中国互联网媒体内容社区模式发展研究报告.pdf

中国互联网媒体内容社区模式发展研究报告2020年22020.11 iResearch I摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。1）内容形式：在用户需求和技术发展的驱动下，预计在未来，能够进一步为用户带来真实性感知和细节展示的VR技术将发展成为下一个主流内容展现形式。2）内容分发：用户和品牌主对需求预测的需要，推动互联网媒体内容社区的内容分发布局朝行业认知、用户认知、算法模型预测能力等方向开展。3）版块布局：品效合一的板块布局模式将继续成为未来各类型互联网媒体平台的发展布局方向。趋势随着发展步入成熟阶段，内容社区由B、C两端朝着营销线、商品线、平台线和内容线为互联网媒体衍生出多元商业模式。内容社区相关的各类商业模式：1）促使B端品牌主能够在内容社区上系统化地开展营销活动，2）促使C端用户对内容社区的使用链条和体验更为完整，同时，3）更提升着媒体平台的变现能力和商业模式衍生空间。商业模式互联网媒体内容社区是产业链各方开展内容合作的核心中枢。话题的方向、用户的需求影响着各互联网媒体对内容社区的布局方向。1）消费类内容社区的布局以完善用户消费链条、帮助用户完成消费决策等为主要方向；2）生活方式类内容社区的发展以满足消费者对各类生活方式的分享、探索等为主要方向；3）文娱类内容社区以根据用户需求提升用户内容体验、扩展兴趣板块等为主要方向；4）知识类内容社区的搭建以不断完善用户对于所获取知识内容的专业度和深度为主要方向。模式布局1）内容社区定义：内容社区是互联网媒体的一种典型布局模式，具体指依托内容生态的网络社区，其特征包含内容生态机制、社区独有文化、用户交互等。2）内容社区价值：内容社区的搭建，能够为互联网媒体带来内容生产成本下降、用户黏性提升、变现能力加强和差异化壁垒的强化。背景3互联网媒体内容社区模式发展背景1互联网媒体内容社区模式布局探究2互联网媒体内容社区商业模式分析3互联网媒体内容社区模式趋势展望442020.11 iResearch I互联网媒体内容社区概念界定互联网媒体内容社区是在媒体平台中依托内容生态的网络社区内容社区是互联网媒体的一种典型布局模式，具体指依托内容生态的网络社区，其特征包含内容生态机制、社区独有文化、用户交互功能等。内容社区的内容运作流程大体可分为三步，分别是内容创作、内容分发和基于内容的用户社区互动，创作者的内容生产为内容社区源源不断地供应内容，内容分发为用户和内容做精准匹配，用户基于社区内容开展互动形成活跃的社区气氛、激励创作者的内容生产，为内容社区的内容运作形成闭环。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国互联网媒体内容社区概念界定互联网媒体内容社区特征内容运作流程内容生态机制社区独有文化用户交互功能内容创作内容分发基于内容的社区互动52020.11 iResearch I互联网媒体内容社区结构特征互联网媒体内容社区由媒体和用户共同推动形成与发展在互联网媒体内容社区形成初期，互联网媒体提供的技术和搭建的模块等是用户参与互动、形成内容社区的基础。在媒体平台的支撑下，用户和平台相互赋能，不断推动社区的发展。步入发展阶段，媒体平台所具有的发声优势可以帮助平台上的内容实现更广的传播，并触达与吸引更多契合平台文化的用户，而能引起共鸣的平台用户内容创作输出又帮助媒体平台实现流量留存、使平台文化进一步强化。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国互联网媒体内容社区结构特征社区形成：“基础”与“框架”社区发展：“发声”与“留存”互联网媒体用户互联网媒体用户互联网媒体用户社区入口搭建内容板块布局内容规则制定算法技术支撑内容创作形成社区文化帮助流量沉淀内容传播引导社区文化吸引外部流量内容社区62020.11 iResearch I内容社区对互联网媒体发展的价值内容社区的建设，为互联网媒体平台带来“一降三升”的价值随着注意力碎片化时代的到来，能够契合用户主流偏好内容展现方式的内容化信息呈现成为吸引用户注意力的有效途径，而能够承载各式内容交流的内容社区则成为近年间各类互联网媒体平台积极布局与搭建的对象。内容社区的搭建，能够为媒体平台带来“一降”与“三升”的价值。在内容社区中，用户通过内容生产和交流获得共鸣和创作动力，使得媒体平台用户黏性提升、内容生产成本下降，并且帮助平台形成和强化独有文化与差异化壁垒；用户对平台的信任和对内容的使用偏好又成为了品牌主借助内容深度、有效触达用户的营销变现基础，促使媒体平台的变现能力的提升。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国内容社区对互联网媒体发展的价值分析内容板块内容形式用户内容社区参与链条内容社区构造互联网媒体发展价值内容创作内容交流对内容产生信任参与平台文化形成支撑建造内容生产成本下降用户黏性提升变现能力加强差异化壁垒强化用户对内容的生产与创作，降低了媒体平台对外部版权购买及对PGC内容创作的依赖，节省了内容生产的资金与时间成本。用户通过内容寻找共鸣、开展内容交流与讨论，使得其加大着对具有内容社区的互联网媒体使用时间与打开频次，用户黏性不断增强。内容社区在平台规则和引导下的健康发展以及内容质与量的提升，让用户对平台、用户与内容等内容变现基础产生信任，提升平台变现能力。契合平台价值观与理念的内容生产量不断增加，使得平台的特有文化逐步鲜明，平台差异化竞争护城河形成，用户的平台转移成本提升。72020.11 iResearch I内容社区发展的驱动力因素概览外部、内部驱动力共同推动互联网媒体内容社区快速发展互联网媒体内容社区的发展由内容相关的内容生产效率和参与度、内容管理优化等从内部进行驱动，同时也由对互联网媒体内容社区具有需求或提供支撑的用户、品牌主、媒体平台和技术等从外部驱动。内容相关的内驱力使得互联网媒体内容社区中的内容形成运作体系，规范化地管理平台商业化内容确保了产业链各方利益，平台和创作者共同提升内容生产效率也满足了各方的内容需求。而用户和品牌主对内容社区的需求则成为媒体平台利用技术、资源等布局内容社区的方向。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国互联网媒体内容社区发展驱动力概览内驱力 内容生产1）平台：因用户规模逐步扩展、需求逐步细分，充足的内容供应成为平台需求。2）内容生产者：内容传播与变现需求同增，加强了内容生产者对互联网媒体内容社区中内容生产的参与积极性。内容管理1）内容质量：互联网媒体平台建立各类内容管理机制与工具，通过内容管理确保内容质量。2）内容合作效率：互联网媒体平台通过建立规范化规则与工具，使品牌主与创作者间的合作更系统化和高效。用户 品牌主 媒体平台 技术外驱力用户对参与信息传播、创作和互动的需求推动内容社区的形成。品牌主对内容营销需求的提升，使互联网媒体内容社区成为优质营销平台。面对激烈的竞争环境，互联网媒体平台对打造能够系统化承载内容传播与反馈的内容社区的需求在持续增加。1）移动端：移动互联网和移动通信技术降低用户创作门槛；2）AI与大数据：提升了内容分发效率，实现内容触达的千人千面。82020.11 iResearch I2020.11 iResearch I外部驱动力：技术发展降门槛提效率移动端发展降低创作门槛，AI和大数据加强内容分发和体验来源：1）2020年3月中国网民及互联网普及率相关数据、2019年中国APP在架数量来自CNNIC。2）根据公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。人工智能与大数据促进内容分发效率内容分发效率内容体验用户画像AI与大数据技术应用内容创作内容分发千人千面内容匹配用户创作者用户属性行为偏好内容偏好技术端的发展使内容社区中的内容生产供给量和效率、内容与用户的匹配效率等有了提升。2020年3月，我国手机网民规模达到9.0亿人，覆盖面广；并且，移动端APP的在架数量于2019年达到367万款，应用场景丰富，促使更多用户可以借助移动互联网和多元创作工具开展随时随地的内容创作。从1G到5G，移动通信技术发展迅速，即使内容量丰富，用户也可对所生产内容进行即时上传。而AI和大数据技术的发展，使得内容的传播和触达趋于千人千面，一方面帮助提升内容分发效率；另一方面，用户所接收的内容更为贴合自身需求，内容体验也更为优质。移动互联网和移动通信技术降低内容生产门槛2020年3月中国手机网民规模：9.0亿人2019年中国APP在架数：367万款内容生产门槛降低峰值速率（bps）：5G vs 4G：10G vs 1G时延（ms）：5G vs 4G：1 vs 10内容上传即时92020.11 iResearch I在互联网发展初期，用户对互联网的使用习惯尚在形成中，单向接收信息即可满足用户的需求。随着互联网发展逐步成熟、使用便捷度提升，互联网媒体平台及平台上信息的类型和数量都趋于多元，能够满足具有不同平台类型和信息偏好用户的需求；同时，身处互联网发展成熟期的用户也已对互联网形成了深度使用习惯，在该阶段，用户对信息的用户间互动、对信息的传播和创作等需求在不断提升，也促使互联网媒体平台搭建可满足用户创作、传播和互动的内容社区。外部驱动力：用户的信息参与需求提升用户对参与信息传播、创作和互动的需求推动内容社区形成来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国互联网用户需求对互联网媒体内容社区发展的促进路径互联网初期用户互联网成熟期用户媒体类型及数量较单一信息类型及数量较单一传递信息互联网使用习惯形成初期；内容创作与传播便捷度和积极性弱；用户多为单向接收信息。互联网使用习惯深度形成；内容创作与传播便捷度和积极性高；用户可参与内容创作与传递。媒体类型及数量较多元信息类型及数量较多元传递信息传播参与载体创作参与载体互联网媒体内容社区信息内容化要求提升信息内容创作与传播参与需求提升信息内容的用户间互动需求提升用户信息内容创作需求用户内容信息传播需求信息获取多元化互联网媒体布局内容社区用户内容信息互动需求102020.11 iResearch I2020.11 iResearch I外部驱动力：广告主的内容营销需求广告主的内容营销需求推动内容社区多向升级样本：N=90，艾瑞咨询2019年广告主调研。样本：N=91；于2020年6月通过iUserSurvey调研获得。51.7%36.3%34.1%31.9%26.4%23.1%20.9%19.8%内容营销（软文、植入等）电商广告信息流广告搜索广告展示位广告视频贴片其他开屏广告2020年品牌主将增加营销预算的主要广告形式77.5%60.7%41.6%38.2%36.0%21.4%7.9%3.4%内容营销短视频营销IP营销MarTech信息流广告营销云音频营销“小鲜肉”代言2019年中国品牌主最关注的数字营销现象据艾瑞2019年和2020年的品牌主调研数据来看，内容营销是77.5%的品牌主最为关注的数字营销现象；同时，如软文、植入等的内容营销也超越展示、搜索等硬广成为51.7%广告主将要增加预算的主要广告形式。互联网媒体内容社区集中化的内容布局、鲜明的内容化生态标签以及用户对内容的高接受度，使其成为品牌主开展内容营销、实现内容化软性触达用户的优选对象。而互联网媒体内容社区也在为满足广告主各式需求的推动下，不断探索与扩展更加能够高效触达用户的内容展现形式与内容营销模式。112020.11 iResearch I在单向传递信息的模式下，互联网媒体平台强化用户黏性的方式较少。实现用户留存难外部驱动力：互联网媒体内容反馈机制内容反馈机制重要性的提升，推动互联网媒体内容社区发展在用户留存难度高、平台内容质与量提升难度高等因素的共同限制下，互联网媒体平台间的竞争显得愈加激烈，而内容反馈机制的打造和应用，则成为互联网媒体平台增强自身竞争力的重要途径。首先，建立内容反馈机制能够将单向信息传递模式转为双向，进而增强用户间、用户和平台内容间的互动，加强用户对平台的黏性；其次，内容反馈机制的建立，也能够为平台提供更多用户侧所生产的内容，进而帮助维持平台内容供给、发声量和活跃度，并进一步吸引更多用户。内容反馈机制的建设和相关版块布局的打造，推动了能够系统化、高集中度承载内容传播与反馈的内容社区的发展，并且，随着互联网媒体增强竞争力需求的不断提升，内容社区的数量和应用度也将持续、快速地扩展。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国互联网媒体发展对内容社区发展类型的促进媒体平台形成内容社区内容社区数量提升在互联网媒体平台单向生产和搬运信息内容的模式下，信息内容的生产量难以长期保持较高水平。平台内容生产量提升难搭建内容反馈机制互联网媒体布局方向内容社区发展方向122020.11 iResearch I2020.11 iResearch I11.812.512.610.510.811.48.18.49.16.78.38.95.35.96.32018年1-12月（亿台）2019年1-12月（亿台）2020年1-6月（亿台）2018-2020年中国适合搭建内容社区的典型媒体代表月度独立设备数均值变化即时通讯在线视频网络购物短视频微博月度设备数均值排名201820192020即时通讯111在线视频222网络购物443短视频1154微博151414内部驱动力：内容生产效率与参与度内容供需两方共同促进内容生产效率与参与度的提高随着互联网媒体内容社区关注度的不断提升，为保证数量日益增加、需求类型不断细化的用户能够在内容社区中找到契合自身需求、多角度的内容，媒体平台对于提高内容创作者参与度、提升内容生产效率的需求有所提高。近年间，多类媒体平台相继出台了对创作者的内容创作补贴政策，从奖金和流量等方面共同对平台内容创作者进行激励。同时，由于创作门槛降低，创作者与内容的数量同样呈增长状态，创作者借助具有用户流量优势、商业模式成熟的互联网媒体内容社区来增加内容曝光、增强内容变现能力，也从供给端提升着互联网媒体内容社区的内容生产效率与参与度。来源：UserTracker多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。注释：因即时通讯、在线视频、网络购物、短视频和微博是2018、2019、2020年平均月度独立设备数TOP20小类别APP中与搭建内容社区所需平台调性、用户属性等最为契合的对象，故选择以上5类APP作为搭建内容社区的互联网媒体代表。2017-2019年中国互联网媒体平台对创作者的补贴政策媒体平台发布年份补贴名称补贴内容百家号2017百+计划通过每月的“原创作者榜”公布获奖作者，给予创作奖金和定制权益搜狐号2017星图计划以月度形式发布星图榜单，为专注优质内容生产的“搜狐号”优先提供流量红利大鱼号2017大鱼计划为平台原创者提供大鱼奖金、广告分成和大鱼合伙人等三种获益方式今日头条2018青云计划给予针对优质图文及优质帐号专项奖励，以文章内容为主要参考依据微视2018达人计划将按照每万次有效播放量乘以单价作为补贴全民小视频2018拍视频得现金内容质量、互动率、活跃度等构成魅力值，魅力值折合奖金西瓜视频2018风车计划为专业媒体机构提供内容代运营、技术深度支持等一揽子解决方案西瓜视频2018万花筒计划为宠物、手作、时尚、音乐等30余个垂直内容品类创作者提供10倍以上额外的流量支持和奖金制度企鹅号2019TOP计划创作者通过新赛道、新平台生产内容，得到内容分成和平台补贴好看视频2019Vlog蒲公英计划提供5亿现金补贴,20亿流量扶持,并从品牌代言、电商带货、直播打赏方面全面赋能Vlog创作者趣头条2019麦浪计划为原创短视频机构提供百亿流量的支持与包括综合扶持方案来源：结合公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。132020.11 iResearch I内部驱动力：内容管理规范化规范化管理平台商业化内容，确保产业链各方利益在内容化生态搭建完善、对平台内容社区形成使用习惯的用户基础牢固后，内容社区在各重要产业链角色方的共同推动下逐步进入内容商业化变现阶段：1）品牌主内容营销需求加强，2）用户期望通过内容明确目标商品或服务并能够找到转化链路，3）创作者期望系统化地实现内容变现，以及4）媒体平台期望有序管理内容与加强内容相关商业模式建设。例如小红书、B站等媒体平台陆续建立起内容商业化合作工具，实现内容合作的高效管理，推动产业链运作的系统化、可控化和安全化升级，保障产业链各角色方利益。来源：结合公开数据，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。2012-2019年中国互联网媒体内容社区对平台商业化内容规范化管理措施媒体平台发布年份规范化动作规范化规则新浪微博2012微任务新浪唯一官方微博任务平台，对接广告主与微博账号，具有审核任务内容、给予数据支持、保障交易安全性等功能作用，微博收取相应服务费快手2018快接单广告主根据推广需求选择达人并发布视频或直播推广订单，达人接单后定制商业短视频或通过直播形式，帮助客户实现电商下单、App下载或品牌营销等目标，并获得相应的推广收入抖音2018星图平台星图平台是借助抖音达人投放广告的平台，可实现订单接收、签约达人管理、项目汇总、数据查看等功能，完成内容交易过程中多重交易角色的连接与沟通，星图相应从中抽成小红书2019品牌合作人平台链接品牌方、MCN和品牌合作人三个角色方，展示MCN旗下签约者信息、品牌合作人影响力信息和数据，以便品牌方挑选合适的合作方B站2019花火商单系统平台方会审核入驻品牌和UP主双方的资质，更好地提高匹配效率，up主加入后可和广告主双向选择，接广告植入订单14互联网媒体内容社区模式发展背景1互联网媒体内容社区模式布局探究2互联网媒体内容社区商业模式分析3互联网媒体内容社区模式趋势展望4152020.11 iResearch I互联网媒体内容社区生态图谱来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。互联网媒体内容社区文娱类内容社区互联网媒体知识类内容社区汽车类内容社区旅行类内容社区K歌类内容社区美食类内容社区母婴类内容社区用户参与内容创作参与内容互动满足兴趣需求提供信息内容消费类内容社区品牌主运动户外服饰鞋包MCN内容生产方内容类营销类电商类数码3CKOL美妆时尚KOL美食烹饪KOL运动户外KOL明星链接品牌链接内容生活方式类内容社区数码家电日用百货母婴用品个护化妆美食家居162020.11 iResearch I核心角色方发展链条分析互联网媒体内容社区是产业链各方开展内容合作的核心中枢从产业链横向运作来看，互联网媒体内容社区将品牌主和用户链接起来，既满足了品牌主对内容化品牌曝光和商品销售的渠道寻找需求，也提供给用户高质量内容的集中展现渠道。在产业链的横向联动中，互联网媒体依靠内容社区增强着B、C两端的商业变现能力。从产业链的纵向运作来看，创作者在为互联网媒体内容社区增加内容产能的同时，平台社区中便捷的内容创作工具、多元的内容展示途径、庞大的流量池以及系统化的内容变现渠道也反哺着创作者内容生产能力的提升。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。互联网媒体内容社区产业链运作流程品牌主用户广告代理商/营销服务商内容生产方MCN互联网媒体内容社区内容板块布局内容形式布局商业合作管理创作者激励数据技术支持内容合作制作费用、佣金分佣挖掘、培养、管理内容合作广告营销流量采买佣金分成其他B端付费项内容发布佣金分成内容付费分成内容投放需求内容投放预算内容合作内容合作费用内容展示内容付费商品购买会员费用其他C端付费项业务流资金流172020.11 iResearch I内容运作流程分析：内容生产PGC、PUGC与UGC促进内容向用户的传播、带动与信任各式信息和内容在互联网媒体内容社区中触达与影响用户的过程由PGC、PUGC、UGC共同赋能实现。以内容生产机构为主体的PGC，因机构的官方、权威性，其内容对用户的传播面和影响面较广。以KOL、明星为主体的PUGC则依靠着内容生产主体对粉丝的强影响力和带动力，能够吸引用户注意并使用户对内容产生兴趣。而对于以用户为生产主体的UGC来说，则因创作者更贴近用户本身而更能带给用户真实感。PGC和PUGC的内容生产更依靠平台技术支持、流量扶持、商业化模式支持等等。而UGC的内容生产激励点则更偏向于个人的精神激励与物质激励，内容社区中的创作者排名、用户转赞评的认同等，从精神角度为给予UGC内容生产的动力；内容社区提供的内容创作奖金、奖品等则能从物质角度使更多用户加入到UGC内容的高频生产工作中。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。PGC、PUGC与UGC内容生产特点与区别内容生产模式内容生产主体媒体对内容生产激励方式内容特点对消费者的主要影响方向PGC以内容生产机构为主1）平台流量扶持；2）平台商业化模式支持；3）算法技术支持；4）平台用户认同。内容传播度大、信息内容较为权威使品牌、商品、活动信息内容广泛地触达消费者PUGC以KOL、明星为主1）系统化的商业合作管理机制；2）平台流量扶持；3）平台商业化模式支持；4）平台补贴；5）算法技术支持；6）平台用户认同。内容带动力和号召力强借助内容生产主体的粉丝带动效应使用户对内容产生兴趣UGC以用户为主1）精神激励：创作者排名、内容展示、用户认同等；2）物质激励：奖品、奖金等。内容真实感强因内容生产者与用户的相似度高，用户对内容易产生共鸣和信任182020.11 iResearch I内容运作流程分析：内容分发内容分发模式帮助实现用户和内容的高效匹配用户在互联网媒体内容社区中触达内容的方式主要有三个，分别是：（1）根据已有需求和兴趣方向主动搜索内容，而为保证该模式下的内容能够满足用户的多元需求，激励创作者加入与创作成为媒体平台的布局方向；（2）关注人群相关内容的半主动推荐，创作者的创作质量和数量、系统化的内容商业化管理成为提升被关注创作者对用户吸引力的核心方向；（3）被动的算法推荐，该内容分发模式则需要大数据、算法、模型等的数据和技术向支撑，来实现千人千面的内容推荐。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。互联网媒体内容社区内容分发流程用户板块1板块2板块3内容板块内容1内容2内容3内容创作者内容生产板块联通主动搜索半主动关注推荐被动算法推荐1）增强同一内容的传播覆盖面；2）增强内容社区的整体性；3）增强用户的内容使用流畅性。内容社区布局方向：通过补贴政策、创作激励、内容分类等来1）激励创作者创作；2）扩展创作者规模；3）提升用户对内容的兴趣；内容社区布局方向：通过加强创作激励、流量扶持、管理审核营销内容等来1）激励创作者创作吸引用户关注；2）提升创作质量；3）规范创作商业化管理；内容社区布局方向：加强推荐算法技术及模型搭建能力1）基于用户基本信息推荐；2）基于内容推荐；3）基于物品/用户协同过滤推荐；192020.11 iResearch I内容运作流程分析：社区互动以内容链接用户，为平台、品牌主和创作者形成私域流量互联网媒体搭建的内容社区为用户提供了基于兴趣内容和创作者、其他用户交流互动的载体，在该互动过程中，也为媒体平台、创作者和品牌主提供了私域流量的形成渠道。（1）对于媒体平台来说，内容社区为其形成相较于其他平台而言的“私域”流量，用户黏性提升，同时也加强着平台的流量变现能力。（2）对于创作者来说，私域流量规模和信任度的提升，在加强创作者依靠流量变现能力的同时，还能促使用户向KOL转化，扩大自身影响力；并且，当创作者的价值和引导力足够大时，创作者各平台间的私域流量将能够随创作者进行平台间的迁移、互通，加强创作者私域流量的可控性。（3）同样地，对于在内容社区中开设了可发布内容、与用户沟通品牌号的品牌主来说，私域流量的可迁移性与基于信任加强的商品销售转化能力则是内容社区用户形成品牌主私域流量的价值体现。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。互联网媒体内容社区互动环境与私域流量形成媒体平台创作者品牌主用户社区内容互动私域流量形成用户黏性增强为品牌主其他平台号与销售渠道导流平台流量变现能力增强用户创作者向强影响力的KOL转化为创作者其他平台内容创作号导流借助用户信任加强商品销售转化流量变现能力增强202020.11 iResearch I文娱类内容社区为用户提供文化娱乐方向的日常兴趣话题为品牌主提供轻松化的营销环境文娱话题较容易具有爆点，能够大范围吸引用户关注文娱话题能够涵盖用户更多的兴趣点知识类内容社区为用户提供知识学习方向的垂类社区环境为品牌主提供具有专业分析氛围的营销环境知识话题具有沉浸式的深度内容体验环境用户学习需求强，易发展依靠内容的商业变现途径生活方式类内容社区满足用户对多元生活方式的分享和探索需求为品牌主提供多场景角度的营销环境生活方式类话题更具有普遍性，可触达用户面广贴近生活的社区氛围，可增强用户的互动积极性消费类内容社区满足用户消费决策链条的各环节需求为品牌主提供强消费导向的营销环境用户对消费话题的参与有着刚性需求消费类内容社区一般具有便捷转化路径，品效合一典型类别内容社区模式对比不同类别的内容社区各具优势，差异化特征明显文娱类、消费类、生活方式类和知识类是当前较为典型的互联网媒体内容社区类型，各类别的内容社区具有着各自的差异化优势，为品牌主和用户带来特有价值。文娱类内容社区的氛围较为日常和轻松，话题较易吸引大范围用户关注。生活方式类内容社区围绕消费者多元生活方式布局，满足消费者对各生活方式的分享和探索需求。消费类内容社区品效合一特征强，有效促进消费信息高效流通，通过串联消费者的消费决策链条为消费者的消费刚需和品牌主的内容营销转化提供支持和契合氛围。知识类内容社区的深度、专业和学习导向特征，为品牌主提供以深度内容触达用户的路径。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。中国典型类别互联网媒体内容社区模式对比 特征 优势212020.11 iResearch I典型内容社区模式布局逻辑总结社区话题属性、用户特征与需求影响着内容社区布局方向来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。互联网媒体特征内容社区话题方向主要用户特征列举主要用户需求列举内容社区模式布局方向豆瓣文娱类话题1）期望自主地去探索兴趣板块，弱化社区引导2）期望社区的文艺属性维持与加强，内容客观性与真实性得到保障1）撰写和阅读书影音作品点评2）找寻、阅读与分享兴趣内容3）文艺和兴趣相关的文创/内容付费1）重内容体验和使用的布局2）轻营销化内容的布局虎扑文娱类话题1）男性用户为主2）热爱体育等话题讨论3）喜欢具象化和比较化地看事物1）体育等话题的分析/分享/讨论/投票/参与等2）商品测评、分享装备/商品鉴定3）兴趣活动的实际参与1）扩展挖掘用户兴趣板块2）完善用户行为链条小红书生活方式类话题1）热爱探索美好事物2）乐于分享生活方式3）年轻女性为主体1）分享“美好生活”相关事物2）借高质量内容获取生活方式信息3）探索“美好生活”相关事物1）加强生活方式相关的多元内容布局2）严审内容调性和质量3）严审商城入驻品资质什么值得买消费类话题1）期望获取理性、真实的消费内容2）乐于钻研并拥有探究精神3）受到较高教育水平的城市人群1）寻求全场景的消费信息2）通过主动理性消费决策提升生活幸福感3）获取并分享真实消费经验1）加强创作者激励、扩大UGC内容生产2）配置垂直于各行业的专业编辑，提升消费内容专业度3）全品类、全场景消费内容打造4）通过大数据精准匹配，优化消费路径知乎知识类话题1）渴望获取或分享问题答案2）想要深入分享、了解与学习知识经验1）得到深度、专业、实用的问题答案2）借助自身知识与经验解惑3）深度了解与学习兴趣内容1）扩充用户获取知识内容的版块2）加强知识内容版块的互动功能3）强化创作者激励模式中国典型互联网媒体内容社区模式布局逻辑总结222020.11 iResearch I豆瓣：内容社区模式布局逻辑内容社区布局聚焦于为用户提供更好的强主动性内容体验豆瓣用户具有强自主性和强文艺特征，也促使平台内容社区重点围绕着实现用户的内容寻找与分享需求而布局。豆瓣内容社区的内容板块布局赋予了用户更大的主动性和探索性，用户可通过自己的兴趣方向在豆瓣小组、话题、书影音等板块中去深度探索喜欢的小组、话题和书影音作品等；话题、内容、小组等板块间的联通又使用户使用内容的整体性加强。同时，为使新加入社区的用户能够快速找到契合自己兴趣点的内容，豆瓣也增加了比小组探索深度和难度更为轻量级的话题板块。在内容社区的衍生板块方向，1）豆瓣书店和豆瓣阅读、与视频平台共通的影视跳转链接、展览活动等的购票途径为用户提供了书籍、影视、兴趣活动内容交流后的转化渠道；2）学者向和文艺向的内容付费则配合了用户的内容需求升级。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。豆瓣互联网媒体内容社区布局逻辑文娱类内容社区布局撰写和阅读书影音作品点评找寻、阅读与分享兴趣内容文艺和兴趣相关的文创/内容付费社区标签内容板块与形式布局其他布局豆瓣内容社区开设了书影音、豆瓣小组、动态和推荐内容、话题广场板块，全面触达用户兴趣。以图文、短视频等为用户创作的主要内容形式支持，以图文、视频、音频等为付费内容展现形式。豆品、豆瓣书店、豆瓣阅读板块的开设，链接用户兴趣形成消费入口。豆瓣时间是依据平台调性和用户兴趣，从文艺和学院方向延续出的内容付费模式。深度文艺作品评论兴趣交流主要用户需求232020.11 iResearch I虎扑：内容社区模式布局逻辑围绕男性群体发掘内容建设方向与内容互动形式虎扑用户以男性为主，用户对讨论体育话题等具有强需求。因此，虎扑围绕男性用户特征和兴趣方向搭建内容社区，从用户关注的专区/用户、按兴趣分类的专区广场、以及基于热度算法推荐的热榜来共同为用户以主动被动等方式供应内容。其中，广场内容板块由以体育兴趣专区为主体的局面逐步向契合用户各方兴趣的体育、数码、汽车、游戏等多元局面扩展。因男性对数据具象化、竞技模式等的偏好，在发布内容时，用户可以在内容中添加投票、打分模块来评价或比较事物。为保证用户在社区中衍生出的消费、实际参与等行为链条能够完整化，虎扑开设了用户可以亲自参与的篮球赛和游戏中心，并搭建了可由主站跳转的商品导购平台和淘宝店铺，以及针对潮流人群的站外商品交易与鉴别平台得物（毒）APP。来源：UserTracker多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端），艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。文娱类内容社区布局话题分析/分享/讨论/投票/参与等商品测评、分享装备/商品鉴定兴趣活动实际参与社区标签内容板块与形式布局其他布局内容社区的板块分为关注、按兴趣分类的专区广场、热榜，为用户提供各式触达兴趣板块的通道。以图文为社区的主要内容形式，辅以视频、直播，内容创作可加入投票、打分和链接。男性话题体育赛事信息虎扑互联网媒体内容社区布局逻辑搭建了主打体育用品与数码商品的可跳转导购平台虎扑识货，以及站外得物（毒）APP等。开设草根篮球赛事路人王，供用户参与赛事、观看、讨论交流等。开设以体育类游戏为主的游戏中心。63.2%36.8%2020年H1虎扑移动端用户画像男女主要用户需求242020.11 iResearch I22.3%77.7%2020年H1小红书移动端用户画像男女小红书：内容社区模式布局逻辑以“美好生活”为主旨打造生活方式类内容社区小红书平台的用户以年轻女性为主体，社区内容版块围绕包含美妆、衣着、美食、情感、音乐、摄影、旅行、健身等多元生活方式在内的“美好生活”主旨而搭建与强化。小红书平台内容社区用户的需求集中在对生活方式的分享、探索以及相关信息的获取上，为满足用户需求，小红书平台开设话题和地点链接，搭建商城，布局图文、短视频和直播内容形式，按兴趣板块分类笔记等，不断满足用户对生活方式内容的需求、完善用户对“美好生活”相关事物的探索链路。同时，小红书通过搭建品牌合作平台、加强内容审核和流量限制管理、激励扶持挖掘博主、严审商城入驻品资质等，进一步保证了平台内容的质量和生产量以及用户的内容体验等。来源：UserTracker多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端），艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。小红书互联网媒体内容社区布局逻辑“美好生活”与生活方式生活方式类内容社区布局分享“美好生活”相关事物借高质量内容获取生活方式信息探索“美好生活”相关事物社区标签内容板块与形式布局其他布局为用户提供按兴趣分区的“美好生活”主题笔记板块，由关注/算法推荐等分发模式挖掘用户需求。提供图文、短视频、直播测评、分享、推荐的渠道，满足用户分享与交流的需求。自建聚集“美好生活”相关商品的电商系统，满足用户购买与笔记推荐商品购买链路的完善需求。搭建品牌合作平台，规范化内容商业化合作，对营销内容做“广告”标记，提升用户的种草体验。机器和人工审核内容，对不契合平台调性或质量不高的内容做限流管理。以行业等为方向邀请适合的博主参加活动、官方连线、开设直播、给予流量扶持。主要用户需求252020.11 iResearch I什么值得买：内容社区模式布局逻辑以促进消费信息高效流动、使用户产生幸福感为核心发展方向什么值得买打造内容社区的核心方向为促进消费信息高效流动，借覆盖线上线下全场景、精准契合用户需求的消费内容布局来帮助用户提升生活幸福感。在促进消费内容的高效转化方面，什么值得买打造好价等版块，并在生活频道中不断扩充和打通线上线下衣食住行多类别的消费信息展示，使用户消费话题内容使用链条的完善度得到促进。为加强用户在什么值得买内容社区中的消费信息分享参与度与互动意愿，什么值得买打造了包含精神和物质两方面措施的创作者激励体系，提升创作者高质量内容的产出效率，确保内容社区中各消费相关内容的高产出量、高专业度以及对用户的高吸引力。什么值得买通过持续、大量的技术投入，致力于成为全球最懂消费的科技公司，创造消费信息高效流动的美好世界。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。什么值得买互联网媒体内容社区布局逻辑全场景消费体验真实消费内容分享消费类内容社区布局寻求全场景的消费信息以主动理性消费决策提升生活幸福感获取并分享真实消费经验社区标签主要用户需求内容板块与形式布局其他布局为用户提供社区、好价等内容，满足用户消费决策制定、消费行为和分享的需求，并高效促进消费内容的转化。提供图文、短视频、直播测评、分享、推荐的渠道，满足用户深度分享消费经验的需求。为创作者提供精神和物质激励，鼓励用户发布原创优质消费内容，提升用户信任感和互动意愿。生活频道中的消费优惠布局方向丰富多元，覆盖用户线上线下全场景消费需求。值会员为用户提供覆盖线上线下衣食住行与娱乐等的全场景优惠功能。262020.11 iResearch I知乎：内容社区模式布局逻辑加强回答与文章的深度和质量是内容社区的重要建设方向来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。知识类内容社区布局得到深度、专业、实用的问题答案借助自身知识与经验解惑和分享深度了解与学习兴趣内容社区标签内容板块与形式布局其他布局首页板块为关注用户内容、算法推荐、热榜和兴趣圈子；发现板块为按话题分区的内容。以图文、视频为主要的内容创作形式，带话题以做内容的兴趣分区。辅以直播、音频等形式。知识问答深度分析知乎互联网媒体内容社区布局逻辑由用户深度学习知识、提升能力衍生出的内容付费板块，包含课程、书籍、讲座等。知乎通过各类模式加强对创作者的激励：付费回答，创作出书、流量扶持、邀请参加活动等。为满足平台用户对于感兴趣领域中的问题回答和内容的专业度和深度要求，以及对用户内容分享的便利性，知乎在内容板块方向布局了问答和文章推荐板块、兴趣圈子、话题频道等，用户可根据话题和兴趣方向找寻到所需要或感兴趣的内容。同时，图文、视频、直播、音频等内容形式的布局，则让内容分享的展现方式更为灵活。由于优质的回答和文章内容是知乎内容社区与用户的重要链接，因此除为用户提供多元内容体验外，不断激励社区创作者进行内容创作、提升内容创作质量成为知乎内容社区布局的重要方向。知乎将优秀答主的回答转为付费咨询，邀请创作者写文章，开Live讲座并将之列入内容付费，打造IP，为其提供流量支持等等，使得优质的创作者和内容能以更好的形式出现在具有相关需求的用户眼前。主要用户需求27互联网媒体内容社区模式发展背景1互联网媒体内容社区模式布局探究2互联网媒体内容社区商业模式分析3互联网媒体内容社区模式趋势展望4282020.11 iResearch I2020.11 iResearch I内容社区相关商业模式变现模式的多元化，使互联网媒体的商业变现空间被放大随着发展步入成熟阶段，内容社区由B、C两端朝着营销线、商品线、平台线和内容线衍生出多元商业模式。营