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压力管理探微V1LOGOLOGO过渡页第 2 页第三章如何进行压力管理压力诊断，压力缓解，抗压能力提升LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 3 页人，只要活着就无时无刻不面对各种压力与挑战。若一个人无法战胜压力，那他就永远都无法享受功成名就之后的乐趣。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 4 页1、压力诊断可以把上面所描述的“压力过大负面影响”的各种症状当做预警信号来诊断自己是否是压力过大。同时，要根据内外压力来源的各个方面，找出：目前我的压力有哪些；我最大的压力是什么。以便于有针对性的缓解压力。确切地说，到底是什么压垮了你？是工作，是家庭生活，还是人际关系？如果认识不到问题的根源所在，你就不可能解决问题。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 5 页1、压力诊断另外，可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未发生0分，间或发生1分，经常发生2分。1、觉得手上工作太多，无法应付。2、觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。4、遇到挫败时很易会发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉得上司和家人都不欣赏自己。7、担心自己的经济状况。8、有头痛/胃痛/背痛的毛病，难于治愈。9、要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。10、需要借助安眠药去协助入睡。11、与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。12、与人倾谈时，打断对方的话题。13、上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。15、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。16、做事急躁，任性而事后感到内咎。17、觉得自己不应该享乐。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 6 页1、压力诊断0-10分11-15分16分或以上精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，较沉闷，做事的动力不高。精神压力程度中等，虽然有些时候感到压力较大，仍可应付。精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决方法。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 7 页2、压力缓解01启动“减压阀”高压锅为什么要有减压阀？这个道理很简单，压力锅也是有压力限制的，压力大了它就会炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减小到所需要的合适压力。同理，当我们压力大时，首先也要立即启动我们的“减压阀”，先释放部分压力，以避免“炸锅”。每个人都有适合自己的减压阀，我们举几个例子以作参考：LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 8 页2、压力缓解启动“减压阀”休息片刻，呼吸一下新鲜空气一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，走出工作场所呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成能压倒你的工作压力。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 9 页2、压力缓解启动“减压阀”转移并释放压力让自己暂时躲开压力源，去做一下体育运动或者去KTV吼上两嗓子，这能使你很好地发泄一下，完了之后你会感到很轻松，不知不觉间就可以把压力释放出去。或者给自己放假一天，彻底放松一下。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 10 页2、压力缓解启动“减压阀”泡个澡，然后好好睡一觉休息是为了更好地工作，谁拒绝休息谁就不能很好地工作。科学家指出，每天日间小睡片刻，不仅可以延长寿命，也可以提升表现力。研究表明：每天睡眠4个小时的人，比每天睡眠8个小时的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小时，精神集中程度下降30%，工作素质下降20%，能力发挥只达76%。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 11 页2、压力缓解启动“减压阀”找信得过的朋友聊一聊或许你很要强，不喜欢把脆弱的一面展示给别人。但是，把所有的抑郁埋藏在心底只会令自己郁郁寡欢，有时候把你的烦恼跟信得过的朋友聊一聊，这样效果会很好。一是你倾诉本身就会让你的心情感到舒畅；二是与朋友们交换一下近况，你会发现，自己那点事算啥，可能别人的烦恼比你大多了，从而自己也就觉得没有什么了。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 12 页2、压力缓解02问题应对进行初步减压之后，就要正式面对压力源。要勇敢地面对存在的问题，进行深入、具体的分析，并寻找解决方案。“兵来将挡、水来土掩”，问题来了莫怕，攻克它就是；骨头太硬莫怕，啃下它就是。要努力争取以最有效的方式处理外界要求，将负面压力转为正面动力。我们要根据自己的情况，对压力问题进行分析归类。比如，我们至少可以将压力问题大致分为三类：1.可以克服的困难；2.无法逾越的障碍；3.无法控制的事情。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 13 页2、压力缓解问题应对对于可以克服的困难对于可以克服的困难，我们要摆正心态，鼓足勇气去面对。我们对克服困难的步骤推荐如下：形成积极乐观的态度和一往直前的勇气分析压力事件，制定解决方案按计划实施方案并讲究策略和技巧根据实施结果，随时调整计划若已完全尽力，短时间内问题仍无克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，或者选择放弃。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 14 页2、压力缓解问题应对对于无法逾越的障碍对于实在无法达成的目标或要求，不要再勉强，让自己活的洒脱一些，则压力自然随风而逝。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 15 页2、压力缓解问题应对无法控制的事情有人总结说，这天底下只有三件事情，一件是“自己的事”，诸如：晚饭吃什么、要不要考个驾照，是不是该结婚了自己能安排的事皆属之；一件是“别人的事”，诸如：小张好吃懒做、小陈乱找情人、老李新买的车很漂亮、白富美认了干爹、我帮助别人却未得到感谢别人主导的事情皆属之。另外一件就是“老天爷的事”，诸如：会不会刮风、地震、发生战争等等，这些个人能力或权限范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。而人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事。如何没有烦恼，轻松打点自己的生活呢？则是要：打理好“自己的事”，不去管“别人的事”，别操心“老天爷的事”。总之，只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 16 页2、压力缓解03情绪应对人往往不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰，如果不能改变引起自己压力的事情，不妨改变一下自己对这些事情的认知。学会积极正向的思维方式，养成客观辨证的思维习惯。或许，某些带给我们很大压力的问题或事情，或许只是我们认为地将压力夸大：“事情原来并没有想象的那么糟糕”、“还有很多可以回旋的余地”、“即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会”LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 17 页2、压力缓解情绪应对阅读材料：小闹钟的恐惧一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完三千二百万次以后，恐怕便吃不消了。”“天哪！三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事？办不到，办不到。”另一只旧钟说：“别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。”“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样，我就试试吧。”LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 18 页2、压力缓解情绪应对 早上7：00闹钟没响，睡过了头应对 A先生（紧张、低效应对）B先生（放松、有效应对）想法我不能迟到，这将会把我的一整天都弄得一团糟。这不是个大问题，我有办法补上这迟到的30分钟。反应急忙刮胡子，穿好衣服。没吃早饭就离开家。打电话告诉同事他临时请假30分钟。做好上班的准备，并像平常一样吃完早餐。结果 急急忙忙离开家。轻轻松松离开家。A先生与B先生的一天LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 19 页2、压力缓解情绪应对早上8：00 在高速公路上遭遇堵车应对 A先生（紧张、低效应对）B先生（放松、有效应对）想法为什么那辆卡车不驶入慢车道？真气死我了。我才不会为此而不安，因为我不能为此做些什么。反应猛按喇叭，紧握方向盘，试图超车，然后加速。等待堵塞结束。等待的同时，边放松边听广播；然后按正常速度行驶。结果血压和脉搏升高。到达后工作起来心烦意乱。保持安静与轻松状态。到达后工作起来神清气爽。A先生与B先生的一天LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 20 页2、压力缓解情绪应对上午10：00生气的同事对我的工作错误大发雷霆应对 A先生（紧张、低效应对）B先生（放松、有效应对）想法我不能容忍这个傲慢无礼的家伙。这样忍耐他使我大为恼火，我还怎么完成工作？他生气也有道理。在这个问题变得更严重之前应认真处理好这个问题。反应表面上有礼貌，但言语行为显示出没有耐心和不满。放松而又认真地倾听，同时考虑如何处理这类问题。保持冷静与风度。结果同事仍怒气难消。A先生被惹怒了而没能处理好日程上重要的事情。同事怒气已消。他感谢B先生听他讲完。B先生也很高兴地顺利处理问题。A先生与B先生的一天LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 21 页2、压力缓解情绪应对中午午休应对 A先生（紧张、低效应对）B先生（放松、有效应对）想法真累啊，什么时候能从这样繁忙的工作中摆脱出来啊。又不能午休了，怕是今天晚饭也要耽搁了！孔子曰：中午不睡，下午崩溃。像往常一样午休，午休后我就会恢复了精力。当我让自己心态放松时，我会工作得更好。反应边工作边在办公室吃午餐。找不到所需要的文件。打电话找人，但人又不在。在公园漫步20分钟。然后在里面吃完午餐。结果由于恼怒，在工作中屡犯错误。恢复到良好状态。能迅速地恢复头脑清醒，继续工作。A先生与B先生的一天LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 22 页2、压力缓解情绪应对晚上11：00睡觉时间应对 A先生（紧张、低效应对）B先生（放松、有效应对）想法为什么我不能做得更多呢？我让自己和家人感到失望。这真是愉快的一天。很高兴我防止了一些潜在问题的发生。反应 难以入眠，失眠两小时。迅速入眠。结果早晨睡醒后精疲力竭而又郁闷。早上：神清气爽而又愉快。A先生与B先生的一天LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 23 页3、抗压能力提升每个人的抗压能力都是不同的。对于企业来讲，更欢迎那种抗压能力强的员工（许多招聘JD中都有这样的要求）。因此，做好压力管理，除了减压之外，我们还要增强自己的抗压能力。单击此处添加文字内容1做好情绪管理，提升情商。单击此处添加文字内容2做好时间管理，不要让自己的生活焦头烂额。单击此处添加文字内容3养成健康的生活习惯，随时发挥减压阀的作用。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 24 页3、抗压能力提升做好情绪管理，提升情商在压力缓解的方法当中，很重要的一点就是转化对压力问题的情绪应对。因此，拥有良好的情绪管理能力并逐渐提升自己的情商，抗压能力自然会得到提升。比如，当我们遇到批评时，脸皮厚一点（这是情商高的表现），诚恳地接受建设性的意见，不要太有挫折感，那么，压力感就不会很强了，抗压能力也就提升了。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 25 页3、抗压能力提升做好时间管理，让生活井井有条有条不紊、井然有序的日程安排可以消除紧张情绪，也可以帮助你完成大量的工作。如果我们无法同时面对千头万绪的事情，可以在一时间段内只做一件事。依据美国心理辅导专家乔奇博士发现，构成忧思、精神崩溃等疾病的主要原因是患者面对很多急需处理的事情，精神压力太大而引起精神上的疾病，要减少自己的精神负担，不应同时进行一件以上的事情，以免心力俱疲。LOGO正文.第三章如何进行压力管理第 26 页3、抗压能力提升养成好习惯，发挥减压阀的作用每个人都可以设置自己的减压阀，但很多人往往沉浸在压力中不可自拔。如果能够平衡工作和休息的时间安排，经常锻炼身体，避免精神和体力上的过度疲劳，自然能够提高自己的抗压能力。比如，据研究表明：10分钟的散步能带来随后两个小时的充沛精力，并使紧张感和疲劳感减轻。LOGO过渡页第 27 页第四章组织的压力管理员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）LOGO正文.第四章组织的压力管理第 28 页压力过大则对会对身体、精神产生伤害，除此之外，过度的工作压力，对于组织的消极影响也是巨大的。因为，如果员工的压力过大，会引起工作者的不满、消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。一方面：采取有效措施，尽可能减少产生员工工作压力源。1.完善招聘制度，使员工工作能力与岗位要求相适应。2.加强对员工的持续培训，提高其工作技能。3.管理者加强与员工的沟通，适时排解员工的压力。LOGO正文.第四章组织的压力管理第 29 页另一方面：实施“员工帮助计划”，帮助员工排解压力。聘请专业社会工作者/心理咨询师，帮助员工缓解压力。资料：员工帮助计划（EAP）EAP（Employee Assistance Program）又称员工帮助项目或员工援助项目，是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。其目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题。如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。目前世界500强企业中，有80%以上建立了EAP，在美国有将近四分之一的企业员工享受EAP。