超市管理信息系统建设.docx

超市管理信息系统建设 引言： 随着市场的国际化，市场对企业产品的质量和服务的要求越来越高，市场竞争日趋激烈，这使企业在竞争中面临着严峻的挑战，部分企业甚至可能被淘汰。企业要适应新的国内外形势在竞争中求生存，在生存中求发展，就必须提高自身的竞争力和抗风险的能力，加强企业内部的信息化建设，借助信息技术，提高工作效率和管理水平，在降低成本的同时达到提高企业竞争力的目的。而建立一整套完善适用的企业管理信息系统（Management Information System,简称MIS）无疑是实现上述目标的有力手段之一。毕竟建立高效迅速的信息系统才能适应今天的社会，否则无疑会被淘汰。因此，对一企业MIS进行有针对性地研究，并由此构造一个具有代表性的系统构建方法将具有重要的实用价值。 一 基础提取1. 管理信息系统的概念 管理信息系统(Management Information System， MIS)一词在中国出现于20世纪70年代末80年代初，中国企业管理百科全书将它定义为，管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能预测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。薛华成教授给管理信息系统下的定义得到了很多人的认同，他认为：“管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统”可以看出，管理信息系统不知是一个技术系统，而且还是一个管理系统，使一个社会技术系统。2. 管理信息系统发展的历史及现状 以电子计算机技术为基础的管理信息系统，虽然它的发展历史不长，但也经历了三个发展阶段：单项数据处理阶段、数据综合处理阶段、管理信息系统阶段。这几个阶段与计算机技术、管理科学以及系统科学的发展有密切的关系。 由于国外企业在信息化建设方面的起步较早，加上资金、技术等方面的诸多优势，使得国外企业的MIS实施成功率较高，也取得了显著的经济和社会效益。在MIS的基础理论研究方面也取得了相当大的成就。 我国自80年代开始，才着手开发和应用MIS，尽管经过国内许多研究开发单位合企业的共同努力，使我国MIS的建设取得很大成功，然而，由于多方面因素的影响，企业的MIS建设跟国外还有很大的差距。 二系统需求分析1项目背景 该公司是一家经营各种百货商品的大型超市。公司有流通部、财务部、仓库存储部、人事部五个主要部门，各部门的主要职责和功能分别为： 流通部：主要负责商品的购进和销售，负责开拓市场和产品的检验。 财务部：处理各种财务事务，如各种往来帐务、工资核算、成本核算等。 仓储部：商品的进出库和各种配件的保管及进出库。 人事部：主要负责公司员工的人事档案及业绩考核等。 公司的管理，在管理机构上采用的是树状结构，每一层都存在一定的权限，层次越高权限越大。具体结构如下图：2系统规划 在系统的初期规划阶段，应该从企业目前的实际情况及当前市场形势出发，围绕信息资源的综合利用这一主线。确定系统的基本建设原则是：领导参与、可靠性、可扩充性、实用性、安全性、简易操作性、业务重组等组成。 经过科学的、系统的规划和论述，从而可以得出目标：以先进成熟的计算机和数据库技术为主要手段，建成覆盖公司内部各部门的管理信息系统，以做到市场、销售、采购、人事方面的信息可以及时正确地得到反映，实现公司的管理现代化、信息资源化和决策科学化。围绕上述目标，制定了系统实施的方案如下。系统需求分析 由于本系统设计针对该超市的具体情况，因此用户需求的目的是通过该企业的需求调查，从中总结出企业对管理信息系统的需求，然后根据这些需求设计出系统的方案。 需求分析阶段的任务是：（1）了解组织机构情况，调查这个组织由哪些部门组成。各部的职责是什么，为分析信息流程准备。 （2）了解各部门的业务活动情况。调查各部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。 （3）确定新系统的边界。确定哪些功能由计算机完成或将来准让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是系统应该实现的功能。3系统功能 我们把收集到的数据整理组合在总控模块、基本资料模块、销售管理模块、进货管理模块四个主要的功能模块。每个功能模块的功能是： 总系统模块（总控模块）包括操作员管理、权限管理、系统数据管理、系统设置管理等。它为整个系统提供安全保障。 基本资料模块有客户资料包括客户资料的管理和存储，员工资料包括员工资料录入和维护，商品资料包括商品资料的存储和编辑，供应商资料的存储和编辑。 销售管理模块包括货单的录入和维护；对销售情况进行统计；对商品的零售和批发进行管理和付款的计算机操作等 进货管理模块包括进货资料录入和维护;采购订单的录入和维护和付款的计算机的操作等。 上述四个子系统从原材料采购、到商品入库管理，再到出库销售的信息都能得到及时的获取和处理，力争使整个过程的每个关键环节的信息都能得到及时获取和处理系统的网络结构如图 二 系统的详细设计 通过对系统的需求及功能进行了总体的分析，将围绕系统的总体目标和所做的分析进行详细的设计。系统的设计主要包括输入输出设计、模块功能设计、处理过程设计三部分。1 输入/输出设计系统输入/输出设计是在系统设计中很容易被忽视的环节，又是一个很重要的环节，它对于用户系统使用的方便和安全可靠性来说都是非常重要的。一个好的输入系统设计可以为用户和系统双方带来良好的工作环境，也可以为管理者提供简洁、明了、实用的管理和控制信息，下面分别对这两方面讨论。输入设计包括输入方式设计、用户界面设计。在本系统中，输入几乎都是采用键盘输入，键盘输入与用户界面设计是紧密联系在一起的。设计时。我们本着方便用户的原则，主要采用了以下措施： (1) 注意保证各个模块的输入格式一致，方便用户使用不同的模块。 (2) 严格的检错措施。尽量减少用户的输入，以减少出错羁旅；对用户的输入内容，作空格、非法字符等检验。 (3)关键性的强调和警告：对于数据库的更新、删除及用户登录等操作，利用提问的方式来帮助用户进一步来帮助用户进一步确认操作的有效性。系统的输出方式采用的是报表输出。1. 模块功能设计 模块功能的设计主要是根据流程图，把一个子系统构造成具有层次的模块化结构，生成模块结构图。这里的模块结构组织比前面的子系统划分详细得多，它是对每一个子系统进行进一步的分解，直至具体功能的模块。然后将各模块联系起来。 绘出的模块结构图如下所示：（1）总控模块基本资料模块主要由员工模块、供应商模块、商品模块、客户模块四部分组成： 员工模块，包括员工资料子模块和编辑员工资料子模块。 员工资料模块：包括员工资料的查询、修改、增加和删除。其中员工资料查询的条件是登录主界面。 编辑员工资料模块：包括员工代码、员工姓名、手机号码、籍贯、年龄、学历、入职时间和身份证号码等的编辑。 供应商模块，包括供应商资料子模块和编辑供应商资料子模块。 供应商资料模块：包括供应商资料的查询、修改、增加、删除和打印。其中供应商资料查询的条件是代码、联系人、名称、联系电话、经营产品、地址和电子邮件等。 编辑供应商模块：包括供应商代码、联系人、联系电话、经营商品、名称、地址、电子邮件的录入和重置。 商品模块，包括商品资料子模块和编辑商品资料子模块。 商品资料模块：包括商品资料的查询、修改、增加、删除和打印。其中商品资料的增加包括主类、次类、条形码、进价、售价、有效期等的录入。商品资料的查询条件是货物代码、条形码、名称、规格、产地、售价和类别等 编辑商品资料模块：包括商品资料代码、主类、次类、条形码、进价、批价等客户模块，包括客户资料子模块和编辑客户资料子模块。 客户资料模块：包括客户资料的查询、修改、增加、删除和打印。其中客户资料的查询包括名称、联系人、联系电话、手机号码和电子邮件等。 编辑客户资料模块：包括客户名称、联系人、联系电话、电子邮件等的录入。(3)销售管理模块 销售管理模块包括零售子模块和批发子模块 零售子模块：包括商品的购物和结账。其中商品的购物通过商品编码的输入，系统自动生成产品的基本信息。商品的结账是通过顾客的预付款自动生成差额批发子模块：包括商品的购物和结账。其中商品的购物通过商品编码和所需数量的输入，系统自动生成产品的基本信息。商品的结账是通过顾客的预付款自动生成差额。(4)进货管理子模块 进货管理子模块主要有订货管理模块、进货管理模块、付款模块三部分组成。订货管理模块：包括订货单的新建、删除、存单、付款等。其中新建为通过订单号、供应商、订货时期、到货日期、总金额和定金的录入自动生成订户单。 进货管理模块：包括进货单的新建、删除、存单、付款等。其中新建为通过进货单号、供应商、进货时期、发票号码、总金额的录入自动生成进户单。 付款管理模块：包括付款单的新建、查单、打印等，其中新建为通过付款单号、发票号码、日期和发票金额的录入自动生成付款单。三 系统实施 说明：系统的实施主要包括数据库实施、程序设计、系统测试三个阶段。1. 数据库实施 数据库(Database)，是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库，是用于查询的大量数据的存储区域。使用数据库可以带来许多好处：如减少了数据的冗余度，从而大大地节省了数据的存储空间，实现数据资源的充分共享等等。它的设计是指对一个给定的应用环境，构造数据库模式，建立数据库及其应用系统，满足各种用户需求。作为信息资源开发、管理和服务的一种有效的手段，数据库技术的应用已越来越广泛，从小型的单项事务处理系统到大型的信息系统大都用先进的数据库技术来保持系统数据的安全性、完整性和共享性，数据库的实施中有两个关键的问题：数据库的完整性和数据库的安全性。 数据库的完整性是指数据的正确性和相容性。数据库管理系统（DBMS）用一定的机制来检查数据库中的数据是否满足规定的条件完整性约束条件，数据的约束条件是语义的体现，将作为模式的一部分存入数据库中 数据库的安全性是指保护数据库以防止不合法的使用所造成的数据泄漏、更改或破坏。在数据库系统中，大量的数据集中存放，而且为许多用户直接共享，是宝贵的信息资源，系统的安全保护措施就显得更为重要，它保护数据库防止恶意的破坏和非法的存取。本系统没有采用更加复杂的系统安全管理措施是因为本管理系统一般是应用在超市网中，采用安全管理措施主要是为了防止没有修改权限的用户无意间修改了数据，因此采用用户标识和鉴定的安全管理措施就能够保障数据库的安全性。 2.程序设计 对任何一个计算机管理系统，程序设计是程序编码阶段的第1步。所谓程序设计阶段就是按照系统设计提供的模块说明书，用特定的程序语言把模块编写成可以运行的程序，使系统设计方案得以具体实施 （1）主界面程序设计 超市企业管理信息系统包括总控管理子系统、销售管理子系统、进货管理子系统、基本资料管理子系统、等四个子系统，我们利用Visual Basic的命令(command)按钮将四大子系统挂接起来，每个子系统可以通过按钮来激活，用户可用鼠标、方向键、或回车键按动按钮来选取相应的子系统。这不但美化了用户界面，而且给用户操作带来了极大的方便。 (2)系统菜单程序设计 在每个子系统中各种功能模块基本完成后，就可利用菜单编辑器将子系统中各个功能模块程序挂接到菜单中，生成子系统主菜单程序。用户启动子系统后就可运行菜单程序，通过选取菜单项来调用相应的功能模块。 (3)系统安全性设计 系统软件的安全性对系统是否正常使用具有重要意义，为了实现超市MIS保密和安全性，在程序设计方面主要采用两个步骤:一是系统口令保密设计，二是数据库的安全性设计。系统口令设计:用户每次进入系统时，都要进行用户登录，只有输入正确的用户名和口令后，方可进入该子系统。流程图3系统测试 在完成程序设计阶段的工作后，经程序员编码调试，就为系统的运行初步奠定了基础。 要了解将要投入运行的系统是否能正确无误地工作，必须实行系统测试。测试的目的是确保系统程序能符合系统分析和设计阶段的功能要求，发现并排除系统程序中的错误。难以想象未经周密测试的系统冒强行投入运行，将会造成的严重后果。四结束语 信息时代的到来和企业改革的需要，使得超市企业对于MIS建设有着较大和较深的需求，而物业信息网络及管理信息系统组织与建设的最终目标是为超市企业现代化管理提供高效、快捷的信息服务。建设一个满足超市企业生产、经营和管理需要的信息网络和管理信息系统是十分困难和必要的，其中搞好信息资源的组织、开发与利用尤为重要。参考文献：管理信息系统信息系统开发信息系统分析与设计管理信息系统开发与应用企业管理信息系统基础