【思维导图】新媒体高阶运营.pdf

新媒体高阶运营 新媒体定位 内容的定位 数据化分析找到内容的需求 数据周报 整体数据分析 壹伴 热文分析 打标签 对打开率，分享率分析，对文章进行聚类分析 双高文章标签 如何做聚类分析 spss 聚类分析 热吻特点 选题特点 标签特点 内容特点 内容体检复盘 如何找到自己的目标用户 罗卡定律：凡有接触，必有痕迹！用户做什么 在哪些平台上做这个动作 留下什么重要信息 反应出什么用户特征 确定公众号的基本属性 取名 逻辑 关键词逻辑 微信指数、站长之家整体趋势，看整体量 算命先生逻辑 好记 禁忌 不要太长 避免同音字 避免生硬字 介绍 媒体型 有趣 产品型 注重用户体验 销售型 利益点 不要超过40个字，不定期跟新 推文时间 时间的秘密 用户场景 推文内容 简介 IP化 人物形象 昵称 说话的方式 说人话，不要端着 价值观 选题 基本逻辑：传播=内容*时效*渠道 选题要符合传播逻辑 打开率高 分享率高 如何把握关键时机 真正懂你用户 从朋友圈了解 从社群了解 子主题 3 爆款内容 50%的选题 20%的标题 30%的泛文案 选题的类型 常规选题 4种方式找到常规选题 九宫格法 用户特点 用户兴趣标签 用户关注话题 兴趣领域关联 关注其他公众号 产品特点 公众号标签 产品点 产品逻辑，以及衍生意义 360趋势 思维导图法 从一个问题入手 通过MECE原则拆解 行业的基本问题 用户留言确定选题 关键词筛选 收集竞对爆款标签 注意点 符合公众号定位 领先读者半步 乔哈里视图-进入隐藏区 热点选题 公关日历 营销节点 微博热搜、百度热搜，新榜 行业日历 热点日历 如何判断一个热点要不要跟 事件本身 企业匹配 产品匹配 企业回报率 调性相符度 如何追热点 速度与激情 差异化取胜 有意识收集行业大号热点文章 分析切入点，如何将热点和账号关联的 总结特点，包括切入角度和发文时间 如何分析追热点 纯人物 积极时间类 消极事件类 提前一个月准备 系列选题 固定时间维度 固定话题维度 专题选题 如何做选题规划 who，what，when，where 建立定量的数据分析 内容人员安排 信息搜集 建立庞大的素材库 知识库 随手收录的习惯 统一信息的收口 有逻辑的归纳推理 定期更新，收录 转载库 大号转载库 参考库 10个同类自媒体号 阅读点赞比 找到更多信息搜集渠道 朋友圈 优质朋友圈 微见 社群 垂直社群 读者群 订阅 公众号 微博 rss订阅 外网 推特 脸书 insgram quora 子主题 5 掌握高效的信息搜索方法 泛搜 来读 上传书籍 垂直网站搜索 IT桔子 知乎 快速找到重要的人 标题 行业标题收集分类 分析标题特点 搭建自己的选题库 标题特点 CBI标题法 建立联系 利益指向 引起七情六欲中的情感 标题测试 新媒体矩阵 核心：1+N的模式 找准人群和需求，找准红利平台 新媒体的不同阶段 启动期 种子用户 容忍你内容不完美的陌生人 和你的目标用户相匹配 如何找到你的种子用户 线下 直接痛点吸引 线上 社群 前期内部导流资源 App导流 目标用户在哪，如何找到目标用户 增长期 快速发展阶段，找到1-3种增长方式 目标拆解，找到行动指标 721发展：70%的量来源于一个主渠道 增长实施 对相应的模块进行任务拆解，明确任务时间以及目标 找到增长点 增长实施，指定sop模型 增长复盘，持续优化增长 可持续增长引擎，当月比上月增长20%评估渠道的完成率 评估各个渠道带来的转化率以及ROI 波士顿矩阵框架 增长引擎复盘，对增长引擎的数据保持敏感 增长方式 黏着式增长 内容增长 原创豹纹 稳定转载内容 裂变式增长 裂变核心逻辑 用户带用户 病毒裂变公式 种子用户决定了活动的快慢 K（裂变系数：平均每个用户带来的用户数）决定了活动 能不能成 CT（裂变循环周期：每个用户带来的用户的平均周期）决定了活动的快慢 裂变的核心逻辑 曝光 参与率 带人率 动力 阻力 ct值(速度)跳转路径 社群裂变 提高曝光度 提高扫码进群率 提高分享带人率 付费式增长 如何提高留存 数据指标 当日留存、次日留存、7日留存、30天留存 方式 签到抽奖 巧用模板消息 社区化 微课读书 用户体系建立 用户管理 目标：通过用户管理实现整体营收 流量*转化率*客单价*复购率 转化路径 用户终身价值-用户生命周期 付费用户数*用户终身价值LTV 用户转化路径 变现方式 媒体型 产品型 电商型 乐纯 路径 流量入口 成交分发 后续复购，形成闭环 用户生命周期管理 缩短成长期 拉长成熟期 提升用户的arpu值 常见运营手段 用户故事地图 用户体检 用户是谁 活跃情况、变现情况 用户所处的生命周期 类型：产品型、媒体型、电商型 如何优化故事地图 定义用户卡片：用户是谁 主用户 次用户 非必要用户 找到用户进入公众号的场景 模仿用户的线路图 爽点 沉浸感，不要让用户多次跳转 标记不爽点、跳出点 优化用户地图 欢迎语 明确公众号定位 内容引导 产品引导 引流到其他矩阵号 注意点 说人话 与业务相关 尽量不要用图片或者语音 简短，用户一看便知 菜单栏 提升黏性 合作变现 引读 个性化推送 来源、属性 媒体型 时间维度 互动维度 产品型 关注时间长 使用频次 千聊 电商型 RFM模型 CRM系统管理 拼多多 用户行为 48小时流 用户成长体系打造 积分体系 趣头条的积分体系 社群运营 连接生态 核心：创造共同的愿景 沉淀群 尽量不超过150人 高门槛是第一次 严格执行群规 找到地头蛇，让群成员协助管理 群内容引导，一定要告诉用户发什么 增加情感联系 增长群 个人号运营 微商带货 个人号的8种玩法 人格化 固定化栏目 多生产对用户有用的内容 多引发互动 配合私信 内容为主，小活动为辅 配合工具使用 数据化记录产出 工作技能的提升 步骤 输入 碎片集中阅读 用八爪鱼、造数找到主题的文章 收录 统一收录-印象笔记 整理 内容整理 定期整理、清空inbox系统 查找 关键词查找 输出 基于问题，把思考定期输出 建立思维模型 最小可觉差 厌恶损失 多元思维模型 模型思维从哪来 硬科学（物理、数学和化学）和工程学的思维模型 生物学/生理学 心理学 微观经济学、社会学*Gabriel weinbery 的100个思维模型 将模型、工作和生活结合起来 工具的使用 百度搜 淘宝买 腾讯问 核心 积累工具库 建立工具四象限 竞品研究 竞品的账号体系 子主题 1 研究竞品动作 运营思路和转化路径 微博运营 微博和电商结合 打造爆款微博法则 商业产品法则 明星法则 制造话题 蹭热门 事件法则 活动法则 子主题 3 定位-一系列用户行为的关键要素 生命周期 导入期的定位 确定公众号的类型 企业微信的3种类型 产品服务 商品售卖 有利！便宜 独家 绑定人买买买 媒体品牌 通过市场定位，找到突围 市场调研，确定积木模型 用户属性 内容方向积木 寻找突围点 创建新积木 细分用户属性 细分内容属性 用户需求-运营方向 信息收集 100个用户调查问卷 电话 面访 朋友圈研究 发圈内容 发圈频次 需求整理 卡诺模型 必备属性 期望属性 魅力属性 无差异属性 调整，优化定位 保持必备属性 提升期望属性 提高魅力属性 不同阶段，有不同形式的定位，是一个动态的过程 二八法则，有侧重点 瓶颈期的定位 瓶颈期的定位 业务重心的变化 场景变化 场景延伸 更多资源请加：tingtingaiwan2016，进入星球领取