公关咨询公司员工管理手册样本.doc

北京车闻公关咨询 职员手册 目 录前 言第一单元 机构设置第二单元 人事政策第三单元 考勤制度第四单元 办公规章第五单元 业务管理制度第六单元 保密制度 第七单元 财务制度第八单元 内部治安防范制度第九单元 奖惩制度结束语前 言 北京车闻公关咨询是经工商行政管理局同意含有独立法人资格企业，总部设于北京，现有职员20余人。 北京车闻公关咨询是一家专为国际、中国著名汽车企业提供本土化市场行销策略和公关咨询服务专业公关企业，曾成功服务过中汽协、德国大众汽车、东风标致汽车等中国外著名企机关。 企业经营理念：以专业精神和态度，严谨务实工作作风，科学正确提案水准，机动灵活运作方法及周到细致服务水准，致力于和用户和媒体紧密协作，更致力于建立本土最有发明力团体。在辅佐用户提升同时，带动自己提升和发展。 为了加强企业管理，规范职员行为，依据国家相关法律和本企业具体情况，特制订本职员手册，请大家共同遵守实施。 本职员手册解释权在北京车闻公关咨询。 第一单元 机构设置 董事会 董事长 总经理 法律顾问 总经理办公室 用户活动部 媒介部 行政部 第二单元人 事 政 策企业人事管理权属总经理，人力资源部是企业人事管理职能部门，负责组织人员招聘、劳动协议建立、人事档案关系管理、人员培训及考评等工作。部门总监任免由总经理提名；部门总监因工作需要，对本部门关键岗位人员聘用提出意见，报办公会讨论确定，并在人力资源部立案。2-1 职员招聘和录用2-1-1 招聘：企业依据发展需要，由企业人力资源部定时或不定时进行人员招聘和人才资源贮备。具体程序： 具体人员需求，由部门总监将用人方案提交人力资源部，人力资源部转请总经理批复决定； 人力资源部经过多种路径、渠道，提供初步入选人员资料； 部门总监在对人才资料分析、筛选基础上，确定初步入选人员名单； 由人力资源部组织面试并帮助部门总监完成招聘工作（可依据需要采取口头或书面方法，进行专业知识和技能考评），同时将面试意见上报总经理； 总经理确定试用人员； 人力资源部下发录用通知书并办理试用手续。2-1-2 录用 企业对新录用人员标准上确定三个月试用期，在试用期内，有突出工作表现可提前转正；在试用期间不能胜任工作职员，企业有权解除工作关系或视其表现延长试用期，通常不得超出1个月，视职员最终表现给予正式录用或不予录用。 职员在被正式聘用后，因为本人原因，要求提前解除聘用协议，必需提前30天向部门总监和总经理递交辞职汇报。并在办完相关手续、归还企业物品后，方可离职。 不胜任本职员作职员，部门总监上报行政人事部门和总经理，经同意后，可解除其聘用协议。 企业将根据国家要求为职员存放人事档案，上劳动保险，提供在职培训，培训证书一律交由企业行政事务部保留，不归个人全部，个人可保留复印件。2-1-3 报到手续和内容手续：企业新聘人员须办理下列手续并交验下列证实文件： 填写职员记录表； 交个人近期免冠一寸彩照两张； 提供学历证实、身份证、专业证实（原件并提供复印件）； 相关部门要求非本市人员应提交证件； 转正成为正式职员后签定劳动协议； 转正成为正式职员后办理社保所需手续（自试用期开始之日计起）。内容： 由行政事务部人员率领进入办公区，介绍企业人员及介绍办公设备使用； 依据工作需要职员，登记并领取企业钥匙； 向部门总监报到； 领取并学习职员手册。2-1-4 职员考评 为提升企业整体工作效能，企业定时对全体职员进行全方面综合考评，要求每名职员每十二个月做工作总结，填补不足，使企业职员队伍整体素质不停提。对于考评较差人员，给予解聘。2-1-5 职员解聘 辞职职员有下列情况者，本企业可和其解除聘用：1、 违反国家相关法律法规，被公安机关依法追究刑事责任；2、 将企业经营机密泄露给第三方；3、 因个人过失给企业造成重大损失者；4、 在企业外单位或机构兼职；5、 不能够胜任现在岗位并拒绝服从企业调岗；6、 经考评未完成或不能完成企业要求业务定额者；7、 无故旷工每个月累计超出两个工作日；8、 因企业经营不善，或因不可抗力需淘汰职员；9、 因工负伤或患病，在医疗期满后，不能从事原岗位工作，也不能从事企业为其安排其它工作。2-1-6 职员辞职 1、辞职职员须提前最少30天向部门责任人提出书面辞职申请，总监以上等级职员须提前四十天书面申请。 2、职员辞职申请汇报须经企业总经理同意方为有效。 3、辞职人员工资及福利待遇截止日期为正式离职日期，并于企业要求薪资发放日回企业领取，企业有权对辞职人员借款、培训费等进行清算。 4、辞职职员应向部门责任人、行政人事部移交：A、企业文件资料，电脑磁片。B、和本职员作相关对应文件。C、名片、工作证、胸卡、钥匙和办公用具等； 5、辞职职员应向财务部清算借款手续。 6、辞职职员不得泄露企业秘密，辞职职员到竞争对手企业任职，不得使用属于本企业专有资料，违者企业有权依法追究其法律责任。 第三单元考 勤 制 度3-1-1 工作时间企业实施国家要求工作日标准：每七天五个工作日、天天工作8小时，每日正常工作时间：早晨9：00-下午18：00（中午12：0013：00为午餐休息时间）。职员依法享受国家要求法定休假日-周末双休日、五一劳动节长假、国庆节长假、元旦、春节等。法定假期标准上不安排加班或出差，遇业务需要或特殊情况确需出差或加班，须按相关要求实施。3-1-2 考勤要求企业职员天天一律到岗签到，严格做到先到岗后办事。如遇用户次日9：00前开会情况，需在当日下班前推行外出审批手续，方可直接到用户处办事；下班后被通知用户会议，需在接到通知后立即向部门总监或企业总经理汇报，并在开会完成回到企业时补办对应手续。 迟到、早退：晚于正常工作时间30分钟到岗视为迟到。早于正常下班时间离岗视为早退。 旷工：下列情形视为旷工 1、未经同意不到岗上班，为旷工。2、事先不请假，事后又无正当理由补办手续，为旷工。3、未经许可中途私自离岗外出超出一小时者，记为旷工一天。4、不服从企业安排，无正当理由或以某种借口不到岗位者。5、上班时间，假借工作之名，干私活者，记旷工一天。3-1-3 请假制度 职员有事须最少提前一天向部门责任人请假，填写休假申请单推行审批手续后，交行政事务部。因故未能事先办理请假手续，须电话请假并在上班后当日内补办，逾期不办则视为旷工。 职员事假一日内由部门责任人同意，二日以上须总经理同意。要求事假连续不得超出10日，特殊情况，另行处理。 职员在试用期内，标准不许可请事假，特殊情况须由总经理同意。 病假需在生病当日9：00前向企业电话告假，告之部门责任人并由行政主管统计，严禁职员间相互告假行为；在上班当日即补填病假单并附上基础医疗保险定点医院开具病假证实，逾期以事假论处，按要求扣发工资。 其它休假1、产假：女职员在企业工作怀孕期间定时检验按国家要求实施考勤，企业给三个月产假假期。 2、婚假：依据国家要求婚假三天，晚婚者奖励七天假期。 3、丧假：依据国家要求职员直系亲属(含配偶方父母)死亡给丧假三天。 4、年休假 企业职员签署正式劳动协议后，工龄满十二个月可享受每十二个月五天年休假。企业工龄每增加十二个月，休假递增一天，假期总计不超出十五天。事假可冲抵年休假期。年假标准应在当年休完，若工作需要延迟休假，到第二年二月底前，不然认为自动放弃。提出申请调离后不许可休年假。 加班倒休：全部倒休必需在倒休前一日向部门责任人提出，推行审批手续后方可休息，连续二日倒休，部门责任人应向总经理汇报同意，严禁在当日不到岗电话申请倒休行为。第四单元 办 公 规 章4-1-1 在岗状态规范 仪容仪表：全部职员要仪表整齐，女职员要淡妆上岗，严禁浓妆艳抹；男职员要注意修面，严禁邋遢不洁。 服装衣饰：全部职员在工作时间内要着职业装，严禁着过分休闲和艳俗衣饰上岗工作；可佩戴部分合乎社交礼仪饰品（如手表、戒指、耳环、项链等），杜绝夸张、有损职业人形象饰品。 言行举止在办公室需自觉使用文明用语。打出或接听电话时请用“您好”、“请稍等”、“现在不在岗位上，我能够帮您吗？您需不需要我转达或留言”、“谢谢”、“再见”。 有用户来访，请主动问好，相关人员要到楼下迎接，将主道留给用户；送客人离开要送到楼下。 操作状态1、在岗工作要尽职尽责，讲求效率，严禁扎堆闲聊、睡觉、看和工作无关报纸杂志、打私人电话等；外出时须填写办公外出申请单，经审批后方为有效，不然按早退处理。2、职员必需服从企业分配和调动，职员调动工作岗位，须向原部门责任人办理工作交接。3、职员外出联络业务、谈判等要求开通手机，方便企业随时和其保持联络。4、职员不得利用工作之便或利用企业名义及影响干私活。5、任何人员不得越权处理企业事务。4-1-2 环境卫生 职员办公桌面要保持整齐，严禁脏乱。下班前要检验桌面，严禁将企业文件、用户资料等一切业务资料留落桌面。 办公室严禁吸烟，当用户来访在会议室吸烟后，请具体接待人员立即清除。4-1-3 办公设施使用规范 关键办公设备、保险柜等由专员负责保管。未经许可任何人不得私自动用。 名片印制：首次印制名片时，职员职务称谓由部门责任人报请总经理审定；加印名片时，由部门总监统计后，交付行政事务部统一负责印制。未经企业许可，任何人不得私自印制名片何改动名片上称谓和样式。 用具领用：企业信纸、信封、便签、立即贴、文具等，登记后随用随取，严禁浪费。如领用了手提电脑、计算器、订书机、打空机等，离职时需归还企业。 电脑：每人负责本座位上电脑保洁，下班前检验电脑是否关闭（包含显示器），每七天负责清洁一次电脑。 电话：严禁打出私人电话，接听到私事电话时，请以工作为由在半分钟内结束通话；和用户沟通请事先列出所述提要，以最短时间完成工作内容电话沟通；严禁拨打声讯和收费电话。 复印、传真：严禁接、发和复印非企业文件。 上网：由行政事务部协调企业电脑技术合作单位，负责全部电脑和网络正常运行，立即发觉和处理所遇问题，做到当日问题，当日处理。严禁所以方面故障，耽搁工作；严禁利用企业设备上网聊天和做和业务无关事宜；严禁查阅黄色网站，若有违反，立即解聘。4-1-4 会议规范 企业等级会议须有会议纪要，由召集人指派专员统计。 会议期间严禁迟到、聊天，外出处理事物（部分需立即处理关键事务须请示会议召集人同意）和接听电话（手机请设置在震动状态）。第五单元业 务 管 理 制 度5-1-1 业务步骤管理 首先由用户部人员和用户联络洽谈相关业务合作事宜。通常就工作内容，公关创意方向，活动制作项目，媒体选择、价格、差旅费用、付款方法等内容进行商讨。 用户部人员再将用户谈判结果向用户总监及总经理汇报后进行提案工作。 用户部人员再和用户联络，商讨签定协议具体事宜并用户总监、总经理同意并授权后签定协议，内容报相关部门后实施。 签署协议后，将协议文本交由财务登记、存档，并通知财会主管经理。 财务应负责应收应付款项落实，用户部人员负责催款、落实协议要求合作事宜，并将情况反馈给用户。 用户部责任人应在协议实施完成后对用户进行追踪服务，了解用户满意程度及其它需求，并将结果以书面形式上报总经理。5-1-2 协议管理全部业务协议除下述要求外，必需由总经理及财务部门审查同意 协议是企业关键文件，必需认真对待，加强监管，决不能随意乱签，随便存放。 任何人签定业务协议全部必需做到填写内容清楚、完整、字迹工整。 协议在盖章之前，应由企业法人授权总监级人员在协议上签字认可。 协议条款内容必需符合企业利益，所签条款必需保障有效实施，对于有损企业利益协议，部门总监、总经理必需严格把关，给予拒签。因为协议条款不周造成经济损失由签字者自行负担，并追究部门总监责任。 协议签定后，企业内部存档交企业财务保留，个人存一复印件备查。 在协议问题上如有违反企业要求者，企业将认真查处，轻则给予100-200元经济处罚，重则扣除当月工资并勒令赔偿全部损失，同时给予解聘。5-1-3 业务文本管理 企业业务方案属企业关键文件之一，含有保密性，企业职员必需妥善保留，不得丢失，更不得转借给其它企业人。 企业业务方案通常由企业统一起草、打印、下发。 凡企业使用业务文案，均须统一格式、统一字体、标明企业名称、地址、电话、传真等内容。5-1-4 印章使用管理 企业公章、协议章由财务部专员妥善保管并按要求使用，管理人员要忠于职守，未经同意不得私自将印章转给她人，不然将负担一切责任。 各部门正常业务用章要按要求登记，写明日期、用途、使用者姓名等，业务方面特殊情况用章，须说明原因，并经部门总监签字认可。 企业印章标准上不借出使用，特殊情况须携带印章办理事务，除使用人登记外须由本部门总监签字，行政办公室同意，用后立即归还。 印章关键用于企业各项公务，其它情况使用须经总经理同意。第六单元保 密 制 度企业职员须自觉维护企业经营机密，保障企业利益。机密文件类别： 业务方面：企业自有或企业提供给用户资料，如协议书、用户项目计划书、个案文本及其资料、报价、预算等。 事务方面：房屋租约、电脑密码、福利、职员个人事务资料、薪金等。 严禁在公众场所谈论企业机密，任何职员无权向她人泄露企业财经营、财务、人事、收入、福利等方面情况。 机密文件需置于文件柜内，由专员加锁保管，严禁散落在办公桌面或携带回家。 企业计划书、文案等业务文件（包含打印稿），不得私自打印留存，已经废弃文件应在非公众场所立即处理。 向用户和个人提供业务文本、方案，必需时和相关用户和个人签定保密协议；同时企业相关人员须在文件阅读人栏签署姓名和时间；未公开文件或创意、文案，不得查阅、复印或复写。 如职员违反上述要求，企业视情节轻重，分别给警告、扣罚工资奖金、解除聘用，同时企业将保留依法提起诉讼权利。第七单元财 务 制 度7-1-1 工资：企业根据给每个人核定标准，于每个月5号发放。超出国家个人所得税标准，企业按要求负责代扣代缴。企业职员不得泄露本人工资，亦不得相互探听薪金标准。职员缺勤工资管理 职员无故迟到早退一次扣款20元，迟到超出半小时以上扣罚当日1/3工资。 每十二个月旷工一天扣发月工资20，二天扣发月工资50，三天100扣除月工资并给予解聘。（迟到、早退、无故外出和做私活等折合情况除外，按日工资标准扣除） 事假每休一日按其工资百分比扣发。 病假须有医院诊疗证实，每个月病假超出一日，从第二日起，每休一日扣发工资数额按北京市工资要求实施。 产假期间工资按企业基础工资标准发放，休假时间按相关要求。 法定婚假、丧假期间工资按企业基础工资+岗位工资发放。 具体工资标准及百分比组成见另册7-1-2 社保、福利关系：企业依法为正式职员办理社会养老保险、住房公积金、失业保险、工伤保险和医疗保险。其缴费基数和百分比依国家政策而变动。定时组织职员进行健康检验，凡和企业签署正式劳动协议职员每十二个月一次。7-1-3 费用： 埠内交通费-埠内交通是指工作人员关键办公场所城市交通，依据工作内容不一样，企业为每位职员核定一定标准，全部交通费提供对应票据。埠内交通费具体标准见另册。假如职员用自己私车为企业办事，企业按1.3元/公里标准提供补助，职员应立即填写补助申请，由部门责任人和总经理签字同意。 埠外交通-指出差期间所需车费.所需费用依据实际情况而定,无特殊情况,不许可包车.本费用不含火车票及长途汽车票. 埠外交通具体标准见另册 手机话费-依据工作内容不一样，企业为每位职员核定一定报销标准以下： 用户活动部： 实习生-无 用户主管-100元 高级用户主管-150元 用户经理-200元 高级用户经理-300元 用户总监-500元 媒介部： 实习生-无 媒介主管-100元 高级媒介主管-150元 媒介经理-200元 高级媒介经理-300元 媒介总监-500元 应酬费-因工作需要发生请客或送礼等应酬费时，须事先填写应酬费用申请表，提前一天将相关申请表上报总经理和财务责任人,经审批后方可使用。所用应酬费用在费用使用三日内向财务部报帐，应酬费用计入对应项目成本。 差旅费-本着实效节省标准，差旅费用实施“实报实销”。出差需事先提交预算申请并获及总经理、财务责任人等相关人员批复。程序为-职员出差依次由部门总监一总经理审批同意后，报办公室作为考勤立案；部门总监出差由实施总经理同意，出差审批表报办公室考勤立案；凡未按要求办理出差审批手续者，视为旷工。城市交通费： 业务人员差旅地市内交通费用每人天天标准为50元人民币，包干使用（特殊情况者另行处理）。 驾车前往差旅地(天津、河北等)，无市内交通费用补助，出车费用或汽油费等由企业统一负担。住 宿： 标准：省会以上（含）城市：单人出差住宿标准为200元/天；同性两人出差住宿标准为300元/天。省会以下城市：单人出差住宿标准为150元/天；同性两人出差住宿标准为200元/天。职员出差期间，企业会依据每个职员出差地点视具体情况给一定补助。职员住宿发票须提供消费明细，电话费和当月区域电话费用统一核实，洗衣等个人费用自理。伙食津贴：出差日期计算由离京之日起至抵京日所经自然天数，12：00以后离京及12：00以前抵京，当日出差伙食补助减半。职员出差期间享受差旅伙食补助，企业午餐补助需对应扣除。企业职员出差：省会以上（含）城市每人天天伙食补助60元人民币；省会以下城市每人天天伙食补助40元人民币。标准上伙食补助费包干，企业不予另报销餐费。业务招待费用由部门总监控制，审核同意后方可报销。因会议出差和会议一起用餐无补助。参与各类会议缴纳会务费，含有伙食费不再支付会议期间伙食补助。其它 职员出差每个城市(或地域)停留时间不超出两天，业务需要延长时间须提前说明。 企业职员跟随高一级她人员出差，住宿、交通工具可依据高级她人员标准实施。 部门经理要明确职员出差目标，洽谈业务出差应在用户合作意向确实后安排，避免盲目性。各部门业务差旅费用由部门负担。 职员出差返回后三天内需提交书面相关出差情况总结汇报；职员出差需天天以书面形式汇报当日工作情况。 出差报销费用必需提供有效票据，先由部门总监核准签字，交由财务部按标准审核单据后，经总经理签字后方可报销。 抵京三天（含节假日）内必需办理费用报销手续，逾期一日口头警告，逾期两日扣发工资50元，逾期一周扣发工资100元，逾期十天不予报销。 办公用具及其它名片：由企业统一印制，职员需加印名片时，请提前五个工作日向行政事务部提出印制申请。办公用具：企业统一购置日常办公用具。购置程序：由各部门统一在每个月15日向行政事务部提交购置清单，由行政事务部统一汇总，报请财务部和总经理审批后，由企业行政事务部负责购置、保管和领用登记，购置办公用具报销时要向财务部提供明细单，方便建帐。电脑软件：企业内办公电脑所需软件，首先由部门提出申请，并列出所需金额，报请财务部和总经理审批后，方可购置，不然不予报销。 图书、刊物及光盘资料：经部门总监、财务责任人同意由行政事务部统一购置，统一报销。办公设备维修：企业内办公设备如出现故障，由行政事务部提出申请维修项目，报请财务部和总经理审批后，维修后费用给予报销。 邮寄费： 由企业行政事务部负责企业文件资料和物品邮寄工作。通常性资料采取平寄方法，邮寄量大时，需直接到邮局以大宗形式邮寄；协议、票据或总经理指定等关键资料以特快形式邮寄。7-2-1 资金审批和管理 审批及审核 企业一切费用开支，均须经总经理签字同意后，方能给报销。 依据国家财务制度要求，企业财务部对报销单据应进行严格审核。如：付款单位名称、日期、收款单位章、开票人等是否齐全，金额大小写是否一致，项目是否合理等等。 支票使用及管理 各部门使用支票时，应填支票申请单，将申请单中各项目填写清楚，报请总经理同意后，持申请单到财务部领取支票。 支票使用完成，经办人取回发票应在发票后面签字后，立即到财务部办理结算手续。遇有发票金额大于支票申请限额时，除经办人应在发票后面签字外，应由总经理重新签字同意后。方可到财务部办理结算。 现金报销现金报销要填写支出凭单。领款人应将凭单中各项目填写清楚齐全，按以下程序办理。企业项目费用报销：企业项目需报销费用时，领款人将填好支出凭单，交财务部出纳员审核单据；将审核后单据报请总经理签字同意；交财务部办理结算。 业务费用报销 员工按企业要求项目及百分比报销业务费时，要提供正式发票。 经办人持费用发票至财务部出纳员处办理审核单据及额度手续。 经办人持审核单据由部门总监做项目费用审核， 由总经理签字同意，交财务部办理结算。 劳务费用报销 经办人办理领取劳务费用时，除按上述要求办理审批手续外，还要填劳务费支出表，按劳务费支出表中所列内容填写，要提供劳务人员名单、身份证号码、工作单位或住址，由财务办理代扣代缴个人所得税手续。 全部费用须在发生后第二日或出差返回企业三日内报销，不许可拖后，因个人原因拖延时间，费用自付。 报销时要手续完备，原始发票要求内容完整，（包含单位名称、商品名称、单价、数量、金额、日期、和开票单位财务章印），大小写不得涂改，原始发票必需是真实有效，全部费用实名报销。 不许可超预算支出，不然不给予报销。当所报费用开支内容和预算不符时，财务人员拒绝报销，并可要求相关人员对此做出合了解释。 凡在企业帐面有借款职员，报销时一律先冲其借款，在未清理完借款之前，不得再办理其它借款。7-3-1 税务要求： 协议金额中应含税，广告业税费为8.5%；协议本身印花税为合约总额5。； 职员薪资中个人所得税由企业代缴；北京市起征点为1200元；7-4-1 加班制度： 企业提倡工作效率，不主张加班工作，加班是确因业务紧急需要而进行。 职员加班须由部门总监报请总经理同意，并填写加班申请表，推行相关申报、审批手续。 职员加班标准上可累计倒休（不计加班费）。 职员加班时间超出21：00，可享受加班餐补，标准为15元/人 加班时间超出21：00时，职员可打车回家。7-5-1固定资产管理制度 1、固定资产是企业公有财产，归企业全部，由企业行政事务部负责统一管理、调配、使用。 2、固定资产由行政事务部负责登记立案、建卡建档，随时做到帐、卡、物相符合。 3、各部门包含各临时项目组固定资产增加均要严格推行审批程序，填写资产添置申请审批单，经总经理签字同意，由行政事务部负责具体安排实施。个人无权私自购置。 4、固定资产核销要经企业行政事务部、财务部共同认定核准，并提交总经理指示认可，由行政事务部办理对应手续，财务部进行核销帐务处理。任何个人不得私自销毁企业资产。5、企业固定资产使用要按资产领用程序办理，由部门责任人及具体使用人共同签字登记。人职员作变动必需先办理所用资产转移交接手续，方可调出。资产如有损坏由责任人作价赔偿。6、企业固定资产实施“责任到人，谁使用谁负责”制度，各部门总监对本部门所使用资产负有管理责任，应常常教育、监督本部门职员珍惜并使用好企业各项资产，部门内部要建立责任制。7、行政事务部每十二个月定时对企业固定资产进行清点检验，监督各部门资产使用情况，立即清理过期报废资产，确保企业资产处于良性使用状态。 8、企业每名职员要自觉珍惜企业各项资产，小心使用不得损坏，不得随意将企业资产据为己有，如有类似情况发生，要追究当事人责任。9、企业固定资产通常不对外借出使用，如有特殊情况须经总经理同意同意，并办理相关手续。第八单元内部治安防范制度8-1-1 内部治安防范为确保企业正常秩序，加强内部治安防范工作，有效预防多种事故隐患，确保国家、企业、个人财产安全，依据国家法律和相关法规，要求以下： 1、各部门总监要对本部门治安防范工作负责。落实“谁主管，谁负责”标准，教育本部门职员提升治安防范意识。 2、加强现金管理，除财务部可按银行核定限额内存放现金外，其它部门不得存放现金。特殊原因，滞留超额现金过夜时，须经总经理同意。各部门需用现金须提前向财务部申请，按要求提取。各部门收来现金，要立即上交财务部，财务部点清后立即存入银行。凡违反要求，出现失盗、丢失等事故，谁违反，谁负责。 3、加强支票和其它票证、凭证管理，坚持检验、复核制度，堵塞漏洞，预防被盗、受骗。坚持支票、票证签字领取制度，谁领取谁负责。 4、财务部房间门窗采取安全牢靠装置。保险专员管理，密码严格控制，锁柜后，使用密码保险。白天工作时间，室内要随时有些人，室内无人时，要随手锁门，夜间加锁防盗门。 5、取送数额较大现金，企业需派两人同行，由企业派专车取送。 6、加强对珍贵物品、办公设备尤其是机房管理，各部门对本部门所用设备要有明确专员负责制，健全管理制度。部门人员变动时要有交接手续，凡因没按要求办交接手续，统计是谁谁负责。 7、职员要提升内部治安防范意识，保管好私有财物，不要把现金放在办公室内。室内无人时要关好门窗。 8、对企业来访客人、用户及其它办事人员，应由前台秘书通知被访人员在前厅会客室接待，任何人未经许可不得私自进入办公区。 9、各部门职员要提升防火意识，机房、库房及办公区严禁吸烟，客人吸烟要注意熄灭烟火；离开机房、库房、办公室前要切断电源，杜绝火灾隐患。要求全体职员全部会使用灭火器，熟记火警电话119。10、对违反要求发生偷窃、诈骗、火警等事故， 视情节轻重，依据国家及企业相关要求对责任者给批评教育、行政处分直至移交司法机关追究刑事责任，并责令赔偿部分或全部+经济损失，私人财物损失由其本人自负。第九单元奖 惩 制 度为确保合作、高效、创新工作气氛，明确和规范职员行为，奖励优异，处罚不良现象，9-1-1 奖励：企业对工作出色职员进行奖励，其方法包含嘉奖和晋级。嘉奖：给一次性现金奖励，并在全企业通报表彰。企业对有下列行为之一职员给嘉奖： 对企业各方面管理工作提出有效改善提议，经采取确有成效； 在特殊情况下，因为采取了合适处理方法，使企业能节省费用或避免损失； 立即发觉并举报有损于企业利益和形象事件或行为； 取得其它显著成绩，足认为全体职员仿效。 年度内出全勤，工作表现优异者。 晋级：给晋升薪酬等级或职级，并在全企业通报表彰。企业对有下列行为之一职员给晋级： 十二个月内曾取得两次(或以上)嘉奖； 其行为或提议给企业带来重大荣誉或效益或避免严重损失； 职员工作尤其出色或业绩尤其突出； 为企业作出其它尤其贡献。 9-2-1 处罚：企业对犯规职员进行处罚，其方法包含警告、降级和解聘。 警告：视情节轻重扣发犯规职员岗位工资100500元。企业对有下列行为之一职员给警告： 上班时间常常不认真工作或擅离职守累计2次； 违反各项规章制度，影响企业正常工作； 因为其行为造成企业人、财、物浪费损失； 其它对企业或她人组成损害行为。 降级： 降低违规职员薪酬等级以至行政职务，并在全企业通报批评。企业对有下列行为之一职员给降级： 拒绝服从企业管理或合理工作调度； 因为其行为给企业或她人造成较大损害； 以不正当手段为自己谋取利益； 有意隐瞒或偏护有损于企业利益或形象事件或行为。 解聘：解除和犯规职员劳动协议，必需时追究其法律责任。企业对有下列行为之一职员给解聘： 泄露企业商业秘密，使企业利益严重受损； 经劝导仍不服从企业管理或工作调度； 连续2天无故缺勤或自动离职； 因为其行为给企业或她人造成严重损害； 解犯国家法律，被司法机关追究责任。9-3-1 解聘违纪职员有下列行为之一者，给予解聘： 常常迟到早退，批评教育不改； 年旷工满三次，批评教育不改者； 伪造医疗证实者； 工作时间喝酒、赌搏、打架斗殴者，在工作间吸烟，到其它人工位常常闲聊者； 利用工作之便千私活，使企业正常业务工作受到侵害，情节严重者； 工作玩忽职守，弄虚作假欺骗企业，影响恶劣者； 出工不出力，不能完成本职员作者； 私自越权处理企业各项事宜者； 贪污、侵占、诈骗企业财、物，追究其责任后给予解聘； 有意违反企业各项规章制度且履教不改者； 同时兼职其它企业业务，屡教不改者； 泄露企业商业秘密造成损失者。结 束 语 本职员手册是企业经营管理工作准则，如有部门要求和本要求冲突处以本职员手册为准。 企业在尊重职员提议基础上，结合以后企业发展具体情况，不停充实、完善本职员手册。 企业保留对职员手册最终解释权。职员手册自签章之日生效。 北京车闻公关咨询总经理签字： 2 月 15 日