宾馆客房管理系统测试用例.doc

宾馆客房管理系统
测试计划

2012年4月
浙江科技学院
修改记录

日期
版本
说明
作者
2012-4-12
1.0

目 录
1. 简介 ............1
1.1 目的 1
1.2 背景 1
1.2.1 项目背景 1
1.2.2 基本功能 1
1.3 范围 2
2. 测试参考文档和测试提交文档 2
2.1 测试参考文档 2
2.2 将要提交的文档 2
2.3 测试提交文档 2
3. 测试进度 3
4. 测试资源 3
4.1 人力资源 3
4.2 测试环境 3
4.3 测试工具 4
5. 系统风险、优先级 4
6. 测试策略 5
6.1 功能测试 5
6.2 用户界面测试 6
6.3 可用性测试 9
6.4 兼容性测试 10
6.5 安装卸载测试 10
6.6 数据和数据库完整性测试 10

7. 问题严重程度描述 10
8. 附录 11
8.1 测试用例模板 11

1.简介
1.1 目的
编写本系统测试报告的目的在于：
1) 通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。
2) 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后进行系统测试提供参考；
本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。
1.2 背景
1.2.1项目背景
现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。
1.2.2基本功能
本测试计划是针对<概要设计说明书>中规定内容的测试计划，包括：
（1）用户登录：要使用本系统必须先登录，并且有两种登录的模式，一是管理员登录，管理员可以进入系统实现管理客房信息管理，客房经营管理，客户信息查询以及员工信息等功能。另一种是员工登录，员工的权限是有限的，客房信息的修改，查询等功能是不能被员工访问的。
（2）客房信息管理：该功能可以实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息。
（3）客房经营管理：可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。
（4）客户信息查询：对已经入住或订房的客户信息的查询。
（5）员工信息管理：查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块。

1.3 范围
测试计划和设计：根据需求说明书和最终的系统设计，制定测试计划、测试方案。包括收集测试方法、测试用例，可能的测试工具等。
系统测试：根据<<需求规格说明书>>对管理系统进行功能测试，对重点模块进行测试，并结合可能的用户测试。

2. 测试参考文档和测试提交文档
2.1 测试参考文档
文档名称
是否可用
来源
备注
概要说明书
是

需求规格说明书
是

2.2 将要提交文档
文档版本
已创建或可用
来源
备注
测试时间表/人员安排

测试总体计划

测试方案

测试分析报告

测试用例模板

测试报告单模板

测试用例通过情况统计表

各模块测试用例

2.3 测试提交文档
文档版本
已创建或可用
来源
备注
测试报告

测试记录

3. 测试进度

测试活动
计划开始日期
实际开始日期
结束日期
制定测试计划
2012-4-18
2012-4-19
2012-4-19
设计测试
2012-4-19

2012-4-25
集成测试
2012-4-26

2012-5-2
系统测试
2012-5-3

2012-5-9
性能测试
2012-5-10

2012-5-16
安装测试
2012-5-17

2012-5-23
用户验收测试
2012-5-24

2012-5-30
对测试进行评估
2012-5-31

2012-5-6
产品发布
2012-5-7

2012-5-8

4. 测试资源
4.1 人力资源
角色
具体职责或注释
测试人员
职责：
1.编写测试计划，测试方案
2.执行测试计划
3.编写测试用例
4.记录测试结果
5.重现错误
6.整理缺陷报告

4.2 测试环境
物理环境：戴尔台式电脑。
软件环境：操作系统windows XP运行环境，并安装my SQL和IE浏览器等软件。

4.3 测试工具
用途
工具
生产厂商/自产
版本
性能测试
LoadRunner

自动化测试/功能测试
QTP

5. 系统风险、优先级
风险编号
风险内容
优先级
解决方案
1
技术风险
高

2

6. 测试策略
6.1功能测试

登陆功能测试策略：
基本功能：检查登陆模块是否实现管理员和员工的登陆。
容错性测试：如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入。
错误恢复：出现登陆错误能否终止程序并重新启动。
稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登陆操作。

客房信息管理功能测试策略：
基本功能：检查该模块是否实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息， 查询客房信息，删除客房信息。
容错性测试：如果输入了错误的客房信息是否会提示客房信息错误，并要求重新输入。
错误恢复：出现客房信息错误能否录入失败。

客房经营管理功能测试策略：
基本功能：检查该模块是否可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。
容错性测试：操作失误能否实现退房操作。
错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作。
稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作。

客户信息查询功能测试策略：
基本功能：检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。
容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误
错误恢复：
稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。

员工信息管理功能测试策略：
基本功能：检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块
容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误
错误恢复：
稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。

6.2用户界面测试
登陆界面测试：
布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。

宾馆订房管理登陆界面：
布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。

宾馆退房管理登陆界面：
布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。

客户信息查询界面：
布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。

员工信息查询界面：
布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。
风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。
按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。

6.3可用性测试
登陆功能可用性测试：
检查该功能是否实现登陆操作。
多次启动登陆功能能否实现登陆操作。

客房信息管理功能可用性测试：
检查该功能是否能实现信息管理操作（客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息。查询客房信息，删除客房信息）
在大量数据操作的情况下，能否确保数据的正确性。

客房经营管理功能可用性测试：
检查该功能是够能实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。
在大量数据操作的情况下，能否确保正确实现订房和退房的功能。

客户信息查询功能可用性测试：
检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。
在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询客户信息功能。

员工信息管理功能可用性测试：
检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块。
在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询员工信息功能。

6.4兼容性测试
在windows7的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。
在windowsXP的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。

在笔记本电脑是安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。
在台式机上安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。

6.5安装卸载测试
运行宾馆客房管理系统安装程序，完成软件的安装，测试系统能否正常运行。
卸载宾馆客房管理系统，测试能否正常测试该系统。

6.6数据和数据库完整性测试
测试目标：确保数据库访问方法和进程正常运行，数据不会遭到破坏。
测试范围：登陆界面，宾馆订房管理，宾馆退房管理，查询房间信息，查询员工信息，客户信息查询，房间信息录入，删除房间信息，删除员工信息，添加员工信息，修改房间信息。
技术：调用各个数据库访问方法和进程，并在其中填充有效的和无效的数据。检查数据库，确保数据以按照预期的方式添加，删除，修改，并且所有的数据库事件已经正常发生，或者检查所返回的数据，确保正当的理由检索到了正确的数据。
完成标准：管理员与员工登陆系统成功。删除和添加了员工信息之后，查询员工信息的界面也相应的同步修改。订房和退房成功后，客房使用情况也相应的得到修改。

7.问题严重情况描述
问题严重程度
描述
响应时间
高

中

低

8. 附录
8.1 测试用例模板
编制人

审定人

时间

软件名称

版本

测试目的

用例编号

参考信息
输入说明
输出说明
环境要求
用例间的依赖关系
备注