管理心理学习题2(DOC).doc

习题2一、单项选择题1. 学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是( )。A。单环学习 B.双环学习 C.全员学习 D。高效学习2. 常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（ ）.A。人格障碍 B。心理障碍 C。性格障碍 D。信息障碍3一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（ ）。A。自我知觉 B.自我意识 C。自我管理 D。自我感觉4凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、( )、和内化三个阶段.A。接受 B。趋同 C.认同 D.同化5领导者有意让部属拥有充分的自主权.这种领导决策方式是（ ）。A.集权式的领导决策 B。参与式的领导决策C。放权式的领导决策 D。开放式的领导决策6实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为（ ）.A.假设群体 B。实际群体C.实属群体 D。参照群体7具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（ ）。A。胆汁质 B.抑郁质 C。多血质 D.粘液质8英国心理学家威廉詹姆斯认为，自我知觉不包括（ )。A。物质自我 B。社会自我 C。精神自我 D.现实自我9（ ）是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注重培养良好的( ）。A、个性 B、人格 C、气质 D、文化素养10正式群体的特点不包括（ ）。A、由正式文件明文规定 B、群体的成员有固定的编制 C、有规定的权利和义务 D、以感情联系为纽带11领导风格抉择理论认为,抉择领导风格必须考虑以下5种因素:工作的性质；（ ）；传统的领导方式；上级的领导风格；领导者本人的个性。A、职工的成熟度 B、下级的特点 C、工作内容12在沟通过程中，发送信息的主体称为（ ）.A、信息源 B、通道 C、接受者 D、编码13企业组织结构设计的内容包括:工作划分、工作归类、确定管理幅度、( )、开发最有效地协调手段。A、确定管理内容 B、划分职责 C、授予职权 二、多项选择题1正式群体的功能主要有( ）。A。完成组织任务 B。满足成员需求 C.协调人际关系 D。改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力2马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（ ）。A.生理需要 B。安全需要 C.社交需要 D。尊重需要 E.自我实现需要3人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为( )。A。亲密区 B。熟人区 C.社交区 D。公共区 E。隔离区三、名词解释1管理心理学2组织变革3价值观四、判断题1授权的方法要依据授权的程度、范围和实际工作的需要来确定,充分授权，因为充分授权能极大发挥下属的积极性、主动性和创造力所以授权时应尽量采用这种方式.（ )2管理心理学的基本内容指在企业或组织中，人与人的各种心理现象.（ )3领导生命周期理论把领导行为四分图理论和不成熟成熟理论结合起来,创造了三度空间领导效率模型,该理论认为，有效地领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑，领导者应根据领导者的成熟程度,采取不同的领导方式，才能收到最佳领导效果。（ )4. 理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。（ )5。 授权的方法要依据授权的程度、范围和实际工作的需要来确定,充分授权，因为充分授权能极大发挥下属的积极性、主动性和创造力所以授权时应尽量采用这种方式。（ ）6. 领导生命周期理论把领导行为四分图理论和不成熟-成熟理论结合起来，创造了三度空间领导效率模型，该理论认为，有效地领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑，领导者应根据领导者的成熟程度，采取不同的领导方式，才能收到最佳领导效果.（ )五、简答题1简述个性差异在管理中的应用.2。 简述人群管理论的主要内容.3. 人际关系的发展变化有什么规律？ 管理心理学习题2答案 一、单项选择题题号12345678910111213答案CAADCAACADADC二、多项选择题题号123答案ABCDABCDEABCD三、名词解释1管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律的一门科学.2组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程.3价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。四、判断题题号123456答案TTFTTF五、简答题1. 答案：个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为,从而更好地对员工的行为进行引导和管理。在管理心理学、管理学等领域，国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一。具体表现为：1) “适才适岗”的选拔程序。2) 在工作实践中的人职匹配调整。3) 为员工提供不同的职业发展阶梯。2。 答案:1）.传统管理把人假设为“经济人”,认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为，人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件而外，还有社会、心理因素.2）。传统管理认为，生产效率主要决定于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”,而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系.3）。传统管理只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。而霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”这种无形的组织有其特殊的规范，影响成员的行为。4）。霍桑实验还提出了新型领导能力问题。霍桑实验的结论以及在此基础上所总结出来的人群关系论，在企业管理领域有着重要的意义以及在此基础上所总结出来的人际关系论，在企业管理领域有着重要的意义与深远的影响。3. 答案:为了更好的认识和改善人际关系，从下面几个方面进行探讨:（a）人际关系的形成规律：人际关系的形成规律遵循着从感性认识到理性认识的途径.感性认识是对事物的现象、各个片面和外部联系的认识，是认识的初级阶段.理性认识概念阶段，是认识的高级阶段。（b)人际关系的发展规律：人际关系建立后应当遵循实践、认识、再实践、再认识的形式循环往复。（c）人际规律的变化规律：人际关系的发展是向好的方向发展,还是朝坏的方向发展，人际关系发展的不同趋势就是人际关系的变化.第 6 页 共 6 页