1、
电梯险情应急处理作业规程
1 目的
标准电梯险情应急处理工作，保证乘客生命安全和设备正常运行。
2 适用范围
适用于公司治理效劳含有电梯的全部区域。
3 职责
3.1 综合治理部负责对各治理处的电梯险情应急处理工作进展指导、监视。
3.2 各治理处主任、工程及安全主管负责电梯险情的现场指挥。
3.3 监控岗秩序维护员负责险情通报和现场监视。
3.4 修理人员负责帮助电梯维保单位实施险情排解，恢复设备运行。
4 工作规程
4.1
2、电梯消失困人故障
4.1.1 当从监视器发觉或乘客通过电梯对讲机反映电梯消失困人故障时，中控室值班安全治理员应马上推断故障缘由,按4.1.2或4.1.3处理。
4.1.2 遇临时转电或停电造成电梯困人时，值班安管员应通过电梯对讲机告知乘客故障缘由，劝慰乘客，直到电源恢复供给、电梯正常运行为止。
4.1.3 其它缘由造成电梯困人
a) 值班秩序维护员应通过监视器、电梯对讲机等方式了解故障电梯所停层站位置，轿厢内被困人数及安康状况，轿厢内的照明、通风状况，马上通知治理处及电梯维公司维保人员，同时通过电梯对讲机始终与被困乘客保持通话联系，劝慰乘客，不断通报拯救进展的状况；告知被困乘客尽量远离
3、轿厢门，不要在轿厢内吸烟、打闹，听从治理人员指挥。
b) 治理处首接通知者也应马上电话通知电梯维保单位或维保人员快速前来拯救，记录打电话时间及接电话者姓名，并向治理处主任汇报；然后通知修理人员快速赶到现场，帮助电梯维保人员拯救被困人员。
c) 事故现场负责人应马上赶至故障电梯最近楼层与被困乘客进展对话，缓解其紧急心情。
d) 救出被困者后，治理处的现场救援人员应询问其身体及精神状况，必要时可恳求医务人员供应帮忙；值班秩序维护员应在《值班交接班记录表》上记录被困者的人数、性别、姓名、地址、联系电话、到本大厦的缘由及伤员的安置状况。
e) 负责电梯的修理人员或24小时值班电工应在《电梯修理
4、记录表》上记录故障开头、完毕时间；维保人员、抢救人员到达、离去时间；被困者救出、离去时间；整个过程的具体状况等。
4.2 当跑水事故发生将危及电梯安全时
4.2.1 治理处应马上通过电梯对讲机请电梯中的乘客按下最近楼层的按纽，待电梯门翻开后快速撤离电梯。
4.2.2 修理人员应快速赶至电梯机房，待乘客已安全撤离后马上切断全部电梯的全部电源。
4.3 当火灾发生时，治理处应
4.3.1 马上通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按纽，待电梯门翻开后快速撤离电梯，从紧急通道撤出大厦。
4.3.2 派修理人员赶至一楼大堂打破消防电梯的消防开关玻璃，将消防开关合上，迫降消防电梯，使之处于消防功能效劳状态，供消防人员使用；待乘客已安全撤离电梯后，马上切断除消防电梯外的其它电梯的全部电源。
4.4 待维保人员检查修复后，方可恢复使用故障电梯。
4.5 治理处主任、工程及秩序维护主管应全程跟踪，进展指挥协调。
4.6 电梯险情解除后，治理处应:
4.6.1 马上检查并统计受损状况；对有严峻安全隐患的问题马上处理，并报告公司领导。
4.6.2 总结状况，将损失状况填写在《紧急突发大事报告》上。
5 相关文件和记录
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