管理学试卷B及答案.doc

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专业 班级 姓名 学号
XX职业技术学院
2013 —2014学年第 1学期 经济与管理 系 会电 专业
11 级《 管理学 》期末考试试题B（卷)
题号
一
二
三
四
五
六
总分
得分

考试说明：本课程为闭卷考试，可携带 文具（或课程为开卷考试可携带 文具和 资料）
得分
阅卷老师

一、 判断题（本大题共10小题，每小题2分,共20分）
1。管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。 （ ）
2。按计划时间长短的不同可以将其划分为短期计划和长期计划. （ ）
3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。 ( ）
4.管理工作内容多,又比较复杂，组织就应扩大管理幅度。 ( ）
5. 沟通必须具备以下两个条件: 发送人和接收人。 （ ）
6. 群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。 （ )
7. 参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 ( ）
8. 马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要. （ )
9. 双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
（ ）
10.控制过程一般可以分为三个步骤：a。衡量实际绩效;b.将绩效与标准进行比较；c。采取行动来纠正偏差。 （ ）
得分
阅卷老师

二、 单项选择题（本大题共10小题,每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. “管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点 ）
A。泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D。韦伯
2。在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（　　）
A。技术能力       B.人际能力        C。概念能力         D.决策能力
3。计划职能的主要作用是（ ）
A. 确定目标 B。 管理 C。 确定实现目标的手段 D. A和C
4。计划是一动态过程，其步骤包括（　 　）
A。预测、决策、制定方案
B。确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C。预测、决策、制定方案、预算
D。确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案
5.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ ）
A. 职能型结构 B. 直线制结构 C. 事业部制型结构 D。 矩阵型结构
6。随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用,组织结构将有可能变得（ ）
A. 扁平 B. 高耸 C. 高度集权化 D. 不能定论
7。需要层次理论认为人的需要分为五个层次,它们从低到高的顺序是（ )
A。生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要
B。安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要
C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要
8.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ ）
A。更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高
B。在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高
C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高
D。既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高
9。张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效？（     )
A。采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B.减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由
C.对她的成绩给予公开表扬
D。提高她地位的象征（例如,更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等）
10.人们常说，身体是“三分治七分养"，对于这件事:（ ）
A.反馈控制比前馈控制重要 B。现场控制比反馈控制重要
C。反馈控制比现场控制重要 D.前馈控制比反馈控制重要
得分
阅卷老师

三、名词解释（本大题共2小题,每小题5分，共10分）
1。管理
2。授权
得分
阅卷老师

四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1. 典型的组织结构类型有哪些?各有什麽优缺点?
2. 简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。
得分
阅卷老师

五、案例分析（本大题共2小题，每小题15分,共30分)
1.亨利的困惑
亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球.他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了.亨利是在迷惑不解.他感到这里一定有问题.
下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事.但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此,我们只能这么做。”
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调.你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
问题：1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（5分）
2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由.（5分）
3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施?（5分）
2. 阿斯旺水坝的灾难
规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而,实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难:由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1。8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果,使人们深深的感叹：一失足成千古恨！
问题：1． 阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么?（5分）
2．在判断该决策类型时，以下( )要素起了重要作用（5分）
A．决策依据的准则
B．决策后果
C．决策方案
D．决策方案的自然状态
3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？(5分）
一、判断题(每题2分，共20分）
1—5 ××××× 6—10 ××××√
二、单项选择题（每题2分,共20分)
1-5 CCCBB 6-10 AAABD
三、名词解释（每小题5分，共10分)
1。管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程.
2.授权：就是管理者将分内的某些工作托付给下属（或他人)代为履行，并授予被授权者完成工作所必要的权利，使被授权者拥有相当的自主权和行动权。
四、简答题（每小题10分，共20分）
1。答：直线型
职能制
直线职能制
事业部制
矩阵制
网络制
2。答：任务型
团队型
中庸型
乡村俱乐部型
贫乏型
五、案例分析（每小题15分,共30分)
1.（1)答:消极的影响
公平理论
（2）答：不满意。根据公平理论回答。
(3）答:按照绩效发工资，激励下属工作。
2.（1）答：不确定型决策。各种自然状态未知
（2）答:D.
（3）答：回答不确定型决策的要点。
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