1、第一章1.什么是注意力经济论p8注意力是指认得心理活动指向并集中在一个特定对象上的能力。注意力经济是著名的诺贝尔奖获得者赫伯特西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时也指出:“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。针对注意力经济的种种不足,人们提出应该用“大拇指经济”替代“眼球经济”。这一概念强调的意思是引人注目不是营销的全部,吸引人试用产品是营销的开始而不是终结,营销的目的在使顾客用过你的产品后都会翘起拇指表示赞赏,成为企业的忠实顾客。2.什么是网络营销p27简单地说,网络营销就是互联网在更大程度上更有利润地满足顾客的需求的过程。一个更严格的定义则是:网络营销是依托网络工具和网上资源开展的
2、市场营销活动,是将传统的营销原理和互联网特有的互动能力相结合的营销方式,它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动,也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动,还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。3.网络营销的范围p28市场营销传统有形市场网络虚拟市场网下(区域)传统市场营销(区域)部分网络营销网上(区域)部分网络营销(区域)纯网络营销区域:以传统广告方式推广企业的营销站点、通过电话调查网上消费者行为等。区域:以网络广告方式推广企业在网上经营的产品、通过网络调查网下品牌形象等。区域:以网络广告方式推广企业的营销站点、通过网络调查网上消费行为等。第二章1.整合营销传播
3、理论的概念p47课本上定义:整合营销传播理论又简称为整合营销理论,因为整合营销传播理论的名称很容易让人误解为这仅仅是有关营销传播的理论,而实际上它却是一种相当系统的营销理论,整合营销传播理论的倡导者有句格言:“营销就是传播”。网络上定义:“整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”2.了解4P、4C、5R、IMC的关键p484P:Product(产品)Price(价格)Place(渠道)Promotion(促销)4C:Custo
4、mer(顾客的需要)Cost(对顾客而言的成本)Convenience(便利性)Communication(传播)5R:Responsiveness(回应)Relevance(关联)Receptivity(接受)Recognition(认知)Relationship(关系)IMC的关键是灵活运用以广告、销售促进、公共关系、人员推销和直接销售为主的各种传播渠道,通过妥善安排各次传播的渠道、预算、内容和启动时间,使其相辅相成,以获得最佳经营效果。3.关系营销理论的三个关系层级p55第一层次:经济层次。这是最低级的一个关系层次,它通常出现在关系建立阶段,因为这是买卖双方彼此还缺乏了解,所以在建立关系
5、时主要考虑的是在经济上获得利益,这一层次上的关系比较肤浅,并且相当脆弱,因为竞争者随时可能通过提供更优惠的条件夺走顾客。第二层次:社会层次。因为考虑到了消费者对社会交往的需求,所以社会层次的关系比经济层次的关系更加牢固。第三层次:结构层次。结构层次的关系比社会层次的关系又前进了一步,在这一阶段,买卖双方真正结成了命运与共的合作伙伴关系。关系层级第一层第二层第三层主要联系纽带经济因素社会因素结构因素顾客定制化程度低低到中中到高形成可保持的竞争优势的潜力低中高4.技术扩散的断层模型p67在高科技产品营销理论中有一个关键的概念是描述高科技产品扩散过程的断层模型,该模型从经验上描述了高科技产品市场上的
6、一个常见现象,就是一个高科技产品推出后,先是有个别人试用,然后又有少数人跟进,就在市场要打开之际,销售出现了长期停滞,仿佛在产品的早期采用者间和早期多数采用者间有了一个断层,所以高科技营销的基本任务就是填补这一断层,如果不能成功地将产品销售给早期多数采用者,新产品就会再市场上失败。跨越断层需要着重考虑产品以下几方面额特征:产品的价值、与现有的体系兼容性、复杂性、可见度、网络效应以及风险。早期市场断 层主体市场技术狂热者乐观者实用主义者保守主义者怀疑主义者技术扩散的断层模型5.高科技产品营销同网络营销有很强的相关性的原因p68第一,高科技产品的特征属于可以用文字说明的可检索特征,而网络营销的一个
7、优势就是可以提供详尽的产品说明,并且该说明非常适合潜在用户检索。第二,网络用户的特征和高科技产品早期采用者的特征重叠较多。例如,两个群体的收入都较高、受教育程度较高、年轻、喜欢新奇事物并富有冒险精神。第三,高科技产品一般更容易远距离配送。高科技产品中知识要是的比重远远超过了材料要素,因此单位重量的高科技产品往往价值较高,比较容易负担产品运输费用。第四,利用网络为高科技产品的用户提供服务带来的新价值显著。第五,虚拟社区可以发挥高科技产品技术热衷者(创新采用者)的意见领袖作用。第三章1.Web2.0是什么p73Web 2.0是一种新的互联网方式,通过网络应用 (Web Applications)促
8、进网络上人与人间的信息交换和协同合作,其模式更加以用户为中心。Web 2.0技术以网络日志、维基和SNS为代表。典型的Web 2.0站点有:网络社区、网络应用程序、社交网站、博客、Wiki等等。2.了解RSS技术p81RSS技术是网络日志技术的核心,有三种不同的英文全称,每个全称代表着各自不同的技术路线,但所有版本的RSS都是为了共享新闻、网络日志和其他万维网内容而设计的扩展标记语言(XML)格式的通信标准。预定RSS频道最大的好处是为用户节省时间(用户可以迅速了解其感兴趣的网站的最新更新,而不需要到该站点一一查询)。另外网络日志不是唯一使用RSS技术的应用,RSS也不是网络日志使用的唯一技术
9、。3. 维基概念p83wiki一词来源于夏威夷语的“wee kee wee kee”,原本是“快点快点”的意思,被译为“维基”或“维客”。一种多人协作的写作工具(是一种基于万维网的新技术,该系统支持面向社群的协作式写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。)。Wiki站点可以有多人(甚至任何访问者)维护,每个人都可以发表自己的意见,或者对共同的主题进行扩展或者探讨。4.公开密钥基础设施(PKI)的概念p87公开密钥基础设施(public key infrastructure,PKI)是一种以公钥加密技术为基础技术手段实现安全性的技术体系。并支持SET和SSL协议。5.移动商务技术(了解)p9
10、2移动商务是指借助手机、笔记本电脑、车载电脑、PDA等移动上网设备完成部分或全部交易的商务形式,而移动商务技术包括移动设备、网络基础设施以及相关的软件技术。目前,支持移动商务的最成熟的应用应首推短信息服务,此外,移动电子邮件和无线上网技术也发展很快。同WAP(无线协议)竞争的一种无线互联体系称为I-Mode,其市场主要集中在日本。另外,当前流行的一种基于WAP的服务称为多媒体传信服务(MMS)。第四章1.对营销信息评价的标准p111高相关:信息在何种程度上满足了营销决策者的需求?信息对于营销决策是否重要?高质量:即满足REAP条件(可靠,有据,准确,可信);及时:信息是否已过时?现在获得该信息
11、是否任由足够的时间采取相应的对策;完整:决策所需的信息是否齐备。2. IMDSS的组成p112网络营销决策支持系统(IMDSS)由内部记录系统、环境监测系统和市场调研系统组成。【网络营销的内部记录系统的主要数据来源是:企业营销网站的服务器运行日志、搜索日志、库存记录、工资发放记录、日常管理费用记录、分渠道销售记录等。】3. 网络市场调研的种类及适用的工具p114网络市场调研分为间接调研和直接调研。前者主要依赖搜索引擎、专用数据库和内容网站来查找已经存在的有用信息;后者则使用电子邮件、实时聊天和调查网页等工具直接向网络用户了解有关信息。4. 间接调研包括p115:搜索引擎、RSS搜索工具、隐形网
12、络和专业数据库;5. 搜索引擎的分类,分别是什么意思p115万维网目录:如雅虎目录、开放目录项目、馆员互联网索引、信息宝藏;万维网搜索引擎:如:Google、AlltheWeb和Alta vista(后两大搜索引擎后来被雅虎收购);元搜索引擎:如最早的MetaCrawler和较常用的DogPile、Mamma;万能搜索引擎:如雅虎并购的inktomi、AlltheWeb和Alta vista;特殊搜索引擎:如专门搜索特殊二进制文件的FTP搜索引擎、专门搜索RSS伺服的RSS搜索引擎、专门搜索当地信息的本地搜索引擎以及为少年儿童提供搜索服务的少儿搜索引擎等。6. Google的一些特殊功能p12
13、0: 查找和特定网页链接的页面:用 link:+url;可以查找有链接指向该url的页面。如link: 可以查找与百度主页链接的网页(注:该句式不能与关键字查询联合使用); 在特定站点查找信息:用 side:de“+站点网址(可以仅仅是有效网址的一部分)”,可以将搜索限定到某个或某类网站。如要在德国域名站点中查找有关internet marketing 的信息,可以使用:side:de internet marketing,side:de可以出现在检索中的任何地方,如:side:de internet marketing和internet marketingside:de 等价; 在特定类型网
14、页中查找信息:用filetype:+关键字,可以将搜索范围限制在特定类型的网页中。如 filetype:ppt“internet marketing”可以查找有关网络营销的ppt文档; 查找术语定义:用 define:+待查术语;可以在网上查找该术语的定义,冒号与术语间不用间隔。如查找 internet marketing 的定义,define:internet marketing; 概念搜索:用+检索词,可以查询包含检索词同义词的页。如usenet可以返回包含internet或news的结果; 数字范围:用两个点“.”连接在一起的数字,如 笔记本2.3kg或笔记本¥6000.10000; 查
15、页面的快照:cache:+网址,如cache: 可以检索google保存的华侨大学主页的快照; 在标题中查询:allintitle:+关键字,intitle:+关键字如:allintitle:网络 营销 (即关键字“网络”和“营销”都必须出现在标题中),intitle:网络 营销(只有紧跟在冒号后关键词“网络”需要出现在标题中,而随后的关键词“营销”可以出现在页面的任何地方); 在统一资源标识符中查询:allinurl:+关键字,inurl:+关键字,可以把关键字的位置限定在页面的统一标识符中,如allinurl:internet marketing,inurl:internet market
16、ing,出现方式与类似 查询类似页面:related:+网站名,如:related: 可以检索与华侨大学主页页面相近的页面; 查询页面信息:info:+网址,如 info: 将返回华侨大学首页的信息; google的高级检索页面:用户可以通过高级检索页面完成以上提到的几乎所有功能(但swf格式文档不在检索选项内),还可以限定要检索的页面更新日期为近3月、半年、1年等。【google的基本操作p119及解读google搜索结构p120略】7. 直接网络调研手段有哪些?p128 在线焦点小组座谈会和定性研究; 网上观察法; 电子邮件问卷调查; 在线问卷调查。【一次典型电子邮件问卷调查步骤p131:
17、测试阶段 取样阶段 邀请阶段 调查执行阶段 提醒阶段】8. 选择网上调查方法时需要考虑的因素p134市场分析、新产品开发、顾客满意度调查、顾客忠诚/保持建模、质量评价、电子商务服务评价、员工调查、广告效果调查、需要高层人员反馈信息的调查环境9.计算机编制的搜索引擎的工作方式p118(太多了,看课本)第五章1.电子邮件营销的概念p146电子邮件营销是以电子邮件为主要工具的一种网络营销方式2.电子邮件营销的基本作用p150A、直接增加销售,消费者可以通过单击促销邮件进入企业的站点订购产品B、进行有效的顾客关系管理,建立长期的顾客忠诚C、积累用户基本数据和行为数据,展开数据库营销,实施有成本效率的深
18、度销售和交叉销售。有网站支持的电子邮件营销更容易实现这一点,因为可以通过分析网站访问日志对电子邮件的效果进行精确的测量D、实现数字化产品的配送,如文件、注册码等E、可以更有成本效率地为客户提供咨询服务F、获得更多顾客反馈,顾客可以利用电子邮件很方便地与公司联系,提供反馈信息3.电子邮件营销的评价指标p152退信率、开信(浏览)率、单击率、转化率、新客户获得率、退订率、投资回报率、每次销售成本、每次回应成本、每条信息成本4.电子邮件营销的策略p153(看课本)列表管理策略、创意策略、群发策略、频次和实际策略、安全策略5.虚拟社区的概念p168一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程
19、度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。6.虚拟社区的价值p169虚拟社区的价值可以区分为对社区开办者的价值和社区成员的价值对社区开办者的价值:人民创建虚拟社区是因为虚拟社区能给它的创建人提供价值,不过这种价值不仅仅表现为商业价值。包括:1)社会价值:政府机构、医疗保险公司、专业协会和一些社会团体都可能会在网上组建自住性团体以促进特定目标的实现;2)商业价值:企业创建的社区更为看重虚拟社区的商业价值,如增进顾客的忠诚度、通过社区了解顾客的需求、提供顾客服务等等;3)互动价值:虚拟社区还可以用来促进企业员工间的信息共享以及科学研究小组或者学生在研
20、究和学习上的互帮互学。对社区成员的价值,包括:1)关系利益:从成员互动中派生出来的利益;2)非关系利益:独立于成员互动。7.发展壮大虚拟社区的方法p174(1)向社区提供价值;(2)建立激励机制,组成讨论组的核心;(3)保证社区的稳定和安全;(4)组织社员的见面会8.加盟电子商城的利弊p176好处:(1)企业加盟电子商城需要的先期投入少,可以迅速启动,并且退出容易。(2)电子商城服务商统筹技术力量雄厚,所以交易处理系统的安全性有保障。(3)电子商城可见度高,有专业的营销支持。(4)加盟电子商城的企业可以依托网上知名品牌,提升自身的信用度。坏处:(1)企业要向电子商务服务商交纳费用,这笔费用通常
21、由固定费用和佣金提成两部分组成。(2)企业在电子商城的平台上经营,不利于发展自己的客户基础,也不利于企业建立自己的在线品牌。9.网上拍卖方式p177(看书内增加理解)(1)英式拍卖;(2)荷兰式拍卖;(3)密封递价式拍卖;(4)复式拍卖10.社会媒体营销的概念及其步骤和方法p180 定义:社会媒体营销指的是运用各种社会媒体来推广自己所要传播的内容。步骤和方法:第一步:定义社会媒体营销的目标人群和社会媒体营销的目的。 第二步:确定要使用的社会媒体网站。第三步:熟悉所选取的社会媒体网站的特性。第四步:适当推广自己的内容。第五步:测量不评价社会媒体营销的效果。第六步:分析并改进自己社会媒体营销的策略
22、。11.电子邮件的结构p147电子邮件信息由信头和正文两部分组成,其中信头部分包含发件人、接收人、信件主题、发送日期、抄送、密送等项目,正文部分是信息的主体,通常允许包含一个签名档。12.虚拟社区营销的方法p173第六章1.网站的概念p188广义的网站包括gopher站点、web站点和ftp站点,但现在所说的网站一般指万维网站,是指通过浏览器访问的某个服务器上存储的一组文件以及附属的数据库,文件组中可能包含文本文件、多媒体文件以及应用程序文件,可以通过网页上的超链接实现文件间的跳转。2.企业拥有网站的利弊p191利益: 可以利用服务器端程序完成与客户更大程度的互动; 可以有效搜集访问者的资料;
23、 可以提供客户服务; 可以对传播方式和交易过程拥有最大程度的控制权; 可以实现整个交易过程的电子化; 可以支持无网站网络营销和网络广告。弊端: 创建、维护和运营一个企业站点不仅需要数目可观的前期投资,而且还意味着持续不断的投入,而在相当长的一个时期内,它带来的利益可能无法反映在现金流入上; 企业站点还会成为一些对企业具有威胁性的利益相关者的目标,企业必须对此有充分的认识并能根据情况采取一些有针对性的措施。3.评价网站内容好坏的5条标准p195a、权威性;b、客观性;c、背景;d、准确性;e、时效性;4.网站的结构和导航设计A、网站应该有清晰的结构和明晰的导航,合理的网站结构应该是一个扁平的树型
24、网状结构。优质的内部链接:网页的交互设计:用户通过网站每一个页面都能看到整个网站的重要的、最新的内容。内容的交互链接:以“目标关键字”主文章为主,其他文章有涉及到“目标关键字”文字做超链接指向“目标关键字”主文章。 (注意事项:一篇文章内部超链接次数不宜过多要保证内部超链接的通畅,便于搜索引擎爬虫抓取。)对策: 确保每个页面都可以通过至少一个文本链接到达。 重要的内容,应该能从首页或者网站结构中比较浅的层次访问到。 合理分类网站上的内容,不要过度细分。 为每个页面都加上导航栏。B、网站的导航可以通过主要页面上的导航条、全文检索框和网站地图来实现,三种方式各有优势,也不互相排斥,所以经常被结合起
25、来使用,导航条使用起来最为便利,但因为空间关系,只有最重要的板块主页才可以列入导航条;全文搜索可以使网站访问者快速定位他感兴趣的内容,并且网站管理人员还可以通过搜索日志分析消费者的兴趣,但全文搜索很容易出现信息过载的情况,并且因为检索词可能存在多种不同表达而使得检索结果并不全面,最大的缺点是,通过搜索寻找特定内容还是无法使访问者从总体上把握网站的结构,在这种背景下,网站地图就成为网站改善导航性能的一个重要工具;网站地图是用简洁的形式形象地展示网站总体信息结构的一个特殊页面,它可以使消费者在一个页面上就将网站的布局一览无遗,还可以帮助搜索引擎的蜘蛛程序更好地完成对网站的索引。5. 如何选择域名p
26、199A、域名选取的原则(重要性)a、 好的域名可以带来访问量;b、好的域名意味着更多的信任;c、好的域名更容易被检索。 B、好的域名一般满足以下条件:易记难忘,, ;有意义, , ;简短,;考虑发展需要、Barnesandnoble;有积极的联想,, ;可以根据公司或者产品信息猜测到;考察竞争者的域名6.网络的推广p207网站推广是网络营销的一个重要任务,网站的推广包括吸引流量和保持流量两部分内容,其中吸引是前提,保持则是重点,对网站推广而言,搜索引擎推广是最有效的工具。7.吸引流量的策略p208搜索引擎营销(SEM):指通过搜索引擎登录、搜索引擎优化(SEO)、以及搜索引擎广告进行网站推广
27、而实现特定营销目标的网络营销方式;链接和网站联盟:包括向内的单向链接、交互链接、网站联盟和Web环、链接交易所;利用网络广告进行网站推广;电子邮件和电子杂志;病毒营销;8.搜索引擎营销的形式p214搜索引擎营销包括免费登录、付费登陆、搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名以及网页内容定位广告等多种形式。免费登录搜索引擎:向搜索引擎免费登录自己的网站是最传统的搜索引擎营销广告;付费登录搜索引擎:使用付费登录搜索引擎虽然不能保证网站在搜索结果页面上获得较好的排名,但可以保证网站页面即刻被收录到搜索引擎的数据库,同时,交费登录的公司还可获得一些额外的利益,在付费登录搜索引擎时,最佳的做法是优先登录网站的
28、索引或者网站地图页面而不是网站的首页或者其他想要推广的目标页面,原因是一旦网站地图页面被搜索引擎收录,搜索引擎的蜘蛛程序就能通过它很快发现网站的大多数页面,从而使网站页面得到最有效的索引;搜索引擎优化:搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。关键词广告:关键词广告是在搜索引擎的搜索结果中发布广告的一种方式,本质上属于网络广告的范畴,是网络广告的一种特殊方式。其与网络广告不同的是,关键词广告出现的位置不是固定在某些页面,而是当有用户检索到特定的关键词时,广告才会出现在搜索结果页面的显著位置上。由于在关键广告具有较高的定位能力,可以提供即时的点击率报告,
29、还允许用户随时修改关键词等有关设置,收费模式也更加合理,这种形式通常按点击付费(CPC)模式定价,大大减少了无效浏览所要付出的代价,比一般网络广告按显示次数或者显示时间来收费更有吸引力。因此,关键词广告正逐渐成为搜索引擎营销的一种常用形式。竞价排名:是搜索引擎关键词广告的一种特殊形式,这种搜索引擎关键词广告按照付费高者排名靠前的原则,对购买了相同关键词组合的网站进行排名。竞价排名成为一些企业利用搜索引擎营销的主要方式,其时效性强,非常适合发动短期的促销攻势。竞价排名广告的创意主要表现在参与排名的网页的标题和网站描述的措辞上,这些是用户在搜索结果页面中肯定能看到的内容。竞价排名时,关键词的选择也
30、是关系到广告成败的关键因素,专家建议应同时选择普通的关键词和专门的关键词参与排名,前者可以带来足够的印象数,后者则可以保证足够的转化率。购买关键词可以有不同的方式,包括:标准方式、词组方式、广义方式。网页内容定位广告:基于网页内容定位的网络广告是搜索引擎营销模式的进一步延伸,广告载体不仅仅是搜索引擎的搜索结果网页,也延伸到搜索引擎公司合作伙伴的网页。例如,当用户在google的合作伙伴网站上浏览有关DVD工作原理的网页时,在网页的左边会出现一个赞助商的关键词检索链接广告区域,出现有关DVD的网站介绍和链接,这些广告内容是不断更新的。网页内容定位广告可以做到的不仅仅是将关键词告增加一种显示方式。
31、由于大大拓展了广告投放的空间,增加了被用户浏览的机会,实际上已经超出了关键词检索的基本形态。目前国内的网页内容定位广告还没有进入实用阶段9.搜索引擎营销的策略p217关键词策略:包括关键词的确定、关键词的使用和关键词的监测。关键词的管理是搜索引擎营销的一个中心任务1、关键词的确定。确定关键词的过程就是确定企业网络营销目标市场的过程。首先,关键词要少而精,一般两个左右,要与网站内容相关,否则影响转化率。参与搜索引擎排名可以有更多的关键词,一般510个左右,但相关性也是必要的。其次,关键词的选择要避免单个的热门词汇,既要考虑热门又要考虑特色。尽可能使用一些建议工具帮助选择关键词。2、关键词的使用。
32、选定的关键词后,要在各个环节部署,包括页面内容的确定、页面标题的确定、页面结构的确定以及页面URL的确定等,要尽可能地让关键词在各个地方出现。在登录引擎时不仅要填写关键词,还要在描述中突出这些关键词。3、关键词的监测。要长期跟踪测试,了解每个关键词组合的热门程度和竞争情况,在必要时更换关键词。关键字密度:需要在网页文本中适当出现这些关键字。关键字在网页中出现的频次,即关键字密度 (Keyword Density) ,就是在一个页面中,占所有该页面 中总的文字的比例,该指标对搜索引擎的优化起到重要作用。关键字密度一般在 1% 到 7% 较为合适,超过这一标准就有过高或过低之嫌。关键词密度是一个模
33、糊的概念而不是绝对。不同的网站当然不同,一盖而论肯定是错误的。搜索引擎优化(SEO):搜索引擎优化是最重要的搜索引擎营销策略,指用来改进页面在搜索引擎搜索结果中排名的各类技巧,它关注的焦点是页面的标题、页面行文、向内的链接、元标签(meta)、提交技巧和死掰(spam)技巧。搜索引擎优化唯一最重要的目标就是让公司的网站对于相关的关键词搜索排名在搜索结果的前列,即时这些相关的关键词是比较冷门的关键词,搜索引擎优化也仍然是值得的。1、避免过多使用图片和FLASH,过犹不及 2、确定网站核心关键词 ,一般限定在五个以内。 (企业简称,产品统称,行业简称)3、优化每一个网页的标签(如:title、li
34、nk和meta)4、争取10个以上活跃网站的外部链接,有利于提高pagerank值5、让网页“静”下来,首页常更新6、做好网站地图,一个设计良好的网站地图应该可以发挥让用户快速了解网站的结构、栏目和内容的作用 第七章1.网络广告的计费模式p258对网络广告而言,主要的计费模式分为4种:CPM、CPT、时间费率和混合费率按每千印象计费(Cost Per Thousand,CPM):是传统广告计费的常用手段之一,意思是将广告信息传播给1000个人所需要的费用。例如,一个旗帜广告(Banner)的单价是50元/CPM,意思是说,该旗帜广告每显示1000次,即旗帜广告所在的网页被访问1000次,不论访
35、问者是否注意到或者对这广告有反应,广告主都必须支付给广告商50元广告费,如果,广告投入如果是5000元则可以获 得1001000次播放机会。需要注意的是,不同媒体的CPM有很大的区别,一般而言,媒体的针对性越强,CPM也会越高,所以1000和1000的价值是不一样的,最好的方法就是将平潭的CPM折算成将广告信息传递给1000个目标客户(而不是随随便便的1000个什么人)的费用。按每行动计费(Cost Per Transaction,CPT):与CPM只重显示数量不重显示质量的思路不同,按每行动计费的方式只对有效的显示收取费用,所以CPT是按广告效果计费的方式。 按反应行为的不同,按每行动计费的
36、方式又可细分为以下几种:a、 按单击计费(CPC):在这种模式中,作为计费基数的行动是单击。此时,广告主只对那些看到网络广告后通过单击广告中的超链接了解更多信息的行为付费。这种计费模式主要用在搜索引擎广告中。b、 按行动计费(CPA):在这种模式中,作为计费基数的行动是除单击以外的其他事先约定的行动,如单击进入目标网站后注册成为网站会员或者下载了软件的试用版。c、 按线索计费(CPL):在这种模式中,作为计费基数的行动是可能会实现销售的线索。d、 按销售计费(CPS):在这种广告计费模式下,广告主仅仅为那些推广单击网络广告进入电子商务网站并且实际发生购买行为的单击付费。这时,广告报价会像销售佣
37、金一样以销售额的一个比例来表示。按销售计费是对广告主最有利的一种计费模式,广告主不但不用承担任何风险,而且还可以获得免费宣传品牌的好处。这一模式主要应用在联属网络营销中。按时间费率计费(Day rates):广告计费的基数是显示广告的时间,即时间费率,这是最古老也最简单的一种计费方法。第一个旗帜广告就是以这样的方法来计费的,赞助广告通常也以这种方式来计费,此外,网络分类广告也经常采用这种计费模式。按混合费率计费:在众多的计费方式中,广告商偏爱CPM,而广告主则更喜欢CPT,尤其是按销售计费方式。具体使用哪种计费模式,往往取决于广告主与广告商的实力,占优势的一方可以根据自己的喜好决定计费方式。但是,如果双方实力相当,就可能达成一种妥协方案,即 CPM+CPA 的方案。在这种方案中,广告费由两部分组成,一部分是CPM(通常较低)费率,一部分是CPA费率。
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