1、轻 有 力G entle but P ower ful用9090后的思维管理9090后原书作者：韩庆峰PPT设计：曾巧平Part3 淡化权威Part1 代际差异Part2 软化冲突目录Part4 强化边界目录Part 1代际差异1.不同年代之间的差异和冲突，在90后这一代表现得特别明显。富士康连环跳珠三角用工荒南海本田大罢工90前90后高兴对话权利高薪控制利益2.巨大的差异和冲突，如何平衡？Part 2软化冲突1.警惕自己对90后形成刻板的偏见叛逆90后自私脆弱90后依赖敏感90后情绪化对比90前以偏概全信息过滤2.妥善处理90后的高期望高期望如何处理觉得公司到处是问题，虽然他们刚进公司；不断
2、要求大挑战，虽然手头工作都做不好；总认为管理很简单，虽然他们自己都管不好。不能泼冷水不能任其自生自灭不能假装关心却无行动3.90后入职的第一天非常重要让90后员工感觉自己真正成为团队中的一员。入职仪式系统培训导游，入职第一天全天候陪同90后，答疑解惑。首日导游帮他厘清职业方向，应学习和储备的能力。职业心锚4.利用团队的力量来化解与90后的冲突90后自己犯规无所谓，但不愿拖累好朋友分配任务时，可以让他们内部沟通代替你的直接下命令用团队绩效代替个人绩效Part 3淡化权威管理者角色准父母角色1.“管理者”与“准父母”双重角色并行工作时间进行，帮助90后检查、评估、总结、改进，最好15-20分钟结束
3、。正式沟通最好离开公司，多花时间，制造轻松的气氛，让90后有更私人化和情绪化表达的机会。非正式沟通2.让90后“参与”是最大的认可赋予话语权提供一个员工可以畅所欲言的途径。组织专项讨论公司的新项目，邀请他们参与讨论，并听取他们的建议。与高层沟通让他们有机会与公司的高层进行交流。创造表现机会让他们自己组成团队来完成一些可以展示成果的工作。3.面对90后，需要成为教练型管理者聆听发问区分回应厘清目标反应真相迁善心态行动计划4.教会90后“战略性思考”能力“剥洋葱”的质疑思维不要被表面现象蒙蔽，不断地问为什么，找到真正的原因。“点、线、面”的树状思维引导他们站在更高地角度来看问题，不要局限了自己的视
4、野。“数据化”的量化思维避免模糊性的回答，请他们“用数字证明自己的观点”。Part 4强化边界1.对工作重新进行“包装设计”兴趣意义性价比满意度工作要像游戏一样好玩，同时要具有复杂性和挑战性。意义就是延迟满足，为他们规划长远，同时确定阶段成就。90后可以不在乎总收入，但是会在乎单位时间的收入比。2.把“潜规则”都变成“显规则”显规则潜规则潜规则显规则90后不是想触犯这些潜规则，是因为他们根本不知道还有这些规则需要遵守。基本的着装和礼仪工作和生活是两回事情绪不仅仅关系到自己3.让90后一次只做好一件事缺乏耐心90后快速学习能力多任务处理能力工作分解将复杂的任务进行分解，分阶段完成，逐步增加难度，这样有新鲜感，能保持90后的工作激情，又能让他们获得成就感。4.不要把金钱当成唯一的奖励让员工有一定的自主权，可以直接和其他部门平等对话。奖励部分权力奖励弹性工作时间团队业绩超额完成，可以提前下班等奖励。奖励带薪休假时间每月奖励优秀员工一天的带薪休假等。Thank youThank youG entle but P ower ful用9090后的思维管理9090后
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