新员工培训及考核方案.doc

新员工培训及考核
目 录
1、培训目的1
2、计划达成目标1
3、培训程序1
（1）到职前1
(2）岗前培训2
（3）到职后3
4、培训内容4
(1）入职培训4
（2)基础培训5
（3）系统培训5
(4）产品培训5
(5）方案设计培训6
（6）工程施工培训7
（7）开通测试培训7
(8）市场培训8
5、培训考核8
6、培训反馈10
7、培训教材11
8、培训实施方案11
9、相关部门辅助工作13
10、培训所需表格13
I
1、 培训目的
公司聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，对应届毕业生而言,让其对即将投身的职业社会有一个深刻的理解实现自身角色的转变.新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲,在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念,管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位.同时观察培训期间新员工的表现，通过培训考核来提高公司招聘的效度。
2、 计划达成目标
新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力,具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。
具体应达成的目标如下：
Ø 了解公司历史、企业文化、员工福利及相关规定；
Ø 了解公司相关工作岗位情况及公司的期望
Ø 掌握移动通信的相关基础知识
Ø 掌握FTTH（fiber to the home）相关知识
Ø 掌握ODN（Optical distribute network)工程相关知识
Ø 掌握各类直放站设备原理、组成、应用等相关知识
Ø 掌握直放站和室内分布工程的相关知识
Ø 掌握直放站和室内分布方案设计的相关知识
Ø 掌握测试手机、软件及常用仪器仪表的使用
Ø 掌握直放站和室内分布工程的开通方法
Ø 能够独立完成小型、中型室内分布方案和室外直放站方案的设计
Ø 能够独立解决简单的工程故障
3、 培训程序
新员工培训采用理论与实践相结合,重基础重实践的原则.培训内容理论部分和实践部分交叉进行，强化培训效果.培训阶段，为新员工提供更多的实践机会，提高新员工实际动手能力,并借此机会考察被培训对象的工作适应能力。
新员工岗前应用技术培训基本流程如下:
（1） 到职前
Ø 致新员工欢迎信。（人力资源部或主管部门负责）
Ø 让本部门其他员工知道新员工的到来。
Ø 准备好给新员工培训的部门内训资料。
Ø 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
（2） 岗前培训
Ø 入职培训(人力资源部负责）
Ø 基础培训（技术支持部负责)
Ø 系统培训（技术支持部负责）
Ø 产品培训（技术支持部负责）
Ø 方案设计培训(技术支持部负责)
Ø 工程施工培训(技术支持部负责)
Ø 开通测试培训（技术支持部负责）
Ø 市场培训（市场部负责)
图1新员工岗前应用技术培训基本流程
（3） 到职后
到职后第一天：
Ø 新员工报到，部门负责人或岗位负责人代表全体部门员工欢迎新员工到来。（部门负责人或岗位负责人负责)
Ø 介绍新员工认识本部门员工，介绍部门结构、功能和部门内的特殊规定.（部门负责人或岗位负责人负责)
Ø 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。（岗位负责人负责）
Ø 讨论新员工的第一项工作任务。（岗位负责人负责或指定的新员工的导师)
Ø 派老员工陪新员工到公司食堂吃第一顿午餐.（岗位负责人负责）
到职后第七天:
Ø 一周内,人力资源负责人与新员工进行非正式谈话,讨论培训工作中遇到的问题，回答新员工的提问.(部门负责人负责）
Ø 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。（人力资源负责人负责）
Ø 设定下次绩效考核的时间。（人力资源负责人负责）
到职后第三十天
Ø 人力资源负责人与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表,并将结果反馈技术培训部门及海外业务部门。（人力资源负责人负责)
到职后第六十天
人力资源负责人与新员工面谈，讨论试用期二个月来的表现，填写评价表,并将结果反馈技术培训部门及海外业务部门
培训结束后第二天
三个月培训期结束，人力资源部主持，海外业务部负责人与新员工面谈，讨论试用期三个月来的表现,汇总培训期间新员工考核评价表，并将结果反馈技术培训部门及海外业务部门,并决定录用结果。
4、 培训要求
(1） 培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。
(2) 授课方法要理论联系实际，通俗易懂，防止形式主义。
（3） 参加培训的人员要求严格遵守培训纪律，准时参加培训,参加考试，上课认真听课，细作笔记。实习人员严格按规程操作.培训期间无故缺勤或无故缺考都将扣除培训期间工资，并作辞退处理。
（4） 参加培训人员在培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人.
5、 培训内容
岗前应用技术培训针对被培训对象的情况，可以分为以下几个阶段。
（1） 入职培训
入职培训人力资源部负责,主要是向新员工介绍公司的企业文化和规章制度,为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,让新员工了解公司对他的期望，感受到公司对他的欢迎，鼓励新员工的士气，减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。
（2） 基础培训
基础培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解与技术工作相关的基础知识，主要包括工作中接触到的基本技术概念、电磁波基础知识、无源器件和天线的基础知识等.
（3） 系统培训
系统培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解各种移动通信系统的基本结构、基本原理、关键技术、相关术语、不同系统的比较等，为新员工以后的技术提升打下一个扎实的理论基础.
（4） 产品培训
产品培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解公司各类直放站产品的原理、结构、指标、应用方式和场景等知识。产品培训部分更重实践,通过实践培养动手能力并加深对原理的理解,因此产品培训部分可采用实物教学,安排到生产参观和实习等方法。频谱仪和光功率计等相关仪表和工具安排在本部分学习。
频谱仪等仪表的使用和设备指标的测试先在培训讲师的指导下练习，再到生产线上实践。在生产线上实践时需指定指导人,确保人员安全和仪表安全。
（5） 方案设计培训
方案设计培训由技术支持部负责.主要是向新员工讲解室内分布系统和室外直放站工程的方案设计，包括方案设计流程、工程勘测、方案设计需要考虑的各技术点、方案设计方法等.方案设计培训重方法、重实践,采用案例教学法培养新员工的实践能力。通过方案设计培训的新员工应能独立完成小型、中型室内分布方案和室外直放站方案的设计。
案例教学需要安排方案设计时间,按流程填写各类报表。小型楼宇、中型楼宇室内分布系统案例教学保证一个完整案例，即从实际勘测、填写勘测报告到方案完成。小型小区、中型小区的覆盖案例教学至少保证一个完整案例,即从实际勘测、填写勘测报告到方案完成.对于郊区、村庄、公路、隧道及其它典型方案、大型方案，在没有条件的情况下安排分析既有案例或模拟案例。
（6） 工程施工培训
工程施工培训由技术支持部负责,工程监理或工程督导协助，主要是向新员工讲解工程施工的内容、管理、规范等方面的基本知识。工程施工培训重实践，通过理论讲解、现场参观、实际动手等方式,使新员工具有一定工程督导的能力。
（7） 开通测试培训
开通测试培训由技术支持部负责，主要是向新员工讲解设备开通、覆盖效果测试、故障排查等相关知识.开通测试培训重实践，通过对实际站点的开通来培养新员工独立完成工作的能力。
（8） 市场培训
市场培训由海外业务部负责,主要是向新员工讲解公司的市场概念、市场人员的工作内容、工作流程等知识，使新员工对市场工作有一定的了解，便于后续工作的顺利开展。
（9） 英语培训
英语培训由海外业务部负责,主要向新员工培训技术英语、口语及写作方面知识,采取自我学习及面授讲解相结合方式，使新员工能更快适应海外的工作和生活。
6、 培训考核
6。1考核内容
在每个阶段的培训完成后,将就本阶段所讲述的内容进行考核，以考察被培训对象对所讲述的内容的掌握程度。培训考核由技术支持部同相关部门负责,主要考核内容如下：
（1） 入职培训考核（人力资源部负责、笔试)
（2） 军训培训考核（军训负责人、实践考核）
（3） 基础培训考核（技术支持部负责、笔试）
（4） 系统培训考核（技术支持部负责、笔试)
（5） 产品培训考核(技术支持部负责、笔试+实践考核）
（6） 方案设计培训考核(技术支持部负责、笔试+案例考核)
（7） 工程施工培训考核（技术支持部负责、笔试+实践考核)
（8） 开通测试培训考核(技术支持部负责、笔试+实践考核）
（9） 市场培训考核(市场部负责、笔试考核）
（10） 英语培训考核（海外业务部负责、笔试＋口语考核)
（11） 平时表现考核，平时表现考核主要由思想态度、道德品质、组织纪律、工作态度、工作效率等 (海外业务部负责）
6。2考核方式
新员工的总体成绩将根据各项考核成绩乘以不同权值评定.总成绩评定方式建议如下：
总成绩评定方式1：
“总成绩评定方式1”将平时表现单独列为一个阶段，乘以相应权值后与其它培训阶段乘以相应权值的成绩求和。表示公式如下:
各阶段所占权重可参考下表：
表格Error! Bookmark not defined.权重参考表
阶段
平时
表现
入职
培训
军训
基础
培训
系统
培训
产品
培训
方案
设计
工程
施工
开通
测试
市场
培训
英语培训
总权重
权重
10％
5%
9％
10%
10%
10％
10%
12%
11%
5%
8％
100％
考核成绩计算可参考下表：
表格Error! Bookmark not defined.考核成绩参考表
姓名
平时
表现
入职
培训
军训
基础
培训
系统
培训
产品
培训
方案
设计
工程
施工
开通
测试
市场
培训
英语培训
总成绩
×××
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
×××
99
95
98
70
100
100
100
100
100
100
100
96.07
×××
80
100
80
100
100
90
100
100
100
100
100
95。2
6.3 考核结果
(1）培训考核成绩作为转正、转岗的重要依据之一。培训结束参考考核成绩，做出是否录用决定。
(2）被考核人员在培训期间,有下列情形之一者,即取消录用资格。a、发现与职位任职资格条件不符、有弄虚作假行为者；b、违犯国家法律、法规并受到处罚者;
c、实习过程中不按操作规程作业，并给公司造成一定损失及后果者；d、.培训期间态度不端正，有营私舞弊、弄虚作假等行为者;e、.纪律涣散，经常无故迟到、早退者,无故缺考者；f、.不服从工作安排，影响正常工作秩序者；g、。因长期有病,不适合海外工作者; h、本人自愿放弃录用资格者;i、.因其他问题不适合录用者
7、 培训教材
新员工岗前应用技术培训采用的教材和资料如下：
Ø 《岗前培训教材(应用技术分册）》
Ø 《岗前培训教材(产品技术分册）》
Ø 《TD-SCDMA系统培训教材》
Ø 培训讲师准备的相关材料（包括授课PPT等)
8、 培训实施方案
根据培训内容，新员工岗前应用技术培训理论部分和实践部分的课时安排参见下表。表中实践课时表示的是每位学员所用时间.根据参加培训的学员人数，本次培训的时间安排为三个月。
培训的具体时间安排参见附件的《岗前培训课程表》。
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