营销数据管理办法.pptx

营销数据管理办法2016年2月背景背景 董事长在2015年年终工作会议上提出：在在当前我国经济发展进入新常态的发展当前我国经济发展进入新常态的发展背景下，要发挥信息和数据的作用来促进集团各板块的发展背景下，要发挥信息和数据的作用来促进集团各板块的发展。集团将于集团将于2016年年1月月1日正式启动大日正式启动大数据库数据库工作工作，集团信息化工作集团信息化工作小组小组正正争分夺秒实施大争分夺秒实施大数据数据项目项目。分公司紧跟集团步伐，将营销数据管理工作提至日常工作首位。自2016年1月起成立分公司营销数据支持组，该小组在不改变原管理层级和管理秩序的情况下，跨部门沟通统筹营销数据，规范营销数据管理工作，确保数据流、信息流、行政发文统一、规范、准确；加强数据统筹与分析，统一数据出口路径，且上下一致，实现跨部门数据对接，减少重复工作。目目录录总则营销数据支持组工作职责营销数据支持组工作制度营销数据支持组架构Part1总则总则规范数据管理工作，降低数据在传输过程中被随意变更及破坏的风险2优化各职能部门下发的报表，简化办事处信息员工作345数据支持组成员关于数据支持工作对总经理直接负责本制度中数据是指营销管理工作中涉及的营销数据、费用数据以及行政发文等本制度适用于分公司1Part2营销数据支持组工作职责营销数据支持组工作职责职责一职责一负责营销体系全负责营销体系全品项的信息化推品项的信息化推进及维护工作，进及维护工作，针对营销体系工针对营销体系工作需求，提出信作需求，提出信息化解决息化解决方案；方案；TEXT作为营业单位营作为营业单位营销体系销体系对外数据对外数据的唯一出口，负的唯一出口，负责对涉及多个业责对涉及多个业务模块的报表进务模块的报表进行数据加工、处行数据加工、处理及理及输出；输出；结合系统使用情结合系统使用情况和业务数据需况和业务数据需求，不断向总公求，不断向总公司信息管理部提司信息管理部提出优化方案，持出优化方案，持续推进续推进 营销系营销系统信息化工统信息化工作；作；定期以各种形式定期以各种形式对各项数据进行对各项数据进行数据抽检，核查数据抽检，核查数据数据真实性；真实性；测试并应用总公测试并应用总公司所提供的数学司所提供的数学模型，进行营业模型，进行营业单位层面的数据单位层面的数据分析及决策支持；分析及决策支持；职责二职责二职责三职责三职责四职责四职责五职责五Part3营销数据支持组工作制度u会议制度：会议时间：每月第一周周一主管会结束后，召开营销数据支持组月会 会议内容：上月工作要点回顾，下月工作部署 参会人员：营销数据支持组全员营销数据支持组工作制度u信息平台共享制度：建立营销数据支持组内部信息共享机制，分公司设立信息数据库，存储各部门数据文件，小组内部成员可自行登录下载所需信息。信息数据库分别由各个部门（除财务部）建立不同的信息数据库子系统，建成分公司整体的信息数据库，通过局域网实现信息共享；信息库子系统包括：业务营销数据管理库、市场营销数据管理库、现代渠道营销数据管理库、人事行政营销数据管理库；数据库信息收集：组员定期更新各个部门信息数据库子系统内的数据；信息责任人：组员对数据库数据的真实性、准确性、完整性负责，组长、副组长分别对组员的日常数据相关工作进行监督考核；营销数据支持组工作制度人事行政部负责硬件购买、人事行政部负责硬件购买、局域网创建局域网创建设备准备职能部门营销数据梳理信息维护Febweek3Febweek4Febweek5Marweek1Marweek2Marweek3Marweek4Marweek5Aprweek1Aprweek2Aprweek3Aprweek4各各职能职能部门梳理各自部门梳理各自目前需要共享的的营销目前需要共享的的营销数数据形成营销数据明细表据形成营销数据明细表信息共享信息共享建立分公司信息数据库u推进信息平台建设甘特图：营销数据支持组工作制度组员定期更新各个部门信息数据库子系统内的数据u营销数据之上传下达制度：分公司建立营销数据支持组目的之一统一数据出口路径、优化各职能部门下发的报表、简化办事处信息员工作。分公司将对下发至办事处的各项管理套表进行整合，减少基础数据录入频次；各职能部门所需的基础营销数据取得路径：分公司信息数据库取得 办事处信息员填写；分公司提报至总公司的各项营销数据要求各职能部门向总公司提报时先分公司内部自检，确保数据真实、准确后交由分公司副总、总经理复审后提交。如数据库内数据不能满足工作所需营销数据支持组工作制度营销数据支持组工作流程自下而上营销数据支持组工作流程自上而下u营销数据保密制度：为维护公司利益，保障营销数据及信息安全，提高信息使用效率为维护公司利益，保障营销数据及信息安全，提高信息使用效率建立营销数据建立营销数据保密制度。保密制度。保证营销数据及信息物理上的安全，非营销数据支持组成员不得访问信息数据库；营销数据支持组成员未经组长授权，不允许将信息数据库内信息外传；分公司重要营销数据、费用数据以及会议纪要等设立分享层级；营销数据支持组工作制度u营销数据支持组对信息员考核制度：营销数据支持组对办事处信息员有充分考核权，占信息员月度绩效考核营销数据支持组对办事处信息员有充分考核权，占信息员月度绩效考核30%。营销数据支持组工作制度分公司销售任务占比分公司销售任务占比营销数据支持组考核占比办事处主管考核占比办事处主管考核占比20%30%50%办事处信息员月度考核构成办事处信息员月度考核构成营销数据支持组工作制度财务部财务部财务部财务部-5-5分分分分业务部业务部-5-5分分市场部市场部-5-5分分现渠部现渠部-5-5分分人事行政部人事行政部-5-5分分营销营销数据支持组对信息员考核分解数据支持组对信息员考核分解30分组长组长组长组长-5-5分分分分u营销数据支持组对信息员考核制度：按时提报数据准确、完整按按要求完成要求完成OA流程流程核销要件完整核销要件完整按照要求填写报表考核要点考核要点Part4营销数据支持组架构分公司负责人分公司负责人 （于总）（于总）市场部市场部推广支持主管推广支持主管（胡瑞娟）（胡瑞娟）业务部业务部信息支持主管信息支持主管（崔心花）（崔心花）现代渠道部现代渠道部现代渠道支持现代渠道支持主管主管（周巧莲）（周巧莲）人事人事行政行政部部人事主管人事主管（崔秀秀）（崔秀秀）分公司副总分公司副总（刘总）（刘总）财务部财务部财务管理主管财务管理主管（韩亮韩亮）营销数据支持组架构财务营销数据管理库建立与维护财务部营销数据上传下达业务营销数据管理库建立与维护业务部营销数据上传下达市场营销数据管理库建立与维护市场部营销数据上传下达现代渠道营销数据管理库建立与维护现代渠道营销数据上传下达人事行政营销数据管理库建立与维护人事行政营销数据上传下达THANK YOU