产品研发中心管理细则-定制家具公司.doc

研
发
中
心
管
理
细
则

 XXXXX家具有限公司
一、 前言
随着我国家具产业的飞速发展,家具产业技术水平迅猛提高,家具产业产品技术含量日益增加。同时，家具产业的营销竞争日趋残酷激烈。这就要求我们在今后的产品研发方面必须有全面的、强有力的把握能力.不断地了解营销需求，积极地提高我们的技术和管理水平,才能把握营销动态,适时地推出营销上急需的、有竞争力的产品。为此，特指定本细则.本细则以指导研发部的宏观战略任务、日常工作程序、工作计划、工作核定、项目管理、待遇、招聘、辞退等，细则经批准后立即执行.
二、 指导思想
建立一支稳定高效的、充满活力的、团结向上的研发队伍，研发优质产品，积极参加营销竞争是我们研发部的指导思想和工作目标.在此指导思想指导下，制订研发部的工作重点：制度建设、部门协作、队伍建设、环境建设.
2。1制度建设
逐步完善研发部的各种管理制度，加强研发部内部管理水平。在公司相关的规章制度的指导下,在本管理细则的基础上,不断地发现新问题，总结新经验,学习新的管理方法的管理模式，丰富和发展我们的管理制度.
严格执行现有的各种规章制度，加强管理力度,学习先进的管理方法，改进工作作风,在各项规章制度的指导下进行规范化管理,提高管理水平。
2。2 部门协作
加强部门间的协作，尤其是要加强研发部与营销部之间的部门协作.研发部与营销部是公司的重点效益部门，营销部经常向研发部反馈市场信息，研发部经常对营销部人员进行技术培训,解决营销部遇到的技术问题。两部门协作共同研拓营销.以营销需求为导向,迅速推出市场上急需的新产品。
2。3 队伍建设
大力培养和造就公司的技术骨干力量，迅速地建立起一支公司的技术骨干队伍。积极发现研发人员的工作能力和潜能，放手使用人才,为研发人员发挥才干创造各种有利的条件，大力地支持和帮助他们的工作，积极地培养他们的技术和管理技能,迅速拓宽他们的知识面，提高他们的工作能力。
以技术骨干人才为核心，迅速地建立起一支各类研发人员齐全的、有层次的、充满朝气和活力的产品研发队伍.加强研发人员的各种技术培训，研发部内部经常性组织聘请公司有关专家和社会的相关专业人士进行有关课题的技术交流和专题演讲，有条件时进行专题培训。
三、 建制及岗位责任
3。1 建制
①　 研发部经理；
②　 工程师;
③　 板式项目经理;
④　 实木项目经理;
⑤　 工程师;
⑥　 样品组;
⑦　 橱柜项目经理；
⑧　 工程师.
3。2 岗位职责
3。2。1 研发部经理岗位职责
1) 制定解决方案研发部年、季、月度产品与解决方案研发计划、并组织实施；
①　 制定研发计划；
②　 制定研发标准；
③　 监督研发计划的实施；  
④　 监督研发标准的实施;  
⑤　 管理研发人员的工作分配；  
⑥　 制定研发人员的培训计划；  
⑦　 组织研发成果的鉴定和评审；
⑧　 分析总结研发过程的经验和教训。
2) 制定市场调研计划。收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点；研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等。并收集产品与市场信息，组织策划市场调研项目，制作调研报告，并向管理层提供建议;
3) 主持解决方案研发部产品及解决方案的技术可行性研究与评定工作，协助产品工程师及时跟进市场反馈情况,了解客户使用状况，为研发项目提供技术支持；
4) 组织编写产品文案、技术文案、培训文案，并组织向市场、营销、客服部门进行培训；
5) 制定部门内部的队伍建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、资源调度,执行各项公司规章制度、劳动法律法规；
6) 组织本部门与相关部门的沟通和协调;
7) 管理新产品技术及协调生产现场技术,协助技术部的工艺编制与审核；
8) 建立健全研发信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;
9) 主持编制解决方案研发部的研发经费预算,并控制经费的整体支出。
3。2。2 研发部项目经理岗位职责
1) 根据产品研发部分解的新产品研发计划，分解研发任务到人，并负责组织项目组内的产品研发工程师按时、保质保量地完成产品研发任务;
2) 负责新产品研发中工作的全过程策划，组织编制项目组实施的各种新产品研发工作计划，包括：
①　 设计项目进度计划和项目研发预算；
②　 外购外协部分的相应条件和物资准备计划；
③　 人员准备计划及要求；
④　 资金使用计划；
⑤　 经研发部门领导审定后交有关部门。
3) 估算提出产品目标成本；参加任务书评审和设计评审;进行设计验证；负责审定新产品总体效果图和相关文件；
4) 准备研发平台和研发工具、运行和调试环境、硬件环境，以及了解并掌握检验部门、采购部门、生产部门、行政部门承担的检验和调试准备、物资准备、人员准备的进展情况，发现问题协助解决或汇报部门领导；
5) 负责组织项目组人员本项目产品的设计工作，作好技术服务和研发记录,编写技术总结，为鉴定作好准备，参加鉴定会,以鉴定方式进行设计确认；
6) 在新产品投产前，负责整理修改作好产品总体效果图和设计文件、工艺文件、工序质量控制的准备，督促检验、采购、行政部门作好检验、采购供应和人员准备工作，使新产品全面具备投产的条件；
7) 协助技术部解决投产后新产品发生的质量和技术问题,作好技术服务，确保生产顺利进行；
8) 协助技术部做好新产品投放营销的技术准备工作,包括编写使用说明书部分、新产品广告宣传材料、培训营销人员教材等；参加质管部门组织的新产品投放营销准备工作评审；
9) 每季至少一次评价下属人员，并提出奖惩意见上报
10) 负责本项目产品保密工作;
11) 完成领导临时交办的任务.
3.2。3 研发部研发工程师岗位职责
1) 按产品研发计划，保质保量按时完成自己所担负的产品研发任务;
2) 按有关规定拟制技术文件,并按时提交;
3) 按时提交工作总结报告，如实填写产品研发进度表；
4) 负责新产品研制中的贯标工作及保证所研发的产品符合可靠性设计要求；
5) 参加新技术交流和培训；
6) 负责产品技术保密；
7) 完成领导临时交办的任务。
3。2。4 研发部经理的权力
1) 根据工作需要有权调动和安排研发部人员的工作，对不服从调配和多次未能完成任务的人员，有权调辞退；
2) 有权对研发部的所有人员进行考核，并按考核情况对研发部人员的奖金进行调整。对不能达到考核指标的研发部人员，有权进行处理;
3) 有权决定研发部的人员的聘用和辞退；
4) 制度规定范围内的本部门财务审批权。
3.2。5 研发部项目经理的权力
1) 根据工作需要有权调动和安排项目组人员的工作,对不服从调配和多次未能完成任务的人员,有权调出项目组交研发部门领导另行安排工作；
2) 为了保证完成阶段性目标,有权采取紧急措施调整阶段性的工作项目或进度，但必须将实际情况报研发部门领导备案;
3) 有权根据工作业绩、贡献进行调整分配项目组的奖金。
四、 日常管理程序
研发部日常管理按照《圣斯克家具有限公司员工手册》执行。
五、 任务核定及考核
根据公司制定的有关岗位职责的规定,明确研发部每个人员的责任、权力和利益，加强管理、认真考核，根据考核结果进行奖惩，做到考核办法具体，奖惩措施明确。使研发部的每个员工责任明确、目标一致、上下一心,积极主动地做好研发部的工作。
研发部实行项目经理负责制，实行以项目研发为核心的面向项目的考核、奖惩管理办法.考核以管理以推进研发部研发项目的进展为工作重点，以研发部经理为领导核心，以研发部项目组为考核单位，由项目经理负责项目组内部人员的考核，项目经理和非项目组人员由研发部经理直接考核。研发部经理由公司考核。明确考核内容和奖惩措施,考核结果作为被考核人奖惩的依据,要做到全面、公正、有理有据，真正实现奖勤罚懒，惩恶扬善。充分调动研发部广大员工的工作热情和工作积极性.
 5。1研发部经理的任务、考核及奖惩
5。1。1任务
研发部经理组织、指挥和调动研发部全体人员，积极主动地完成公司下达的产品研发任务，保证研发部日常工作的顺利进行，考核研发部所有人员的工作情况,协调其他部门工作，组织安排研发部工作。
5。1.2 考核及奖惩
按公司部门经理的考核和奖惩的相关规定进行。
 5。2 项目经理的任务、考核及奖惩
5.2.1 任务
研发部实行项目经理负责制，因而，项目经理的任务就是该项目组的任务，其主要任务是：组织和动员项目组全体人员,积极主动地完成研发部下达的研发任务，保证新产品项目研发的质量，降低研发成本和新产品目标成本，按进度要求完成新产品研发任务，积极协助其他部门做好营销宣传、营销人员及生产人员技术培训，组织安排售后服务和技术支持和技术维护。
 5。2。2 考核及奖惩
项目经理应对新产品的质量、进度、成本、效益负责,并对此四项职责进行考核.考核结果直接影响项目的实际奖金数量，项目奖金在项目立项时确立作为项目目标奖金，根据每个项目的具体情况进行确定。项目奖金分阶段发放，按以下方式分段及发放：
1) 产品研发成功率考核
对由于营销调研工作不够充分，未准确地掌握顾客需求，新产品研发中途夭折或营销不接受，扣除全部新产品研发奖金（由于公司领导责任另议，)；对于投放营销的产品，根据每个项目的具体情况确定产品利润的一定比例作为研发部的奖励基金，具体分配方案由研发部提出报公司批准执行.
2) 计划进度考核
对未按年度新产品研发项目计划进度或投标标书规定的时间投产或投放营销负责。拖延总计划时间的10％,不追究，在此基础上每增加拖延总计划时间的10%，扣除全部新产品研发奖金的10%，拖延超过总计划时间30％，处理办法根据情况另议；对经项目组努力使进度提前，提前总计划时间的10％,追加奖励全部新产品研发奖金额度的5%。在此基础上每增加提前总计划时间的10%，追加奖励全部新产品研发奖金额度的10%。
3) 质量考核
对产品设计、工艺设计发生问题，凡在试制过程中解决的,公司对项目组不进行考核（项目经理可对责任者考核)，但在投产后将新产品质量问题带入生产中的要进行考核。根据质量问题造成后果分为大、中、小三类;其扣罚全部新产品研发奖金比例为：小问题扣1%；中问题扣3%;大问题扣5％.将质量问题带到营销影响销售,其扣罚比例加倍。
4) 成本考核
新产品成本包括有研发成本和目标成本两项,以超出幅度来考核，其扣罚为总奖金的比例，如下表。

超出幅度

扣罚

成本 类别

1 10%及以内

10～20％

20％及以上
研发成本
0。5％
1％
1。5%
目标成本
1％
2%
3%
对经项目组努力使研发成本和目标成本减少情况进行奖励,奖励办法如下：
研发成本减少部分全部追加作为项目组的奖金；
产品目标成本减少，追加项目组：项目总奖金×a％ 作为项目组奖金;
其中:a = 减少的部分占计划目标成本的百分比。
5.3 研发部研发工程师的任务、考核及奖惩
5。3.1 任务
积极地、保质保量、按时地完成上级安排的各种任务，认真作好工作总结，努力学习,不断地提高自己的业务水平。
5.3。2 考核及奖惩
对研发部研发工程师的考核主要侧重于工作完成情况和日常考核，主要由研发部项目经理负责,并有其所属的项目经理对其进行奖惩处理。主要考核：
①　 是否积极主动地完成所承担的产品研发的工作任务；
②　 是否保质保量、按时完成上级安排的工作；
③　 是否能遵守公司的各项规章制度；
④　 是否能积极与他人协作，配合工作。
六、 研发项目管理
6.1研发部项目实施过程框图 
1) 市场需求的营销调查和营销分析；
2) 样品制作、工艺检验;
3) 样品中期工作；
4) 确立项目所需条件、安排项目进度；
5) 效果图评审；
6) 白坯评审;
7) 样品完成组装;
8) 样品成品评审；
9) 效果图、相关文档等备案;
10) 效果图、相关文档移交技术部;
11) 项目结束。
备注:
在项目中途因某些情况,不能继续进行时,考虑提前结束该项目
分析项目的可行性分析、难度、风险
项目的正式立项
确立项目研发组核心成员名单
产品研发阶段
饰品准备，形象推广准备
项目的提出
6。2研发部项目管理过程框图
1) 结合实际情况,量化工作内容,设定完结时限；
2) 提出工作环境、条件需求,并进行分析,提出不同条件下的完结时限；
3) 与当事人结合实际情况、个人技术能力确定量化结果、明确工作内容和工作时限;
4) 在确定量化结果、明确工作内容和工作时限的基础上，签发任务书,到达执行人后，由执行人签字确认并备案；
5) 执行人按时汇报工作进度，注意调整进度安排；
6) 出现延迟，阐述原因备案;
7) 如果产品设计完成,填写完成申请单，等待验收;验收通过后,整理文档，并将效果图、相关文档备案。验收未通过,查明症结所在,分析原因，备案，并填写复工任务书，继续进行设计。如果超过时限，需要填写超时限书。