病房五常法管理细则.doc

病区五常法管理细则适用范围：治疗室,换药室,护士站,病房，重点科室总要求:环境整洁，每一件物品清洁干净，位置定点合理。标签明确，位置准确,无用途不明之物，无内容不明之物，无空容器、纸箱等不需要物品,无私人物品。无过期药品物品，仪器、家具都在使用状态，病房整洁，物品按规范放置。护士仪表规范，熟悉科内物品、药品，30秒内能准确取所需物品。治疗室、换药室：1、备用药：备用数量为科室一天内使用最大量。每种药品定点定位放置，(所在位置上也需有对应标签）。标签上注明药物化学名，特殊药物可同时注通用名。药物按效期先后摆放、使用，无过期药物。2、一次物品：抽屉、柜内物品标签清楚,标签和内在物品一致,备用数量合理，备用量为一周使用最大量。进出路线规范、清楚，按效期先后摆放、使用，无过期物品。3、治疗车、治疗盘：台面整洁干净,定位放置，使用后台面无物品,配药小桶收拢整洁.4、治疗台：配药后液体放置在框内，顺序正确.台面整洁干净，无不明药物，无配药后空注射器.5、洗手池：洗手池整洁，无明显污迹，洗手用品齐全，洗手池边无积水。6、冰箱：有专人负责标签，贴右上角.整洁干净,保持冰箱内温度在2-8摄氏度.上面不能放物品。冰箱内药物分类放置，有清点记录，皮试药物在有效期内.无私人物品。7、治疗八大盘：指示牌放盘左前方，盘内整洁干净,无过期用品，生理盐水打开需有时间签名，并在打开24小时内使用.8、医疗仪器、操作工具在使用状态.9、抢救车物品清点清楚、物品整齐,无过期物品。病房:1、地面整洁,无卫生死角。无破损家具。无自带凳子、棉被。2、陪人椅放置规范，整洁，无破损。3、床单元整洁,被子、被套、枕头套无血迹。4、热水瓶放固定位置.5、脸盆、便盆放床架上，尿壶接尿口、引流袋不拖地。6、床头柜上放病人必需物品,茶杯、餐巾纸等，不得过多。床头备用医疗物品整洁,可用状态。7、液体袋需挂在输液钩上，不得放在床头柜上,空袋及时收回.静推、肌注药物必须铺无菌盘，更换时从治疗室取。护士站：1、环境整洁，无卫生死角。抽屉内物品与标签相符，水杯统一放在规定位置。2、护士站备3-4把椅子，每台电脑前各1把,其余定位放置。3、台面整洁，无病历夹堆积，无散在纸张。台面下除排班表和科内通讯录外不压其他物品（建议电脑上设记事本）。4、各类登记本规范放置，无破损。5、电话机旁放置危急值登记本。6、待送检血标本定点放置。走廊：地面整洁、干燥，路径通畅，推车定点放置.值班室：环境整洁，物品摆放整齐,无卫生死角。更衣室：环境整洁，物品摆放整齐，鞋子放置在鞋架上,工作衣、裤挂在柜内衣架上,柜顶整洁，无杂物。五常法常整顿常整顿systematise，把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。目的：工作场所一目了然 消除找寻物品的时间。整齐的工作环境 消除过多的积压物品。注意：这是提升效率的基础。常清扫常清扫standardise,将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。常清洁常清洁sanitise,维持上面3S的成果。常自律常自律self-discipline，每位成员养成良好的习惯,并遵守规则故事。培养主动积极的精神.目的：培养好习惯 营造团队精神。 整顿的主要对象在“场所而工作场所最大的时间浪费是在“准备工作时间”，在工作中“选择”和“寻找”花费一定的时间。所以,要想消除“选择和“寻找”带来的时间浪费必须做到以下几点： （1）经整理所留下的需要东西、物品要定位存放，必要时标识清楚; （2）依使用频率，来决定放置场所和位置，便于使用； （3）对分类后的物品特别是治疗室的物品进行分类放置,并标识清楚； （4）不许堵塞通道; （5）物品按规定摆放； （6）不合格品及时处理，并及时联系经营管理科； （7）不明物撤离工作现场； （8）留言板及白板置于显目的地方，且不妨碍工作人员的视线； (9）消毒液、治疗盘等应放在特定的地方; (10）无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂“暂放牌,并注明理由时间。 放置方法： （1）置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式; （2)在放置时，尽可能安排物品的先进先出; （3）尽量利用箱柜放置，节省空间，提高收容率; (4）同类物品集中放置; （5）框架、箱柜内部要明显易见； （6）设定标识，注明物品名称； (7）污物间的清扫器具悬挂放置。 3。清扫（SEISO) 定义：将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾，无污渍状态； 对象:主要在消除工作现场各处所发生的“脏污 目的： （1)保持工作环境办公室、治疗室、病房、仓库、污物间等的整洁干净； （2）保持整理、整顿成果； (3）稳定设备、设施、环境质量、提高护理服务质量； （4）防止环境污染。 清扫的推行方法： （1）例行扫除、清理污渍； a) 规定例行扫除时间与时段，如：每日15min5S活动，每周90min5S活动,每月360min5S活动等； b)全科护士拿着扫把、拖把、抹布等依规定彻底清扫； c)管理者要亲自参与清扫，以身作则； d）要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。 洗净地面油污； 清除箱柜内部深处的污渍； 日光灯、灯罩或内壁之擦拭； 擦拭办公室内柜子内、上部位，不留死角; 治疗室窗户或门下护板； 桌子或设备底部； 仓库、值班室的地板与壁面等。 (2）调查脏污的来源，彻底根除；确认脏污与灰尘对护理质量的影响,如： a）在治疗室加药时，药水喷到墙上或治疗台上造成污渍; b) 办公室、大厅的开关、门把手长期触摸造成污渍; c)设备的反复使用使污渍增加； （3）治疗室内在固定位设置垃圾桶，保证分类清楚，及时回收及处理； 4。清洁（SEIKETSU) 定义:维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使全科人员感到整洁、卫生； 对象：透过整洁美化的工作区与环境，产生护士的精力充沛； 目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。 清洁的实施方法: （1）整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“结果”; （2）对办公室、治疗室、病房、值班室等进行彻底整理、整顿、清扫之后,所呈现的状态便是“清洁”； （3)清洁，在清扫方面呈现“清净整洁”，感觉上是“美化优雅”，在维持前3S的效果同时，通过目视化的措施来进行检查，使“异常”现象能立刻消除,使整个病区一直保持在正常状态; （4）清洁的维持与环境之新旧没有关系,一个新工作环境如果5S没有做好，也只能算是三流的工作场所，反之一个20、30年的老场地，如果3S持续彻底执行，虽然并不起眼,但是内部却是干净清爽，一尘不染,则属一流工作场所，这其间的区别,只在有无“决心”与“持续”而已； (5）一个按制度规定清扫的科室，除了可使护士感觉干净卫生，精力充沛之外，更可以此提高护理质量与科室形象。科室护士长应特别做到： (6)在留言板上多利用标语宣传，维持新鲜活动气氛，保持好前3S活动成果，养成“整洁”的习惯。 (7）设定“责任者”,加强管理。 （8）护士长随时巡查纠正，巩固成果,有不对的地方,一定要沟通予以纠正。 5.修养（SHITSUDE） 定义：通过进行上述4S的活动,让每个护士都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以院为家、以院为荣”的地步。 对象：主要在通过持续不断的4S活动中，改造人性、提升道德品质。 目的： (1）养成良好习惯； 加强审美观的培训; 遵守院纪院规； 提高个人修养； 培训良好兴趣、爱好。 （2）塑造守纪律的工作场所，井然有序； （3）营造团队精神，注重集体的力量、智慧. 修养实施方法： 修养是5S的重心.因此，修养不但是5S，更是患者及家属所期待的；因为,如果医院里每一位员工都有良好的习惯，并且都能遵守规章制度.那么，各项规章制度，都将很容易地贯彻落实下去，并取得成效，使患者满意。 （1）前4S是基本动作、也是手段，通过做好前4S活动，使护士在无形当中养成一种保持整洁的优良习惯； （2)通过前4S的持续实践，可以使护士实际体验到“整洁”的工作环境给自身带来的愉悦，从而养成爱整洁的习惯； （3)必须认真落实； （4）5S活动经过一段时间的运作，必须进行检查总结. （5）各科室建立推行5S管理相关标准和制度； (6)各种标准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解;六、5S之间的关系 第1个S整 理 区分“要用与“不用的东西 第2个S整顿 第3个S清 扫 将有用的东西 定出位置放置 将不需要的东西彻底清扫干净 第4个S清洁 保持美观整洁 第5个S修养 使护士养成良好习惯遵守各项规章制度 推行5S护理管理实施方案 推行实施5S护理管理必须做好充分的准备,好的开始是成功的一半；必须坚持一个高起点的原则。 一、发布实施5S护理管理必须由各科护士长贯彻执行,召开全院护士大会宣布实施并进行5S管理知识培训，明确开展此项活动的目的和要求。 二、成立实施5S护理管理小组，每月对5S的实施进行阶段性的检查督导。科室制定出自己的5S管理小组，保证实施办法确实落实到位，注重结果,避免形式。 5S护理管理小组: 组长： 副组长： 成员: 三、明确工作职责，划分责任.自年月日至年月日进行阶段性总结及全院5S管理实施评比。评出“5S最佳管理科室进行奖励. (1）参照护理部制定的检查标准、5S护理管理基本内容和相关制度。 （2)根据5S管理执行活动情况检查表，5S管理小组每月对各科室的执行落实情况进行长期检查督导，使之成为制度化。检查结果列入质控,与绩效挂钩。 5S管理执行活动情况检查表 序号 检查内容 检查标准 检查方法 检查结果 扣分 改正建议 1 护士站 整齐整洁，物品摆放有 序，柜内无“不需要”物品。 5S管理小组每月对各项工作 进行现场检查。严格评分等级，如下： 未整理，脏乱(0分）；基本符合标准(1 分) ；较符合标准（2分）；比较符合（3分）； 符合(4分）； 很好（5分）。 2 治疗室 对“需要”物品分类定 点放置，一目了然，标识清楚，环境整洁。 3 值班室 环境整洁，空气清新， 物品整齐，多余物品入柜。 4 污物间 整齐整洁，物品摆放有序,垃圾分类清楚,标 识明确，拖把分别挂墙。扫床车上的物品整洁,物品齐全无“不需要”物品。 5 仓库 无物品过多摆放，且整 齐整洁，一目了然。无 “不需要”物品存放。 6 病房 床与床头板齐，床头柜整洁，沙发椅摆放位置 固定有序，墙面、地面无污渍，床单位整洁，房间做到人走空调、电视关，人走灯灭。 7 病人 休闲区 沙发位置固定呈弧形， 美观大方整洁，装饰物盆栽等摆放位置固定，外观整洁,无吸烟现象，电视随走随关。 8 走廊地面、墙面整洁无污渍，无杂乱物品堆放等. 护理部个人SWOT分析 一、个人概况基本情况：xxx,女，2008年9月考入黑龙江科技学院物流管理专业,将在2011年7月毕业。二、内外部环境分析1、内部环境分析优势Strengths 劣势Weakness 1.做事比较认真，有浓厚的学习兴趣和一定的实力,尤其在本专业方面有着浓厚的兴趣。 1.对事新鲜感总是起到主导作用，不能坚守。 2.乐观积极的生活态度善于发现事物和环境乐观积极的一面。2.在与人沟通的过程中，往往出现欠考虑的表达内容。3.富有极强的责任心、并且喜欢做相关的工作，能够有计划地安排工作内容.3。做事不够果断,尤其事前作决定的时候老是犹豫不决.4。对一切问题有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚，并喜欢思考问题，分析能力强，有创新思维.4.组织能力和管理人员的经验欠缺5。有较强的竞争意识,能充分主动得利用环境资源，即与环境的交互能力强.5。做事有时拖拉，不够雷厉风行，总是拖到最后时间才紧急处理。6。有一定的书面表达能力，逻辑思维性和条理性较强.6。尽管在校期间有所锻炼，但实践经验仍有待丰 富.2、外部环境分析机会Opportunities 威胁Threats1我国物流现处于发展阶段，发展的同时对人才的需求也大为增长.所以我对大学生的就业前景是乐观的。 1距离毕业还有一年的时间,而距离找工作只有半年年的时间，并且找工作的时候并不是用人单位用人高峰期，就业的机会不是很多.2加入世贸组织后，中国面临的国际化形势给个人也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞台展现个人优势，比如英语作为国际交流的工具发挥的作用就很大。2国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人素质要求也就更高了，对于英语来说，就不能只满足与听、写，表达能力也至关重要.3在学校还有很多的学校机会，身边很多优秀的同学和朋友,有很多向他们学习的机会，并且有构建良好的人际关系的条件.3对该专业在校多接触的是理论知识,而该行业更需要有经验人才.而对于刚毕业的我没有任何工作和实践的经验.4就专业知识方面来说,现在是一个信息爆炸的时代，各种渠道获得的各种类型的信息浩如烟海,对很多人来说,海量的信息只会让他们感到无所适从，因此大的环境来说,这个专业方向很有发展前景。 4当今比我优秀的人才很多，而机会不一定是均等的,这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能力的考验。3、SWOT策略分析SO战略WO战略1在学校的现阶段继续努力学习，掌握更多的知识，努力提高自己的竞争力。1积极参加一些就业的培训和招聘企业的宣讲会，锻炼自己提高自己的自信心。2多参加各企业的招聘活动，为自己的就要创造更多的机会，积累更多的经验. 2利用自己乐观积极的工作态度，勇于创新，去尝试更多的不同工作，增加就业机会. ST战略 WT战略1现阶段多学习专业知识，特别是自己感兴趣的计算机方面的专业知识，将来可以在此方面有所发展。 1多参加集体和社交活动，增强与他人的交往和沟通能力，提高自己的自信心，构建良好的人际关系网络。 三、未来5年职业生涯的目标1探索阶段：学生在这个阶段的主要目标是发现兴趣，学习知识，开发工作所需的技能，同时也发展价值观、动机和抱负。2入阶段：应聘者在这个阶段的主要目标是进入职业市场，得到工作，成为单位的新雇员，从事物流工程师、配送员等相关领域的职业。3新手阶段：实习生、资浅人员在这个阶段的主要目标是了解单位、熟悉操作流程，接受组织文化,学会与人相处,并且承担责任、发展和展示技能和专长,迎接工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。 4发展阶段:任职者、主管个人绩效可能提高、也可能不变或降低。在这个阶段的主要目标是选定一项专业或进入管理部门，力争成为专家或职业经理；或是转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野。四、未来5年内的行动计划1探索阶段:学生加强适应职业要求的专业素质，提高英语能力。多学习有关计算机和电子方面的专业知识，提高自己的专业素养和培养对该行业的浓厚兴趣。2进入阶段：应聘者积极参加各种招聘活动和各企业的宣讲会,制作一份精美的简历，为各种招聘活动作充分的准备。以便找到一份既能跟个人爱好结合，又能有比较满意的待遇的工作。3新手阶段：实习生、资浅人员要学会自己做事、被同事接受、学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作中的冲突、学习 自主。根据自身的才干和价值观和组织中的机会和约束，如果不合适，可以重新评估选择，决定去留。 4发展阶段：任职者、主管个人绩效可能提高、也可能不变或降低。保持竞争力,继续学习，提高个人绩效；或是技术更新、培训和指导的能力,此时必须承担更大的责任，确认自己的地位,开发长期的职业计划,寻求家庭与事业的间的平衡。决定去留.