62自动售票机的日常操作.pptx

6-2 自动售票机的日常操作操作系统自 动 售 票 机 软 件 结 构工具软件底层驱动软件业务软件支持软件数据库SQLite ManagerWindows XPEFirefoxDBDView硬币模块单程票发售模块纸币模块读写器综合控制器状态显示器触摸屏维护业务基本业务售票硬币处理纸币处理系统管理整机自检钱箱更换票箱更换模块测试后台业务运行环境数据接收时钟同步数据上传软件管理模块自检盘点状态查询硬币补充单程票补充自动售票机的关键技术指标自动售票机的关键技术指标序号序号项目项目技术指标技术指标1纸纸币币单单元元纸币接受种类纸币接受种类13种（种（4方向）方向）2纸币识别速度纸币识别速度2.5秒秒/张张3纸币检测准确率纸币检测准确率99.99%4纸币暂存箱容量纸币暂存箱容量15张，可张，可“原币奉还原币奉还”5纸币钱箱容量纸币钱箱容量1000张张7硬硬币币单单元元硬币接受种类硬币接受种类16种种8硬币检测准确率硬币检测准确率99.9%9硬币找零钱箱容量硬币找零钱箱容量1500枚枚/箱，共箱，共2箱；箱；10硬币循环找零容量硬币循环找零容量180枚枚/箱，共箱，共2箱箱11硬币暂存箱容量硬币暂存箱容量402枚可枚可“原币奉还原币奉还”12硬币补充箱硬币补充箱1000枚枚/箱，共箱，共2箱箱,带锁，电子带锁，电子ID13硬币回收箱硬币回收箱3000枚枚/箱，带锁，电子箱，带锁，电子ID14出票发售机构出票发售机构票箱容量：票箱容量：1000枚枚/箱，含箱，含2个箱个箱废票箱容量：废票箱容量：200枚枚/箱箱 1箱箱 回收箱容量回收箱容量:2500枚枚/箱箱 1箱箱15使用单个硬币售票速度使用单个硬币售票速度3秒秒/枚枚16使用单张纸币售票速度使用单张纸币售票速度6秒秒/枚枚17功耗功耗工作功率：工作功率：350W 峰值功率：峰值功率：500W18外壳防护等级外壳防护等级不小于不小于IP54（GB420893）19外形（深外形（深宽宽高）高）750mm X 900mm X 1800mm（深（深X宽宽 X 高）高）20重量重量380KG自动售票机的关键技术指标自动售票机的关键技术指标AFC软件功能说明功能功能类别功能功能项功能介功能介绍业务软件件基本基本业务面向乘客的面向乘客的业务功能。功能。维护业务面向面向维护人人员业务功能。功能。后台后台业务面向面向SC/LC系系统业务功能。功能。基基本本业务售票售票发售售系系统允允许中中发行行的的各各类单程程车票票硬硬币找零找零用硬用硬币来来为乘客提供找零乘客提供找零硬硬币鉴别鉴币器器鉴别硬硬币的真的真伪纸币识别纸币模模块来来识别纸币的真的真伪AFC软件功能说明维护业务整机自整机自检对各各个个模模块进行行总体体自自检，以以查看看各各部部件件是否存在故障。是否存在故障。模模块自自检对TVM模模块进行行部部件件自自检，以以查看看部部件件故故障原因。障原因。模模块测试对TVM各个模各个模块进行行单个命令个命令进行行测试。系系统管理管理对整整个个操操作作系系统进行行关关机机，重重启启，程程序序退退出等。出等。钱箱更箱更换更更换硬硬币和和纸币钱箱箱，把把箱箱内内的的钱取取出出，钱箱箱计数清零。数清零。票箱更票箱更换更更换回收箱，清理回收箱，清理废票箱。票箱。硬硬币补充充对五五角角硬硬币备用用箱箱和和一一元元硬硬币备用用箱箱进行行补充，以找零充，以找零备用用单程票程票补充充对单程票程票进行行补充，以确保正常运充，以确保正常运营。状状态查询查询各个模各个模块的状的状态。盘点点对单程票箱，硬程票箱，硬币循循环箱箱进行行盘点。点。AFC软件功能说明后后台台业务日志日志查询查看一些主要的操作看一些主要的操作记录，如登，如登陆，换钱箱等。箱等。数数据据备份份和和恢恢复复设备在在一一定定条条件件下下可可以以对系系统的的数数据据进行行备份份、也也可可以以自自动恢复。恢复。系系统监控控设备可可向向SC和和LC上上传设备状状态、运运行行模模式式、报警警及及故故障等信息。障等信息。参数管理参数管理设备通通过网网络接收参数，参数并可即接收参数，参数并可即时生效。生效。数据管理数据管理设备至至少少可可保保存存7日日原原始始数数据据，数数据据保保存存时间可可通通过参参数数设置置，设备可可通通过网网络将将有有关关数数据据上上传到到SC，在在离离线状状态时，也也可可以以保保存存数数据据，并并在在重重新新连通通时重重新新上上传数据到数据到SC。时钟同步同步设备在在参参数数设定定的的时间间隔隔、重重新新启启动、运运营开开始始和和结束束时均均进行行时钟同步，在离同步，在离线时也可人工修也可人工修时钟自动售票机的日常操作自动售票机的日常操作日常操作流程如图后维护登录与注销后维护登录后维护登录每次进行设备或部件维护维修，以及更换票箱钱箱前，需先刷具有此操作权限的门每次进行设备或部件维护维修，以及更换票箱钱箱前，需先刷具有此操作权限的门禁卡，输入正确密码后才能进行所授权的操作。禁卡，输入正确密码后才能进行所授权的操作。先在后维护门门禁刷卡，打开后维护门，此时乘客显示屏器应显示先在后维护门门禁刷卡，打开后维护门，此时乘客显示屏器应显示“暂停服务暂停服务”，在后维护面板显示屏会弹出登陆窗口；在后维护面板显示屏会弹出登陆窗口；在此登录窗口中在此登录窗口中(维护单元第一次登录窗口维护单元第一次登录窗口)，通过维护键盘输入正确的密码，会自，通过维护键盘输入正确的密码，会自动弹出维护界面；动弹出维护界面；后维护登录与注销后维护退出后维护退出1、日常操作完成后，退回到、日常操作完成后，退回到“维护菜单维护菜单”界面，根据界面，根据“维护菜单维护菜单”界面界面显示显示“注销退出注销退出”的快捷键的快捷键“8”，点击维护键盘，点击维护键盘|的的“8”按键或者点击按键或者点击“ESC”按键，会弹出一个按键，会弹出一个“确定注销并退出维护确定注销并退出维护“的界面，如的界面，如图所图所示。示。补充硬币功能描述功能描述补充硬币是补充硬币是TVM对五角硬币对五角硬币备用箱和一元硬币备用箱进行补充，以备用箱和一元硬币备用箱进行补充，以找零备用，下面将对五角硬币补充进行讲述。找零备用，下面将对五角硬币补充进行讲述。具体具体操作流程如下：操作流程如下：1、登录后维护；、登录后维护；2、维护界面操作；、维护界面操作；3、硬币的加入；、硬币的加入；4、完成硬币补充。、完成硬币补充。补充硬币维护界面操作维护界面操作1、根据、根据“维护菜单维护菜单”界面显示界面显示“日常操作日常操作”的快捷键的快捷键“1”，在维，在维护键盘上点击相应的数字护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入，点击后进入“日常操作日常操作”界面界面补充硬币维护界面操作维护界面操作2、根据、根据“日常操作日常操作”界面显示界面显示“补充五角硬币补充五角硬币”的快捷键的快捷键“1”，在，在维护键上点击维护键上点击相应的数字相应的数字“1”，点击后进入，点击后进入“补充五角硬币补充五角硬币”界面如界面如图图3、在进入、在进入“补充五角硬币补充五角硬币”操作界面后，在维护键盘点击操作界面后，在维护键盘点击F3，输入加，输入加入硬币数量；入硬币数量；补充硬币加币具体操作：加币具体操作：1、把把装有硬币的加币箱放到卡槽推进装有硬币的加币箱放到卡槽推进到顶到顶2、分别分别把钥匙插入加币箱和挡板的钥匙孔逆时针旋转钥匙；把钥匙插入加币箱和挡板的钥匙孔逆时针旋转钥匙；3、向向外抽出挡板，硬币加入漏斗；外抽出挡板，硬币加入漏斗；4、硬币硬币加完后，向里推挡板到顶，顺时针旋转钥匙回锁挡板和加加完后，向里推挡板到顶，顺时针旋转钥匙回锁挡板和加币箱；币箱；5、取出加币箱，加币完成。、取出加币箱，加币完成。补充硬币补充硬币注意事项注意事项1、加入的硬币数量要与写入的电子计数一样；、加入的硬币数量要与写入的电子计数一样；2、当加完硬币后，应点击按键、当加完硬币后，应点击按键F4已确定加币完成，并计数到电子计已确定加币完成，并计数到电子计数；数；3、加币时读取不到加币箱、加币时读取不到加币箱ID时，向前顶一下加币箱或抽出加币箱再时，向前顶一下加币箱或抽出加币箱再装入；装入；4、用钥匙开加币箱时，如果开不了，看钥匙是否错了或适当的向前、用钥匙开加币箱时，如果开不了，看钥匙是否错了或适当的向前用力顶再开；用力顶再开；5、加完币后要把挡板推到顶，否则钥匙无法回锁；、加完币后要把挡板推到顶，否则钥匙无法回锁；补充单程票功能描述功能描述补充单程票是对补充单程票是对TVM单程票箱单程票箱1和单程票箱和单程票箱2的单程票进行补充，以的单程票进行补充，以确保正常运营。下面将对补充单程票确保正常运营。下面将对补充单程票1进行讲述。进行讲述。补充单程票操作流程补充单程票操作流程具体操作流程如下：具体操作流程如下：1、登录后维护；、登录后维护；2、维护界面操作；、维护界面操作；3、单程票的加入；、单程票的加入；4、完成单程票补充。、完成单程票补充。补充单程票维护界面操作维护界面操作1、根据、根据“维护菜单维护菜单”界面显示界面显示“日常操作日常操作”的快捷键的快捷键“1”，在维，在维护键盘上点击相应的数字护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入，点击后进入“日常操作日常操作”界面界面2、根据根据“日常操作日常操作”界面显示界面显示“补充单程票补充单程票1”的快捷键的快捷键“3”，在维，在维护键上点击护键上点击相应的相应的数字数字“3”，点击后进入，点击后进入“补充单程票补充单程票1”界面如界面如图图补充单程票完成单程票补充操作完成单程票补充操作1、加票完成后，在维护键盘点击、加票完成后，在维护键盘点击F4，在维护键盘上按，在维护键盘上按“1”键或键或“Enter”键确定加币完成，如键确定加币完成，如图图2、退出后、退出后维护，维护，关闭后维护门，并确认整机状态恢复正常，操作关闭后维护门，并确认整机状态恢复正常，操作结束。结束。补充单程票补充单程票补充单程票补充单程票盘点盘点分为日常盘点和下班盘点。是对硬币循环箱、硬币备用想、单盘点分为日常盘点和下班盘点。是对硬币循环箱、硬币备用想、单程票箱进行的日常盘点操作。程票箱进行的日常盘点操作。日常盘点1、登录后维护；、登录后维护；2、维护界面操作；、维护界面操作；3、完成盘点；、完成盘点；维护界面操作1、根据、根据“维护菜单维护菜单”界面显示界面显示“日常操作日常操作”的快捷键的快捷键“1”，在维，在维护键盘上点击相应的数字护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入，点击后进入“日常操作日常操作”界面如界面如图图3-7所示；所示；2、根据、根据“日常操作日常操作”界面显示界面显示“盘点盘点”的快捷键的快捷键“9”，在维护键，在维护键上点击相应的数字上点击相应的数字“9”，点击后进入，点击后进入“盘点盘点”界面界面如所如所示；示；维护界面操作3、进入、进入“盘点盘点”操作界面图后，选择你所要盘点的箱，例如，盘操作界面图后，选择你所要盘点的箱，例如，盘点单程票箱点单程票箱1：在维护键盘上点击相应数字：在维护键盘上点击相应数字“2”，点击后进入，点击后进入“单单程票箱程票箱1”界面如界面如图所图所示示；4、进入、进入“单程票箱单程票箱1”操作界面后，在维护键盘按操作界面后，在维护键盘按F2 启动单程票箱启动单程票箱1的盘点，盘点中途可以按的盘点，盘点中途可以按F3停止盘点。停止盘点。下班盘点1、登录后维护；、登录后维护；2、维护界面操作；、维护界面操作；3、完成盘点；、完成盘点；维护界面操作1、根据、根据“维护菜单维护菜单”界面显示界面显示“日常操作日常操作”的快捷键的快捷键“1”，在维，在维护键盘上点击相应的数字护键盘上点击相应的数字”，弹出，弹出“确定执行下班盘点确定执行下班盘点”的的提示提示2、弹出弹出“确定执行盘点确定执行盘点”提示框后，在维护键盘上点击按键提示框后，在维护键盘上点击按键“1”或或“Enter”键，进入下班盘点界面如键，进入下班盘点界面如图所图所示；示；更换纸币钱箱功能描述功能描述当需要更换纸币钱箱时，以空的纸币钱箱更换设备内的当前纸币钱箱。TVM纸币购票只接受5元、10元、20元，在更换纸币钱箱时，可以从后维护界面上看到里面纸币的数量和金额的数量，以及纸币钱箱里面各种纸币的数量。纸币钱箱更换操作流程纸币钱箱更换操作流程具体操作流程如下1、登录后维护；2、维护界面操作；3、纸币钱箱的取出与装入；4、完成纸币钱箱的更换。更换纸币钱箱维护界面操作维护界面操作1、根据、根据“维护菜单维护菜单”界面显示界面显示“日常操作日常操作”的快捷键的快捷键“1”，在维，在维护键盘上点击相应的数字护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入，点击后进入“日常操作日常操作”界面界面2、根据根据“日常操作日常操作”界面显示界面显示“更换纸币钱箱更换纸币钱箱”的快捷键的快捷键“8”，在，在维护键上点击相应的数字维护键上点击相应的数字“8”，点击后自动弹出一个，点击后自动弹出一个“钱箱登录钱箱登录”界面，如界面，如图所图所示；示；更换纸币钱箱在在“钱箱登录钱箱登录”界面上输入正确的用户名和密码后进入到界面上输入正确的用户名和密码后进入到“更换纸更换纸币钱箱币钱箱”界面，如图界面，如图更换纸币钱箱纸币钱箱的装入与取出纸币钱箱的装入与取出纸币钱箱的取出与装入取下纸币钱箱的具体操作1、将钱箱的压杆由右侧拨到左侧打开压杆2、将钥匙插入右上角的锁，顺时针旋转钥匙3、抽出纸币钱箱将空钱箱装入钱箱座，钱箱指示灯显示为橙色，其操作过程与取出过程正好相反。更换纸币钱箱完成纸币钱箱的更换完成纸币钱箱的更换1、装入钱箱，压好钱箱压杆后，纸币模块会进行自检。、装入钱箱，压好钱箱压杆后，纸币模块会进行自检。2、纸币模块自检完成后，在维护键盘上按、纸币模块自检完成后，在维护键盘上按F4键，会弹出键，会弹出“更换好更换好钱箱了吗？钱箱了吗？”的提示的提示框框，再再按按“1”键或键或“Enter”键确认更换好纸键确认更换好纸币钱箱；币钱箱；更换硬币回收箱功能描述功能描述更换硬币钱箱是对硬币钱箱进行更换，以回收硬币、清空硬币钱箱。硬币回收箱更换操作流程具体操作流程如下：具体操作流程如下：1、登录后维护；2、维护界面操作；3、硬币钱箱的取出与装入；4、完成硬币钱箱的更换。更换硬币回收箱维护界面操作维护界面操作1、根据“维护菜单”界面显示“日常操作”的快捷键“1”，在维护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入“日常操作”界面2、根据“日常操作”界面显示“更换硬币钱箱”的快捷键“7”，在维护键上点击相应的数字“7”，点击后自动弹出一个“钱箱登录”界面；3、在“钱箱登录”界面上输入正确的用户名和密码后，进入到“更换硬币钱箱”界面，如图所示；更换硬币回收箱硬币钱箱的取出与装入硬币钱箱的取出与装入完成完成硬币钱箱更换硬币钱箱更换1、装入空硬币钱箱后，在维护键盘上按F4键，弹出“确认写入电子计数信息”提示框，再按“1”键或“Enter”键确认更换好硬币钱箱并清零写入退出；硬币钱箱的取出与装入1、按下按下按压门锁，拉开硬币回收箱拖板按压门锁，拉开硬币回收箱拖板2、往往上提起拿走硬币钱箱；上提起拿走硬币钱箱；3、放空放空硬币回收箱到硬币回收箱拖板，硬币回收箱到硬币回收箱拖板，4、往往里推拖板，直到定位锁锁上。里推拖板，直到定位锁锁上。更换硬币回收箱注意事项注意事项1、未进行更换钱箱登陆身份确认（输入用户名及操作密码），而、未进行更换钱箱登陆身份确认（输入用户名及操作密码），而直接取出硬币钱箱，设备将报警并上传信息。直接取出硬币钱箱，设备将报警并上传信息。2、用户必须在限定的时间内移走钱箱，否则将注销当前登录信息；、用户必须在限定的时间内移走钱箱，否则将注销当前登录信息；3、当用户移走硬币钱箱后必须在限定的时间内更换好硬币钱箱并、当用户移走硬币钱箱后必须在限定的时间内更换好硬币钱箱并归位，否则将报警。归位，否则将报警。4、更换完硬币钱箱后应敲击、更换完硬币钱箱后应敲击“确认确认”键结束操作。键结束操作。5、硬币钱箱推不进去时，重新抽出硬币钱箱，用钥匙打开箱盖，、硬币钱箱推不进去时，重新抽出硬币钱箱，用钥匙打开箱盖，把按杆拨到上面再从新装入。把按杆拨到上面再从新装入。更换单程票回收票具体操作流程如下具体操作流程如下1、登录后维护；、登录后维护；2、维护界面操作；、维护界面操作；3、单程票回收箱的取出与装入；、单程票回收箱的取出与装入；4、完成单程票回收箱的更换。、完成单程票回收箱的更换。维护界面操作1、根据、根据“维护菜单维护菜单”界面显示界面显示“日常操作日常操作”的快捷键的快捷键“1”，在维，在维护键盘上点击相应的数字护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入，点击后进入“日常操作日常操作”界面界面2、根据根据“日常操作日常操作”界面显示界面显示“更换回收票箱更换回收票箱”的快捷键的快捷键“6”，在，在维护键上点击相应的数字维护键上点击相应的数字“6”，点击后进入，点击后进入“更换回收票箱更换回收票箱”界界面，如面，如图所图所示；示；单程票回收箱的取出与装入1、按下按下按压门锁，拉开单程票回收箱拖板按压门锁，拉开单程票回收箱拖板2、往往上提起回收票箱；上提起回收票箱；3、放空放空硬币回收箱到硬币回收箱拖板；硬币回收箱到硬币回收箱拖板；4、往里推拖板，直到定位锁锁上；、往里推拖板，直到定位锁锁上；清理废票箱具体操作流程如下具体操作流程如下1、登录后维护；、登录后维护；2、维护界面操作；、维护界面操作；3、废票箱的取出与装入；、废票箱的取出与装入；4、完成清理废票箱。、完成清理废票箱。维护界面操作1、根据、根据“维护菜单维护菜单”界面显示界面显示“日常操作日常操作”的快捷键的快捷键“1”，在维，在维护键盘上点击相应的数字护键盘上点击相应的数字“1”，点击后进入，点击后进入“日常操作日常操作”界面界面2、根据根据“日常操作日常操作”界面显示界面显示“清理废票箱清理废票箱”的快捷键的快捷键“9”，在维，在维护键上点击相应的数字护键上点击相应的数字“9”，点击后进入，点击后进入“清理废票箱清理废票箱”界面，界面，如如图所图所示；示；废票箱的取出与装入1、把把挡板向上拨起，抽出废票箱挡板向上拨起，抽出废票箱2、有有钥匙打开废票箱盖，清楚废票钥匙打开废票箱盖，清楚废票3、把把拨杆往上拨，合上废票箱盖并锁上；拨杆往上拨，合上废票箱盖并锁上；4、把把废票箱推进废票箱口，并拨下挡板。废票箱推进废票箱口，并拨下挡板。常见故障及排除序号故障现象可能的故障原因解决方法1开机无显示无电源输入检查电源及显示器、部件连接或联系专业维护人员部件连接异常2提示暂停服务（非上级系统控制）单程票处理单元异常首先检查部件电源及通信连接或联系专业维护人员硬币单元或和纸币单元同时异常触摸屏异常后维护门在开启状态或后维护门状态检测传感器异常首先关闭后维护门或联系专业维护人员连续出废票首先登录后维护再退出或联系专业维护人员3提示只接收硬币方式纸币识别单元异常或找零硬币不足先维持此方式运行，并联系专业维护人员或站务人员常见故障及排除4门禁刷卡无效卡无效或门禁连接线故障检查连接或验卡，或联系专业维护人员5维护界面显示器没有画面信息主控程序未启动启动主控程序维护单元与主机的连接线故障检查连接或联系专业维护人员维护单元硬件故障6登录不成功输入密码错误重新输入7设备报警未在限定时间内登录重新登录三次登录均失败人工重新验证用户信息，在输入操作密码重新登录未进行更换钱箱登录而直接挪走钱箱人工重新验证用户信息，输入操作密码重新登录，再按正规流程进行更换钱箱操作更换钱箱，票箱后未归位重新归位并确认完成8未完成购票操作而钱币被退出操作超时重新进行购票操作