诸暨妇保院后勤保洁服务采购项目采购要素.doc

诸暨市妇保院后勤保洁服务采购项目采购要素第一部分 项目内容及规模：本次招标为诸暨市妇幼保健院后勤保洁服务项目，承包期2年，招标预算金额为246万元，详见采购技术要求。第二部分 投标人（供应商）资格要求：1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条之供应商资格规定；2、具有良好信誉的独立法人；3、投标人及法定代表人近三年无行贿犯罪记录；第三部分 评标办法：综合评分法 第四部分 评分细则（1）满分为100分。总得分=技术得分+商务得分；（2）技术得分=技术评分，技术评分=去掉最高分、最低分后其他评委的有效评分的算术平均数；（3）商务得分=（评标基准价/投标报价）*价格权值*100，评标基准价=通过技术评审入围的最低投标报价，价格权值=30%；（4）技术评分细则（70分）评分项目评分细则分值投标人资信1.投标人通过质量管理体系认证的得1分；2.投标人通过职业健康安全管理体系认证的得1分；3.投标人通过环境管理体系认证的得1分；投标时提供证书原件备查，不提供原件对应项不得分。3分安全生产标准化投标人具有中国质量认证监督管理中心颁发的“安全生产标准化”证书一级得2分，二级得1分，三级得0.5分。投标时提供证书原件备查，不提供原件不得分。2分风险防控保障承诺为本项目承保公共责任保险，保额大于200万元得2分（含200万元），100万元-200万元的（含100万元），得1分，100万元以下的不得分（须在投标文件中注明）。2分本项目管理服务工作经验2015年1月1日后每服务一家三甲医院的得2分，服务一家三乙医院的得1.5分，服务一家二级医院的得1分，以上业绩不重复计分，合计最高不超过5分。（需提供合同原件及医院证明原件，不提供原件不得分。以上医院级别均以签订合同时该医院级别为准）5分后勤服务管理运作流程设计和工作组织实施方案评委根据各投标人对本项目的管理工作（包括保洁、勤杂辅助等）的组织设计、实施方案进行综合评审。要求管理机构设立方案完善，运作流程清晰，有标准化的服务管理体系，由评委综合评定打分。优得7,10，良得3,7)，差得0,310分服务总体模式与项目具体工作需求分析服务总体模式清晰，配套措施完善，要求有医院各个区域详细的保洁和勤杂分析以及日后的工作标准，由评委综合评定打分。优秀(4,5，良好(3,4，一般0, 3。5分投入设备、设施配置的情况评委根据各投标人投入本项目的设备设施配置情况综合评审后进行打分，要求设备配置完善，工具有详细的品牌规格,满足招标文件要求并符合医院保洁要求，由评委综合评定打分（提供设备的彩色图片，不提供不得分）。优秀(4,5，良好(3,4，一般0, 3。5分人员培训、质量控制及技术支持方案（1）人员培训（1分）：要求提供包括岗前培训和在岗培训方案，培训方案完善且有针对性，能满足招标文件的要求，有详细的年度培训计划，由评委综合评定打分。（2）质量控制（3分），有详细质量控制方案，每天保洁质量督查计划、巡查表和奖罚措施，由评委综合评定打分。（3）技术支持方案（1分）：有专业的电梯、玻璃、不锈钢、塑胶地板、石材等养护资质和技术支持方案，由评委综合评定打分。5分人员配置合理性（1）项目负责人(3分):具有3年及以上三级乙等医院（以签订合同时医院级别为准）后勤卫生保洁管理经验的业绩。需提供医院证明原件（格式自拟需有医院盖章、备注院方联系人及联系方式，以备标后核实情况）；投标人注册地社保机构出具的该项目负责人近六个月缴纳的社会保障资金证明原件，且该资金必须由投标人缴纳）；未提供原件或原件不齐的本项不得分。3分（2）主管（领班）配置（分）：具有1年及以上三级乙等医院（以签订合同时医院级别为准）后勤卫生保洁管理经验的业绩。需提供医院证明原件（格式自拟需有医院盖章、备注院方联系人及联系方式，以备标后核实情况）；投标人注册地社保机构出具的近六个月缴纳的社会保障资金证明原件，且该资金必须由投标人缴纳）；未提供原件或原件不齐的本项不得分。2分（3）其他服务人员配置（分）：人员配置需满足采购文件要求。提供详细的岗位人员配备表且人员配备和人员配备年龄结构完全满足招标文件要求，并承诺所有岗位不缺编，全部符合者得满分，其余情况由评委综合评定；4分交接过渡工作方案有完善的进退场交接方案，能确保保洁服务平稳交接过渡，由评委综合评定。3分防止交叉感染措施方案根据投标人防止交叉感染措施方案：评价其合理性和完整性（1分）；按消毒隔离的要求，将所服务的医院环境划分成污染区、半污染区和清洁区，采用分色管理的原则配备相应的保洁工具和耗材(3分)；有统一洗消中心并配备符合医院功能要求的先进的洗、烘设备（所有投标人提供的设备要注明品牌并有彩色图片，无图片此设备不得分）（4分）；能提供投标人近三年所服务的二级乙等（含及以上）医院出具其在该院防止交叉感染保洁工作规范评价证明，评价良好以上每份得1分，最高得(2分）。（需提供合同原件及医院等级证明原件，备注院方联系人及联系方式，以备标后核实情况，不提供原件不得分。）10分服务保障及突发事件的应急措施服务管理各项承诺明确且具有可操作性和监督性，要求有详细的工作计划和项目初始化方案设计，有应对突发事件的具体措施；由评委综合评定打分。优秀4,5)，良好2,4)，一般0,25分售后服务为提供快速的售后服务（应对突发事件能及时增加人员力量），投标人注册地为诸暨的（或诸暨有售后服务机构）得2分；绍兴地区（绍兴地区有售后服务机构）的得1分，浙江省内（或浙江省内有售后服务机构）的得1分，其他不得分。需提供营业执照原件及售后服备机构证明，不提供不得分。2分耗材质量所使用的清洁剂、消毒剂、地面保养产品等耗材能提供符合国家标准的产品合格检测报告的每个得0.5分，最多得2分，不能提供者不得分。（提供检测报告复印件加盖供应商公章）2分投标文件编制根据投标文件编制的完整性、规范性、装订精美等酌情打分。2分注：以上单位资质证书、获奖证书、著作权证书、人员资质证书等都应在投标文件中提供复印件、同时提供原件（涉及人员的资质证书需提供该人员6个月以上社保证明原件，且该社保资金必须由投标人缴纳），未提供或提供不齐的、相关小项不得分。（5）本次评审采用竞争择优入围方式。参加投标单位六家（含）以下的，取技术分前三名入围（入围单位末名得分出现并列的，并列单位均入围，下同），进行商务评审（未入围的投标人不再进行商务评分，且不作为中标候选人，下同）；参加投标单位七家（含）以上九家（含）以下的的，取技术分前四名入围，进行商务评审；参加投标单位十家（含）以上，取技术前五名，进行商务评审。在商务评审环节出现废标的，按上述择优入围办法重新排定入围单位重新进行商务评审。第五部分 采购技术要求产品要求中有参考品牌、型号的仅作为投标方案参考，但投标产品品牌、型号至少应与参考品牌、型号相当。除参考品牌、型号以外，欢迎其它能满足本项目技术需求且性能与参考品牌、型号相当的产品参加。一、基本情况介绍诸暨市妇幼保健院是一所集预防保健、临床医疗、科研教学于一体的二级甲等专科医院 ，承担着诸暨市116万人口妇女儿童的医疗保健工作，是浙江大学医学院附属妇产科医院和上海同济大学妇幼保健中心的协作医院，诸暨市惠民医院、医保定点医院，诸暨市新生儿疾病筛查管理中心，诸暨市新生儿听力筛查管理中心，诸暨市母婴健康促进中心，诸暨市高危妊娠筛查中心，诸暨市妇产科技术指导中心，诸暨市唯一指定的免费婚检单位。医院分暨阳和永兴两个院区，占地5808平方米，业务用房10605平方米。实际开放床位152张，设有妇、产、儿三大病区和一个新生儿监护中心。妇产微创外科和新生儿科为诸暨市级重点学科，其中新生儿科2011年被列入绍兴市县市共建重点学科创建工作。医院拥有彩色多普勒超声诊断仪、腹腔镜、阴道镜、宫颈聚焦超声仪、可视人流、欧美达麻醉机、监护仪、鼻塞CPAP、全自动生化分析仪、全自动五分类血球分析仪、 HILLROM产床、移动查房系统等一些列设备，提高了医院服务水平，最大限度地保证了妇女儿童的安全和健康。医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，把“提高医院公众形象，创建品牌医院”作为医院的追求目标，先后荣获国家级爱婴医院、浙江省巾帼文明示范岗、浙江省平安医院、浙江省绿色医院、浙江省无烟单位、浙江省节水型单位、绍兴市文明单位、绍兴市病人满意医院、绍兴市十佳行风建设先进单位、绍兴市三八红旗集体等荣誉称号。二、招标说明1、医院提供中标人管理办公用房1间，在服务期限内提供给中标人免费使用。2、服务中所产生的保洁材料、工具、设备等如生活垃圾袋、拖把、扫帚、擦布、洗衣粉、去污粉、洁厕液、各种规格的生活垃圾袋和各种清洁剂等由中标人承担，中标人必须保证充足供应，以满足各种使用需要。医院只承担中标人办公、保洁、清洗设备所产生的用水、用电的费用。医院负责提供各类垃圾桶，负责生活垃圾、医疗垃圾的外运费和垃圾处理费用；医院负责提供医疗垃圾袋及及清洁工在工作中使用的一次性手套、口罩。3、中标人需自备电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标人自行负责认为需要的其他设施设备。4、中标人的各岗位员工要统一服装、佩证上岗，中标人自行负责员工工作服的洗涤。5、中标人应有岗前培训机构，服务人员100%经过岗前培训、院感培训及消防知识培训，并经医院考核合格后，由医院发放培训合格证方可上岗。6、中标人有责任配合医院接受上级领导、部门的监督、检查，做好各项工作并提供必须的资料。7、未经医院同意，中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。8、中标人须严格按照国家规定给员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。9、中标人必须同招聘人员签订劳动合同或劳务合同（对聘用已达退休年龄以上人员）。中标人应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。因工作原因产生的加班（含节假日加班），应严格按国家有关法律、法规要求的标准，给付员工加班薪资。中标人自行负责其招聘员工的一切工资、福利费、加班费；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标人全部负责，与医院无关。10、医院不接受投标方任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标人违反劳动法、劳动合同法等国家和政府法律法规和政策而造成院方的连带责任和损失全部应由中标人承担。11、本次招标中标人招聘人员年龄必须控制在男性63周岁以下、女性58周岁以下，其中男55周岁以下、女48周岁以下的员工比例不得少于30%，ICU、手术室、送药人员均应招聘诸暨籍人员为主。中标人必须保证满岗满员，若中标人未按医院要求配备人员，造成缺岗缺员的，院方有权扣除相应缺岗人员的劳务费用。员工休息天、病事假等由中标人另派人员解决，与医院无关。12、本次招标医院和中标人是劳务承揽关系，医院只向中标人支付劳务费用，合同期内如遇浙江省、绍兴市、诸暨市最低月工资标准、社保金调整，因已在招标总金额内考虑，不另行计算调整。13、中标人应权衡各岗位工作量的大小，制定各岗位工资标准，以确保员工能安心工作及各项工作的落实。14、中标人对每月劳动报酬发放95%,其余5%根据医院保洁考核领导小组及科主任、护士长每月对乙方进行综合考核结果按实支付作为奖励。15、医疗废弃物严禁回收、盗卖。纸箱、报纸、外装输液袋等均为医院公有资产，严禁中标人及其员工盗卖。16、为保证医院的正常医疗活动的开展，中标人须提供详细的新旧物业交接方案。17、中标人须认真履行职责，严格按承包协议中的质量保证体系做好院内的保洁、运送等工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务的质量标准。如不能保证符合各项服务的质量标准及中标人各项服务承诺，招标人有权要求其整改，并按合同细则扣除劳务费并追究违约责任，直到终止合同。18、中标单位在合同期内单方面终止合同，或因中标单位失误造成安全伤亡事故及医疗纠纷，或因中标单位员工发生违法乱纪或严重影响医院声誉的事件，医院有权扣除其部分或全部履约保证金。同时医院有权终止合同，由此造成的一切损失由中标方承担。19、医院有权随时建议辞退违法乱纪或严重影响医院声誉的中标人员工，并扣除中标人部分履约保证金，情节特别严重的，由医院移交相关职能部门处理，其所有法律责任由中标人承担。20、因中标方原因导致合同终止，中标方须在接到招标方合同终止通知书15天内办理好移交手续，招标方不承担中标方的一切损失。三、主要服务范围及保洁服务等要求1、服务范围（1）诸暨市妇幼保健院本部的勤杂和保洁、运送、。（暨阳路202号）（2）诸暨市妇幼保健院计生分院的勤杂和保洁、运送。（永兴路26号）2、保洁服务要求、户外清洁卫生标准（1）医院范围内及医院大门口（暨阳院区）的所有路面、绿地、通道、公共场所（包括停车场）24小时无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无痰迹。（2）绿化带、花坛内无杂物、杂草,喷水池无杂物，定期清洗喷水池，具体时间由总务科另行通知。（3）医院信息栏、垃圾桶、不锈钢护栏、路标、路灯杆、空调外机、交通隔离栏、户外消防栓应保持洁净。（4）露台、顶蓬无垃圾、杂物等，每周至少清洁一次。（5）每周一次大扫除，每月一次大检查。（6）阴沟、水沟内清洁无杂物，保持通畅。一年二次清洗屋顶储水池，具体时间由总务科另行通知。（7）完成生活垃圾分类宣传及分捡工作及应完成的其余工作。B、公共场所、大厅保洁卫生标准（1）大理石地面清洁光亮无尘土污迹。（2）休息处的候诊椅清洁、无迹。（3）大堂内外玻璃光洁明亮。（4）地面无烟蒂，保持整洁。（5）大门、门把手上无手印、尘、迹。（6）公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。（7）电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。（8）服务台饰面清洁光亮无尘迹。（9）公共场所、走廊、过道无堆放杂物。（10）医院信息栏、不锈钢护栏、指标牌、消防箱应保持洁净，大厅内无乱贴乱画现象。（11）垃圾桶必须经常专人检查，一天至少清倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，垃圾袋按标准套放。垃圾桶至少每半月清洗、消毒一次，内外壁干净、干燥、无异味。（12）每周一次大扫除，每月一次大检查。（13）电梯轿厢保洁、划道垃圾清理，每天消毒一次并做好记录。（14）完成垃圾分类宣传及分捡工作及应完成的其余工作。C、各楼层清洁卫生标准（1）走廊地面、各电梯厅门、墙面光亮清洁无尘、无水迹。地胶板地面定期打蜡保养。各层面电梯按键清洁无污。（2）安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、画框、栏杆、路灯罩无灰尘。（3）烟道通风口经常擦抹无积灰。（4）污洗间保持干净无积水无杂物。（5）示教室会议室保持整洁干净，随时可用。（6）公共设施、消防设施保持整洁无尘。（7）保持各诊室、治疗室、辅助科室，护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种台面、地面及椅子洁净无尘。（8）保持病区宣传栏、门玻璃床内外洁净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。（9）各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗必须洁净光亮、整洁，不得有任何污迹、烟头。（10）分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。（11）保持医疗废物暂存点地面的清洁，每天二次清洁，做好消毒工作。医疗废物分类处置，垃圾量超过三分之二，就应及时扎紧袋口存放并贴上医疗废物专用标签，与医疗废物清运工正确做好交接。（12）每周一次大扫除，每月一次大检查。（13）完成生活垃圾分类宣传及分捡工作及应完成的其余工作。、病房清洁卫生标准（1）病房要求：1）保持病房安静、整洁、舒适、安全。2）病房内墙面、桌面、设备带、床档清洁、无尘。地面清洁无垃圾、无污迹、无积水。3）出院病人床单位卫生必须在病人出院后30分钟内完成。4）病室窗帘、围帘干净、整洁、无污迹，悬挂符合标准。5）电视机表面无积灰，电视机柜每月至少清理一次。6）床头柜床档床栏设备带每天擦拭，做到一床一巾，床头柜、橱柜内无积灰，抽屉内外干净无污迹。7）垃圾桶内外清洁，每半月至少清洗消毒一次，垃圾袋按标准套放。8）空调风口无积灰。病房四角无蛛网尘埃，烟感器清洁。9)玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘无杂物。10）病房内、外无乱挂衣物。11）地胶板保持清洁光亮，防止烟蒂点、硬物损伤。12）每周一次大扫除，每月一次大检查。13）进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时及医护人员进行治疗操作时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，也要避免发出大的响声，轻拿轻放。14）冬天早上6:30前、夏天早上6:00前不得进入病房搞卫生。15）病房无异味。16）完成生活垃圾分类宣传及分捡工作。（2）卫生间要求（包括其他卫生间）1）镜子明亮无积尘、水迹及污渍。2）天花板无积灰、蜘蛛网。排气扇清洁无积灰。3）灯箱装饰板无积灰。4）坐厕盖板座板清洁无水迹，内壁外壁无污迹。每天至少清洁一次。5）洗脸盆和淋浴房所有金属器表面清洁光亮，瓷盆内壁无水珠或皂渍，水塞无毛发。每天清洗。6）墙面、墙身面砖清洁光亮，无污迹。7）淋浴房帘布、玻璃门干净，无污迹。8）地漏无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。9）厕所地面无积水，便池内大小便及时冲净，无尿碱或污垢。10）抹布、拖把、扫把要及时清洗，保持干净，必须做好标记，挂在固定位置，分别按要求使用。11）垃圾桶必须经常专人检查，一天至少清倒两次。如果垃圾量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套放。垃圾桶定期清洗、消毒，内外壁干净、干燥、无异味。12）每周一次大扫除，每月一次大检查。13）病房卫生间是病人和家属清倒污物的地方，是主要污染源，所以保洁时应彻底清除一切污物和污渍，每天定期进行消毒处理。保洁工具和材料必须专项专用。每周重点工作安排： 每周一：搞好天花板、排气扇、灯箱卫生每周二：搞好所有门的卫生每周三：搞好窗轨、窗台的卫生每周四：搞好墙壁、瓷砖卫生单周五：清洗垃圾桶双周五：清洗地面每周六：整理仓库E、院感按照医院感染管理要求，做好一床一巾、毛巾拖把分色分区使用，毛巾拖把集中清洗、烘干、消毒等工作。F、其他服务内容负责医院下水道、马桶的畅通，如遇堵塞及时疏通。3、勤杂工作内容（1）负责全院烧开水并每天打开水二次，病人开水送到床头；（2）协助护士清点被服、工作服；（3）整理及装缷窗帘、围帘；（4）完成出入院病人床单位处理（铺拆床单、被套、枕套和终末消毒）并及时通知护士床单位消毒完成情况，以便于护士对床位的使用。（5）定时收送病区内各种标本、各类检查单、会诊单、配血单等，保护好标本，不损坏和丢弃、遗失标本。（6）实行24小时值班负责制。值班期间不离岗、窜岗、不干私活，对病区的呼叫（送标本、血、药、报告单，取报告等）随叫随到，保持通讯畅通，建立24小时服务机制，满足临床一线的需求；（7）负责病区内医疗垃圾、生活垃圾的回收、登记、处置；（8）搬运、运送病区大输液配送、各科室物品领取、病区内医用气体搬运等，废旧物资回收、被服收发。 清点、核对、签名，并按要求摆放。（9）科室间物品借用、科室需维修的物品，当天送至维修部修理，修好后及时返还病区。（10）服从科组长安排，按时完成科组长交待的其他各项任务。4、保洁勤杂人员服务要求在做好本职工作的前提下，要求做好：（1）保持仪表端正，服装整洁，工作服干净整洁，不允许出现不穿工作服及穿拖鞋上班的现象。（2）面带微笑，主动有礼貌地向病人及工作人员问好。（3）对病人的提问要耐心地听、详细地回答，并尽自己所能帮他们解决问题。与医疗病情有关的问题不得随便回答，应及时向医务人员汇报。（4）说话、走路、操作要轻，以免影响病人及医务人员的休息和工作。（5）工作时不要妨碍他人，不得在医生护士治疗时进行打扫。上午医务人员上班前地面保洁工作应已完成。（6）上班期间不得吸烟、饮酒。（7）在清洁床单位时如发现有病人遗留物品应及时送交护士站或交主管。（8）医疗垃圾及生活垃圾必须密闭连箱转运，病区内、电梯内及运转途中不得有污水垃圾散落。医疗垃圾收集规范登记数量正确，不得外流。（9）不得向病人或家属推销各类产品。其他标准各投标单位如有需要可详尽描述。四、设备投入要求中标人需配备：多功能保洁车、驾驶式洗地机、多功能擦地机、工业洗衣机、烘干机、吸水吸尘两用机、吸尘器、高压水枪、多功能打蜡抛光机、自动踏步清洗机、多功能吹风机、镜面处理机、高处除尘升降机、吊顶、墙面专用除尘擦吸机、全自动尘推车、手机、无线对讲机、电脑、打印机、考勤机、封闭式垃圾转置车、运送开水车、被服车等设备。配备设备数量充足，保证工作的正常运作（投标文件中所有投入设备要有彩色图片）。五、员工招聘标准1、项目负责人中专以上学历，具有3年以上三级乙等及以上医院或二级甲等及以上妇幼保健院后勤保洁管理经验。有协调、指挥能力，能适应院方要求，进行良好的沟通及密切的配合，有创新精神、事业心强，并提供项目负责人与中标单位签订的劳务合同。2、主管（领班）高中以上学历，有年及以上三级乙等及以上医院后勤保洁管理经验，或2年及以上二级甲等妇幼保健院后勤管理经验。能承上启下、协调上下人员，能带教新进员工的操作。必须按时到岗到位，需要请假的必须提前向医院管理科室申请，经医院管理科室同意并办理相关手续后方可离岗；需要更换的必须提前向医院申请，经医院审核同意并办理相关手续后方可更换。3、其余人员吃苦耐劳、工作认真，学历要求能满足诸暨市妇幼保健院各岗位的要求。身体健康，无传染性疾病及精神疾病等。收集医疗垃圾人员有强责任心，有一定的文化知识，能够正确称重、认真统计记录收集医疗垃圾，保证医疗垃圾不外流。六、人员要求：投标时不得少于38名。根据工作实际需求，采购单位有权对保洁勤杂人员编制分配作适当调整。人员编制要求详见下表：诸暨市妇幼保健医院保洁区域范围及服务人员编制数楼层科室人数 工作范围六楼七楼会议室六楼手术室3.5日常保洁五楼儿科监护室1日常保洁儿科病区2日常保洁四楼产科大病区3日常保洁（2人+运送1人）产科分娩室1.5日常保洁病区3日常保洁三楼妇科病区1.5日常保洁产二病区+行政办公室+晾衣处1.5日常保洁二楼小手术室+妇科门诊1日常保洁保健、产康中心、内科、胎监、走廊、收款室1日常保洁超、儿门诊、产门诊1.25日常保洁其他区域大厅+厕所+一楼楼梯+走廊+电梯+中西药房 1.25日常保洁注射室+夜间保洁至21点1.5日常保洁洗衣房+放射科1日常收发、保洁医疗垃圾1日常转运、登记婚检中心+值班室+仓库+原病理厕所+等候区1.25日常保洁检验科+洗玻管1日常保洁晚上应急（送血）（发放物资）（急诊用品）1运送、发放、应急保洁计生院区3日常应急（清洗毛巾、拖把）外围、停车场、发热门诊、总务1日常保洁、巡扫机动、专项2+2总务安排（机动工以医院实际需求安排人员）领班1.75巡查管理合计38人注：上述人员配置是招标人的基本要求，按岗位设施现进场招标单位服务人员不少于38人，否则做无效投标处理。七、主要商务条款1、承包方式：包工包料。（医疗垃圾袋、卫生口罩、一次性手套除外）2、承包期：二年。3、最高限价：本次采购最高限价为人民币246万，任何超过最高限价的投标报价将被认定为无效报价。投标报价包括人员工资、福利、保险、设备投入、耗材、人员培训等一切费用。4、付款方式：本项目采取的付款方式为：服务费按合同约定的价款，先做后付，按月支付，在次月10日支付上月考核扣罚后的服务费。5、其他要求： 中标人应制定详细培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训。 中标单位不得转包和分包，若发现转包和分包，医院有权立即终止合同，并扣除中标人全部履约保证金。 中标单位应在接到中标通知书后3天内与医院签定合同并办理好交接手续，逾期视作放弃中标。投标文件及承诺作为合同的一部分，与合同有同等效力。 投标人须遵守中华人民共和国劳动法、劳动合同法等法律法规和浙江省、诸暨市的有关规定。 中标人必须严格执行国家计划生育政策，如有违反，相关责任由中标人负责，医院不负任何责任。 保洁员的住宿由中标人在医院以外场所安排，费用由中标单位自理。严禁保洁员在工作场所食宿，不得在工作场所使用电器及明火，不得在病区内洗澡、洗涤衣服等。 中标人在合同期满移交时，对医院工作造成影响时，医院有权扣除其部分或全部履约保证金。 中标人必须提供本项目点的管理人员和员工（包括更换人员）的身份证复印件、健康体检表复印件、育龄妇女生育证复印件交医院备案。 中标单位在合同期内单方面终止合同，或因中标单位失误造成安全伤亡事故及医疗纠纷，或因中标单位员工发生违法乱纪或严重影响医院声誉的事件，医院有权扣除其部分或全部履约保证金。情节特别严重的，由医院移交相关职能部门处理，其所有法律责任由中标人承担。同时医院有权终止合同，由此造成的一切损失由中标方承担。 因中标方原因导致合同终止，中标方须在接到招标方合同终止通知书15天内办理好移交手续，招标方不承担中标方的一切损失。（11）如遇政策性变故，或政府行为需终止保洁合同，中标人需无条件服从。附：诸暨市妇幼保健院对保洁公司、保洁勤杂工考核办法为促使医院保洁勤杂工作更加规范、更加高效，提高医院后勤管理工作能力，提升医院整体形象，制定对医院保洁勤杂工作考核办法，具体如下：一、成立考核小组，成员包括医院领导及相关职能科室和保洁公司管理人员。二、具体考核办法：（保洁公司考核办法）（1） 医院保洁考核领导小组按要求至少每月一次对各科保洁工作进行质控检查，并对保洁工作的满意度作出评分，如病区、门急诊、外围环境平均分值分别小于90分，每下降1分扣中标人劳务费100元。对前三名的科室及85分的科室以通报的形式告知中标人，由中标人内部落实奖励与处罚。对连续二次考核成绩在85分以下的科室的保洁员，医院有权要求中标人予以辞退并减付当月中标人劳务费200元。考核平均分数累积三次在85分以下，医院有权终止合同，由此造成的一切损失由中标方承担。（2） 医院科室负责人（有护士长的科室由护士长负责，没有护士长的科室由科主任负责）至少每月一次对中标人派驻该科室的保洁员工的工作进行专项质控检查，并结合本科室职工对保洁工作的满意度作出评分，如分值小于90分，每下降一分扣所在科室保洁员奖金50元，直至扣除所有奖金数。上述款项医院有权从中标人劳务费中扣除。（3） 医院指定部门每月对病房、门诊电梯的满意度向病人进行抽查，如对病房、门诊的满意度在90分以下的要做出扣款处理，每下降1分扣中标人劳务费100元。对电梯的满意度在90分以下的要作出扣款处理，每下降一分扣中标人劳务费100元。（4）合同期内医院对中标人每月考核平均分在90分以上，满意度调查在90分以上，合同期满重新招投标时在同等条件下予以优先考虑。（5）医院在平时检查中，发现保洁员工作有问题的，应及时提出，如再次发现相应问题，应通知中标人并扣除中标人劳务费每次50元。（6）中标人员工发生有损医院形象的行为（如与病人或医院职工及公司内部员工间吵架、打架、被病人投诉、偷盗他人财物等），经过查实，确实存在的，医院有权扣除中标人劳务费500元，同时要求中标人辞退当事人。（7）中标人员工偷盗医疗废物，经过查实，确实存在的，医院有权扣除中标人劳务费1000元，同时要求中标人开除当事人。情节特别严重的，由医院移交相关职能部门处理，其所有法律责任由中标人承担。（8）医疗输液袋、塑料（玻璃）瓶、铝盖、纸板箱、废报纸、废纸均为医院公有资产，由专业回收人员负责收集。严禁中标人员工私自收集、盗卖，如被发现第一次医院有权扣除中标人劳务费500元，第二次医院有权扣除中标人劳务费1000元。被服等医院公共财产不得挪用，发现一次，医院有权扣除中标人劳务费200-1000元。（9）在无明显缺点的情况下，每岗位保洁员每年最多只允许调动三次，若大于三次，每次扣除中标人劳务费100元。（10）中标人应完善内部各项管理制度，详细制定各岗位工作职责、工作流程、质量标准，制定并落实员工奖罚措施。项目负责人及领班应每天下科室检查员工工作落实情况。与医院方有意见分歧时，应主动找相关科室负责人协调解决，无法解决的及时上报医院职能部门。招标文件中所指员工数须编排合理，是指每天必须在岗的最少人数，中标单位在合同期内应保证员工全额到位，并根据工作性质及时增加调整员工数。员工不得在同一时间段兼做二份或二份以上工作，不得从事陪护工作。医院发现缺岗、兼职或从事陪护工作的，每人每次扣除中标人劳务费100元。中标人擅自缺编，一经查实扣除缺编岗位人员当月工资。（11）项目负责人及领班主要负责对员工工作进行监督、检查、指导、培训，不得兼职及代班，如被发现兼职或代班的每人每天扣除中标人劳务费200元。领班必须到岗到位，每天必须不定时督查指导并有记录，一经查实未做到每天督查指导一次扣500元（12）医院是“无烟单位”，保洁员是各科室的义务控烟监督员，有义务做好病人及家属的禁烟宣教工作及劝说工作，及时处理烟蒂等。严禁保洁工作人员吸烟，如有发现扣款1000元并立即辞退。（13）石材地面及医用地胶板未按医院要求维护、保养的每少一次扣2000元，部分维护、保养的按实扣发。（保洁员工考核办法）考核内容扣除金额备 注1.未经护士长允许，上班迟到早退，脱岗的。50元经科室负责人核实2.上班，不按规定穿工作服上岗的，上班时喝酒，吸烟的，经医院指出后未在规定时间整改的加倍处罚。50元100元3.上班时间巡视病房较少，总是坐在走廊不动，或者玩手机、聊天等做工作无关事情的。50元4.对病人态度较凶，服务态度差，甚至有和病人争吵的（如引起家属投诉的加重处罚）100元200元5.发现有保洁员倒卖家属所需物资的，违反院感要求重复使用加倍处罚。100元200元6.做事缺少责任心，如未及时更换染有大小便或血迹衣物、床单位等；地面潮湿时未及时拖干地面等。50元7.不协助护士工作，与护士沟通不和谐，在需要时找不到人。100元8.未做好物品清点导致物品遗失，未做好物品保养导致物品损毁等。照价赔偿9.卫生未处置好，一床一巾等院感工作未到位的。50元10.对保洁考核标准不达标的，经医院指出后未在规定时间整改的加倍处罚。100元200元11.不配合科室做好生活垃圾分类的，经科室负责人指出后仍不即时改正的加倍处罚。100元200元