核。B B充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。发展目标协同起来。C C充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作工作D D以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。（答案：（答案：B B）第二节第二节 领导者的素质领导者的素质政治素质政治素质 业务素质业务素质 业务技能业务技能 身体素质身体素质 一、政治素质一、政治素质正确的世界观、价值观与人生观；现代化的管理思想；强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风；实事求是，勇于创新；二、业务素质二、业务素质应懂得马克思主义政治经济学的基本原理，掌握社会主义基本经济理论；应懂得组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识；应懂得思想工作、心理学、人才学、行为科学等方面的知识，以便作好政治思想工作，激发职工士气，充分调动人的积极性；三、业务技能三、业务技能 较强的分析、判断和概括能力；决策能力；组织、指挥和控制的能力；沟通、协调组织内外各种关系的能力；不断探索和创新的能力；知人善任的能力；四、身体素质四、身体素质强健的体魄；充沛的精力。领导者的修养领导者的修养 理论基础：要懂有关领导理论、形成有效领导理论基础：要懂有关领导理论、形成有效领导的要素、各种领导方式等，并有将知识付诸实的要素、各种领导方式等，并有将知识付诸实践的能力；践的能力；移情作用：能设身处地的了解下属的感情和态移情作用：能设身处地的了解下属的感情和态度，以及可能做出的反应；度，以及可能做出的反应；处事客观：力求不带感情去观察和追溯事件发处事客观：力求不带感情去观察和追溯事件发生的起因，并以超脱的态度进行评价，然后采生的起因，并以超脱的态度进行评价，然后采取理智的行为；取理智的行为；自知之明：应知道自己的处事态度和习惯对别自知之明：应知道自己的处事态度和习惯对别人的影响，注意别人对自己的言行的反应，并人的影响，注意别人对自己的言行的反应，并能找出原因，加以改正。能找出原因，加以改正。