洗衣厂经理级以下岗位责任制.doc

洗衣厂经理岗位责任制
1、 主持洗衣厂全面工作，直接部门总监负责.
2、 根据酒店总体经营目标，配合部门总监,对本部门的工作（年度、季度）进行组织、策划和实施，最大限度地提高洗衣厂的收入，带领本部门的员工， 完成酒店规定的各项指标.
3、 督导下属员工认真贯彻执行酒店相关规定,确保洗衣厂的管理、生产、安全及卫生等工作的最佳状态。
4、 督促、指导、检查洗衣房管理人员履行岗位职责制和落实各项方针、政策与计划的情况。
5、 主持部门每日例会，布置各项工作安排,促进各岗位的沟通、协调和高效运作。
6、 拟订洗衣厂全年工作预算和工作计划,加强成本控制,物品消耗，人工成本，审查部门利润、成本等一切相关运作,努力完成年度的预算。
7、 定期抽查洗衣厂所负责管理的区域并作好有关记录，不断改进工作，提高管理水平。 
8、 做好与其他部门同级之间的沟通、协调和配合工作。
9、 负责督促、检查洗衣厂管理区域内的安全防火工作,加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解。
10、 监督、检查、控制洗衣厂各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，及跟进宾客投诉的处理情况。
11、 负责洗衣厂各类设备设施营运管理，参与研究洗衣厂设备改造及设备更换工作，提出合理化的建议。
12、 监督做好各类报表的管理和档案资料的存储工作,督促做好部门考勤。
13、 配合与人力资源部，安排和履行部门人力资源各项职能。
14、 了解部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，制定和落实培训计划,定期进行考核，不断提高部门员工的岗位技术和综合素质。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
洗衣房文员岗位职责
1、接听客人电话，记录客人的投诉、要求,并及时向经理汇报,对客人提出洗衣方面的服务要求应立即转达给主管。
2、计算洗衣单账目，做好客衣营业统计日报表.
3、每天将各生产组的生产计录作汇总处理，月末做好其统计及各类分析表。
4、配合人力资源部做好部门员工考勤
5、处理并整理好本部门的个人及各种生产记录汇总的档案。
6、执行部门经理的其它工作指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
门市收发员岗位职责
1、在对客服务时,应做到礼貌、耐心、主动、周到。
2、接收客衣时,应仔细检查，包括衣服门襟、肩、里、袖、扣、缝等处，对污渍、破损及洗涤中可能出现的问题，向客人说明，并在客衣单上注明。
3、开单时，应写明客人姓名、衣物数量、费用或洗衣票数和收发日期。
4、将洗衣单据编码订号。
5、收到洗烫好的客衣后，应逐件检查，并按编码排列吊持整齐.发现问题时,应及时送回有关组别处理或上报.
6、客人取衣时，应核对洗衣单据，确认无误后，按客人要求折叠装袋.如发现短缺，应立即寻找，查明原因，及时处理。
7、核对当天的票据、洗涤费数据，并于财务有关人员做好交接记录当天洗衣数量。
8、执行领班、主任以及部门经理的其它工作指示.
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
车间主任岗位职责
1、每天上班时,配合各班组做好各项开工准备工作;下班时，检查各班组的设施设备、电源等是否关闭，同时检查各班组的环境卫生情况。
2、做好每天的工作笔记，登记当日未解决的生产问题,并及时向部门经理汇报情况。
3、做好各班组的协调工作，并了解、记录当天和第二天的缺席人员。
4、合理安排下属员工的工作。
5、执行部门经理的其它工作指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
交接领班岗位职责
1、保质保量地完成日常送货工作.
2、接受车队业务技术安全指导，按照规定保养车辆,遵守交通规则，确保运送安全，控制油耗，节约能源。
3、做好与大烫、水洗、干洗班的协调工作，及时反馈各种信息，促进洗涤质量不断提高。
4、教导员工尊重客户，讲究仪表，注重形象。
5、监督本班员工认真检查收送洗涤物品,准确无误开展接送工作.
6、负责员工的岗位培训工作。
7、执行部门经理的其它工作指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
交接工岗位职责
1、完成日常送货工作.
2、回厂后，及时把交接单交给仓库管理人员，按指定地点停放车辆.
3、对自已所负责客户的布草进行清点、核数，发现问题时，及时处理及时报告,把好质量关。
4、到客户单位收送布草时,应遵守工作纪律,注意维护企业形象。
5、严格遵守交通规则。
6、执行领班的其它工作指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
水洗领班岗位职责
1、负责所属班组的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排生产人员。
2、经常巡视所属范围内的设备情况，出现故障时，应及时保修并监督处理。
3、组织所辖班组的员工保养设备,搞好环境卫生。
4、教导员工遵守公司各项规章制度、本部门纪律，严格执行岗位工作规程，安全生产，保证工作场所卫生。
5、向部门经理汇报每个星期洗涤化学用品的消耗量，并按量定期领取工作用品。
6、每天工作完毕后，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。
7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。
8、处理好布草洗涤、烘干过程中出现的问题，对本组员工进行岗位培训,指导工作.
9、及时协调好与平烫、交接班组的工作关系。
10、不断完善操作流程、岗位工作规程、设备操作规程。
11、做好员工思想工作,培养团队精神。
12、执行车间主任的其它指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
布草、衣服水洗工岗位职责
1、每天上班时，按洗衣机、干洗机的安全操作规程接通电源、冷水管、蒸汽管、空压气管。检查电器部位是否漏电。试机,以确认水洗机可以正常工作。晚班员工下班时，按操作规程关闭机器、切断电源。
2、水洗工将分来的衣服装入不同的水洗机内,同时要依洗涤物的厚薄免烫、干净程度分别装入不同吨位的洗衣机内.装入衣服时,要防止衣服互相勾连，注意重型洗衣机分隔装载量必须平均，机器装载量应避免超过最大洗涤量的80％。。
3、预洗:用高水位、冷水,先将衣服洗3分钟，观察是否有掉色的衣服。主洗:将水温计调至华氏30℃—40℃;加入适量的主、辅料;用低水位洗涤10分钟左右.洗涤过程中须随时观察洗衣情况，防止意外情况发生.漂洗:采用高水位，并按不同的洗涤原料、用量确定过水次数。中和:加入适量的酸剂(棉布草内衣加入适量的柔顺剂）.脱水：根据不同衣服的不同含水量，控制不同的脱水时间。
4、水洗工取出将其装主干净的专用设备布草车，检查衣服是否洗净,如没洗净须重洗。检查是否有衣服搭色，如有须立即采取补救措施。将洗好的衣服立即送烘干机处烘干。每一机衣服、布草的洗涤应做好洗涤纪录（按规定表格填写清楚）。
5、洗衣机工作期间应经常巡视察看，注意设备有无异常情况，不得离开工作岗位，经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生6、执行领班的其它工作指示。 京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
烘干工岗位职责
1、每天上班时，按干洗机的操作规程开启设备；下班时，按操作规程关闭设备.
2、根据干洗机容量大小放入布草,不得超负荷使用.
3、根据布草质地，调整烘干机时间和冷却时间。
4、布草烘干过程中应经常巡视检查,以防设备失控引致不良后果。
5、掌握好布草烘干程度,如台布、餐巾为七成干、枕套为八成干等。
6、每次烘干毛巾后，即对过滤器清洁一次，每周清洁交换器进气滤网一次.
7、严禁对含有易燃品的布草进行烘干。
8、做好每天的工作纪录。
9、干洗机工作期间，注意有无异常情况。
10、经常擦拭、养干洗机，保持环境卫生。
11、执行主管以及部门经理的其它工作指示.
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
干洗领班岗位职责
1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力.
2、经常巡视所属范围内的工作情况，出现故障时，应及时保养并监督处理.
3、组别所辖班组员工保养设备，搞好环境卫生。
4、教导员工遵守公司各项规章制度、负责对本班组员工的岗位培训指导工作。
5、处理水洗、干洗、熨烫衣物等问题。
6、当天工作完毕,检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。
7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。
8、不断完善操作流程、岗位工作规程、设备操作规程
9、协调好与其他班组的工作联系.
10、做好员工思想工作，培养团队精神。
11、执行部门经理的其它指示.
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
仓库检验工岗位职责
1、检查污衣
① 编码打号，检查每份洗衣单上的客名或电话号码是否清楚。如有问题，应立即梳查.
② 仔细检查每件衣服是否有破损、掉扣、掉色、污染拉链损坏等问题（并对每件衣物作一整体检查）。
③ 对于检查无异的衣物，在洗涤单存根联上登记其特征（商标、颜色等)，编上号码,并对衣物打码。
④ 检查客人在洗衣单上注明的特别要求,并通知有关执行人员（水洗工、干洗工、熨烫工、领班、经理）.
⑤ 把打好码的衣物，按干洗、水洗分别放置，并送往有关组别。
⑥ 整理洗衣单，送交文员处理。
⑦ 执行主管、部门经理的其它工作指示。
2、检查干净衣物
① 对每一件熨烫好的衣物仔细检查，若有问题，应送回有关组别处理上报主管.
② 对小件衣物，如手帕、袜子等，分类折叠，经核对无误放入塑料袋内，并按编码放入格子柜内。
③ 衬衣根据客人的要求折叠或悬挂，如客人无要求的,一般按折叠处理.西装、裤子一律悬挂.
④ 按洗衣单上的标记和编码，逐一核对大件衣物及包装好的小件衣物，准确无误后，将悬挂的衣物套好塑料袋罩袋,小件衣物及折叠的衬衣运动衣等装进洗衣包袋内，系上洗衣单上顾客联，检查者在洗衣单存根联上签名.
⑤ 上述工作完毕后，交洗衣员，送回客人。如发现衣物有短缺，应马上寻找，重新核对，直到查清原因。
⑥ 将洗衣单存根联交文员。
⑦ 保持工作场所的环境卫生。
⑧ 执行领班、主任、部门经理的其他工作指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
干洗员工岗位职责

1、（1）每天上班时，按干洗机的安全操作规程接通干洗机电源，并依次接通冷水管（水温不高于20℃)，蒸汽管（压力在5—7公斤/平方厘米）,空压气管（压力在4—5公斤/平方厘米）试验设备；下班时,按操作规程关闭设备。
（2）确认干洗油存储箱内有足够的干洗油（不准低于最低液位)。
(3)试机,以确认干洗机可以正常工作。
2、在洗衣前，要认真检查衣兜内是否有客人未掏净的钱物。检查衣服是否破损、褪色、缺扣、染色、特殊饰物、特殊污渍及遗留物品等，若发现异常,应通过主管征求客人意见再处理.要确认衣服干洗还是水洗，不易机洗的须挑出来改由手工洗。各种布草洗涤前应严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤时间和使用何种洗涤剂.
3、要将衣服按颜色深、浅、质地、厚薄和耐洗程度分成两类分别洗涤。有重污的衣服和衣领处须在洗涤前单独刷洗去污。应将小件（袜子、内裤等）装入网袋内洗涤.需上浆的衣服要单独洗涤.
4、取下衣物上不宜干洗、易脱落的纽扣、饰物、塑料或金属扣环等。
5、衣物上有橡胶、仿革氯纶等，不宜干洗。
6、对于一些罕见的面料应取其边角料，先作试验处理.
7、对于易串毛（起毛)的织物、纤细的衣物等，不宜与其它衣物同批处理。
8、易串毛织物洗后，应用纤毛过滤网清理.
9、干洗的顺序是先浅色、次中性色、再深色，分别进行。
10、干洗后应检查衣物洗涤效果，污渍未净的应再做处理。
11、衣物洗好后,应用衣架悬挂待烫.
12、对每一机衣物的干洗,应做好工作记录。
13、对不合格洗涤质量的衣物,应向主管汇报并分析原因，采取补救措施。
14、洗涤白色衣物时，应使用蒸馏处理后的干洗溶剂。
15、衣物放进干洗机前应过秤，不得超负荷洗涤。
16、蒸馏缸内污垢厚度超过1厘米时，应及时清理。
17、经常擦拭、保养干洗机，保持环境卫生。
18、执行领班、主任、部门经理的其他工作指示.
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
大烫领班岗位职责
1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。
2、随时掌握设备工作状态，经常查看各传送带是否正常,发现问题及时处理。
3、带领班组人员擦拭、保养设备，搞好环境卫生。
4、教导员工遵守公司各项规章制度、本部门的纪律和岗位规程。
5、及时向水洗组通报返洗布草的问题、破损情况、挂浆及烘干是否适度.
6、认真指导班组每日工作，按要求检查工作记录、着装、发式是否符合安全生产规定.
7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况.
8、当天工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况.
9、断完善操作流程、岗位工作规程、设备操作规程
10、调好与其他班组的工作联系。
11、好员工思想工作,培养团队精神。
12、执行部门经理的其他指示.
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
熨烫工岗位职责
1、每天上班时，按熨烫机的操作规程开启试验设备;下班时,按操作规程关闭设备。
2、按照衣物和熨烫标准，灵活运用熨烫机或熨斗工作.
3、禁止压熨衣物上易损的纽扣、拉链、饰物等。
4、发现未洗干净的衣物时，应及时送回洗涤组返洗。
5、每熨完一件衣物后，应先检查,是否符合熨烫质量标准,并挂好熨烫好的衣物。
6、每天早上负责将客衣从仓库送到门市，并且做好熨烫工作记录.
7、经常擦拭、保养熨烫工具,保持环境卫生.
8、执行领班、主任、部门经理的其他工作指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月
毛巾折叠工岗位职责
1、将烘干后的毛巾分类折叠、捆扎，并摆放整齐（浴巾、地巾10条为一捆；中巾20条为一捆；面巾20条为一捆，或根据客户要求包装，捆扎）。
2、将不符合洗涤质量标准的毛巾挑出、登记数量，并送回水洗组处理。
3、记录折叠好的毛巾数量，分别送至布草房或仓库。
4、保持工作场地的卫生,每天洗地或用拖把擦地。
5、服从领导工作安排.
6、执行领班、主任、部门经理的其他工作指示。
京基晶都洗衣厂
二0一四年一月