快手电商学习文档——美妆.pdf

品牌合作伙伴专供目录一 什么是快手电商发展历程品牌合作营销活动品牌案例二快手电商学院基本操作功能指南卖货方法论直播技巧三 规则解析入驻与审核保证金缴纳与关店退保证金商品抽检违规管理消费者保障四、常见问题contents快手电商快手小店是快手推出的电商服务工具，旨在为平台提供更好的交易服务，让快手上的每一位商家都能幸福出货，让每一位老铁都能幸福收货。快手小店可售卖自建快手店铺商品，以及淘宝、拼多多、京东、有赞、魔筷等平台上的商品，用户可在主页、直播间、短视频作品中向观众展示商品。什 么 是平台优势品牌合作品牌合作营销活动快手国货品牌日为助力国货品牌发展，提升快手用户的购物体验，快手电商联合一线国货品牌为快手用户提供优质商品与特惠福利。2019年，快手电商合作多个品牌活动完美收官，帮助品牌方精准涨粉、提高gmv。销售额1600万+总曝光量1亿+销售额2500万+总影响人数7000万+涨粉率3900%总曝光量1.37亿品牌案例完美日记2019年，通过与快手国货品牌日合作专场活动，完美日记实现粉丝数跨越式增长。凭借合作红人主播，持续产出优质美妆视频，完美日记已成功成为快手平台影响力巨大的美妆品牌，并拥有忠实的购买群体。品牌案例韩都衣舍2019年，韩都衣舍与快手国货品牌日合作，依靠红人带货，1天内GMV突破2500万！在快手，韩都衣舍官方账号持续分享穿搭教程与服饰种草视频，精准吸引粉丝，不断扩大国货服饰品牌影响力。电商学院快手小店将通过电商学院h5、快手直播、短视频为商家朋友提供功能操作、账号运营、卖货技巧、平台政策等方面的全面指导。快手快手电商学院h5入口快手卖货助手最新的电商资讯、规则更新、进阶功能、卖货攻略应有尽有ID：40300015基本操作1开通小店开通快手小店点击快手 App 主页左上角【菜单-更多-小店订单】，查看页面下方【我要开店】。根据界面提示完成实名认证后即可开启快手小店。基本操作个人页展示店铺设置快手小店（卖家端）【基本工具】个人页店铺点击立即展示即可。基本操作2上传商品快手商品快手小店（卖家端）页面，快手商品一栏选择【添加商品】，按照提示填写内容，提交审核即可。基本操作2上传商品其他平台商品快手小店（卖家端）页面，其他平台商品一栏选择【添加商品】，可复制商品链接或口令，提交审核即可。基本操作2上传商品如何获取商品链接/口令？基本操作2上传商品如何获取商品链接/口令？基本操作3挂小黄车直播间挂小黄车快手APP首页点击右上角直播标识，进入直播准备页面，需勾选【本场直播我要卖货】，再点击【开始直播】。基本操作3挂小黄车直播间挂小黄车页面下方点击【更多】，选择【售卖商品】基本操作3挂小黄车直播间挂小黄车选择本场要售卖的商品，与直播关联即可。请注意，只有在用户页面可看到小黄车，在主播自己的直播页面中不显示小黄车。基本操作3挂小黄车短视频挂小黄车快手APP首页点击右上角直播标识，选择好要发布的视频作品，点击【关联我的商品】。基本操作3挂小黄车短视频挂小黄车选择要跟视频作品关联的商品，点击关联到作品即可。功能指南4快手小店特色功能秒杀快手小店（卖家端）页面，点击秒杀管理。进入页面后选择需要秒杀的商品，点击创建秒杀。按提示填写好秒杀价格、库存、限购件数、秒杀时长，点击【开始秒杀】即可完成。注意事项多个SKU商品需同时设置秒杀价格，秒杀价格可不相同。秒杀时间最短设置3分钟，最长24小时。功能指南4快手小店特色功能优惠券快手小店（卖家端）页面，点击【优惠券】。进入页面后点击右上角【创建】。按提示填写好相关内容，并选择优惠券关联商品，点击确认创建即可完成注意事项如需在直播间发券，领取渠道需选择直播间。如设置【满50减20】优惠券，券的金额填写为20，使用条件填写为50。直播间发券必须在账号开启直播后才可进行操作，且需准备两部设备进行操作。功能指南4快手小店特色功能优惠券复制功能点击【优惠券管理】页面优惠券底部【复制】即可复制该优惠券内容，应用于其他商品或增加优惠券数量。功能指南4快手小店特色功能闪电购快手小店（卖家端）页面，基本工具点击【闪电购】，符合开通条件即可开通。目前闪电购开放类目：服饰/鞋靴/箱包、户外运动、家居生活、首饰/配饰、鲜花/绿植/汽车用品、珠宝/玉石(仅玉石基地用户)4快手小店特色功能闪电购点击【售卖记录】，进入闪电购商品记录页面右上角【设置】。功能指南4快手小店特色功能闪电购进入直播页面，勾选本场直播我要卖货页面下方点击【更多】，选择【售卖商品】。功能指南4快手小店特色功能闪电购页面顶部可一键开启闪电购功能，开启后，主播端页面将出现白色 购物车标识，可点击白色购物车进行管理。功能指南4购买推广直播推广直播页面点击小火苗标识。按自身需求填写好数字，点击开启推广，通过审核后，即可进行推广，之后点击开始直播即可。功能指南4购买推广作品推广快手小店(卖家端)页面，【商家成长】内选择【卖货助推】。选择带有商品链接的作品，点击【下一步】，提交资质，设置投放目标，完成支付即可。功能指南4购买推广作品推广下单过程中提交资质流程 点击进入【提交资质】页面，选择行业类型，点击【提交资料】，完成。功能指南1账号运营技巧整体运营思路找准细分垂直领域根据目标售卖商品，尽可能重点选择一个品类做账号的垂直运营，便于产出与该类目强相关的视频内容。打造鲜活账号人设明确你的账号形象，鲜活有记忆点，或是接地气的人设形象，能让你的账号更具辨识度，增强信赖程度。持续创作短视频根据账号人设，站在用户的角度，稳定地产出短视频内容，作品风格需保持统一。吸引特定粉丝人群精准了解粉丝的喜好，便于今后产出与之相契合的内容，相信公平的方法论算法会把你的内容和商品推荐给他们。账号冷启动先涨粉再卖货建议早期不急于卖货，先通过短视频作品积累粉丝。营造统一的人设头像、背景图、简介、短视频的风格均要保持一致，加深用户认知。稳定发布作品短视频的主题、形式、视觉等均需保持稳定，每月/周/日固定时间点发布作品。一般来说，中午12:00和晚上22:00的粉丝活跃度较高。提升内容趣味性短视频不宜使用过硬的广告宣传，可通过教程、情景剧、才艺展示等形式提升趣味性。方法论直播提升粉丝粘性早期直播可先不卖货，多与粉丝互动来强化账号人设，提升粉丝粘性。适当购买推广发布短视频或直播时，可适当购买推广，还可选择特定的性别、年龄、地域来缩小目标范围。美妆类账号人设美妆达人特点是熟悉美妆护肤，善于讲解，可以拍摄：仿妆cosplay、化妆前后对比、化妆护肤教程、好物种草、开箱测评韩承浩id：LeoBeauty豆豆_BaBeid:1151261614妆容教程好物种草开箱测评仙姆SamChakid：1140925871https:/ 国妆教父ID：1268032543温柔学姐饭饭ID：1180222716护肤专家特点是丰富的护肤知识，了解产品成分知识，有一定的产品检测能力，可以拍摄：成分解析、实验室仪器检测、护肤知识科普、避坑辟谣等护肤知识科普避坑辟谣成分解析实验室仪器检测方法论美妆商家特点是善于推荐，能很好地介绍商品亮点，可以拍摄：种草视频、商品介绍贫民窟女孩媛媛姐丫Id：861734654李佳琦Id：1304087477静哥哥的化妆间id：68508711商品介绍好物种草方法论剧情主播人物接地气，善于营造努力的形象或善于创作情景剧，将商品融入到剧情中。牛城帅波1000Wid：201433437乃提Guliid：115648233295后一场梦id：27792594方法论软件剪辑调色app推荐：快影、一甜相机、vue、foodie、Promovie、inshot（务必在此类APP的设置中关闭水印功能）P图做封面app推荐：美图秀秀、snapseed、九格切图、voun、简拼、piczoo等灯光构图方法论景别根据不同表达目的，选用最适合的景别，让画面更有层次。例如，体现风景优美的时候选用远景或全景，体现单个静物的时候选用近景，体现物体某个具体特征的时候，用特写。运镜视频首帧制作技巧保证图像清晰度清晰的画面是封面制作的最基本要求。否则会影响作品的吸引力，让人失去点击观看的欲望。合理配色与排版封面背景可选择鲜艳的色彩，或与标题有较大对比度。画面主体与标题需突出，将最吸 引人的商品、主播放在封面中心，并适当放大标题。突出亮点可专门设计封面，将主播本人或最有吸引力的画面作为主体。力争用最少字数说清视 频内容，字号尽量不要过小，其中关键词可突出展示(如:学生党必备)。封面与视频一致拒绝标题党，封面内容要与视频的真实内容保持一致，可从视频中精选最佳画面，也可以设计专门的封面。方法论服饰类视频形式单品试色型参考主播：贫民窟女孩媛媛姐丫制作成本：(成本低适合所有商家)内容方向：彩妆、护肤单品试色展示；配音讲解功效视频拍摄参考形式直接展示产品如果你的产品本来就很有创意或者功能新颖实用，那没必要绕弯子，可以直接用短视频展示产品。比如懒人洗碗器，展示“实用、快捷、便利”的特点。突出产品优势对于功能没有太多亮点的产品。可以突出最大优势，便于受众记忆。例如，为了突出 妈咪包很能装东西，可以展示妈咪包装下了婴儿所有的奶瓶，湿巾，纸尿裤等用品。场景植入场景植入比较像传统广告的植入，将自己的品牌或商品通过间接的方式展示给用户。如主播将商品植入情景剧作品，形成了不错的品牌效果。实地体验发布实地体验、网红体验等考察测评推荐，将店铺或商品的质量、细节更直观地表现 给了用户更好地达到了吸引粉丝、促进订单等更好的宣传效果。方法论商家种草型参考主播：阿聪【教化妆】制作成本：内容方向：需要商家可出镜，对商品进行包装，功效进行讲解美妆测评型参考主播：韩承浩LeoBeauty/别问王爹制作成本：内容方向：化妆技巧科普、化妆护肤教程、好物种草、开箱测评；需要具备专业的美妆知识方法论剧情软广型参考主播：95后一场梦/牛城帅波制作成本：内容方向：将推广的商品植入到剧情中，做到剧情和商品高度融合，提高销量；美妆类视频封面好的封面不好的封面观感不适标题遮挡人物美妆类视频封面好封面应怎样制作方法论发布技巧开头即亮点使用大屏模式的老铁增多，视频没有封面，直接播放视频。因此，视频开头无需做过多铺垫，可直接将作品的亮点呈现出来。带热门话题针对品类/人群定位，发布短视频添加热门或官方活动话题，：如#小个子穿出大长腿#快手卖货节#。协调画面、音乐、节奏根据不同商品风格选用不同的音乐、节奏、视频内容，如甜美清新的服装可以选择柔和的背景音乐；潮服可选择节奏感强，动感的音乐。关注评论点赞量发布短视频后，观察点赞评论，总结优秀作品的亮点，今后继续延续。同时，可为表现优秀的视频适当投放粉丝头条，给作品增加曝光和热度。严守快手规则关注快手小店消息中心，了解快手电商最新规则。推广购买技巧作品推广的作用购买作品推广可以使作品曝光给更多的用户，来增加粉丝和互动。投放作品选择可以对比自然流量下作品数据的变化，优先投放自然状态下播放量较高的作品，降低成本。购买的策略购买建议是少量多单，可以先购买1-2 万曝光，设定24 小时投放，系统有更大的空间去寻找潜在的粉丝和观看者。初期建议先用通投的方式进行投放，当有了稳定的粉丝画像之后可尝试人群定向。追投的方法根据涨粉成本（涨粉成本=投放金额/粉丝数）和封面点击率（播放量/曝光量）选出优质的作品。再对效果好的作品进行反复追投，扩大效果，可以随时购买额外曝光，即使当前订单未结束。方法总结总结来说，小成本试错，多个视频测试，效果较好的进行追投。如果是带小黄车的作品则需要购买“小店作品推广”。方法论短视频注意事项封面不可直接写价格可介绍商品的面料、功能、使用效果，封面不出现商品价格。要说小黄车下单介绍商品后，可告知老铁通过小黄车下单，避免私下交易。不能是纯广告避免过硬的广告宣传，可通过教程、测评、情景剧等方式增强内容的有趣性和有用性。不可号召好评返现、刷单视频中不可索要好评，用金钱、礼品来诱导消费者给予好评。不可乱介绍功效介绍产品时，不能给产品安上子虚乌有的功效，如穿XX衣服能减肥。不可贬低其他产品不能对其他同类产品进行恶意贬低，如XX品牌比我们差得多。不能使用绝对化、夸张化词语产品介绍需实事求是，不能夸大效果、地位、成绩，如全国第一、中国驰名、纯天然。不能含有淫秽、暴力、迷信、恐怖、丑恶的内容内容需阳光正能量，避免令人不适的画面，如穿着暴露画面血腥。不可引导粉丝私下联系个人主页一律不允许挂有私下联系方式及微信简介、用户名、头像、背景等。视频作品宣传商品或服务时，不允许引导其他方式联系，如看主页、加我v、私信我注重版权，避免重复不能带任何水印（包括kuaishou），背景音乐需使用app自带音乐。短视频不要重复上传，一次性确认后发布。视频封面不能重复使用、雷同内容不能重复发布。方法论涨粉技巧 找准细分垂直领域，明确账号定位根据目标售卖商品，尽可能重点选择一个品类做账号的垂直运营，打造鲜活、有记忆点、或是接地气的人设形象，能让你的账号更具辨识度，增强信赖程度，便于产出与该类目强相关的视频内容。坚持优质原创内容创作，通过作品吸引粉丝选择适合自己的定位，持续不断的坚持风格，输出优质内容短视频，当你的视频质量达到后，只要上一次热门，粉丝量就会惊人增长。如果视频质量高，却迟迟没有上热门，可以选择购买粉丝头条，将作品推广给同类型用户观看，涨精准粉丝。在播放量高的同类型作品下评论如果你的评论足够风趣吸引人，就会有用户赞同你的观点，评论会置顶在视频下方，那么当有新用户看到评论时，可能就会选择点开头像，发现你的作品也很棒时，可能就会选择关注你，这时涨的粉丝也是精准粉丝。同类型主播互动拍作品的时候可以和自己差不多粉丝数的同类型主播合拍视频，并在视频下对方，这样你就可以出现在别人作品中，如果他的粉丝对你有兴趣，就会通过视频下方的关注你。3粉丝运营增强粘性参与官方活动，作品带热门标签“蹭”流量官方在举办活动，或者官方热推的标签都是自带流量的，我们在发布视频时可以带同我们作品相关的标签话题，可以增加作品的曝光，浏览活动的用户看到高质量的视频选择点开主页，可能就会关注我们。多发说说动态通过发说说来分享自己的动态，比如日常吃喝玩乐，工作过程等，拉近与粉丝的距离。文案要能够调动粉丝参与度，比如采取问答的形式询问大家喜欢的零食，自己要多评论自己的动态。方法论专门开直播与粉丝沟通直播过程中不卖货，可以讲述自己的经历，让粉丝了解自己，信任自己，及时回答粉丝问题。选品技巧根据粉丝画像，找准商品定位分析自己的粉丝属于什么年龄段，男性或女性居多，从粉丝角度考虑他们大概需要什么种类的产品，价格在什么区间内老铁们愿意去购买。选择质量高的，成本低的产品最好选择自己熟悉的产品种类，最好是自己有产业链的，可以保证产品的质量和最大程度化的降低价格。选择合适的产品种类比如服饰类，美妆类都是快手销售量较高的种类，而家用电器，数码类的就不适合在快手平台销售。根据季节更替选择商品比如11月开始入冬，天气慢慢变冷，聪明的商家就会选择在10月底开始售卖冬季的服饰，抓准了冬季人们需要购买冬衣的需求。店铺装修明确装修目的，突出店铺风格根据所售卖的产品种类来上传合适风格的商品图片，图片清晰，配色合理，可以吸引买家的目光，也能更好的宣传店铺。比如花店多以淡雅花束照片为主，美食店铺多以食物特写为主，体现其诱人风味。合理布局商品信息和内容将主打产品或爆款商品放在醒目位置，对同类商品进行陈列，用简明的文字突出商品品类/特点/价位等信息，写法统一。店铺活动把握时机，积极参与平台活动及时关注并参与平台举办的各类活动，比如国货品牌日，116购物狂欢节等，4店铺运营方法论DSR提升商品质量作为商家，必须保证商品的质量，在宣传时做到实事求是，不夸大和虚假宣传，使老铁在收到商品时感觉商品和卖家描述的一致，有良好的的购物体验，这样DSR才会提高。服务态度良好的服务态度也是提高DSR的重要因素，在老铁对商品有疑问时，做到细心解答，老铁收到商品不满意时及时解决问题，与老铁好好协商千万不要和老铁发生冲突，在商品成本不是特别高的情况下，尽可能满足老铁的需求，这样尽管这单不赚钱，却可以给老铁留下好印象，树立好口碑，这样就会有更多的铁粉了。物流服务在老铁下单后一定要24小时之内发货，如果库存不够或者不能及时发货，一定要在老铁下单前说清楚，可以接受发货晚的再拍，根据不同地区选择速度快和服务好的物流，监督物流公司及时更新物流消息，如果老铁的商品在运输途中遭到了损坏，一定要先赔偿老铁，再和物流公司交涉赔偿，这样可以给老铁留下靠谱，负责人的好印象，也可以提高DSR。在浓烈的购物氛围中，买家更容易下单，成为卖货王还可获得官方标杆案例宣传。合理利用快手小店特色功能灵活使用闪电购/秒杀/优惠券等特色功能，多种玩法给予顾客更多惊喜。推出自己的特色活动，做好活动预案不定期回馈顾客，通过直播抽奖/举办店铺活动等方式给予顾客优惠，比如韩承浩在每个月1号举办“佳人节”，跟粉丝约好卖货时间。举办活动前要检查货物库存和质量，确认流程，以免造成不必要麻烦，降低顾客体验。直播技巧准备：准备好直播脚本，确定好流程、道具、场景、话术，根据时间、粉丝喜好选品，确保对所有的直播内容心中有数。封面：画面吸引人，标题呈现最大亮点，有助于吸引更多粉丝，比如琳琅满目的商品配上限时秒杀的字样。时间：提前预告，固定时间，养成习惯，直播时间不宜过短，保持在1小时以上。开头：提前1-2小时发作品预告直播，开头先聊聊天介绍下今天主要的直播内容。福利：巧用秒杀、优惠券功能，发红包、发福利、送赠品等形式，限时限量抢购，营造紧张感，激发粉丝购买欲。技巧：现场试穿/试吃/试用，突出展示产品特点，实时反馈使用感受，细致讲解，如一个商品有多种尺码，可根据粉丝需求，做针对性推荐。节奏：持续保持饱满情绪，不能突然安静、冷场。人物：多人辅助主播，活跃气氛、配合产品演示。互动：直播风格契合人设，过程中多多关注粉丝的评论，及时解答问题，聊天、才艺表演、连麦PK都是不错的选择。推广：可在直播初期少量购买推广，再根据投放效果进行追投。规则：遵守规则，任何违法违规行为都不能在直播间出现，否则会被关小黑屋。直播指南直播技巧细致分享商品体验准备福利，刺激购买欲美妆类直播技巧先积累粉丝,再做电商直播先通过化妆分享、护肤教程、种草视频等作品，精准地吸引一批对美妆护肤有兴趣、有需求的粉丝。现场试用,展示真实效果现场试用商品，对比前后效果，细致地介绍产品的使用体验，可介绍使用方法、成分分析、主要功能等内容。因人而异,推荐针对性商品各款美妆适合人群不同,不能做笼统售卖,需根据粉丝肤质、需求，推荐有针对性的商品,降低退货率。发放福利,激发粉丝购买欲通过第2件打折、套装出售、赠品营销、秒杀、优惠券等方式提升粉丝积极性展示资质证明,提升信任感安全性对美妆产品尤为重要，在直播中展示商品的资质，让粉丝感到安心，可提升信任感，促进购买。保持激情,多与粉丝互动直播过程需保持活力，关注评论，及时解答粉丝的疑问，根据粉丝的反馈调整卖货节奏、售卖商品。规则解析美妆如何不违规 教你如何不违规 商家必学相关法规分类国家法律法规电商规则规定内容电子商务法快手小店规则、反不正当竞争法商品推广管理规则消费者保护法信息发布规则广告法评价管理规则产品质量法禁发商品及信息管理规范知识产权法查看渠道各大政府网站各大政府网站-1常见违规范围讲解规则解析规则解析 化妆品宣传避雷指南虚假宣传是是指推广宣传过程中或所推广的商品/服务存在捏造细节、夸大宣传、伪造官方活动、发布绝对化用语、含有与实际内容不相关的信息，欺骗和误导消费者的行为，包括但不限于通过直播、文字或图片等方式明示或者暗示与商品实际内容不符的信息，使消费者对商品的质量、用途、真实效果等产生误解的行为。快手小店平台严厉禁止虚假宣传行为，如有违规，快手小店将按照平台规则进行处理。本指南是对化妆品宣传中的禁用语和可宣称用语的原则性要求，具体词语包括但不限于下述词语。(一)化妆品类(包括普通和特殊用途化妆品)宣传应注意以下事项:1.宣传中应标注的内容:化妆品宣传的内容必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语，如药妆;药妆品;医学护肤品等。对可能引起不良反应的化妆品，应当在宣传中注明使用方法，注意事项。2.化妆品宣传中禁止出现下列内容:化妆品名称、制法、成份、效用或者性能有虚假夸大的;使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用的，如某用户使用化妆品前后对比效果;宣传医疗作用或者使用医疗术语的;有贬低同类产品内容的;使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言的;有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据的;如:“极具功效”、“治愈率XX%”等字眼;违反其它法律、法规规定的。3.根据化妆品命名指南的相关指引，以下为明确禁用和可以参考使用的用语，在化妆品类产品的宣传中可参照并注意避免相关禁用语的使用。禁用语:在化妆品名称中禁止表达的词意或使用的词语包括:绝对化词意。如特效;全效;强效;奇效;高效;速效;神效;超强;全面;全方位;最;第一;特级;顶级;冠级;极致;超凡;换肤;去除皱纹;最新创造;最新发 明;无毒副作用;等。虚假性词意。如只添加部分天然产物成分的化妆品，但宣称产品“纯天然”的，属虚假性词意;夸大性词意。如“专业”可适用于在专业店或经专业培训人员使用的染发类、烫 发类、指(趾)甲类等产品，但用于其他产品则属夸大性词意;规则解析医疗术语。如处方;药方;药用;药物;医疗;医治;治疗;妊娠纹;各类皮肤 病名称;各种疾病名称等;明示或暗示医疗作用和效果的词语。如抗菌;抑菌;除菌;灭菌;防菌;消炎;抗炎;活血;解毒;抗敏;防敏;脱敏;斑立净;无斑;祛疤;生发;毛发再生;止脱;减肥;溶脂;吸脂;瘦身;瘦脸;瘦腿等;医学名人的姓名。如扁鹊;华佗;张仲景;李时珍等;与产品的特性没有关联，消费者不易理解的词意。如解码;数码;智能;红外线 等;庸俗性词意。如“裸”用于“裸体”时属庸俗性词意，不得使用;用于“裸妆”(如彩妆化妆品)时可以使用;封建迷信词意。如鬼、妖精、卦、邪、魂。又如“神”用于“神灵”时属封建迷信词意;用于“怡神”(如芳香化妆品)时可以使用;已经批准的药品名。如肤螨灵等。超范围宣称产品用途。如特殊用途化妆品宣称不得超出化妆品卫生监督条 例及其实施细则规定的九类特殊用途化妆品含义的解释;如非特殊用途化妆品不得宣称 特殊用途化妆品作用。绝对化词意。如特效;全效;强效;奇效;高效;速效;神效;超强;全面;全方位;最;第一;特级;顶级;冠级;极致;超凡;换肤;去除皱纹;最新创造;最新发 明;无毒副作用;等。虚假性词意。如只添加部分天然产物成分的化妆品，但宣称产品“纯天然”的，属虚假性词意;夸大性词意。如“专业”可适用于在专业店或经专业培训人员使用的染发类、烫 发类、指(趾)甲类等产品，但用于其他产品则属夸大性词意;可宣称用语:凡用语符合化妆品定义的，可使用。如以下用语:非特殊用途化妆品:(1)发用类化妆品可使用祛屑;柔软等词语。(2)护肤类化妆品可使用清爽;控油;滋润;保湿;舒缓;抗皱;白皙;紧致;晒后修复等词语。(3)彩妆类化妆品可使用美化;遮瑕;修饰;美唇;润唇;护唇;睫毛纤密、卷翘等词语。(4)指(趾)甲类化妆品可使用保护;美化;持久等词语。(5)芳香类化妆品可使用香体;怡神等词语。特殊用途化妆品名称可使用与其含义、用途、特征等相符的词语。如:健美类化 妆品可使用健美;塑身等词语。祛斑类化妆品可使用祛斑;淡斑等词语。(二)根据法律规定，任何宣传都应该:宣传应真实、合法，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当真实、清楚、明白。在宣传中使用他人名义、形象的，应当事先取得他人的书面同意(即肖像使用授权书等);使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义、形象的，应当事先取得其监护人的书面同意。规则解析 宣传中涉及专利产品或者专利方法的，应当标明专利号和专利种类。未取得专利权 的，不得在宣传中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤 销、无效的专利做宣传。宣传内容不得有下列情形:使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌;使用国家机关和国家机关工作人员的名义(特别注意禁止使用:与国家领导人有关的图片、照片以及以国家领导人名义介绍推广产品、特供、专供等);使用国家级、最高级、最佳等绝对化用语。如:国家级、最高级、最佳、极品、顶级、第一品牌、世界级、宇宙级、全球级、100%安全、99.999%有效、冠级、极致、独一 无二、最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等使用人民币图样;使用“驰名商标”;贬低其他生产经营者的商品或者服务。除按法律规定和国务院批准的各类带有评比性质的企业营销信息发布活动外，禁止使用排序、推荐、认定、上榜、抽查检 验、统计、公布市场调查结果等对企业及其商品、服务进行排序或综合评价的内容。如“全国销量第 一”、“市场占有率第一”、“市场主导品牌”、“消费者首选品牌”、“中国公认名(品)牌”、“推荐产品(品牌)”、“认定”、“认可”、“展示”、“荟萃”、“指定”、各种满意率、信任率以及某类商品、服务上榜企业等;妨碍社会安定和危害人身、财产安全，损害社会公共利益;5.6 妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚;含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容;含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容;妨碍环境和自然资源保护;法律、行政法规规定禁止的其他情形。宣传用语用字种不得出现下列情形:使用错别字;违反国家法律、法规规定使用繁体字;使用国家已废止的异体字和简化字;使用国家已废止的印刷字形;其他不规范使用的语言文字。宣传中因创意等需要使用的手书体字、美术字、变体字、古文字，应当易于辩认，不得引起误导。如使用字库字体(如方正、汉仪等)需注意核实是否已获得著作权人的许可。规则解析 误审申诉 美妆护肤类目审核规范1.商品如何对应类目2.特殊用途化妆品和非特殊用途化妆品送审规范3.备案上传常见问题4.商品审核不通过常见原因 审核咨询&申诉渠道1.商品如何对应类目登录：规则中心-快手小店开放类目及资质一览表，了解现行的类目相关规划美妆如何快速过审规则解析2.特殊用途化妆品和非特殊用途化妆品送审规范规则解析3.备案上传常见问题规则解析4 商品审核不通过常见原因规则解析二、审核咨询&申诉渠道亲爱的商家朋友们，若您对商品审核结果有疑问，可以通过邮件进行咨询或申 诉。为了能快速识别并处理您的需求，请您根据不同的咨询类型按照以下格式发邮 件至xd_，非常感谢您的支持。1、快手小店商品审核咨询/申诉邮件标题：【快手ID：】+【快手小店商品审核咨询/申诉】邮件正文请提供以下信息：快手id：快手小店商品ID：商品被返回的审核页面截图：申诉理由：2、魔筷/有赞/淘宝/京东/苏宁商品审核咨询/申诉邮件标题格式：【快手ID：】+【魔筷/有赞/淘宝/京东/苏宁商品审核咨询/申 诉】（请务必在标题中说明是哪一个渠道的商品）邮件正文请提供以下信息：快手id：商品名称：规则解析商品链接：商品被返回的审核页面截图：申诉理由：3、资质审核咨询/申诉邮件标题格式：【快手 ID：】+【资质审核咨询/申诉】邮件正文请提供以下信息：快手 id：资质被返回的审核页面截图：申诉理由：美妆如何自检自查快手电商规则中心：https:/ 检测项目查询渠道在抽检规范中可查询到相关商品的强制性检测项目规则解析 化妆品标签必须标注的内容：标签要求-化妆品名称1.应反映化妆品的真实属性简明易懂。2.一般应当由商标名、通用名、属性名组成。3.化妆品的通用名应当准确、客观，属性名应当表明产品真实的物理性状或外观形态。4.约定俗成、习惯使用的化妆品名称可省略通用名、属性名。规则解析标签要求-净含量2.净含量的标注由“净含量”（中文）、数字和法定 计量单位（或者用中文 表示的计数单位）三个 部分组成。法定计量单位的选择标注净含量CA）的量限计量单位质星衣1000克g（克）QN1000 克kg(千克)体积Q*1000 毫升mL(nl)(亳升)QN1000毫升L(1)升长度Q.100厘米mm（亳米）或者an厘米）100厘米m（米）面积a 100平方厘米皿平方毫米或者cm（平方厘米）1平方厘米aioo平方分米dnf（平方分米）平方米m*（T方米）1.定量包装的化妆品应按国家质量监督检验检疫总局令第75号规定标注 净含量。标签要求-国产化妆品1.实际加工地化妆品标识应当标注化妆品的实际加工地标注应当按照行政区划至少标注到省级区域2.标注方式引导语：+至少到省级地域名称序号标注方式判定1实际生产加工地：江苏省2产地：江苏省南京市3原产地：江苏省规则解析3.产品标准号化妆品标识应当标注企业所执行的国家标准、行业标准号或 者经备案的企业标准号。国家标准：GB行业标准：QB企业标准：Q/4.质量合格标识化妆品标识必须含有产品质量检验合格证明。5.化妆品包装物最大表面面积大于20平方厘米的，化妆品标识 中强制标注内容字体高度不得小于1.8毫米。6.除注册商标外，标识所使用的拼音、外文字体不得大于相应 的汉字。1.药妆？NO!化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语，广告宣传中不得宣传医疗作用。对于以化妆品名义注册或备案的产品，宣称“药妆”“医学护肤 品”等，药妆品”概念的，属于违法行为。标签要求-其他注意事项规则解析2.表皮生长因子（EGF）?No!寡肽-1和人寡肽1（表皮生长因子，EGF）非同一种物质。寡肽-1收录于我国已使用化妆品原料名称目录（2015年版），一般作为皮肤调理剂使用。人寡肽-1未被收录于该目录，一般在医学领域使用较多，临床适应症为外用治疗烧伤、创伤及外科伤口愈合，加速移植的表皮生长。在配方中添加或者产品宣称含有人寡肽-1或EGF的，均属于违法产品。规则解析快手小店-规则中心https:/