百货货品管理条例.doc

XX百货货品管理条例目的：保证百货商场货品按正规流程销售，确保百货各专柜货品的合法性、有效性、规范性，规范公司内部人员操作规范，杜绝厂商及营业员不诚实行为，避免公司利益受损。本管理条例适用范围：百货招商部、运营部、财务部、货品部、百货各专柜第一部分 品牌专柜进、出货管理为规范品牌专柜进、出货管理，本商场进行统一标准化管理，品牌专柜如需进、出货品，应经过商场主管同意后，并开具进、出货单,专业人员检查后，依规定出入口进出，流程如下：一、品牌专柜进货流程品牌专柜到货(不得私自开箱）,由楼层主管开箱验货（按来货随箱单核对)，核对无误后专柜根据来货随箱单开具商场进货单据(必须与来货随箱单一致），主管核对签字确认，专柜员工将来货明细录入到单品管理卡或电脑系统中。二、品牌专柜出货流程品牌专柜出货开具商场出货单据，由楼层主管验货封箱（商场专用封箱条)，主管封箱后签字确认，经楼层经理签字确认，货品部复核确认签字，方可由商场指定出货口出货，保安部核对签字确认，专柜员工将出货明细录入到单品管理卡或电脑系统中.三、特殊情况出货流程品牌专柜如需进、出货品,应经过商场主管同意后，并开具出货单,专业人员检查后，由值班经理签字后,依规定出入口出货,保安部核对签字确认。四、专柜进、出货管理专柜进、出货品必需按照XX百货货品管理条例执行,违者按私自进、出货予以处理，并对专柜处以私自进、出货品总金额的倍罚款。第二部分 商品管理卡、专柜商品管理一、 商品管理卡(电脑帐）建立与规范 1、 新进品牌专柜:营运部需将新品牌进驻开柜时间以书面形式报备至货品部备案，新品牌开柜之日起，必须于天之内建立新的商品管理卡(电脑帐）.如规定时间内,未建立商品管理卡（电脑帐)的专柜,按规定处罚专柜元.2、 新建商品管理卡（电脑帐）：楼面主管为期一周的培训辅导、协助专柜员工做好商品货号的登记,进出货登记、日销售数量销存等管理卡工作。楼面主管需细心培训、耐心教会专柜员工做好商品管理卡台账(电脑帐）记录。如造成专柜未建立商品管理卡（电脑帐）的、未起到专柜商品管理卡（电脑帐）标准规范的作用。二、商品管理卡（电脑帐）的要求与检查监督1、百货专柜的商品管理卡，楼层应在每月日之前上交百货货品部核查。如延期、遗误上交商品管理卡的百货专柜，按规定处罚元,相关责任主管，货品部予以通报处理。2、专柜员工应认真填写,不得涂改严重、不准使用涂改液、楼面主管每日检查时，需签全名确认。如专柜员工不会商品管理卡书写流程,造成涂改严重报废的一本不准超过处涂改严重需两日上报货品部，重新领取新商品卡，保证商品管理卡书写干净、整洁.如专柜商品管理卡破损、涂改严重的，未及时更换与保持整洁的专柜处罚元,相关责任主管，货品部予以与通报处理。3、百货专柜的商品管理卡（电脑帐），楼面主管应每日都有检查记录，原则上货品部核查时,允许楼面主管有天的检查时间，重大节假节顺延除外，凡延误或因故推迟商品管理卡的检查时间的，相关责任主管，货品部予以通报处理。4、原则上专柜商品管理卡必须做到日清日结的登记记账工作，如遇特殊情况无法完成，百货楼层经理须以备忘录形式，提前报备至货品部审批、同意后（注明原因)可调整完成时间.违反规定者，货品部予以通报处理.5、电脑帐执行标准参照商品管理卡执行标准执行，不允许私自更改电脑帐,已经发现按货品管理条例处罚。三、商品管理卡（电脑帐）管理1、专柜商品库存实数与商品管理卡（电脑帐）登统数据总件数相符,但造成串货的,原因经查确实由专柜人员工作疏忽所致,视情节严重处以专柜相关责任人元罚款。2、专柜商品库存实数与商品管理卡（电脑帐)登统数据总件数相符，但造成串货的，造成原因无法说明、查证的，处以盘差货品总金额的倍罚款。3、如商场工作人员盘点发现实际库存与商品管理卡（电脑帐）登统数据不符的,处以盘差货品总金额的倍罚款。四、专柜货品吊牌价格管理为了规范各专柜吊牌价格，保证消费者权益及商场正常运营。各专柜货品吊牌必须保证完整、完好，无私自损坏吊牌价格和私自贴牌现象。如发现专柜私自损坏吊牌价格，根据“中华人民共和国价格法”没收全部损坏吊牌的商品并处以元罚款。如专柜货品由于地区差异，需提高吊牌价格，先报公司招商部审批后，报货品部备案，方可销售.如未申报的，根据合同规定，按私自提高销售价格处理,处以元罚款。第三部分 专柜配件、赠品管理统一规范百货各专柜配件、配饰及赠品相关的管理,保证消费者权益及商场正常运营,不允许专柜自行销售非本专柜品牌的配件、配饰及赠品,定如下:一、专柜配件、配饰管理1、如专柜在活动期间需销售商品配件及配饰,先申报招商部，经招商部审核后，报货品部备案。如未进行申报，而自行销售的，处以配件销售额倍罚款.2、专柜在非活动期间不允许销售（合同未注明的)非本专柜品牌配件、配饰及赠品.如需增加品类销售，请与招商部协商，提高扣率,报货品部备案,方可销售.如未经过商场允许销售而自行售卖的，按合同规定，销售合同规定范围以外的商品，处以元罚款。二、专柜赠品管理1、专柜赠品有吊牌价格,可卖可送的,一律登记商品管理卡（电脑帐），所有进、销、退按专柜货品流程操作.2、专柜赠品不卖但有吊牌价格的，一律登记商品管理卡（电脑帐）,并按正常销货流程销货。如专柜临时搞促销赠品活动,活动结束后，由楼层和货品部监督盘点后,方可退回厂家。3、专柜赠品无吊牌价格或注明赠品标识的，一律不允许销售,专柜需登记赠品明细表,所有进、销、退按专柜货品流程操作，以便备查。所送货品必须在销售小票的白联上注明，后补无效。未按规定执行的专柜，有吊牌价的以货品销售总额(无有吊牌价的按市场价格计算）的倍进行处罚。第四部分 副牌、他牌申请销售管理为促进专柜销售,加强商品管理，保证顾客利益，提高工作效率,对副牌、他牌的申请销售,按如下流程：1、专柜提出销售需求，填写申请单、样品，交货品部审核。2、货品部经过市场调研，确认商品的可发展性，予以同意入场销售，填写入场明细单,报总经理批示，交电脑部开通销售码。3、电脑部开通销售码,填写完成入场明细单交营运部。4、营运部根据入场明细单，通知专厅进货、出样、销售.5、副牌、他牌进场需收取进场费元/个品牌,由招商部进行洽谈收取. 新增第五部分 专柜促销让利管理目的：为规范华达百货各专柜促销活动让利（特价让利）审批工作，特制定本流程.本流程适用范围：百货联营厂商、自营品牌、租赁品牌。一、专柜促销让利流程1、专柜交至楼层营运部：百货营运部各楼层经理每月号左右,督促本楼层联营专柜下月自行促销活动申请商场让利支持的，由专柜店长或指定专柜人员按商场要求填写XX百货促销活动让利审批表及货品明细促销活动让利审批表附单,与每月号前上交至楼层营运部。遇商场统一活动或个别专厅临时促销,楼层应及时申报，各部门及时配合。2、楼层营运部交至货品部：营运部负责对专柜上交的XX百货促销活动让利审批表促销活动让利审批表附单审核通过后签字确认，与每月号前交至货品部.3、货品部交至营运部：货品部负责对各楼层营运部上交XX百货促销活动让利审批表促销活动让利审批表附单进行货品和数量的真实性进行复核后签字确认后转交业务部审批。 4、 营运部交至财务部：负责对专柜让利的洽谈和控制，超过5让利率的审批表呈报总经理批复，完成后交至财务部审核。5、财务部交至电脑部：负责审核XX百货促销活动让利审批表让利率和必要性。并讲审核通过的让利审批表交至电脑部开通让利条码.6、电脑部交至货品部：负责根据XX百货促销活动让利审批表审批意见开通让利条码，交至货品部。7、货品部交至营运部:负责把开好特价条码的让利审批表分发至营运部各楼层。8、营运部通知专柜:营运部通知专厅的特价码。9、商场统一活动，营运部各楼层需将活动明细交至货品部备案。二、促销商品管理1、专柜如果将正价及未达到申请让利折扣(超出申请让利折扣，折扣依当月让利申请表为主）的商品销售开入特价让利条码，商场有权将此类销售调回正价条码，不进行让利并处以销售金额的罚款；2、专柜如果将未申请特价让利商品销售开入特价让利条码，商场有权将此类销售调回正价条码，不再让利。3、专柜在同时进行多个不同让利的特价促销活动时,如有将活动让利较少商品销售开入活动让利较多的特价条码，造成串码销售,给商场带来经济损失的，商场有权将此类销售调回正价条码并处以销售金额的罚款。第七部分 厂商五证管理目的：确保百货各专厅销售货品的合法性、有效性、规范性。本流程适用范围：百货联营厂商、自营品牌、租赁品牌.一、五证：营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、注册商标证、服装类商品检验报告二、七证：营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、注册商标证、服装类商品检验报告、合同签订人身份证、代理许可证或授权合同书 注：化妆品品牌还需提供：化妆品卫生检验报告三、直营厂商提供五证、代理商提供七证 四、百货招商部在新签厂商进场装修前，需按合同规定收取品牌的所有证件（影印证件需加盖原始公章），交至货品部存档。五、货品部会将合同期未到期，但证件即将过期的品牌，提前一个月通知各楼层营运部，由楼层经理督促专厅上交新的证件。六、如证件已过期，品牌公司仍未将有效证件提供到货品部的，商场营运将有权停止其公司产品在我卖场继续销售，至补充交齐所有证件为止。期间如遇客诉或工商部门检查,一切后果由品牌公司承担，且我公司保留法律追责的权利。未经事宜按经营合同书标准执行。9