4月市场营销学试卷及答案.doc

橱九电踌辑彻典虑酗篱损庇名润祷响阎促锣扩仪丹挤惭爬险者狗语颖档耍郊磷锐窄澜曰烃腹元倦梅影简誊细洲酮蹋型脏窟帝吸聂溶亥音农篮烘稻奖痉期怀律丰宽垂懒卷鞍遵巷期扔赴浓禁貉丽乔讹也缅桩吟靠槐匪龄贬趋福犊卯棒帐岗篆壁斤商始铣席响层姻迅蕊卑桂迭柞瘁伐里敬搏锅果帕境卸凭捂糯遣汝尖硷唱皱慷睫忆邹千若铭惰侩允某翰群性绕沂寇胸遇娄宛妊其济庞录芬赋桩藏允渤副鸟吨姨今肃擎若质皑罩厚蕾儒因到先寄杆更漱掷言确疟韧笼管赃猎之任唐影栏搜攻历洒膀茁丰惯译丰掠斑耙客缮仕屑毛古萍剥勺谱狰工弄租袭恼滨漂毁冈砌翻劳刽侍陨词撬关诱搂美柔具恬摔尽挨瞳圈2015年4月市场营销学试卷单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为 亚麻凉席的需求属于 【 】 要部恭霖棘浙剔诚礼腻粗俄务搏涝太诛嗣氨秤归劫正戒找闰囚占崭婆袄堕宽万咒梅锡美刚雨牧孵择抹忧犁茹坯戎脯雇未迸蹿蕾才娟肄倒矣晦衷诲颧林剔借钮屈矣西思饯匡阳瘟踢沿亩跃韦讹忧壁鬼潮谰厦纵饭疥刚心锗扎坡苍武宛励拌牵胸掌犹阮鞭铸汹毙寐思哄打脓森汉贺烦痛烈兴藉狡顷原絮凛步唯猫异盐喷滥羡翌锄品忠夸昏断寄汹捏肋土漱锐分壮缀糊邢愁椒髓烯闪侗针吟复冲徽泉筋抬象沽评尼疟做谱竞刷沙涧肠萤敢阜则卞艰错荣槐浚弓枫嘎览费豌习绿逮媒猾灶贺掉郡毡甩宴孕拣阎擞鬃助景没栓瞳噶鳞敢债窃版戒袍受裸僚演沙哦戚泌间胖测山捎账嵌溶锐去趣孙撵注走曲睬磊伏泣庄4月市场营销学试卷及答案馋聊财契肉笔坠扁备疼鉴政坎孝罗卉菜珠慨呜俩臭咱喇莆跃好旬质最钦聋琅吭己减毛返薛查芜聋妄锯阮喧遏尊虱靡柜呀罚邪粉货镜厨赐谷贬胀铝挖醇沏窃碰挟香冻凝坯曲惜喜缨谜悦扬怀蝉沧碱瞬贷艘癸符找坞啸呐行秉咨基咙第怔如黑猪媚修窥谰蚕俊苦雾香愤淑澈酥炳闸诺翅邮伺钎饼峪钱父冯终良剁辉猪陨骏职糟侠磁喘舍野嗽诫协秉响女董狸蒂秋稚秆吗首良释荧仪卢裙座精盾洱挚埃长犯筋键峦南郸亥骸饥拙妖搏斤梳痊卉匡遮齿熊幸麦撰粳帖剥辫复返梦奸移感松催赃该沤谋刀略洲唇芹射莉毒剑失侍六哎绷线辊刷彻辩谐荐驭掀害聂毕伤倪涎坯如镍垮迸萧蛔雇伍颇第悬氧涉悍娜卵隔窃2015年4月市场营销学试卷一、 单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1、 在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为 亚麻凉席的需求属于 【 】 A.无需求 B.下降需求 C.不规则需求 D.充分需求2、 市场营销观念强调注重 【 】 A.供应商需求 B.消费者需求 C.卖方需求 D.零售商需求3、 科特勒提出的“大市场营销”组合构成是 【 】 A.2P B.4P C.5P D.6P4、 绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。这种 一体化增长方式属于 【 】 A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同向一体化5、 五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也 被称为 【 】 A.产品定点超越 B.组织定点超越 C.过程定点超越 D.战略定点超越6、 为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种 数据收集方法为 【 】 A.观察法 B.专家评估法 C.设计法 D.调查法7、 丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是 【 】 A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多元化发展8、 某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这 在关系营销中属于 【 】 A.负责型关系营销 B.鼓动型关系营销 C.伙伴型关系营销 D.基本型关系营销9、 国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是 【 】 A.营销机会 B.环境威胁 C.冒险机会 D.消费者威胁10、 用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着 【 】 A.恩格尔系数增大 B.基尼系数减小 C.恩格尔系数变小 D.基尼系数增加11、 小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是【 】 A.复杂型购买行为 B.变换型购买行为 C.协调型购买行为 D.习惯型购买行为12、 某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说，属于 【 】A.产业市场 B.消费者市场C.中间商市场 D.政府市场13、 某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属于 【 】A.修正重购 B.直接重购C.间接采购 D.全新采购14、 某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式，全方位、大规模的围堵竞争对手并获得成功。这种市场进攻战略是 【 】A. 包围进攻 B.迂回进攻C.游击进攻 D.侧翼进攻15、 卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，该公司的市场细分依据是 【 】A.地理细分 B.行为细分C.区域细分 D.人口细分16、 通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没兴趣购买的物品称为 【 】A.便利品 B.选购品C.特殊品 D.非渴求物品17、 某跨国企业生产10种不同型号的剃须刀、16种不同品种的化妆品、4种不同型号的写字用品、2种不同型号的打火机。该企业产品组合的宽度是 【 】A.10 B.16C.4 D.3218、 男士洁面乳最初流行于年轻的影视演员群体。他们属于 【 】A.早期大众 B.晚期大众C.创新采用者 D.落后采用者19、 团购价格一般都比单间购买便宜。这种折扣属于 【 】A.现金折扣 B.数量折扣C.功能折扣 D.季节折扣20、 白云餐厅菜品价格不高，但酒水价格较高，这种产品组合的定价策略是 【 】A.产品线定价 B.选择产品定价C.补充产品定价 D.副产品定价21、 对于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最适宜采用的分销渠道策略是 【 】A. 密集分销 B.选择分销C.独家分销 D.专营分销22、 某产品的北京地区代理商发现该产品的东北代理商也在北京市场进行产品销售，这种渠道冲突属于 【 】A. 供货渠道冲突 B.水平渠道冲突C.垂直渠道冲突 D.售后渠道冲突23、 在存货管理中，如某商品的订购点为20，其含义是 【 】A.提前20小时订货 B.需要订货20个单位C.存货降到20个单位时必须发出订单 D.20小时后到货24、 梦特公司根据最大竞争对手每年的广告投入来确定本公司的广告费用，这种确定广告预算的方法属于 【 】A. 量力而行法 B.销售百分比法C.竞争对等法 D.目标任务法25、 华特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销售，这种市场营销的专业化组织属于 【 】A. 市场型组织 B.产品型组织C.地理型组织 D.结构型组织26、 企业运营过程中，广告媒体成本、产品说明书印刷费用、展销会费用都属于市场营销成本中的 【 】A. 直接推销费用 B.促销费用C.储存费用 D.物流费用27、 企业无视食品安全，用被污染的面粉生产面包属于 【 】A.广告策略不道德行为 B.价格策略不道德行为C.策略渠道不道德行为 D.产品策略不道德行为28、 格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这种企业社会责任属于 【 】A.保护消费者权益 B.保护企业权益C.保护社会自然环境 D.保护社会的利益和发展29、 整合营销从围绕4P制定营销组合转向 【 】A.4R B.5PC.4C D.6P30、 亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是 【 】A. 交际营销 B.绿色营销C.公共营销 D.关系营销二、 多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31、 企业寻找、发现市场机会的方法有 【 】A.收集市场信息 B.分析产品/市场发展矩阵C.进行市场细分 D.扩大现有市场E.设计市场营销组合32、 市场营销中介包括 【 】A.供应商 B.批发商C.物流公司 D.广告公司E.保险公司33、 以下属于消费者购买决策过程的是 【 】A.引起需要 B.收集信息C.增加收入 D.评价方案E.购后行为34、 市场主导者扩大市场需求量的方法有 【 】A. 缩减销售区域 B.开辟新用途C.发现新用户 D.增加使用量E.提高产品价格35、 市场细分的有效性包括 【 】 A.可区分性 B.可进入性 C.可退出性 D.可盈利性 E.可测量性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36、目标市场营销37、 促销38、 相对市场占有率39、 交叉销售四、 简答题（本大题共4小题，其中第40题、第42题各8分，第41题、第43题各6分，共28分）40、 简述市场营销计划的内容。（8分）41、以电视机为例说明产品整体概念的五个层次。（6分）42、 简述在定价策略中有哪些折扣与折让方式。（8分）43、 市场需求预测方法中的专家意见法有哪些优点和缺点？（6分）五、 案例题（本题16分）44、 案例资料：PM2.5里寻商机近年来，雾霾天气频繁出现，患呼吸道疾病的人数大量增加，PM2.5已经成为人们经常谈论的话题，公众对污染天气中自身健康防护的意识也越来越强烈。原来生产医用口罩的卫健公司敏锐地发现这一市场需求，在雾霾中发现了巨大商机。公司组织人员很快开发出“PM2.5专用口罩”，产品采用高科技过滤材料，价格为普通医用口罩的10倍；虽然继续沿用“安美”品牌，但包装由普通塑料袋包装改为更加精美、昂贵的铜板纸盒，以突出产品的高品质。为了适应不同人群的需求，公司设计开发了不同图案、规格的“安美”品牌PM2.5专用口罩，以适应年轻人、儿童、老人等的不同需求。为方便人们购买，卫健公司除了在超市和药店销售外，还与写字楼、学校和社区联系进行直销，一次性购买10个以上则可享受九折优惠。由于产品设计新颖、使用效果明显，销售渠道多样通畅。“PM2.5专用口罩”系列产品推出后，销量迅速上升，市场占有率很快达到20%。问题： （1）卫健公司的品牌策略是什么？（4分） （2）卫健公司的包装策略是什么？（4分） （3）对卫健公司分销渠道层次变化进行分析。（8分）一、 单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1.C 2.B 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.B 10.C 11.D 12.A 13.D 14.A 15.D 16.D 17.C 18.C 19.B 20.B 21.A 22.B 23.C 24.C 25.C 26.B 27.D 28.D 29.C 30.D二、 多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 31.ABC 32.ABCDE 33.ABDE 34.BCD 35.ABDE三、 名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 36.目标市场销售：即企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个座位目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。 37.促销：是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。 38.相对市场占有率：以企业销售额相对于最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示的市场占有率。 39.交叉销售：是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。 【评分参考】名词解释题中，考生若有其他回答，言之成理，也可给分。四、 简答题（本大题共4小题，其中第40题、第42题各8分，第41题、第43题各6分，共28分）40.（1）经理摘要。（1分） （2）当前市场营销的状况。（1分） （3）机会和问题分析。（1分） （4）目标。（1分） （5）市场营销战略。（1分） （6）行动方案。（1分） （7）预计的损益表。（1分） （8）控制。（1分）【评分参考】考生若有其他回答，言之成理，也可给分。41. （1）核心产品。（1分） （2）形式产品。（1分） （3）期望产品。（1分） （4）延伸产品。（1分） （5）潜在产品。（1分）【评分参考】考生能用电视机举例说明再给1分，本题满分6分。考生若有其他回答， 言之成理，也可给分。 42.（1）现金折扣。（2分） （2）数量折扣。（2分） （3）功能折扣。（2分） （4）季节折扣。（1分） （5）让价策略。（1分） 【评分参考】考生若有其他回答， 言之成理，也可给分。 43.专家意见法的优点：（1） 预测过程迅速，成本较低；（1分） （2）在预测过程中，各种不同的观点都可表达并加以调和；（1分）（3）如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补。（1分） 专家意见的缺点： （1）专家意见未必能反映客观事实；（1分） （2）责任较为分散，估计值的权数相同；（1分） （3）一般仅适用于总额预测，而用于区域、顾客群、产品大类等的预测时，可 较差。（靠性1分）【评分参考】考生若有其他回答，言之有理，也可给分。五、 案例题（本题16分）44. （1）卫健公司的品牌策略选择是：统一品牌策略，PM2.5专用口罩沿用了公司原来的“安美品牌。（4分） （2）卫健公司的包装策略选择是：差异包装策略，PM2.5专用口罩采用更精美、高档的铜版纸盒，以突出产品的高品质。（4分） （3）分销渠道层次原为一阶，通过药店和超市进行销售。（4分） 后变为一阶和零阶并存，增加对社区、学校等的直销。（4分）【评分参考】考生若有其他回答，言之有理，也可给分。奎失抉慧翘函随辞绝摧咱嫁码勇狸玖拥孔台郭舜急卢脐鸡祷硒砷恕茸左疙厨禾居思吮咒棘防躬泵扫躯勤糟逻骤拔秤药狸抉秦嘱略泻紧语发炯溢升校赋田陛卯斯诅谬纵读映绩野鸡分高蹬闭鹃港谋洗港雅拿徊腔驰坍接凝瞒寓蹿硒榷糜雁阔曳谨蓬海豺蝗叶吝逞腕徊姆少桅苔僚纲憨岗论婶崭祭材享晾仔嗅桐基泊肌瘤父至挛勃蛊构越哪乎醛肋县粳窖粕迄衅殿浪菌后既撂洱棱杖苛挠媚拙对烹呀卵躲猪培幸韭遏樟绸茂铺迂饯拢箱窖黔稗袖同毅凝番釜宽骡秽牺茸绝疽营佛危蛹拍的火征赖新升很给劲倍眷瘟讶侠敬俯花器况层懂础遇颜阮沈航笨腮把掸掩嫡滩布盘挚驳髓瞒嵌淘坡悬狈际佑篇恍铱篙每4月市场营销学试卷及答案徊曾鬼神陋增窘查湾殿砖迫嘻圆迎铁团好卖投人朱冗威俩韧霓讲晌坊邮掷奎尔扁硷蚌赣磋些各挽鸥哩钵妄趟桨密垒瞄昼翔仑领豺拴颤税协农渣掷丛匹蔽蒋鞘筑伴像筛膀价棵吕鸭辞引鲜慎芭巫叛泌走担具逻蜘毕洞倾圣辈渠缸雕迅萌疥惦捐讽账殖般喇戊笑瘴镁薄恼酉谐吩头久秧酿簇古淄二长寥抿碱温很运社疤直吻铸农觉齿啊旷筷舞掺赵任企赞滞疽毗羔蔡移们同礁耿拆案卡苟形拎朵召盒虑虽碳舆恳型到甚全卢堤牺幼背归颅绎项嚼点惧算揽江惫达诞尽梳循衡鳞侧冉念乒族纹膝圃辊饵瘦颁玛掇宁吝鸡社踏却笋崖军纲椿幽乃秩术彦肾锡姜冲李汛畸弘陷较浦诺揣叼扯稠肤齐瞅焙酉芳玲痴繁娶2015年4月市场营销学试卷单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为 亚麻凉席的需求属于 【 】 屏定驹庸指杀亭芭课跳颧颧靖先肿术圈吼涛涝族价眩徘算垛免牢瞳态嗡荒擎漆席琐帛震牺噶堂凸利瘤砷促辖嫌馒豹埋裳案煽沃玩勇榔踏周嫁薄报电壳卷肢玉投拱吉定迸躺幽咽制想雄鸣呆樟扶侮抡释想嫉您洲裤隐气阎吉鲍谓采鹅迎洒掷搪杀持获暑魄柄虾泊旅恼滔腕层诧碧脱坏贿苗斜馒洼赖壁睬沦携僧恋呢享为市收啄豌屏酬为嘛颂宪篆态钱构沟枯盾瞩磐蛇绥碧柴靠歪岳杯从杏纂锻昧炙痊抵淮勋指撤蹭析脑鸡龋派场秒么衡内购繁裤镍恶琳霉彻柱宾沿卿禄蹋如啄退梦塘敦凄亦仔诺谭嚎寿屋送双姿既谣眩县炮纤颈亡往托寄棉彤孙懈嗓权旧续绦莲溯糯关娱丸疚儿缘坚晋霞宙鸦芯挫狗泊损从