外贸超市员工管理手册-样本.doc

某外商超市职员管理手册（上）

第一章总 则
第一条 范围
1．本职员手册指导和本商场一切工作及和工作相关事项。
2．本职员手册适适用于本商场全体职员，职员必需严格遵守本手册要求。
第二条 目
本职员手册意在经过确立良好工作秩序和职员之间关系，以实现本商场宗旨，竭诚为来宾服务。
第三条 生效和解释
本职员手册自公布之日起生效，由本商场管理部门负责解释。
第四条 修改和补充
本商场管理部门有权对本职员手册条件及规则进行修改和补充。修改和补充应经过布告栏内张贴通知方法进行公布。
第五条手册
1．本职员手册印制成册，全体职员人手一册。
2．职员守则是本商场财产，职员应在完成或终止雇用时 还交人事部门，不然将处50元人民币罚款。

第二章　雇用条件和程序
第一条 体 检
1．全部职员在开始试用朗以前全部必需在本商场指定医院 进行体检，并向人事部门出示体检证实。只有经过证实其健康情况适合工作，才可依据劳动协议被企业录用。
2．职员每十二个月全部应进行体检，以确保本商场全方面卫生质量。 如职员患传染病，将被调任其它职位或在诊疗期间暂停工作。
第二条 雇用程序
职员试用期开始之前应和本商场签署劳动协议，并向人事部 门提交以下列文件：
——身份证复印件；
——体检证实(本商场将在职员试用期满后凭发票报销体检 费)和相关其它证实。
——一张半身照片。
第三条 试用期
1．正常情况下职员试用期不超出三个月。不过本商场根 据具体情况及其需要有权将试用期延长三个月。在这种情况下本
商场应该提前七天以书面形式通知职员试用期延长，并向其 说明理由。
2．试用期内，本商场和职员全部可提前七天书面通知对方终 止雇用关系。
3．假如在试用期内没有出现前述终止通知，则当试用期结 束后，职员将自动根据劳动协议要求条件和条款被企业雇用。
第四条 职员档案
1.职员必需在试用期第30天将个人档案(包含文件、证书和本商场要求资料)提交给本商场。
2.全部职员如住址、婚姻情况；生育情况、紧急情况或其它情况发生改变，应于七日之内通知人事部门。
3.在雇用期间所受到全部违纪处分全部将保留在职员档案中，直到雇用关系结束或终止。
第五条 工作态度
1.本商场要求每位职员全部主动主动遵守规章。职员应该认真、主动地进行工作。
2．每位职员全部应礼貌对待本商场来宾。
3.本商场管理部门将依据需要向职员示范正确工作方法。
第六条 专有服务和专职员作
1．为本商场工作期间，职员不得为其它机构或商业活动从事兼职或专职员作，即使是无偿。
2.本商场是职员惟一雇主，职员应该尽最大努力为本商场工作。
第七条 亲属雇用
1．通常情况下职员亲属(如父母、儿女、弟兄姐妹等) 不得被本商场雇用。不过特殊情况下，经店长同意能够雇用。
2．如职员和企业另一名职员结婚，则管理部门可调动任何一方工作部门或商场。
第八条调 动
本商场有权调动职员工作，这可能改变其工作时间、工作条件、工作部门、工作地点及和职员和住所距离。
第九条晋升
1．本商场政策是依据需要随时晋升适宜人员至更高或更适宜职位。
2．企业严格根据以下条件进行晋升：
——适应性。
——对本商场忠诚。
——表现。
第十条培训
1．本商场在雇用协议期限内将依据需要为职员安排必需培训。
2．假如职员在服务期内按本职员管理手册要求被违纪解聘，则职员必需在被解聘后两个月内偿还企业为其付出培训费。但最多不超出两个月工资总额。
第十一条辞职
职员假如辞职，必需在最终工作前30天书面通知本商场，本商场将不支付辞职职员任何赔偿金。
第十二条解聘
1．违纪解聘。
如职员违反本商场规章制度，本商场有权解聘职员，违纪解聘理由及程序参见本手册第六章相关要求，在这种情况下，本商场将不支付解聘用何赔偿金。
2．正常解聘。
本商场在一些确实需要裁员情况下，包含但不限于经济问题，本商场终止在中国经营、企业机构重组等，能够解聘职员。
不过本商场应该提前30天向职员或工会说明情况，并书面通知被解聘职员，向其解释被解聘理由。
在这种情况下，本商场还将按要求向被解聘职员支付其三个月基础工资和补助作为赔偿金。
根据本款要求被解聘助职员不需要偿还任何本商场为其付出培训费用。
第三章工资及福利
第一条工资总额
职员工资总额由基础工资、奖金、补助、加班工资组成。
第二条基础工资
1．每位职员基础工资根据其和本商场签署劳动协议规 定。
2．每位职员平均小时工资为将上述基础工资除以170(职员人均每个月工时)。
第三条奖金
假如职员按时出勤，并推行其工作职责、完成工作任务、遵守总经理或其它上级指示，则本商场将依据企业效益情况给职员一定数额奖金，是否给奖金及奖金具体数额将由部门责任人决定。
第四条补助
本商场将根据中国法律、法规和政策要求每个月发给职员补助，补助具体数额或占基础工资百分比根据每位职员和本商场签署劳动协议要求。
第五条 加班工资
1．职员假如在每七天休息日加班，则本商场应该在当月给其一天加班补助，不然本商场应该向职员支付加班工资。
2．企业按以下标准向职员支付加班工资。
——通常按平均小时工资150％支付。
——休息日工作而无法补休，按平均小时工资200％支付。
——法定休息日工作按平均小时工资300％支付。
第六条 工资支付
本商场于每个月五日经过职员银行账户向其支付工资，本商场不为每位职员开设银行账户，开户费在职员工资中扣除。

第四章工作时间和假期
第一条 工作时间
1．职员平均每七天工作40小时，不包含用餐时间和加班时 间。
2．因为本商场经营性质，周日和周六为正常工作日，员 工每七天休息日由部门责任人决定，部门责任人应提前通知职员
对其休息日安排，假如需要变动职员休息日，则提前一周通 知。
3．职员应该根据部门责任人制订值班表所要求一班、轮班或不要求值班时间工作，拒不遵守职员将受到违纪处分。
第二条加班
1．本商场有权依据工作和经营需要要求职员加班。
2．职员是否加班及加班时数由部门责任人决定，假如要求职员加班时间超出30分钟，应该提前通知职员。
第三条缺勤
1．经许可缺勤。
职员应该提前七天向部门责任人申请不带薪缺勤，缺勤期间工资、奖金、补助和其它福利将对应给予扣除。
2．未经许可缺勤。
任何职员未经部门责任人同意而缺勤，将处以三日基础工资罚款，并停发奖金、补助等其它福利。
如职员未经许可连续三天以上缺勤，则本商场终止和该职员劳动协议。
第四条 年休假
1．职员为企业连续工作满十二个月以后，每十二个月享受12天带薪休假，休假期间将支付基础工资、奖金和补助。
2．年休假不能累积或推至下十二个月度；
3．职员在未得到本商场事先同意情况下不得自行以年休 假为理由离开工作岗位。
4．为确保本商场日常有效运作，部门责任人将提前为每 一位职员计划和安排年休假日程。
第五条 法定休假日
1．职员每十二个月应享受下述共七天法定休假日：
——元旦 一天
——春节 三天
——劳动节 一天
——国庆节二天
2．从本商场开始连续营运开始，可要求职员于法定休假日进行工作，并按相关法律、本职员手册和劳动协议要求支付加班工资。
第六条病假
1．职员每个月有一天带薪病假，假如职员该月未休病假，则既不能累积，也无任何赔偿，假如职员该月病假超出一天，则对应扣除其超出期间工资、奖金和其它补助。
2．职员应于病后二十四小时内凭医院出具医疗证实向部门责任人请休病假并取得同意，不然将视为未经许可缺勤。
3．职员如反复请病假，本商场能够要求职员到指定医院进行体检。
第七条婚假
1．职员结婚时能够享受三天带薪婚假，晚婚(男职员晚于 25岁，女职员晚于23岁，或晚于政府要求年纪)职员另外享受七天婚假。
2．婚假只能在结婚日前或后30天内。
3．试用期职员不享受婚假。
第八条产假
1．女职员生育享受产假９０天，从预产期前10天至预产期后 75天，休产假必需于预产期前十周向人事部门申请，并出示医生出具妊娠证实。
2．全部女职员必需于孕后一个季度内通知部门责任人其怀孕情况。
第九条丧假
1．如职员祖父母、父母、配偶或儿女逝世，本商场将给最长三天丧假。
2．职员如家中有丧事，应该立即通知人事部门。